4. Design dialogs to yield closure.

4. Design dialogs to yield closure. Sequences of actions should be organized into
groups with a beginning, middle, and end. Informative feedback at the completion
of a group of actions gives operators the satisfaction of accomplishment,
a sense of relief, the signal to drop contingency plans from their
minds, and a signal to prepare for the next group of actions. For example,
e-commerce web sites move users from selecting products to the checkout,
ending with a clear confirmation page that completes the transaction.
5. Prevent errors. As much as possible, design the system such that users cannot
make serious errors; for example, grayout menu items that are not appropriate
and do not allow alphabetic characters in numeric entry fields (see
Section 2.3.5). If a user makes an error, the interface should detect the error
and offer simple, constructive, and specific instructions for recovery. For
example, users should not have to retype an entire name-address form if
they enter an invalid zip code, but rather should be guided to repair only
the faulty part. Erroneous actions should leave the system state unchanged,
or the interface should give instructions about restoring the state.
6. Permit easy reversal of actions. As much as possible, actions should be
reversible. This feature relieves anxiety, since the user knows that errors can
be undone, thus encouraging exploration of unfamiliar options. The units of
reversibility may be a single action, a data-entry task, or a complete group of
actions, such as entry of a name and address block.
7. Support internal locus of control. Experienced operators strongly desire the
sense that they are in charge of the interface and that the interface responds
to their actions. Surprising interface actions, tedious sequences of data
entries, inability to obtain or difficulty in obtaining necessary information,
and inability to produce the action desired all build anxiety and dissatisfaction.
Gaines (1981) captured part of this principle with his rule avoid acausality
and his encouragement to make users the initiators of actions rather than
the responders to actions.
8. Reduce short-term memory load. The limitation of human information processing
in short-term memory (the rule of thumb is that humans can remember
"seven plus or minus two chunks" of information) requires that displays be
kept simple, multiple-page displays be consolidated, window-motion frequency
be reduced, and sufficient training time be allotted for codes,
mnemonics, and sequences of actions. Where appropriate, online access to
command-syntax forms, abbreviations, codes, and other information should
