improve our operating efficiency or

improve our operating efficiency or product quality. Of course, we might develop new customers and/or products. Business threats are also diverse. Our sales volume or margins might be down. Competitors might have a cost advantage from technology or labor cost. We might already be losing market share to competition or have com petitors routinely beat us on price, speed of response, or product introduc tion. Expectations of customer service might be increasing, or demographic changes might be altering our customers or workforce. New or changing sales channels might need different support processes. Companies in our industry might be changing in size through mergers and acquisitions. A regulatory change may affect our business environment or our operations The technology situation includes an assessment of the current system and available replacement technologies and processes. It is difficult to assess an existing complex system. An assessment team needs to bring a variety of skills and points of view and be very open to working together. Nobody will nderstand the old and the new equally, so the whole must be greater than arts Technologies change so fast that by the me a system is deployed the architecture is often obsolete. The team must understand the old system well enough without too much work. Maintainers of the old system will understand it, but may have an exaggerated sense of its complexity and value. A common problem is to end up wri ng the same system over. If important details are not specified sufficiently, the implementation team gets them from the system users and maintainers, although it was the potential offered by new technology that justified the migration cost It may be difficult to get good measurements on performance o the current system. People involved with existing systems generally do not report accurately on the customer satisfaction and reliability of the system. They measure what they do well, or what they can measure, not nec essarily what matters.

The areas to assess for a system include:

