B. Knowledge Management Knowledge M

B. Knowledge Management Knowledge Management (KM) focuses on the processes of locating, organizing, transferring, using and creating information, knowledge and expertise within an organization [4]. It has become a significant issue since organizations have increasingly regarded the management of knowledge as the way to add competitive value to products and services [5]. KM is a broad and multi-dimensional aspect; it covers most aspects in an organization [5]. Different people propose different KM approaches: for example, some are focused solely on technologies; others consider it as a management philosophy [6]. Some are the integration of technology and community of sharing [7]. Whatever various definitions and approaches are proposed, reference [8] stated that the critical issue is to find useful knowledge, create it, bottle it and pass it around. A number of papers attempt to classify the activities in the KM or knowledge chain. For example, reference [9] suggested four phases: knowledge construction, dissemination, use and embodiment; reference [7] referred to a process of knowledge as knowledge creation, validation, presentation, distribution and application. The approaches to classifying activities in the knowledge chain may vary in terms of name and type of categories. However, most of the approaches are based on similar core activities: (1) knowledge capture and codification (2) knowledge sharing (3) knowledge utilization (4) knowledge development and creation. In this paper, when referring to knowledge activities or knowledge chain, these activities will be used as standard knowledge activities.
C. Modeling To this research, the team attempts to develop the model for guiding other areas how to develop or improve their pre- hospital EMS. Thus, there are some constraints to design the model. The key constraints are (1) providing the big picture for all element or success factors in EMS practice and (2) understandable and recognized model. Subsequently, the team worked hard to find the appropriate model and The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) was conclusively chosen. MBNQA was promoted by the National Institute of Standards and Technology (NIST) under the US Department of Commerce in 1987. MBNQA framework comprises most of the basic tenets of Total Quality Management (TQM) [10]. Therefore, it has been in use particularly in the business, education, health care and nonprofit [1], [10]. Focusing on the objectives of launching the award, there are to promote recognition of quality achievements and to raise awareness of the importance of technique of quality improvement [11]. These benefits could be pinpointed in the companies applying for the award. Besides, MBNQA can be seen as framework that any organizations, even any do not focus ultimately for the award. The framework provides a systematic perspective as self-assessment and as tool to improve overall performance [10]. MBNQA has become a ‘role model’ in developing a national quality award for many other countries [10]. For example, Australia Business Excellence Award, Singapore Quality Award, Japan Quality Award, European Quality Award and Thailand Quality Award. In Thailand, other sectors also employ MBNQA as framework for awarding; for example Public Sector Management Quality Award (PMQA), State Enterprise Performance Appraisal (SEPA), Primary Care Accreditation (PCA) and Hospital and Healthcare Organization Standards 2006 for the 60th Anniversary Celebration of His Majesty’s Accession to the Throne June 2006. Seven categories make up the framework, as presented in Fig. 3 [12]. Top of the framework, Organizational Profile is a snapshot of the organization for the way the organization operates. It is to examine the service offerings, organization environment, relationships and strategic challenges and advantages. Category 1, Leadership is to examine how senior executives guide the organization and how the organization addresses its responsibilities to the public. Category 2, Strategic Planning is to examine how the organization set strategic directions and how it determines key action plans. Category 3, Customer and Market focus is to examine how the organization determines requirements and expectations of customers and markets; builds relationships with customers; and acquires satisfies, and retains customers. As these three categories are grouped together, this is to emphasize the importance of a leadership focus on strategy and customers. Senior leaders should set the organizational direction and project the future opportunities for the organization.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

B. ความรู้จัดการความรู้จัดการ (KM) เน้นกระบวนการของการค้นหา จัด โอนย้าย การใช้ และสร้างข้อมูล ความรู้ และความเชี่ยวชาญภายในองค์กร [4] มันได้กลายเป็นปัญหาสำคัญเนื่องจากองค์กรมีมากขึ้นเรื่อย ๆ ถือว่าการจัดการความรู้เป็นวิธีการแข่งขันมูลค่าเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการ [5] KM เป็นมุมมองหลายมิติ และกว้าง ครอบคลุมด้านส่วนใหญ่ในองค์กร [5] คนเสนอวิธี KM ต่าง ๆ: เช่น บางส่วนจะมุ่งเน้นเฉพาะเทคโนโลยี อื่น ๆ พิจารณามันเป็นปรัชญาการบริหาร [6] การรวมเทคโนโลยีและชุมชนร่วมกัน [7] ได้ อะไรก็ตามข้อกำหนดและแนวทางต่าง ๆ มีการนำเสนอ อ้างอิง [8] ระบุว่า ประเด็นที่สำคัญคือการ ค้นหาความรู้ที่เป็นประโยชน์ สร้าง ขวดมัน และผ่านรอบ จำนวนเอกสารพยายามจัดประเภทกิจกรรมในห่วงโซ่ความรู้หรือ KM ตัวอย่าง อ้างอิง [9] แนะนำขั้นตอนที่ 4: สร้างความรู้ เผยแพร่ ใช้ และ ลื่น อ้างอิง [7] อ้างอิงถึงกระบวนการความรู้เป็นการสร้างความรู้ ตรวจสอบ งานนำเสนอ การกระจาย และแอพลิเคชัน แนวทางการจัดประเภทกิจกรรมในห่วงโซ่ความรู้อาจเปลี่ยนแปลงชื่อและชนิดของประเภท อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่วิธีการขึ้นอยู่กับกิจกรรมหลักที่คล้ายกัน: (1) ความรู้จับกฎเกณฑ์ (2) ความรู้และร่วมกันพัฒนา (4) ความรู้การใช้ประโยชน์ (3) ความรู้และสร้างการ ในเอกสารนี้ เมื่ออ้างอิงถึงกิจกรรมความรู้หรือความรู้โซ่ กิจกรรมเหล่านี้จะถูกใช้เป็นความรู้มาตรฐานกิจกรรม
