Interactivity has been defined in m

Interactivity has been defined in many ways. Definitions of interactivity can be categorized on the basis of the
primary focus of the authors on features, process, perception, or combined approaches [McMillan and Hwang 2002].
Rice [1984] define interactivity as the capability of a computer-enabled communication system that allows exchange
of roles between sender and receiver in real or delayed time so that communicators can have more control over the
pace, structure and content of the communication. Steuer [1992, p. 84] suggests that interactivity is “the extent to
which users can participate in modifying the format and content of a mediated environment in real time”. In the
feature perspective, scholars focus on user control.
In the process perspective, scholars focus on activities such as interchange and responsiveness, that are key to
interactivity [McMillan and Hwang 2002]. For example, Rafaeli [1988, p. 111] defines interactivity as “an
expression of the extent that in a given series of communication exchanges, any third (later) transmission (or
message) is related to the degree to which previous exchanges referred to even earlier transmissions”. Alba et al.
[1997] indicated that two key dimensions of interactivity are “response time” and “response contingency”, which
refer to the degree to which the response of one party is a function of the message made by the other party.
Lee [2000] suggests that interactivity should not be measured by analyzing processes or counting features.
Rather, researchers should investigate how users perceive and/or experience. The focus on perception is consistent
with marketing, advertising, and communication traditions [McMillan and Hwang 2002]. Wu [2000, p. 41] define
perceived interactivity as “the extent to which a person perceives he or she controls over the interaction process, his
or her communication counterpart (a person, a mass-mediated environment, or a computer-mediated environment)
personalizes and responds to his or her communicative behavior.
2.2. Components of Online Interactivity
There have been several researches on the dimensions (or components) of interactivity in online environment
[ e.g. Anderson 1996; Dholakia, Zhao, Dholakia and Fortin 2000; Ha and James 1998; Heeter 1989; Ku 1992; Wu
2000]. Heeter [1989] conceptualizes interactivity as a six-dimensional construct comprising (1) complexity of
choice available; (2) the amount of effort users must exert to access information; (3) the responsiveness to the user;
(4) the potential for monitoring information use; (5) the ease for the user to add information to system; and (6) the
potential to facilitate interpersonal communication.
Based on the notion of access and control, Ku [1992] proposed interactivity consists of six dimensions: (1)
immediacy of feedback, (2) responsiveness, (3) source diversity, (4) communication linkages, (5) equality of
participation, and (6) ability to terminate. Ha and James [1998] identified five dimensions of interactivity capable of
fulfilling different communication needs: (1) playfulness, (2) choice, (3) connectedness, (4) information collection,
and (5) reciprocal communication. Dholakia, Zhao, Dholakia and Fortin [2000] identified key components of
interactivity from the perspective of Web site visitors including user control, responsiveness, real time interactions,
connectedness, personalization/customization and playfulness. Also, Wu [2000] proposed perceived interactivity
consist of three dimensions : (1) perceived user control, (2) perceived responsiveness, and (3) perceived
personalization.
As shown in Table 1, this study propose key components of online interactivity based on the review of
interactivity literature [e.g. Anderson 1996; Dholakia, Zhao, Dholakia and Fortin 2000; Ha and James 1998; Heeter
1989; Ku 1992; Wu 2000] : (1) user control, (2) responsiveness, (3) personalization, and (4) connectedness.
User control refers to the extent to which an individual can choose the timing, content, and sequence of a
communication [Dholakia, Zhao, Dholakia and Fortin 2000]. This is related to communication system property such
as machine interactivity [Hoffman and Novak 1996].

