1. IntroductionBusiness organizatio

1. Introduction
Business organizations need to capitalize on Supply Chain (SC) capabilities and resources to bring products and
services to the market faster, at the lowest possible cost, with the appropriate product and service features and
the best overall value (Gunasekaran et al., 2001). Performance measures are important to the effectiveness of
SC. Companies can no longer focus on optimizing their own operations to the exclusion of their suppliers' and
customers' operations. Supply Chain Performance Measures (SCPM) serve as an indicator of how well the SC
system is functioning. Measuring SC performance can facilitate a greater understanding of the SC and improve
its overall performance (Charan et al., 2008). There is an emerging requirement to focus on the performance
measurement of the SC in which company is a partner (Charan et al., 2008). Interest on performance
measurement has notably increased in the last 20 years (Taticchi et al., 2010). Companies have understood that
for competing in continuously changing environment, it is necessary to monitor and understand firm
performances. Measurement has been recognized as a crucial element to improve business performance
(Taticchi et al., 2010). Various performance metrics are in place for measuring effectiveness of SC. Different
perspectives of Supply Chain Performance Measures (SCPM) are cost and non-cost perspective; strategic,
tactical or operational focus (Gunasekaran et al., 2001); business process perspective and financial perspective
(Beamon, 1999). The earlier focus of performance measurement was on financial perspective which is gradually
changing to non-financial perspectives. Most of the models have gone through some empirical testing and some
have only theoretical developments (Taticchi et al., 2010). Very little guidance is available in the literature
examined for the actual selection and implementation of Supply Chain Performance Measurement System
(SCPMS). The present research objectives are as follows:
 To review the literature in the SCPMS areas.
 Identify strengths and limitations of existing frameworks of SCPMS.
 Identify SCPM success factors as well as reasons for failures.
 To identify the gaps and suggest the future research.
The paper has been organised as follows: Definition and characteristics of SCPMS are given at Section 1 and 2
respectively; Section 3 gives an overview of evolution of SCPMS; Classification of PMS literature is attempted
at Section 5; Structure and classification of metrics and measures in SCPMS is given at Section 6; Some of the
most cited PMS frameworks and models are described at section 7; Success factors, selection and
implementation of SCPMS are brought out at Section 8 and results of this study is discussed at Section 9.
Proceedings of the 2014 International Conference on Industrial Engineering and Operations Management
Bali, Indonesia, January 7 – 9, 2014
274
2.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. บทนำ
องค์กรธุรกิจต้องการที่จะลงทุนในห่วงโซ่อุปทาน (SC) ความสามารถและทรัพยากรที่จะนำผลิตภัณฑ์และ
บริการออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและคุณสมบัติการให้บริการและ
มูลค่าโดยรวมที่ดีที่สุด (กูนาซีคาแร et al, , 2001) มาตรการการปฏิบัติงานมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของ
เซาท์แคโรไลนา บริษัท ไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของตัวเองเพื่อการยกเว้นของซัพพลายเออร์ของพวกเขาและ
ลูกค้าการดำเนินงาน มาตรการสมรรถนะของห่วงโซ่อุปทาน (SCPM) ทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ของวิธีการที่ดี SC
ระบบการทำงาน การวัดประสิทธิภาพของ SC สามารถอำนวยความสะดวกเข้าใจมากขึ้นของ SC และปรับปรุง
ประสิทธิภาพโดยรวม (จรัญ et al., 2008) มีความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ที่จะมุ่งเน้นประสิทธิภาพ
การวัด SC ในการที่ บริษัท เป็นพันธมิตร (จรัญ et al., 2008) ดอกเบี้ยประสิทธิภาพ
วัดได้เพิ่มขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา (Taticchi et al., 2010) บริษัท มีความเข้าใจว่า
สำหรับการแข่งขันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องก็เป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจสอบและทำความเข้าใจกับ บริษัท
การแสดง วัดที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ
(Taticchi et al., 2010) ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานต่างๆที่มีอยู่ในสถานที่สำหรับการวัดประสิทธิภาพของเซาท์แคโรไลนา ที่แตกต่างกัน
ในมุมมองของมาตรการสมรรถนะของห่วงโซ่อุปทาน (SCPM) มีค่าใช้จ่ายและมุมมองที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย; เชิงกลยุทธ์
ยุทธวิธีหรือการดำเนินงานมุ่งเน้น (กูนาซีคาแร et al, 2001.); มุมมองของกระบวนการทางธุรกิจและมุมมองทางการเงิน
(Beamon, 1999) โฟกัสก่อนหน้าของการวัดประสิทธิภาพอยู่ในมุมมองทางการเงินซึ่งจะค่อยๆ
เปลี่ยนมุมมองที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน ส่วนใหญ่ของรูปแบบที่ได้ผ่านการทดสอบเชิงประจักษ์บางส่วนและบางส่วน
มีเพียงการพัฒนาทฤษฎี (Taticchi et al., 2010) คำแนะนำเล็ก ๆ น้อย ๆ มากสามารถใช้ได้ในวรรณคดี
การตรวจสอบสำหรับการเลือกที่เกิดขึ้นจริงและการดำเนินงานของซัพพลายเชนประสิทธิภาพของระบบการวัด
(SCPMS) วัตถุประสงค์ของการวิจัยในปัจจุบันมีดังนี้
. เพื่อทบทวนวรรณกรรมในพื้นที่ SCPMS
ระบุจุดแข็งและข้อ จำกัด ของกรอบที่มีอยู่ของ SCPMS.
ระบุปัจจัยความสำเร็จที่ SCPM เช่นเดียวกับเหตุผลสำหรับความล้มเหลว.
การระบุช่องว่างและแนะนำในอนาคต . การวิจัย
กระดาษได้รับการจัดเป็นดังนี้: ความหมายและลักษณะของ SCPMS จะได้รับในส่วนที่ 1 และ 2
ตามลำดับ มาตรา 3 ให้ภาพรวมของวิวัฒนาการของ SCPMS; การจำแนกประเภทของวรรณกรรม PMS พยายาม
ที่มาตรา 5; โครงสร้างและการจัดหมวดหมู่ของตัวชี้วัดและมาตรการใน SCPMS จะได้รับในส่วนที่ 6; บางส่วนของ
การอ้างถึงมากที่สุด PMS กรอบและรูปแบบที่อธิบายไว้ในมาตรา 7; ปัจจัยความสำเร็จการเลือกและ
การดำเนินงานของ SCPMS จะถูกนำออกไปในมาตรา 8 และผลของการศึกษาครั้งนี้จะกล่าวถึงในมาตรา 9
การดำเนินการของปี 2014 ประชุมนานาชาติเกี่ยวกับวิศวกรรมอุตสาหการและการดำเนินงานการจัดการ
บาหลีอินโดนีเซีย 7-09 มกราคม 2014
274
2

