Questions to ask:Does the problem

 Questions to ask:
Does the problem occur on all workstations or to all users?
If the answer is yes, and there is no record of the error message in the knowledge base, try to find some factors (hardware, software, and so on) that are common to all of the machines or all of the users.
If the answer is no, and there is no record of the error message in the knowledge base, try to find common factors relative to those machines affected (similar software, hardware, and so on).
Does the problem occur when you are logged in as Supervisor?
If the answer is yes, it is probably not a rights-related issue.
If the answer is no, it is probably an issue related to the rights of the individual receiving the error message.
If the problem still is not solved, disable all non-network related programs from the AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and login scripts (if applicable). If the problem still occurs, it is not related to software conflict.
Specific steps to follow if the network is Novell:
If the application is Microsoft Word and the network is Novell, check to see if Word was started with the /N switch and if the MSWNET, for Word versions earlier than 5.50, or MSWNET55, for Word version 5.50, variable is set correctly.
If the MSWNET was not set or set correctly, set the MSWNET (MSWNET55) variable through the login script or in the manner described in the "Setting Up Network Workstations for Multiple Users" application note.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำถามถาม:ไม่มีปัญหาเกิดขึ้น บนเวิร์กสเตชันทั้งหมด หรือผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่ถ้าคำตอบคือ ใช่ และมีไม่บันทึกข้อผิดพลาดในฐานความรู้ พยายามที่จะหาปัจจัยบางอย่าง (ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และอื่น ๆ) ที่ใช้กันทั่วไปทั้งหมดของเครื่องหรือผู้ใช้ทั้งหมด ถ้าคำตอบคือไม่ และมีไม่บันทึกข้อผิดพลาดในฐานความรู้ พยายามที่จะหาปัจจัยทั่วไปสัมพันธ์กับเครื่องได้รับผลกระทบเหมือนซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และอื่น ๆ)ไม่มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ควบคุมถ้าคำตอบคือ ใช่ มันคงไม่ได้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ ถ้าคำตอบคือไม่ มันอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของบุคคลที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดถ้าปัญหายังคงอยู่ไม่แก้ไข ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่ไม่ใช่เครือข่ายที่เกี่ยวข้องจากการ AUTOEXECค้างคาว CONFIGSYS และสคริปต์การเข้าสู่ระบบ (ถ้ามี) ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น มันจะไม่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ขั้นตอนที่กำหนดตามถ้าเครือข่าย Novell:ถ้า Microsoft Word เป็นแอพลิเคชัน และเครือข่าย Novell ตรวจสอบถ้า Word เริ่มต้นด้วยการ /n%1 /N สลับ และถ้า MSWNET, Word รุ่นก่อนหน้านี้กว่า 5.50 หรือ MSWNET55 สำหรับ Word เวอร์ชัน 5.50 ตัวแปรถูกกำหนดอย่างถูกต้องถ้า MSWNET ไม่ได้ตั้ง หรือตั้งอย่างถูกต้อง ตั้งค่าตัวแปร MSWNET (MSWNET55) ผ่านสคริปต์การเข้าสู่ระบบ หรือ ในลักษณะอธิบายไว้ในหมายเหตุโปรแกรมประยุกต์ "ตั้งค่าเครือข่ายเวิร์กสเตชันสำหรับผู้ใช้หลายคน"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