be provided.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4. ออกแบบกล่องโต้ตอบให้ปิด ควรจัดลำดับของการดำเนินการ
กลุ่ม มีจุดเริ่มต้น กลาง และสิ้นสุด ผลป้อนกลับข้อมูลที่เสร็จสมบูรณ์
กลุ่มการกระทำให้ตัวดำเนินการความพึงพอใจของความสำเร็จ,
ชื้น สัญญาณการปล่อยแผนฉุกเฉินจากการ
จิตใจ และสัญญาณการเตรียมตัวสำหรับกลุ่มถัดไปของการดำเนินการ ตัวอย่าง,
อีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ย้ายผู้ใช้จากการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อเช็คเอาท์,
ลงท้าย ด้วยเพจการยืนยันชัดเจนที่ทำธุรกรรม
5 ป้องกันข้อผิดพลาด มากที่สุด ออกแบบระบบดังกล่าวที่ผู้ใช้ไม่สามารถ
ทำผิดร้ายแรง ตัวอย่าง grayout รายการเมนูที่ไม่เหมาะสม
ห้ามอักษรในรายการตัวเลข (ดู
ส่วน 2.3.5) ถ้าผู้ใช้ทำผิด อินเตอร์เฟซควรตรวจสอบข้อผิดพลาด
และให้คำแนะนำง่าย สร้างสรรค์ และเฉพาะสำหรับการกู้คืน สำหรับ
ตัวอย่าง ผู้ใช้ควรไม่จำเป็นต้องพิมพ์แบบฟอร์มชื่อที่อยู่ทั้งหมดถ้า
พวกเขาป้อนรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง แต่แต่ ควรนำไปซ่อมแซมเท่านั้น
ส่วนผิดพลาด มีข้อผิดพลาดการดำเนินการควรปล่อยให้สถานะของระบบเปลี่ยนแปลง,
หรืออินเทอร์เฟซควรให้คำแนะนำเกี่ยวกับการคืนค่าสถานะ
6 อนุญาตให้ดำเนินการกลับกลาย มากที่สุด การดำเนินการควร
ย้อนกลับ คุณลักษณะนี้ช่วยลดความวิตกกังวล เนื่องจากผู้รู้ว่า ข้อผิดพลาดสามารถ
สามารถยกเลิก ส่งเสริมการสำรวจตัวเลือกที่ไม่คุ้นเคยจึง หน่วย
reversibility อาจการ งานข้อมูล หรือกลุ่มสมบูรณ์
การดำเนินการ เช่นรายการของเป็นชื่อและที่อยู่บล็อก
7 สนับสนุนภายในโลกัสโพลของตัวควบคุม ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ขอความปรารถนา
รู้สึกว่า จะชอบอินเตอร์เฟซ และอินเทอร์เฟซตอบ
การกระทำของพวกเขา น่าแปลกใจที่อินเทอร์เฟซสำหรับการดำเนินการ ลำดับน่าเบื่อข้อมูล
รายการ ไม่ได้รับ หรือความยากลำบากในการรับข้อมูลที่จำเป็น,
และต้องไม่สามารถสร้างการดำเนินการทั้งหมดสร้างความวิตกกังวลและความไม่พอใจ
Gaines (1981) จับภาพส่วนหนึ่งของหลักการนี้กับกฎของเขาหลีกเลี่ยง acausality
และให้กำลังใจเขาทำให้ผู้ใช้ initiators การ rather กว่า
responders เพื่อดำเนินการ
8 ลดปริมาณหน่วยความจำระยะสั้น ข้อจำกัดของการประมวลผลข้อมูลมนุษย์
ในหน่วยความจำระยะสั้น (กฎของหัวแม่มืออยู่ที่มนุษย์สามารถจำ
"เจ็ดบวก หรือ ลบสองก้อน" ของข้อมูล) ต้องแสดงเป็น
แสดงหลายหน้า แบบง่ายเก็บไว้ได้รวม หน้าต่างเคลื่อนไหวถี่
ลดลง และแบ่งเวลาการฝึกอบรมที่เพียงพอสำหรับรหัส,
mnemonics และลำดับของการดำเนินการ ที่เหมาะสม การเข้าถึงออนไลน์
รูปแบบคำสั่งไวยากรณ์ คำย่อ รหัส และข้อมูลอื่น ๆ ควร
ให้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4 โต้ตอบการออกแบบเพื่อให้การปิด ลำดับของการกระทำที่ควรจะจัดเป็น
กลุ่มที่มีจุดเริ่มต้นกลางและปลาย ข้อเสนอแนะที่ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์
ของกลุ่มจากการกระทำของผู้ประกอบการให้ความพึงพอใจของความสำเร็จที่
ความรู้สึกของการบรรเทาสัญญาณที่จะลดลงจากแผนฉุกเฉินของพวกเขา
จิตใจและสัญญาณเพื่อเตรียมการสำหรับกลุ่มถัดไปของการกระทำ ตัวอย่างเช่น
