3.4. Perceptual affinity
Brown and Reingen (1987) recommend incorporating measures of
attitudinal/lifestyle similarity between the source and the target in
studies of WOM communications. Following this suggestion, we
consider the role of perceptual affinity, also referred to as “perceptual
homophily” (Gilly et al., 1998;Wolfinbarger & Gilly, 1993), a construct
related to—but conceptually distinct from—tie strength. Perceptual
affinity is defined as similarities between two people's values, likes,
dislikes, and experience
When someone receives an e-mail and considers opening it before
knowing the subject of the message, the decision to open and read
cannot relate to message content (unknown) but only to the
relationship with the source. At this early stage of the decisionmaking
process, the congruence of likes and dislikes between sender
and source is likely to be less important than the presence of a trustbased
relationship, especially in today's cluttered environment.
Once opened and read, a WOM communication originating from a
source with similar likes and dislikes will likely generate more interest
than one from a source with dissimilar tastes. The fact that the source
and the recipient have similar tastes should serve as a cue for the latter
that the product or service in question may also be of interest to the
former.
Notice that awareness and interest are conceptual (i.e., mental)
stages that may not perfectly translate into separate, observable
actions. For instance, if the subject of the e-mail is clear and
informative, awareness and interest may occur concurrently3 (Van
den Bulte & Lilien, 2003).
In the final stage of the decision-making process, congruence of
likes and dislikes with the sender should not affect the recipient's
assessment of the offer's costs or benefits, andwe therefore should not
find any evidence of an effect of perceptual affinity on the final
decision. This assertion is in line with the finding of Reingen et al.
(1984) that, while the interpersonal similarity hypothesis cannot be
entirely discounted, it appears to have very little explanatory power
3.4 . การรับรู้ความสัมพันธ์สีน้ำตาลและ reingen ( 1987 ) จึงได้แนะนำมาตรการของทัศนคติ / วิถีชีวิตความคล้ายคลึงระหว่างแหล่งที่มาและเป้าหมายในการศึกษาการสื่อสาร Wom . ตามคำแนะนำ นี้ เราพิจารณาบทบาทของการรับรู้ความสัมพันธ์ ยังเรียกว่า " ฯลฯบุคคล " ( กิลลี่ et al . , 1998 ; wolfinbarger & กิลลี่ , 1993 ) , สร้างที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดที่แตกต่างจากผูก แต่ความแข็งแรง จังหวัดอุทัยธานีสัมพรรคภาพหมายถึงความคล้ายคลึงกันระหว่างสองคน ค่าชอบไม่ชอบ และประสบการณ์เมื่อมีคนได้รับอีเมล และพิจารณาการเปิดมันก่อนการรู้เรื่องของข้อความ , การตัดสินใจที่จะเปิดอ่านไม่ได้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของข้อความ ( ที่ไม่รู้จัก ) แต่ไปความสัมพันธ์กับแหล่งที่มา ในขั้นตอนแรกของการตัดสินใจกระบวนการ ความสอดคล้องของชอบและไม่ชอบระหว่างผู้ส่งสารแหล่งที่มาและมีแนวโน้มที่จะมีความสำคัญน้อยกว่าการปรากฏตัวของ trustbasedความสัมพันธ์ , โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันนี้ไม่ สิ่งแวดล้อมเมื่อเปิดอ่าน เสียงโทรศัพท์การสื่อสารที่มาจากที่มากับชอบคล้ายกัน และไม่ชอบอาจจะสร้างความสนใจมากขึ้นกว่าจากแหล่งที่มีรสชาติที่แตกต่างกัน . ความจริงที่ว่า แหล่งและผู้รับมีรสนิยมคล้ายกันควรใช้เป็นคิวสำหรับหลังที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการในคำถามอาจจะน่าสนใจให้กับอดีตสังเกตเห็นว่า ความตระหนักและความสนใจเป็นเบื้องต้น ( เช่น จิต )ขั้นตอนที่อาจจะไม่สมบูรณ์ แปลข้อมูลแยกต่างหากการกระทำ ตัวอย่าง ถ้าเรื่องของ e - mail จะชัดเจน และข้อมูล ข่าวสาร และความสนใจที่อาจเกิดขึ้น concurrently3 ( รถตู้เดน bulte & ยลิเลียน , 2003 )ในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการการตัดสินใจ ความสอดคล้องของและไม่ชอบกับผู้ส่งไม่ควรส่งผลกระทบต่อของผู้รับการประเมินต้นทุนของบริการหรือประโยชน์ และเราจึงไม่ควรพบหลักฐานใด ๆ ผลของความสัมพันธ์ที่รับรู้ในขั้นสุดท้ายการตัดสินใจ ความเชื่อนี้สอดคล้องกับผลการวิจัยของ reingen et al .( 1984 ) ว่าในขณะที่มีความเหมือนสมมติฐาน ไม่สามารถลดราคาทั้งหมด ปรากฎว่ามันมีความสามารถน้อยมาก
การแปล กรุณารอสักครู่..