C. โมเดลการวิจัยนี้ ทีมพยายามพัฒนาแบบจำลองสำหรับพื้นที่อื่น ๆ แนะนำวิธีการพัฒนา หรือปรับปรุงของโรงพยาบาล EMS ดังนั้น มีข้อจำกัดบางอย่างในการออกแบบรูปแบบ ข้อจำกัดสำคัญ (1) ให้ภาพใหญ่สำหรับปัจจัยทั้งหมดองค์ประกอบหรือความสำเร็จในปฏิบัติการ EMS และ (2) เข้าใจ และจดจำรูปแบบ ต่อมา กลุ่มคนทำงานหนักเพื่อค้นหารูปแบบที่เหมาะสม และเห็นเลือก Malcolm Baldrige ชาติคุณภาพรางวัล (MBNQA) MBNQA ถูกส่งเสริม โดยสถาบันมาตรฐานแห่งชาติและเทคโนโลยี (NIST) ภายใต้การเรากรมพาณิชย์ในปี 1987 MBNQA กรอบประกอบด้วยส่วนใหญ่ของ tenets พื้นฐานของรวมคุณภาพบริหาร (TQM) [10] ดังนั้น มันได้ถูกใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ การศึกษา สุขภาพ และผลกำไร [1] [10] เน้นวัตถุประสงค์ของการเปิดตัวรางวัล มี การส่งเสริมการรับรู้ของความสำเร็จด้านคุณภาพ และจิตสำนึกในความสำคัญของเทคนิคของการปรับปรุงคุณภาพ [11] คุณประโยชน์เหล่านี้อาจจะ pinpointed ในบริษัทที่ใช้สำหรับรางวัล นอกจาก MBNQA สามารถมองเห็นเป็นกรอบที่องค์กรใด ๆ ใด ๆ ไม่เน้นที่สุดสำหรับรางวัลได้ กรอบแสดงมุมมองระบบประเมินตนเอง และ เป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม [10] MBNQA ได้กลายเป็น 'ตัวอย่าง' ในการพัฒนาเป็นรางวัลคุณภาพแห่งชาติในหลายประเทศ [10] ตัวอย่าง รางวัลความเป็นเลิศทางธุรกิจออสเตรเลีย สิงคโปร์คุณภาพรางวัล รางวัลคุณภาพญี่ปุ่น รางวัลคุณภาพยุโรป และ รางวัลคุณภาพของประเทศไทย ในประเทศไทย ภาคอื่น ๆ ยังใช้ MBNQA เป็นกรอบสำหรับการตัดสิน เช่นรางวัลคุณภาพการจัดการของภาครัฐ (PMQA), ประเมินประสิทธิภาพขององค์กรของรัฐ (SEPA), ดูแลรับรอง (PCA) และโรงพยาบาล และสุขภาพองค์กรมาตรฐาน 2006 สำหรับทะเบียน 60 ปีการฉลองของหัวฯ บัลลังก์ 2006 june ประเภทที่เจ็ดแต่งกรอบ เป็นการนำเสนอใน 3 Fig. [12] ด้านบนของกรอบ ประวัติองค์กรเป็นภาพรวมขององค์กรที่องค์กรดำเนินการ มันจะตรวจสอบบริการ องค์กรสิ่งแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทายเชิงกลยุทธ์ และข้อดี ประเภทที่ 1 ผู้นำคือการ ตรวจสอบคู่มือผู้บริหารอาวุโสว่าองค์กรและวิธีที่องค์กรอยู่ความรับผิดชอบต่อสาธารณชน ประเภท 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นการ ตรวจสอบวิธีตั้งทิศทางเชิงกลยุทธ์ขององค์กรและการกำหนดแผนการดำเนินการที่สำคัญ ประเภท 3 ลูกค้าและตลาดเป็นการ ตรวจสอบว่าองค์กรกำหนดความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าและตลาด สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และได้ฝึกฝนตรง และรักษาลูกค้า เป็นสามประเภทด้วยกันเป็นกลุ่ม นี้คือการเน้นความสำคัญของภาวะผู้นำเน้นกลยุทธ์และลูกค้า ผู้นำระดับสูงควรกำหนดทิศทางองค์กร และโครงการโอกาสในอนาคตสำหรับองค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ข. ความรู้ การจัดการความรู้ ( km ) มุ่งเน้นไปที่กระบวนการของการติดตั้ง , การจัดระเบียบ , การโอน , การใช้ และการสร้างสารสนเทศ ความรู้ และความเชี่ยวชาญภายในองค์กร [ 1 ] มันได้กลายเป็นปัญหาที่สำคัญ เนื่องจากองค์กรมีมากขึ้น ถือว่าการจัดการความรู้เป็นวิธีที่จะเพิ่มค่าแข่งขัน 5 ] [ สินค้าและบริการอื่นๆกิโลเมตร เป็นลักษณะกว้างและหลายมิติ มันครอบคลุมทุกด้านมากที่สุดในองค์กร [ 5 ] ต่างคนต่างเสนอแนวทาง km ที่แตกต่างกันตัวอย่างเช่นบางจะเน้น แต่เพียงผู้เดียวในเทคโนโลยี คนอื่นคิดว่ามันเป็นปรัชญาการจัดการ [ 6 ] มีการบูรณาการเทคโนโลยีและชุมชนร่วมกัน [ 7 ] สิ่งที่ต่างๆความหมายและวิธีการเสนออ้างอิง [ 8 ] ระบุว่า ประเด็นสำคัญ คือ การค้นหาความรู้ ประโยชน์ สร้าง ขวดมันและผ่านมันไปรอบ ๆ หมายเลขของเอกสารพยายามที่จะจัดกิจกรรมใน km หรือห่วงโซ่ความรู้ ตัวอย่างเช่น อ้างอิง [ 9 ] แนะนำสี่ขั้นตอน : การก่อสร้าง การถ่ายทอดความรู้ การใช้และการรวม ; อ้างอิง [ 7 ] เรียกว่าเป็นกระบวนการของการสร้างความรู้ เช่น ความรู้ ความมีเหตุผลการนำเสนอ การกระจาย และการประยุกต์ใช้ แนวทางการจัดกิจกรรมในความรู้โซ่อาจแตกต่างกันในแง่ของชื่อและชนิดของประเภท แต่ส่วนใหญ่ของแนวทางที่อยู่บนพื้นฐานของกิจกรรมหลักที่คล้ายกัน ( 1 ) จับภาพและการประมวลความรู้ ( 2 ) การแบ่งปันความรู้ ( 3 ) การใช้ความรู้ ( 4 ) การพัฒนาความรู้และการสร้าง ในกระดาษนี้เมื่อกล่าวถึงกิจกรรมความรู้ หรือ ความรู้ โซ่ กิจกรรมเหล่านี้จะถูกใช้เป็นกิจกรรมความรู้มาตรฐาน