อีคอมเมิร์ซเว็บไซต์ย้ายผู้ใช้จากการเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะเช็คเอาต์
ลงท้ายด้วยหน้าการยืนยันที่ชัดเจนว่าการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
5 ป้องกันข้อผิดพลาด มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ออกแบบระบบดังกล่าวที่ผู้ใช้ไม่สามารถ
ทำผิดพลาดร้ายแรงเช่นรายการเมนู grayout ที่ไม่เหมาะสม
และไม่อนุญาตให้ตัวหนังสือในช่องรายการที่เป็นตัวเลข (ดู
มาตรา 2.3.5) หากผู้ใช้มีข้อผิดพลาดที่ทำให้อินเตอร์เฟซที่ควรจะตรวจสอบข้อผิดพลาด
และให้คำแนะนำง่ายๆสร้างสรรค์และเฉพาะเจาะจงสำหรับการกู้คืน สำหรับ
ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ไม่ควรจะต้องพิมพ์แบบฟอร์มชื่อที่อยู่ทั้งหมดถ้า
พวกเขาป้อนรหัสไปรษณีย์ที่ไม่ถูกต้อง แต่ควรได้รับคำแนะนำในการซ่อมแซมเพียง
ส่วนหนึ่งที่ผิดพลาด การกระทำที่ผิดพลาดควรจะออกจากสถานะของระบบไม่เปลี่ยนแปลง
หรืออินเตอร์เฟซควรให้คำแนะนำเกี่ยวกับการคืนรัฐ
6 อนุญาตให้กลับง่ายของการกระทำ มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้การกระทำที่ควรจะ
ย้อนกลับ คุณลักษณะนี้จะช่วยลดความวิตกกังวลเนื่องจากผู้ใช้รู้ว่าข้อผิดพลาดสามารถ
ยกเลิกได้จึงส่งเสริมการสำรวจของตัวเลือกที่ไม่คุ้นเคย หน่วยของ
การฟื้นตัวอาจจะดำเนินการเพียงครั้งเดียวเป็นงานที่การป้อนข้อมูลหรือกลุ่มที่สมบูรณ์ของ
การกระทำดังกล่าวเป็นรายการของชื่อและบล็อกที่อยู่
7 สนับสนุนเชื่ออำนาจภายในตนของการควบคุม ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์อย่างมากต้องการ
ความรู้สึกว่าพวกเขาจะอยู่ในความดูแลของอินเตอร์เฟซและอินเตอร์เฟซที่ตอบสนอง
ต่อการกระทำของพวกเขา การกระทำที่น่าแปลกใจอินเตอร์เฟซที่น่าเบื่อของลำดับข้อมูล
รายการไม่สามารถที่จะได้รับหรือความยากลำบากในการได้รับข้อมูลที่จำเป็น
และไม่สามารถที่จะผลิตการกระทำที่ต้องการสร้างความวิตกกังวลทั้งหมดและความไม่พอใจ
เกนส์ (1981) เป็นส่วนหนึ่งของหลักการที่ถูกจับด้วย acausality หลีกเลี่ยงกฎของเขา
และให้กำลังใจเขา เพื่อให้ผู้ริเริ่มของการกระทำมากกว่าที่จะ
ตอบสนองต่อการกระทำของ
8 ลดภาระของหน่วยความจำระยะสั้น ข้อ จำกัด ของการประมวลผลข้อมูลของมนุษย์
ในหน่วยความจำระยะสั้น (กฎของหัวแม่มือคือการที่มนุษย์สามารถจำ
"เจ็ดบวกหรือลบสองชิ้น" ของข้อมูล) ต้องแสดงว่าจะ
เก็บง่าย, การแสดงหลายหน้าจะรวมความถี่หน้าต่างเคลื่อนไหว
จะลดลงและเวลาการฝึกอบรมเพียงพอที่จะกำหนดให้สำหรับรหัส,
ขนส่ง, และลำดับของการกระทำ ที่ไหนที่เหมาะสมกับการเข้าถึงออนไลน์
รูปแบบคำสั่งไวยากรณ์, ตัวย่อ, รหัสและข้อมูลอื่น ๆ ที่ควร
จะให้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 . ออกแบบกล่องโต้ตอบจะยอมยุติ ลำดับของการกระทำที่ควรจัดเป็น
กลุ่มที่มีจุดเริ่มต้นกลางและปลาย ข้อมูล ข้อมูลที่สมบูรณ์
ของกลุ่มการกระทำให้ผู้ประกอบการพึงสําเร็จ
รู้สึกโล่งอก สัญญาณเพื่อวางแผนจากจิตใจของพวกเขา
และสัญญาณเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับกลุ่มถัดไปของการกระทำ ตัวอย่างเช่น
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซย้ายผู้ใช้จากการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อเช็คเอาท์
ลงท้ายด้วยการยืนยันที่ชัดเจนหน้าทํารายการ .
