Activity 1: Assurance of customer p

Activity 1: Assurance of customer payment. Depending on the payment method
and prior arrangements, the validity of each payment must be determined. In B2B,
the company’s finance department or financial institution (i.e., a bank or a credit card
issuer) may do this. Any holdup may cause a shipment to be delayed, resulting in a
loss of goodwill or a customer
• Activity 2: Check of in-stock availability. Regardless of whether the seller is a manufacturer
or a retailer, as soon as an order is received, an inquiry needs to be made
regarding stock availability. Several scenarios are possible here that may involve the
material management and production departments, as well as outside suppliers and
warehouse facilities. In this step, the order information needs to be connected to the
information about in-stock inventory availability.
• Activity 3: Shipment arrangement. If the product is available, it can be shipped to
the customer right away (otherwise, go to step 5). Products can be digital or physical.
If the item is physical and it is readily available, packaging and shipment arrangements
need to be made.This may involve the packaging or shipping departments and
internal shippers or outside transporters
• Activity 4: Insurance. Sometimes the contents of a shipment need to be insured.
This could involve both the finance department and an insurance company, and again,
information needs to flow, not only inside the company, but also to and from the customer
and insurance agent.
• Activity 5: Replenishment. Customized orders will always trigger a need for some
manufacturing or assembly operation. Similarly, if standard items are out of stock,
they need to be produced or procured. Production can be done in house or by
contractors. The suppliers involved may have their own suppliers (subsuppliers or
tier-2 suppliers).
• Activity 6: In-house production. In-house production needs to be planned.
Production planning involves people, materials, components, machines, financial
resources, and possibly suppliers and subcontractors. In the case of assembly, manufacturing,
or both, several plant services may be needed, including possible collaboration
with business partners. Services may include scheduling of people and
equipment, shifting other products’ plans, working with engineering on modifications,
getting equipment, and preparing content.The actual production facilities may be in
a different country from the company’s headquarters or retailers. This may further
complicate the flow of information and communication.
• Activity 7: Contractor use. A manufacturer may opt to buy products or subassemblies
from contractors. Similarly, if the seller is a retailer, such as in the case of
Amazon.com or walmart.com, the retailer must purchase products from its manufacturers.
Several scenarios are possible. Warehouses can stock purchased items,
which is what Amazon.com does with its best-selling books, toys, and other commodity
items. However, Amazon.com does not stock books for which it receives only a
few orders. In such cases, the publishers or intermediaries must make the special
deliveries. In either case, appropriate receiving and quality assurance of incoming
materials and products must take place. Once production (step 6) or purchasing from
suppliers (step 7) is completed, shipments to the customers (step 3) are arranged.
• Activity 8: Contacts with customers. Sales representatives need to keep in constant
contact with customers, especially in B2B, starting with notification of orders received
and ending with notification of a shipment or a change in delivery date. These contacts