C . การวิจัยนี้ ทีมพยายามที่จะพัฒนารูปแบบการชี้นำพื้นที่อื่น ๆวิธีการพัฒนาหรือปรับปรุงก่อนของพวกเขาในโรงพยาบาล ดังนั้น จึงมีข้อจำกัดในการออกแบบรูปแบบข้อจำกัดที่สำคัญคือ ( 1 ) ให้ภาพใหญ่ทุกองค์ประกอบหรือปัจจัยความสำเร็จในการปฏิบัติ และแบบ EMS ( 2 ) เข้าใจและยอมรับ ต่อมาทีมทำงานหนักเพื่อหารูปแบบที่เหมาะสมและรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ( ของสหรัฐอเมริกา ) คือสรุปเลือกของสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการส่งเสริมโดยสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ ( NIST ) ภายใต้กระทรวงพาณิชย์สหรัฐในปี 1987 ของสหรัฐอเมริกาซึ่งประกอบด้วยส่วนใหญ่ของความเชื่อพื้นฐานของการจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) [ 10 ] ดังนั้น จึงมีการใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ , การศึกษา , การดูแลสุขภาพและแสวง [ 1 ] , [ 10 ] มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ของการเปิดตัวรางวัลมีการส่งเสริมการรับรู้ของความสำเร็จที่มีคุณภาพและเพื่อสร้างความตระหนักในความสำคัญของเทคนิคการปรับปรุงคุณภาพ [ 11 ] ผลประโยชน์เหล่านี้สามารถ ค้นพบใน บริษัท สมัครรางวัล อีกอย่าง ของสหรัฐอเมริกาสามารถมองเห็นเป็นกรอบที่องค์กรใด ๆ แม้ไม่เน้นสุดสำหรับรางวัลกรอบที่ให้มุมมองของระบบการประเมินตนเอง และเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม [ 10 ] ของสหรัฐอเมริกาได้กลายเป็น ' ต้นแบบ ' ในการพัฒนารางวัลคุณภาพแห่งชาติสำหรับประเทศอื่น ๆ [ 10 ] ตัวอย่างเช่น , ที่ได้รับรางวัลความเป็นเลิศทางธุรกิจออสเตรเลียรางวัลคุณภาพแห่งชาติสิงคโปร์ รางวัลคุณภาพญี่ปุ่น รางวัลคุณภาพของยุโรป และรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ในประเทศไทยภาคอื่น ๆยังใช้เป็นกรอบสำหรับของสหรัฐอเมริการางวัล เช่น รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ( pmqa ) , รัฐการประเมินผลการปฏิบัติงานองค์กร ( เสภา ) , การรับรองคุณภาพบริการปฐมภูมิ ( PCA ) และโรงพยาบาลและการดูแลสุขภาพองค์การมาตรฐาน 2549 เพื่อฉลองการครบรอบ 60 ปีทรงครองราชย์ มิถุนายน 2006 เจ็ดประเภทให้ขึ้นกรอบตามที่แสดงในรูปที่ 3 [ 12 ] ด้านบนของกรอบ โครงร่างองค์กร คือ ภาพรวมขององค์กรเพื่อบอกเขาหรอก มันคือการตรวจสอบเสนอบริการ สภาพแวดล้อมในองค์กร ความสัมพันธ์และความท้าทายเชิงกลยุทธ์และข้อได้เปรียบ ประเภทที่ 1ภาวะผู้นำคือการตรวจสอบวิธีการที่ผู้บริหารองค์กร และคู่มือวิธีการที่องค์กรที่อยู่ในความรับผิดชอบของตนเพื่อส่วนรวม หมวด 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อตรวจสอบวิธีการที่องค์กรตั้งทิศทางกลยุทธ์และวิธีการกำหนดแผนปฏิบัติการหลัก ประเภทที่ 3ของลูกค้าและเน้นตลาดเพื่อศึกษาวิธีการที่องค์กรกำหนดความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าและตลาด ; สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และได้รับความพึงพอใจ และรักษาลูกค้า เหล่านี้เป็นสามประเภทจะถูกจัดกลุ่มเข้าด้วยกัน นี้คือการเน้นความสำคัญของการมุ่งเน้นความเป็นผู้นำกลยุทธ์และลูกค้าผู้นำระดับสูงจะกำหนดทิศทางขององค์กร และโครงการสร้างโอกาสในอนาคตสำหรับองค์กร