Size, performance, complexiry, condition of applications

Hardware and software infrastructure

Current staffing, service requests, and workload

Costs

Problems that the current system cannot address

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของเราหรือสินค้าที่มีคุณภาพ แน่นอนว่าเราอาจจะพัฒนาลูกค้าใหม่และ / หรือผลิตภัณฑ์ ภัยคุกคามทางธุรกิจนอกจากนี้ยังมีความหลากหลาย ปริมาณการขายหรืออัตรากำไรขั้นต้นของเราอาจจะลดลง คู่แข่งอาจจะมีค่าใช้จ่ายประโยชน์จากเทคโนโลยีหรือค่าแรงงาน แล้วเราอาจจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดเพื่อการแข่งขันหรือมีคอม petitors ประจำเอาชนะเราในราคาที่ความเร็วของการตอบสนองหรือผลิตภัณฑ์ introduc การ ความคาดหวังของการบริการลูกค้าที่อาจจะเพิ่มขึ้นหรือการเปลี่ยนแปลงทางประชากรอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าของเราหรือแรงงาน ใหม่หรือเปลี่ยนช่องทางขายอาจต้องกระบวนการสนับสนุนที่แตกต่างกัน บริษัท ในอุตสาหกรรมของเราอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในขนาดที่ผ่านการควบรวมกิจการ การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบที่อาจส่งผลต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของเราหรือดำเนินงานของเราสถานการณ์เทคโนโลยีรวมถึงการประเมินผลของระบบปัจจุบันและเทคโนโลยีทดแทนที่มีอยู่และประมวลผล มันเป็นเรื่องยากที่จะประเมินระบบที่ซับซ้อนที่มีอยู่ ทีมประเมินความต้องการที่จะนำความหลากหลายของทักษะและจุดของมุมมองและจะเปิดมากจะทำงานร่วมกัน ไม่มีใครจะ nderstand เก่าและใหม่อย่างเท่าเทียมกันดังนั้นทั้งต้องมากกว่าศิลปะเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อให้ฉันโดยระบบจะใช้งานสถาปัตยกรรมที่มักจะล้าสมัย ทีมจะต้องเข้าใจระบบเก่าดีพอโดยไม่ต้องทำงานมากเกินไป ดูแลของระบบเก่าจะเข้าใจมัน แต่อาจจะมีความรู้สึกที่พูดเกินจริงของความซับซ้อนและความคุ้มค่าของมัน ปัญหาที่พบบ่อยคือการจบลง WRI ng ระบบเดียวกันมากกว่า หากรายละเอียดที่สำคัญไม่ได้ระบุไว้พอทีมงานดำเนินการที่ได้รับพวกเขาจากผู้ใช้ระบบและดูแล แต่มันก็มีศักยภาพที่นำเสนอโดยเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นธรรมการโยกย้ายเสียค่าใช้จ่ายมันอาจจะยากที่จะได้รับการวัดที่ดีในการปฏิบัติงาน o ระบบปัจจุบัน คนที่เกี่ยวข้องกับระบบที่มีอยู่โดยทั่วไปไม่ได้รายงานอย่างถูกต้องต่อความพึงพอใจของลูกค้าและความน่าเชื่อถือของระบบ พวกเขาวัดสิ่งที่พวกเขาทำดีหรือสิ่งที่พวกเขาสามารถวัดไม่มิได้ essarily สิ่งที่สำคัญ. พื้นที่เพื่อประเมินระบบรวมถึง: ขนาดประสิทธิภาพ complexiry สภาพของการใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานของพนักงานปัจจุบันการร้องขอบริการและภาระค่าใช้จ่ายปัญหาที่ระบบปัจจุบันไม่สามารถที่อยู่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปรับปรุงประสิทธิภาพหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แน่นอน เราอาจจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ลูกค้าใหม่ และ / หรือ ภัยคุกคามทางธุรกิจยังมีหลากหลาย ปริมาณการขายของเรา หรือขอบที่อาจจะลง คู่แข่งอาจมีต้นทุนประโยชน์จากเทคโนโลยี หรือ ต้นทุนแรงงาน เราอาจสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้คู่แข่ง หรือมีคอม petitors ตรวจชนะเราในราคา ความเร็วของการตอบสนองหรือแนะนำสินค้า , . ความคาดหวังของลูกค้าอาจจะเพิ่มขึ้น หรือการเปลี่ยนแปลงของประชากรอาจจะเปลี่ยนลูกค้าหรือพนักงานของเรา ใหม่หรือเปลี่ยนช่องทางการขายอาจต้องใช้กระบวนการสนับสนุนต่าง ๆ บริษัท ในอุตสาหกรรมของเรา อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในขนาดผ่านการควบรวมกิจการการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบอาจส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของเรา หรือธุรกิจของเรา เทคโนโลยีสถานการณ์รวมถึงการประเมินกระบวนการระบบปัจจุบัน และสามารถทดแทน เทคโนโลยีและ มันเป็นเรื่องยากที่จะประเมินอยู่ที่ซับซ้อนของระบบ ทีมงานประเมินความต้องการที่จะนำความหลากหลายของทักษะและมุมมอง และถูกเปิดมากเพื่อทำงานร่วมกันไม่มีใครจะ nderstand ทั้งเก่าและใหม่อย่างเท่าเทียมกัน ดังนั้น ทั้งต้องมากกว่า ศิลปะ เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็วมาก โดยผมมีการใช้สถาปัตยกรรมระบบมักจะล้าสมัย ทีมต้องเข้าใจระบบเก่ามากพอโดยไม่ต้องทำงานมากเกินไป รักษาของระบบเก่า จะเข้าใจ แต่อาจมีความรู้สึกที่พูดเกินจริงของความซับซ้อนและค่าปัญหาที่พบบ่อยคือการอ้างอิงของระบบเดียวกันมากกว่า ถ้ารายละเอียดที่สำคัญไม่ได้ระบุไว้อย่างพอเพียง ทีมการได้รับพวกเขาจากผู้ใช้ระบบ และผู้ดูแล แม้ว่ามันจะเป็นศักยภาพที่นำเสนอโดยเทคโนโลยีใหม่ที่ชอบธรรมของค่าใช้จ่าย มันอาจจะยากที่จะได้รับการวัดที่ดีต่อประสิทธิภาพ o ปัจจุบันระบบผู้คนที่เกี่ยวข้องกับระบบที่มีอยู่โดยทั่วไปจะไม่รายงานอย่างถูกต้องในความพึงพอใจของลูกค้าและความน่าเชื่อถือของระบบ เขาวัดอะไรดี หรือสิ่งที่พวกเขาสามารถวัด , NEC essarily เรื่องอะไร .

พื้นที่เพื่อประเมินระบบรวมถึง :

ขนาด สมรรถนะ complexiry สภาพการใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐาน



ปัจจุบันเจ้าหน้าที่การขอรับบริการ และภาระงาน

ราคา

ปัญหาว่าระบบปัจจุบันไม่สามารถที่อยู่