This review of the literature on th

This review of the literature on the role of empathy in social interaction in a va
riety of contexts reveals that the development of empathy as a key attribute for information and knowledge professionals may be required for:
• building collaborative working relationships with clients and colleagues; • providing quality client service in information and knowledge work; • promoting social inclusion and cultural literacy in community networking; • promoting general wellbeing for information and knowledge professionals and their clients; • infonnation counseling or coaching for positive change; • stimulating creativity, innovation and generating solutions to problems; • managing tacit knowledge in building social capital and trust among members of learning organizations and communities of practice; and • designing infotmation architecture and managing online communities to support empathie interaction in health-related contexts.
These findings can be linked to Edwards' (2005) concept of relational agency, used as the conceptual framework for this review. In terms of encouraging twoway communication through traditional methods and collaborative technologies, relational agency for infonnation and knowledge professionals can develop a sense of mutual responsibility and shared understanding between professionals and clients. Knowing how to seek support from others and respond to others' needs for support can facilitate all of the above endeavors identified from this literature review as requiring human empathy to be successful. The consideration of shifts and findings from the literature raises questions for educators of information and knowledge management about suitable ways to facilitate the leaming of key interpersonal skills such as empathy for information professionals. As a combination of traditional (face-to-face, telephone, etc.) and virtual communication skills is necessary, this raises a challenge for information and knowledge management educators to equip future information professionals with the necessary transferable attributes. With the proliferation of distance education courses worldwide and the increasing use of online pedagogies, this article asks whether the virtue or skill of empathy can be developed or taught in virtual environments. Can methods of virtual simulation or role play assist in developing both traditional and online interaction skills in information professionals? Discussion in this specific area is relatively new and emerging. Molka-Danielsen. Carter, and Creelman (2009) identify empathy as a key factor in engaging students in a learning experience. In a review of empathie teaching methodologies, the researchers hypothesize that virtual leaming environments such as Second Life have potential for supporting the empathie aspects of the teacher-learner relationship, which may not be possible in non-virtual teaching methodologies. Sidorko (2009) reviews recent studies in both information and educational contexts to consider and present the benefits and limitations of using virtual worlds as a teaching tool in the LIS field. One of the identified benefits is that role playing in collaborative and distributed environments can be easily facilitated using virtual reality software, and that this can be an effective way to develop and encourage empathie interaction between information professionals and clients (such as in a reference or research interview scenario) and also between peers or team members working together.