จรรยาบรรณของนักขาย
- ความหมายและความสำคัญของจรรยาบรรณ
จรรยาบรรณนักขาย หมายถึง ประมวลความประพฤติที่ผู้ประกอบอาชีพการขายกำหนดขึ้น เพื่อรักษาและส่งเสริมเกียรติคุณ ชื่อเสียง และฐานะของนักขาย
ดังนั้น จรรยาบรรณ จึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสำนึกที่ถูกต้องทางศีลธรรมที่พนักงานพึงมี การประกอบอาชีพการขายนั้น ทั้งพนักงานขายและนักบริหารการขายต้องเผชิญกับปัญหาทางด้านจรรยาบรรณมากมาย หากได้เรียนรู้ปรัชญาพื้นฐานที่ก่อให้เกิดจรรยาบรรณไว้บ้าง ย่อมจะช่วยให้การตัดสินใจในสถานการณ์ดังกล่าวถูกต้องและเหมาะสมยิ่งขึ้น
- จรรยาบรรณของนักขาย มี 4 ประเภท ได้แ่ก่
- ความรับผิดชอบต่อลูกค้า
- ความรับผิดชอบต่อบริษัท
- ความรับผิดชอบต่อคู่แข่งขัน
- ความรับผิดชอบต่อสังคม
- การเสริมสร้างจรรยาบรรณให้กับนักขาย
1. จัดตั้งกลุ่มหรือองค์กรการขาย
2. ให้การศึกษาอบรม เพิ่มพูนความรู้ด้านการขาย
3. ลงโทษผู้กระทำผิดด้วยการว่ากล่าวตักเตือนหรือให้ฝ่ายกฎหมายบ้านเมืองดำเนินคดี