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . องค์กรธุรกิจเบื้องต้น
ต้องการเพื่อประโยชน์ของโซ่อุปทาน ( SC ) ความสามารถและทรัพยากรที่จะนำผลิตภัณฑ์และบริการไปยังตลาด
ได้เร็วขึ้นในราคาที่ถูกที่สุดที่เป็นไปได้ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและบริการคุณลักษณะและมูลค่าโดยรวมที่ดีที่สุด (
gunasekaran et al . , 2001 ) การวัดผลการปฏิบัติงานเป็นสำคัญเพื่อประสิทธิภาพของ
ม.บริษัทจะไม่เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานของตนเองเพื่อการยกเว้นของซัพพลายเออร์ของพวกเขา ' และ
ลูกค้างาน การวัดสมรรถนะของโซ่อุปทาน ( scpm ) ใช้เป็นตัวบ่งชี้ของวิธีการที่ดีระบบ SC
คือการทำงาน วัดม ประสิทธิภาพสามารถช่วยให้เข้าใจมากขึ้นของ SC และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของ
( จรัญ et al . , 2008 )มีการเกิดความต้องการที่จะมุ่งเน้นประสิทธิภาพ
การวัด SC ที่ บริษัท เป็นพันธมิตร ( จรัญ et al . , 2008 ) สนใจเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพ
ได้โดยเพิ่มขึ้นในช่วง 20 ปี ( taticchi et al . , 2010 ) บริษัทได้เข้าใจว่า
สําหรับการแข่งขันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง จึงจำเป็นต้องติดตามและเข้าใจการปฏิบัติงานของบริษัท

วัดได้รับการยอมรับว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ (
taticchi et al . , 2010 ) ตัวชี้วัดประสิทธิภาพต่างๆที่อยู่ในสถานที่สำหรับการวัดประสิทธิผลของหลักสูตรที่แตกต่างกัน
มุมมองของมาตรการประสิทธิภาพโซ่อุปทาน ( scpm ) ค่าใช้จ่ายและไม่มีมุมมองต้นทุน ยุทธศาสตร์ ยุทธวิธีหรือการโฟกัส (
gunasekaran et al . , 2001 )มุมมองของกระบวนการทางธุรกิจและการเงิน
( บีมอน , 1999 ) ก่อนหน้านี้ที่เน้นการวัดผลการปฏิบัติงานในมุมมองทางการเงิน ซึ่งจะค่อย ๆเปลี่ยนไป
ไม่ใช่มุมมอง มากที่สุดของรุ่นได้ผ่านการทดสอบเชิงประจักษ์และบาง
มีเพียงการพัฒนาทฤษฎี ( taticchi et al . , 2010 ) คำแนะนำน้อยมากสามารถใช้ได้ในวรรณคดี
การตรวจสอบสำหรับการเลือกและการใช้งานจริงของระบบการวัดสมรรถนะโซ่อุปทาน
( scpms ) วัตถุประสงค์การวิจัยในปัจจุบันมีดังนี้ :
การทบทวนวรรณกรรมใน scpms พื้นที่ .
ระบุจุดแข็งและข้อจำกัดของกรอบที่มีอยู่ของ scpms .
ระบุ scpm ปัจจัยความสำเร็จ ตลอดจนเหตุผลสำหรับความล้มเหลว .
ระบุช่องว่างและแนะนำ
การวิจัยในอนาคตกระดาษได้รับการจัด ดังนี้ ความหมายและลักษณะของ scpms จะได้รับในส่วนที่ 1 และ 2
ตามลำดับ ส่วนที่ 3 ให้ภาพรวมของการวิวัฒนาการของ scpms ประเภทของวรรณคดี PMS พยายาม
ส่วน 5 ; โครงสร้างและประเภทของตัวชี้วัดและแนวทางใน scpms ให้หน่วย 6
; บางส่วนของมากที่สุด อ้าง PMS กรอบและรูปแบบจะอธิบายในส่วนที่ 7 ;ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของการเลือกและการ scpms
นำมาออกที่ส่วน 8 และผลของการศึกษานี้จะกล่าวถึงในมาตรา 9 .
เอกสารประกอบการประชุมวิชาการนานาชาติ ปี 2014 และวิศวกรรมอุตสาหการการจัดการดำเนินงาน
บาหลี อินโดนีเซีย เมื่อวันที่ 7 มกราคม– 9 2014
0
2