 คำถามที่จะถาม
ไม่ได้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบนเวิร์กสเตชันหรือกับผู้ใช้ทั้งหมดหรือไม่
ถ้าคำตอบคือใช่และมีการบันทึกของข้อผิดพลาดในฐานความรู้ที่ไม่พยายามที่จะหาปัจจัยบางอย่าง (ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และอื่น ๆ ) ที่ต้องใช้ในทุกเครื่องหรือทั้งหมดของผู้ใช้.
ถ้าคำตอบคือไม่และมีการบันทึกของข้อผิดพลาดในฐานความรู้ที่ไม่พยายามที่จะหาปัจจัยร่วมกันเมื่อเทียบกับเครื่องที่ได้รับผลกระทบ (ซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันฮาร์ดแวร์ และอื่น ๆ ).
ไม่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบในฐานะหัวหน้า?
ถ้าคำตอบคือใช่มันอาจจะไม่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชน.
ถ้าคำตอบคือไม่ก็อาจจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของ แต่ละคนได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด.
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขได้ปิดการใช้งานทุกเครือข่ายที่ไม่ใช่โปรแกรมที่เกี่ยวข้องจาก AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS และสคริปต์การเข้าสู่ระบบ (ถ้ามี) หากปัญหายังคงเกิดขึ้นก็ไม่ได้เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งซอฟแวร์.
เฉพาะขั้นตอนที่จะทำตามถ้าเครือข่าย Novell:
ถ้าสมัครเป็น Microsoft Word และเครือข่ายที่มี Novell ตรวจสอบเพื่อดูว่าโปรแกรม Word เริ่มต้นด้วย / N สวิทช์และหาก MSWNET สำหรับรุ่นของ Word ก่อนหน้านี้กว่า 5.50 หรือ MSWNET55 สำหรับ Word รุ่น 5.50 ตัวแปรตั้งอย่างถูกต้อง.
หาก MSWNET ไม่ได้ตั้งค่าหรือตั้งอย่างถูกต้องตั้ง MSWNET (MSWNET55) ตัวแปรผ่านสคริปต์การเข้าสู่ระบบหรือในลักษณะที่อธิบายไว้ใน "การตั้งค่าเวิร์คสเตชั่เครือข่ายสำหรับผู้ใช้หลาย" เอกสารการใช้งาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำถามที่ถาม :

ทำไมมีปัญหาเกิดขึ้นในที่ทำงาน หรือกับผู้ใช้ทั้งหมด
ถ้าคำตอบคือใช่ และไม่มีการบันทึกของข้อความแสดงข้อผิดพลาดในฐานข้อมูลความรู้ พยายามหาปัจจัยบางประการ ( ฮาร์ดแวร์ , ซอฟต์แวร์ , และอื่น ๆ ) ที่พบทั้งหมดของเครื่องหรือทั้งหมดของผู้ใช้
ถ้าคำตอบคือไม่ และไม่มีการบันทึกของข้อความแสดงข้อผิดพลาดในฐานข้อมูลความรู้พยายามหาปัจจัยร่วมญาติผู้ได้รับผลกระทบ ( เครื่อง ซอฟท์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และอื่น ๆ ) .
มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแล ?
ถ้าคำตอบคือ ใช่ มันอาจจะไม่ได้เป็นสิทธิที่เกี่ยวข้องกับปัญหา
ถ้าคำตอบคือ ไม่ มันอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของบุคคลที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด .
หากปัญหายังไม่คลี่คลายปิดการใช้งานเครือข่ายทั้งหมดที่ไม่ใช่โปรแกรมที่เกี่ยวข้องจาก autoexec.bat config.sys , และสคริปต์การเข้าสู่ระบบ ( ถ้ามี ) ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น มันไม่ได้เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งซอฟต์แวร์ .
ขั้นตอนเฉพาะตามถ้าเครือข่ายโนเวลล์ :
ถ้าโปรแกรม Microsoft Word และเครือข่ายโนเวลล์ ตรวจสอบเพื่อดูถ้าคำที่เริ่มต้นด้วย / N และถ้า mswnet สลับ ,สำหรับรุ่นคำก่อนหน้านี้กว่า 5.50 หรือ mswnet55 สําหรับคํารุ่น 5.50 , ตัวแปรที่ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง .
ถ้า mswnet ไม่ได้ตั้งหรือตั้งค่าอย่างถูกต้อง ตั้ง mswnet ( mswnet55 ) ตัวแปรผ่านเข้าสู่ระบบสคริปต์ หรือในลักษณะที่อธิบายไว้ใน " การตั้งค่าเครือข่ายเวิร์กสเตชันสำหรับผู้ใช้หลายโปรแกรม
" หมายเหตุ