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นี้ทบทวนวรรณกรรมบทเอาใจใส่ในสังคมในการ variety ของบริบทพบว่า การพัฒนาเอาใจใส่เป็นแอตทริบิวต์หลักสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและความรู้อาจจะจำเป็นสำหรับ:•สร้างความสัมพันธ์ทำงานร่วมกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน •ให้คุณภาพบริการไคลเอ็นต์ในข้อมูลและความรู้ทำงาน •ส่งเสริมการรวมสังคมและวัฒนธรรมสามารถในชุมชนเครือข่าย •ส่งเสริมสุขภาพที่ดีทั่วไปสำหรับข้อมูล และความรู้ผู้เชี่ยวชาญ และ ลูกค้าของพวกเขา • infonnation ให้คำปรึกษาหรือฝึกการเปลี่ยนแปลง •กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการสร้างวิธีแก้ไขปัญหา •การจัดการความรู้ tacit ในการสร้างทุนทางสังคมและความเชื่อถือในหมู่สมาชิกขององค์กรและชุมชนการปฏิบัติ การเรียนรู้ และ• infotmation สถาปัตยกรรมการออกแบบ และการจัดการชุมชนออนไลน์เพื่อสนับสนุน empathie โต้ตอบในบริบทที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพผลการวิจัยเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงกับของเอ็ดเวิร์ด (2005) แนวคิดเชิงสัมพันธ์หน่วยงาน ใช้เป็นกรอบแนวคิดสำหรับการตรวจทานนี้ ในนิมิต twoway การสื่อสารผ่านวิธีการแบบดั้งเดิมและเทคโนโลยีร่วมกัน สัมพันธ์ตัวแทนมืออาชีพ infonnation และความรู้สามารถพัฒนาความรู้สึกรับผิดชอบร่วมกันและความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้า รู้วิธีการแสวงหาการสนับสนุนจากผู้อื่น และตอบสนองต่อการของคนอื่นต้องสนับสนุนสามารถอำนวยความสะดวกทั้งหมดของความพยายามดังกล่าวที่ระบุจากการทบทวนวรรณกรรมนี้เป็นต้องเอาใจใส่บุคคลที่จะประสบความสำเร็จ การพิจารณาของกะและผลการวิจัยจากเอกสารข้อมูลทางการตั้งคำถามสำหรับนักการศึกษาของการจัดการข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับวิธีที่เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวก leaming ของมนุษยที่สำคัญเช่นการเอาใจใส่สำหรับมืออาชีพข้อมูล เป็นชุดดั้งเดิม (ลมี โทรศัพท์ ฯลฯ) และทักษะการสื่อสารเสมือนเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งเพิ่มความท้าทายในการสรรหาการจัดการข้อมูลและความรู้เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลในอนาคต ด้วยแอตทริบิวต์โอนจำเป็น ขยายหลักสูตรการศึกษาจากทั่วโลกและการใช้เพิ่มขึ้น pedagogies ออนไลน์ บทความนี้ถามว่า คุณธรรมหรือทักษะของการเอาใจใส่สามารถพัฒนา หรือสอนในสภาพแวดล้อมเสมือน วิธีการเล่นบทบาทหรือการจำลองเสมือนสามารถช่วยในการพัฒนาทักษะโต้ตอบแบบดั้งเดิม และออนไลน์ทั้งในข้อมูลผู้เชี่ยวชาญ ในบริเวณนี้จะค่อนข้างใหม่ และเกิด Molka-Danielsen คาร์เตอร์ และ Creelman (2009) ระบุเอาใจใส่เป็นปัจจัยสำคัญในห้องเรียนในประสบการณ์การเรียนรู้ ในการตรวจสอบของ empathie ที่สอนหลักสูตร นักวิจัย hypothesize leaming ที่เสมือน สภาพแวดล้อมเช่นเซคันด์ไลฟ์มีศักยภาพสนับสนุนด้าน empathie ของความสัมพันธ์ครูผู้เรียน ซึ่งอาจไม่ได้ในวิธีการสอนไม่ใช่เสมือน Sidorko (2009) รีวิวจากการศึกษาล่าสุดในข้อมูลและบริบททางการศึกษาเพื่อพิจารณา และนำเสนอประโยชน์และข้อจำกัดของการใช้โลกเสมือนเป็นเครื่องมือสอนในฟิลด์ LIS หนึ่งในประโยชน์ที่ระบุเป็นบทบาทที่เล่นในที่ทำงานร่วมกัน และสภาพแวดล้อมแบบกระจายสามารถจะได้อำนวยความสะดวกโดยใช้ซอฟต์แวร์เสมือนจริง และที่ซึ่งสามารถเป็นวิธีมีประสิทธิภาพในการพัฒนา และส่งเสริมให้ empathie โต้ตอบระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลลูกค้า (เช่นในสถานการณ์สมมติสัมภาษณ์อ้างอิงหรืองานวิจัย) และ ระหว่างเพื่อน หรือสมาชิกในทีมทำงานร่วมกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับบทบาทของการทำความเข้าใจนี้ในการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมใน VA
riety บริบทเผยให้เห็นว่าการพัฒนาของการเอาใจใส่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้อาจจะจำเป็นสำหรับ:
•การสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกันกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน; •การให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพในการทำงานและข้อมูลความรู้ •การส่งเสริมการรวมทางสังคมและความรู้ทางวัฒนธรรมในการสร้างเครือข่ายชุมชน •การส่งเสริมคุณภาพชีวิตทั่วไปของข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้และลูกค้าของพวกเขา; •การให้คำปรึกษา infonnation หรือการฝึกสำหรับการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก; •การกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและการสร้างการแก้ปัญหา •การจัดการความรู้ในการสร้างทุนทางสังคมและความไว้วางใจในหมู่สมาชิกของการเรียนรู้องค์กรและชุมชนของการปฏิบัติ; •การออกแบบและสถาปัตยกรรม Infotmation และการจัดการชุมชนออนไลน์เพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกัน empathie ในบริบทที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ.