5 ป้องกันข้อผิดพลาด มากที่สุด การออกแบบระบบดังกล่าวที่ผู้ใช้ไม่สามารถ
ให้ข้อผิดพลาดร้ายแรง เช่น grayout รายการเมนูที่ไม่เหมาะสม
และไม่อนุญาตให้อักขระตัวอักษรในช่องรายการที่เป็นตัวเลข ( ดู
ส่วน 2.3.5 )ถ้าผู้ใช้ทำให้ข้อผิดพลาด อินเตอร์เฟซที่ควรตรวจสอบและเสนอ
ข้อผิดพลาดง่าย สร้างสรรค์ และคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการกู้คืน
ตัวอย่างสำหรับผู้ใช้ไม่ควรจะต้องพิมพ์ทั้งชื่อ ที่อยู่ ฟอร์มถ้า
พวกเขาป้อนรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง แต่ควรแนะนำให้ซ่อมเพียง
ส่วนผิดพลาด การกระทำที่ผิดพลาด ควรปล่อยให้ระบบรัฐไม่เปลี่ยนแปลง
หรืออินเตอร์เฟซที่ควรให้คำแนะนำเกี่ยวกับการฟื้นฟูสภาพ .
6 อนุญาตให้เปลี่ยนง่ายของการกระทำ มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ การกระทำควรจะ
ย้อนกลับได้ คุณลักษณะนี้ช่วยลดความกังวล เนื่องจากผู้ใช้รู้ว่าข้อผิดพลาดสามารถ
ถูกยกเลิกจึงส่งเสริมการสำรวจตัวเลือกที่ไม่คุ้นเคย หน่วยของ
กลับด้านอาจจะเป็นการกระทำเดียว งานบันทึกข้อมูล หรือสมบูรณ์กลุ่ม
การกระทําเช่นรายการของชื่อและที่อยู่บล็อก .
7 สนับสนุนความเชื่ออำนาจในตน . ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ ขอความปรารถนา
รู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในค่าใช้จ่ายของอินเตอร์เฟซและอินเตอร์เฟซที่ตอบสนอง
เพื่อการกระทำของพวกเขา น่าแปลกใจอินเตอร์เฟซท่าทางน่าเบื่อ ลําดับของข้อมูล
รายการไม่สามารถที่จะได้รับหรือความยากง่ายในการได้รับข้อมูลที่จำเป็น
และไม่สามารถที่จะผลิตการกระทำที่ต้องการทั้งหมดสร้างความกังวลและความไม่พอใจ
เกนส์ ( 1981 ) จับส่วนหนึ่งของหลักการนี้กับกฎของเขาหลีกเลี่ยง acausality
และให้กำลังใจเขา เพื่อให้ผู้ใช้ริเริ่มการกระทำมากกว่าการตอบสนองการกระทํา
.
8 ลดภาระหน่วยความจำระยะสั้น ข้อจำกัดของ
การประมวลผลข้อมูลมนุษย์ในหน่วยความจำระยะสั้น ( กฎของหัวแม่มือคือ มนุษย์สามารถจำ
" เจ็ดบวกหรือลบสองชิ้นของข้อมูล ) ต้องแสดงเป็น
เก็บง่ายหลายหน้า แสดงเป็น รวม
ความถี่เคลื่อนไหวต่างลดลง และการจัดสรรเวลาให้เพียงพอสำหรับรหัส
อิทธิพงศ์ กฤดากร ณ อยุธยา และลำดับของการกระทำ ที่เหมาะสมออนไลน์เข้าถึง
รูปแบบไวยากรณ์คำสั่งชื่อย่อรหัสและข้อมูลอื่น ๆควร
มีให้