สิ่งแรกที่เจอในโรงแรม Le Meridien พนักงานน่ารักมาก ทุกคนมีบุคลิกที่ดี ไม่ว่าจะเป็น front office หรือ Doorman ทุกคนจะมีบุคลิกที่ดีมาก และได้เข้ารับรบอบ ได้รู้จักระบบของโรงแรมว่าเป็นไงยังไง เข่น booking > arrival > check-in> room > hk > eng > f+b > event/meeting > guest service > check - out เป็นต้น วิทยากร ให้ความรู้ที่เข้าใจง่ายมาก ไม่ซับซ่้อนทำให้ง่ายต่อการเข้าใจ และสนุกมาก ตอนขึ้นไปดูห้องทำให้รู้ว่า ห้องแต่ละห้องมาความแตกต่างกันยังไง และได้รู้ว่า front office ทำงานกันยังไง มีการจองห้องพัก การคุยกับลูกค้า การอธิบายการเข้าถึงลูกค้ายังไง และได้ความรู้เกี่ยวกับการที่ลูกค้า มาโวยวาย มีวิธีการรับมือกับลูกยังไง อย่างเช่น มีการเข้าใจลูกค้า มีการรับฟังที่ดี ให้คิดว่าตัวเองเป็นลูกค้าอยู่เสมอว่าถ้าอยู่จุดนั้นจะเป็นยังไง และต้องจัดการปัญหาให้ลูกค้าทันที และช่วงที่ไปรับประทานอาหาร ได้เรียนรุ้เกี่ยวกับการ กินแบบ buffet ตักได้ตลอด ไม่จำเป็นต้องเอาจานเก่าตัก ใช้จานใหม่ได้เลย เพราะจมีพนังงานเก็บให้ตลอดเวลา ไม่ควนตักอาหารเยอะเกินจนกินไม่หมด และ ไม่ควรตักอาหารมาแบ่งกัน เพราะมันเป็นการเสียมารยาท โดยรวมแล้วมันเป็นการอบรมที่ดีมาก โรงแรมสวยมากและพี่ที่ให้ข้อมูลก็บอกได้ชัดเจน ไม่ว่าจะค่าห้อง ค่าสระว่ายน้ำฟิตเนต ประทับใจในการตอนรับมาก