การค้นพบนี้สามารถเชื่อมโยงกับเอ็ดเวิร์ด (2005) แนวคิดของหน่วยงานเชิงสัมพันธ์ใช้เป็นกรอบแนวคิดเพื่อการตรวจสอบนี้ ในแง่ของการส่งเสริมการสื่อสาร Twoway ผ่านวิธีการแบบดั้งเดิมและเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันของหน่วยงานเชิงสัมพันธ์สำหรับ infonnation และผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ที่สามารถพัฒนาความรู้สึกของความรับผิดชอบร่วมกันและความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญและลูกค้า รู้วิธีการแสวงหาการสนับสนุนจากผู้อื่นและตอบสนองความต้องการของคนอื่น ๆ ที่ให้การสนับสนุนสามารถอำนวยความสะดวกทั้งหมดของความพยายามดังกล่าวข้างต้นที่ระบุจากการทบทวนวรรณกรรมนี้ที่ต้องเอาใจใส่ของมนุษย์ที่จะประสบความสำเร็จ การพิจารณาของการเปลี่ยนแปลงและผลการวิจัยจากวรรณกรรมตั้งคำถามเพื่อการศึกษาข้อมูลและการจัดการความรู้เกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมในการอำนวยความสะดวกใน Leaming ของทักษะที่สำคัญเช่นการเอาใจใส่สำหรับมืออาชีพด้านข้อมูล ในฐานะที่เป็นการรวมกันของแบบดั้งเดิม (ใบหน้าเพื่อใบหน้า, โทรศัพท์, ฯลฯ ) และทักษะการสื่อสารเสมือนเป็นสิ่งที่จำเป็นนี้ก่อให้เกิดความท้าทายสำหรับข้อมูลและการศึกษาการจัดการความรู้เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลในอนาคตที่มีลักษณะโอนเปลี่ยนมือที่จำเป็น ด้วยการขยายการหลักสูตรการศึกษาทางไกลทั่วโลกและการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของ pedagogies ออนไลน์บทความนี้ถามว่าคุณธรรมหรือทักษะของการทำความเข้าใจสามารถที่จะพัฒนาหรือสอนในสภาพแวดล้อมเสมือน วิธีสามารถของการจำลองเสมือนหรือบทบาทช่วยในการพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกันทั้งแบบดั้งเดิมและแบบออนไลน์ในผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล? การอภิปรายในพื้นที่นี้โดยเฉพาะเป็นที่ค่อนข้างใหม่และที่เกิดขึ้นใหม่ Molka-Danielsen คาร์เตอร์และ Creelman (2009) ระบุการเอาใจใส่เป็นปัจจัยสำคัญในการมีส่วนร่วมของนักเรียนในประสบการณ์การเรียนรู้ ในการทบทวนวิธีการสอน empathie นักวิจัยตั้งสมมติฐานว่าสภาพแวดล้อม Leaming เสมือนเช่น Second Life มีศักยภาพในการสนับสนุนด้าน empathie ของความสัมพันธ์ครูผู้เรียนซึ่งอาจจะเป็นไปไม่ได้ในวิธีการสอนที่ไม่เสมือน Sidorko (2009) การแสดงความคิดเห็นการศึกษาล่าสุดในบริบททั้งข้อมูลและการศึกษาที่จะต้องพิจารณาและนำเสนอผลประโยชน์และข้อ จำกัด ของการใช้โลกเสมือนเป็นเครื่องมือในการเรียนการสอนในสาขา LIS หนึ่งในผลประโยชน์ที่ระบุเป็นบทบาทที่เล่นในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและจัดจำหน่ายสามารถอำนวยความสะดวกได้อย่างง่ายดายโดยใช้ซอฟต์แวร์เสมือนจริงและที่นี้อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาและส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ empathie ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและลูกค้า (เช่นในการอ้างอิงหรือการวิจัย สถานการณ์การสัมภาษณ์) และระหว่างเพื่อนหรือสมาชิกในทีมที่ทำงานร่วมกัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รีวิวนี้ของวรรณกรรมในบทบาทของการเอาใจใส่ในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมใน VA
riety ของบริบท พบว่า การพัฒนาการเป็นคุณลักษณะที่สำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสารสนเทศ และความรู้ อาจใช้สำหรับ :
- ร่วมกันทำงานสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน ; บริการการให้บริการลูกค้าคุณภาพในงานสารสนเทศและความรู้- ส่งเสริมการรวมสังคมและความรู้ทางวัฒนธรรมในชุมชนเครือข่ายส่งเสริมคุณภาพชีวิตทั่วไป ; บริการสำหรับข้อมูลและความรู้มืออาชีพและลูกค้าของพวกเขา บริการข้อมูล หรือการฝึกการเปลี่ยนแปลงทางบวก บวกกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการแก้ไขปัญหา- จัดการความรู้เป็นนัยในการสร้างทุนทางสังคม และความไว้วางใจในหมู่สมาชิกขององค์การแห่งการเรียนรู้และชุมชนของการปฏิบัติและบริการออกแบบสถาปัตยกรรม infotmation และการจัดการชุมชนออนไลน์เพื่อสนับสนุน empathie ปฏิสัมพันธ์ในบริบทที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ .
ข้อมูลเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงไปยัง เอ็ดเวิร์ด ( 2005 ) แนวคิดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ที่ใช้เป็นกรอบสำหรับรีวิวนี้ในแง่ของการส่งเสริมการสื่อสาร twoway ผ่านวิธีการแบบดั้งเดิมและร่วมกันเทคโนโลยีสัมพันธ์หน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลความรู้สามารถพัฒนาความรู้สึกของความรับผิดชอบร่วมกันและความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญ และลูกค้ารู้วิธีการแสวงหาการสนับสนุนจากผู้อื่น และตอบสนองต่อความต้องการของผู้อื่นเพื่อสนับสนุนสามารถอำนวยความสะดวกทั้งหมดข้างต้นได้ระบุจากการทบทวนวรรณกรรมนี้เป็นการร้องขอความเห็นใจมนุษย์จะประสบความสำเร็จการพิจารณาของกะ และผลการวิจัยจากวรรณกรรมตั้งคําถามเพื่อการศึกษาของการจัดการสารสนเทศและความรู้เกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมเพื่อความสะดวกในการเรียนทักษะระหว่างบุคคลสำคัญ เช่น การสารสนเทศ เป็นการรวมกันของแบบดั้งเดิม ( แบบตัวต่อตัว โทรศัพท์ ฯลฯ ) และทักษะการสื่อสารเสมือนที่จําเป็นนี้จะเพิ่มความท้าทายสำหรับข้อมูลและการศึกษาการจัดการความรู้เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลในอนาคตกับจำเป็นสามารถแอตทริบิวต์ กับการแพร่กระจายของการศึกษาทางไกลหลักสูตรทั่วโลกและเพิ่มการใช้ pedagogies ออนไลน์ บทความนี้ ถามว่า คุณธรรม หรือ ทักษะ การเอาใจใส่สามารถพัฒนาหรือสอนในสภาพแวดล้อมเสมือนสามารถวิธีการเสมือนการจำลองหรือบทบาทเล่นช่วยในการพัฒนาทั้งแบบดั้งเดิมและออนไลน์ทักษะการมีปฏิสัมพันธ์ในข้อมูลผู้เชี่ยวชาญ ? การอภิปรายในพื้นที่เฉพาะนี้ค่อนข้างใหม่และเกิดใหม่ molka danielsen . คาร์เตอร์ และ creelman ( 2009 ) ระบุการเอาใจใส่เป็นปัจจัยสําคัญในการมีส่วนร่วมของนักเรียนในการเรียนรู้ประสบการณ์ ในรีวิวของ empathie วิธีการสอน ,นักวิจัยพบว่า สภาพแวดล้อม เช่น การเรียนเสมือนชีวิตที่สองมีศักยภาพเพื่อรองรับ empathie ด้านของครู ผู้เรียน ความสัมพันธ์ซึ่งไม่อาจเป็นไปได้ไม่เสมือนการสอนวิธีการsidorko ( 2009 ) รีวิวการศึกษาทั้งข้อมูลและการศึกษาบริบท เพื่อพิจารณาและนำเสนอประโยชน์และข้อจำกัดของการใช้โลกเสมือนจริงเป็นเครื่องมือในการสอนปฏิบัติการภาคสนาม หนึ่งในผลประโยชน์ที่ระบุบทบาทในสภาพแวดล้อมแบบกระจายได้ง่ายและสะดวกโดยใช้ซอฟต์แวร์เสมือนจริงและนี้สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาและส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ระหว่างมืออาชีพและ empathie ข้อมูลลูกค้า ( เช่นในการอ้างอิง หรือบทสัมภาษณ์วิจัย ) และระหว่างเพื่อนหรือสมาชิกของทีมทำงานร่วมกัน