are usually done via e-mail and are frequently generated automatically.
• Activity 9: Returns. In some cases, customers want to exchange or return items.
Such returns can be a major problem, as more than $100 billion in North American
goods are returned each year

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กิจกรรมที่ 1: การประกันการชำระเงินของลูกค้า ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและต้องกำหนดล่วงหน้า ความถูกต้องของการชำระเงินแต่ละ ใน B2Bฝ่ายการเงินหรือสถาบันการเงิน (เช่น ธนาคารหรือบัตรเครดิตของบริษัทออก) อาจทำ ปล้นใด ๆ อาจทำให้การจัดส่งการล่าช้า เป็นผลในการสูญเสียความนิยมหรือลูกค้ากิจกรรมที่ 2: ตรวจสอบพร้อมใช้งานในคลังสินค้า ไม่ว่าผู้ขายเป็นผู้ผลิตหรือร้านค้าปลีก ทันทีที่ได้รับการสั่งซื้อ สอบถามต้องทำเกี่ยวกับสต็อก หลายสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่นี่ที่อาจเกี่ยวข้องกับการแผนกจัดการและผลิตวัสดุ เป็นซัพพลายเออร์ภายนอก และสิ่งอำนวยความสะดวกสินค้า ในขั้นตอนนี้ ข้อมูลใบสั่งจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคงคลังในคลังสินค้าพร้อมใช้งานกิจกรรมที่ 3: จัดส่ง ถ้าผลิตภัณฑ์มี มันสามารถถูกจัดส่งไปลูกค้าทันที (อย่างอื่น ไปที่ขั้นตอน 5) ผลิตภัณฑ์สามารถดิจิตอล หรือทางกายภาพถ้ามีจริง และมันเป็นพร้อมใช้งาน บรรจุภัณฑ์และจัดส่งจำเป็นต้องทำ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับบรรจุภัณฑ์หรือแผนกขนส่ง และผู้ขนส่งภายในหรือภายนอกขน•กิจกรรมที่ 4: ประกัน บางครั้งเนื้อหาของการจัดส่งต้องเป็นผู้ประกันตนนี้อาจเกี่ยวข้องกับแผนกการเงินและบริษัทประกัน อีก ครั้งข้อมูลต้องไหล ไม่เฉพาะภาย ใน บริษัท แต่ยัง และ จากลูกค้าและตัวแทนประกันภัย•กิจกรรมที่ 5: เพิ่มเติมสินค้า ใบสั่งที่กำหนดเองจะทำจำเป็นสำหรับบางเสมอการดำเนินการผลิตหรือประกอบ ในทำนองเดียวกัน ถ้ามาตรฐานสินค้าจากสินค้าคงคลังพวกเขาจำเป็นต้องผลิต หรือจัดหา ผลิตสามารถทำได้ ในบ้าน หรือโดยผู้รับเหมา ซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องอาจมีซัพพลายเออร์ของตนเอง (ซัพพลาย หรือจำหน่ายชั้นที่ 2)กิจกรรมที่ 6: ในสถานที่ผลิต ในสถานที่ผลิตต้องมีการวางแผนวางแผนการผลิตที่เกี่ยวข้องกับคน วัสดุ ส่วนประกอบ เครื่อง จักร การเงินทรัพยากร และเป็นซัพพลายเออร์ และผู้รับเหมา ในกรณีของการชุมนุม การผลิตหรือบริการโรงงานทั้งสอง หลายอาจจำ เป็น รวมทั้งทำงานร่วมกันได้กับพันธมิตรทางธุรกิจ บริการอาจรวมถึงการวางคน และอุปกรณ์ การเปลี่ยนแผนของผลิตภัณฑ์อื่น ๆ การทำงานกับวิศวกรรมในการปรับเปลี่ยนการจัดเตรียมอุปกรณ์ และเตรียมเนื้อหา สิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตจริงอาจต่างประเทศจากสำนักงานใหญ่ของบริษัทหรือร้านค้าปลีก นี้อาจเพิ่มเติมทำการไหลของข้อมูลและการสื่อสารกิจกรรมที่ 7: การใช้ผู้รับเหมา ผู้ผลิตอาจเลือกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบย่อยจากผู้รับเหมา ในทำนองเดียวกัน ถ้าผู้ขายเป็นผู้ค้าปลีก เช่นในกรณีของAmazon.com หรือ walmart.com ผู้จำหน่ายต้องซื้อสินค้าจากผู้ผลิตของหลายสถานการณ์จะเป็นไป คลังสินค้าสามารถสต็อกสินค้าซึ่งเป็น Amazon.com อะไรของหนังสือขายดี ของเล่น และสินค้าอื่น ๆรายการ อย่างไรก็ตาม Amazon.com สต็อกหนังสือที่ได้รับเท่าสั่งน้อย ในกรณี ผู้เผยแพร่หรือตัวกลางต้องทำพิเศษจัดส่ง ในกรณีอย่างใดอย่างหนึ่ง การรับสินค้า และการ รับประกันคุณภาพของสายวัสดุและผลิตภัณฑ์ต้องมีตำแหน่ง เมื่อผลิต (ขั้นตอนที่ 6) หรือซื้อจากซัพพลายเออร์ (ขั้นตอนที่ 7) เสร็จเรียบร้อยแล้ว จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า (ขั้นตอนที่ 3)กิจกรรมที่ 8: ผู้ติดต่อกับลูกค้า พนักงานขายจำเป็นต้องคงติดต่อกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน B2B เริ่มต้น ด้วยการแจ้งเตือนของใบสั่งที่ได้รับและสิ้นสุดกับการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือการเปลี่ยนแปลงในวันที่จัดส่ง รายชื่อเหล่านี้มักจะทำผ่านทางอีเมล และมักสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ•กิจกรรมที่ 9: คืนนี้ ในบางกรณี ลูกค้าต้องการแลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้ากลับดังกล่าวอาจเป็นปัญหาสำคัญ เป็นมากกว่า 100 พันล้านเหรียญในอเมริกาเหนือคืนสินค้าในแต่ละปี