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โต้มีการกำหนดในหลายวิธี สามารถแบ่งคำนิยามของการติดต่อสื่อสารบนพื้นฐานของการโฟกัสหลักของผู้เขียนเกี่ยวกับคุณสมบัติ กระบวนการ รับรู้ หรือรวมวิธี [ชูและ Hwang 2002]ข้าว [1984] กำหนดการติดต่อสื่อสารเป็นความสามารถของระบบคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งานการสื่อสารที่สามารถแลกเปลี่ยนบทบาทระหว่างผู้ส่งและผู้รับในจริง หรือเวลาที่ล่าช้าที่เสนอสามารถมีการควบคุมที่ผ่านการก้าว โครงสร้าง และเนื้อหาของการสื่อสาร Steuer [1992, p. 84] แนะนำว่า โต้ตอบเป็น "ขอบเขตการผู้ใช้ที่สามารถเข้าร่วมในการปรับเปลี่ยนรูปแบบและเนื้อหาของสภาพแวดล้อม mediated ในเวลาจริง" ในคุณลักษณะมุมมอง นักวิชาการเน้นการควบคุมผู้ใช้ในมุมมองของกระบวนการ กิจกรรมต่าง ๆ เช่นการแลกเปลี่ยนและการตอบสนอง เน้นนักวิชาการที่เป็นกุญแจสำคัญโต้ [ชูและ Hwang 2002] เช่น Rafaeli [1988, p. 111] กำหนดโต้ตอบเป็น "การแสดงขอบเขตที่กำหนดลำดับของการสื่อสารแลกเปลี่ยน เกียร์ใด ๆ (ภายหลัง) สาม (หรือข้อความ) เกี่ยวข้องกับระดับที่แลกเปลี่ยนก่อนหน้านี้ว่าก่อนหน้านี้ได้ส่ง" อัลบา et al[1997] ระบุว่า สองมิติสำคัญของการติดต่อสื่อสารที่มี "เวลา" และ "การตอบสนองฉุกเฉิน" ซึ่งถึงระดับที่การตอบสนองของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นฟังก์ชันของข้อความที่ทำ โดยบุคคลอื่นลี [2000] แนะนำว่า การโต้ตอบไม่ควรวัด โดยวิเคราะห์กระบวนการ หรือคุณลักษณะการตรวจนับค่อนข้าง นักวิจัยควรตรวจสอบวิธีการที่ผู้ใช้รับรู้ หรือประสบการณ์ เน้นการรับรู้มีความสอดคล้องกับการตลาด โฆษณา และการสื่อสารประเพณี [ชูและ Hwang 2002] กำหนด Wu [2000, p. 41]รับรู้โต้ตอบเป็น "ขอบเขตที่บุคคลสังเกตควบคุมกระบวนการโต้ตอบ เขาหรือเธอของเขาหรือรรสาร (บุคคล สภาพแวดล้อมที่มีมวล หรือสภาพแวดล้อมที่มีคอมพิวเตอร์)ปรับ และตอบสนองการทำงานสื่อสารของเขา หรือเธอ2.2. องค์ประกอบของการติดต่อสื่อสารออนไลน์มีหลายงานวิจัยในมิติ (หรือคอมโพเนนต์) ทั้งในระบบออนไลน์[เช่นแอนเดอร์สันปี 1996 Dholakia, Zhao, Dholakia และ Fortin 2000 ฮา และ James 1998 Heeter 1989 คุ 1992 Wu2000] . Heeter [1989] conceptualizes โต้เป็นสร้างหกมิติที่ประกอบด้วย (1) ความซับซ้อนของตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน (2) ต้องการออกแรงจำนวนผู้ใช้พยายามเข้าถึงข้อมูล (3) การตอบสนองผู้ใช้(4) โอกาสในการตรวจสอบการใช้ข้อมูล (5) ความง่ายสำหรับผู้ใช้เพิ่มข้อมูลลงในระบบ และ (6) การศักยภาพการสื่อสารระหว่างบุคคลตามความคิดของการเข้าถึงและควบคุม Ku [1992] โต้เสนอประกอบด้วย 6: (1)immediacy ของสนอง ตอบสนอง (2), (3) แหล่งความหลากหลาย เชื่อมโยงการสื่อสาร (4) (5) ภาคมีส่วนร่วม และ (6) ความสามารถในการยกเลิก ฮา และ James [1998] 5 มิติของความสามารถในการโต้ตอบตามความต้องการสื่อสารแตกต่างกัน: (1) ร่าเริง หิว (3), (2) การเลือก การ เก็บข้อมูล (4)และการสื่อสารซึ่งกันและกัน (5) Dholakia, Zhao, Dholakia และ Fortin [2000] ระบุส่วนประกอบที่สำคัญของการติดต่อสื่อสารจากมุมมองของผู้เข้าชมเว็บไซต์รวมถึงการควบคุมผู้ใช้ การตอบสนอง เวลาจริง โต้หิว ตั้ง/ปรับแต่ง และร่าเริง ยัง Wu [2000] ได้เสนอการติดต่อสื่อสารรับรู้ประกอบด้วยสามมิติ: (1) การควบคุมผู้ใช้รับรู้, (2) การรับรู้การตอบสนอง และ (3) การรับรู้ตั้งค่าส่วนบุคคลดังแสดงในตารางที่ 1 การศึกษานี้เสนอสาระสำคัญของออนไลน์โต้ทานของเอกสารโต้ตอบ [เช่นแอนเดอร์สันปี 1996 Dholakia, Zhao, Dholakia และ Fortin 2000 ฮา และ James 1998 Heeter1989 คุ 1992 วู 2000]: ควบคุม (1) ผู้ใช้ การตอบสนอง (2), (3) บุคคล และ (4) หิวการควบคุมผู้ใช้อ้างถึงขอบเขตที่บุคคลสามารถเลือกเวลา เนื้อหา และลำดับของการสื่อสาร [Dholakia, Zhao, Dholakia และ Fortin 2000] นี้จะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารระบบคุณสมบัติดังกล่าวเป็นเครื่องโต้ [ฮอฟแมนและโนวัคในฮวาร์ 1996]

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การติดต่อสื่อสารได้ถูกกำหนดไว้ในหลาย ๆ คำจำกัดความของการติดต่อสื่อสารสามารถแบ่งบนพื้นฐานของ
เป้าหมายหลักของผู้เขียนเกี่ยวกับคุณสมบัติกระบวนการการรับรู้หรือวิธีการรวม
ข้าว
บทบาทระหว่างผู้ส่งและผู้รับในเวลาจริงหรือล่าช้าเพื่อให้การสื่อสารสามารถควบคุมได้มากขึ้นกว่า
ก้าวโครงสร้างและเนื้อหาของการสื่อสาร Steuer [1992 P 84] " ขอบเขตที่
ซึ่งผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการปรับเปลี่ยนรูปแบบและเนื้อหาของสภาพแวดล้อมสื่อกลางในเวลาจริง" . ใน
มุมมองของคุณลักษณะนักวิชาการมุ่งเน้นไปที่การควบคุมผู้ใช้
ในมุมมองของกระบวนการที่นักวิชาการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมดังกล่าว เป็นการแลกเปลี่ยนและการตอบสนองที่เป็นกุญแจสำคัญใน
การติดต่อสื่อสาร ยกตัวอย่างเช่น 111] " การแสดงออกของขอบเขตที่ในซีรีส์ที่ได้รับการแลกเปลี่ยนการสื่อสารที่สาม ข้อความ" . อัลบา[1997] " เวลาตอบสนอง" และ" การตอบสนองฉุกเฉิน" , ซึ่งหมายถึงระดับที่ตอบสนองของฝ่ายหนึ่งเป็นหน้าที่ของข้อความที่ทำโดยบุคคลอื่น ๆ ลี แต่นักวิจัยควรตรวจสอบว่าผู้ใช้รับรู้และ มุ่งเน้นไปที่การรับรู้มีความสอดคล้องกับการตลาด วู 41] รับรู้การติดต่อสื่อสารเป็น" ขอบเขตที่เป็นคนรับรู้ว่าเขาหรือเธอควบคุมกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของเขาคู่สื่อสารของเธอ จะปรับเปลี่ยนและตอบสนองต่อเขา หรือพฤติกรรมการสื่อสารของเธอ2.2 ส่วนประกอบของการโต้ตอบออนไลน์มีหลายงานวิจัยในมิติ [ Dholakia, Zhao, Dholakia และเจมส์ฮา Heeter Ku 1992; วู2000] Heeter [1989] conceptualizes เลือกที่ใช้ได้ (2) (3) ( (5) และ มีศักยภาพที่จะอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างบุคคลขึ้นอยู่กับความคิดของการเข้าถึงและการควบคุมด่วนของข้อเสนอแนะการมีส่วนร่วมและ และเจมส์ฮา การตอบสนองความต้องการการสื่อสารที่แตกต่างกัน และ Dholakia, Zhao, Dholakia การติดต่อสื่อสารจากมุมมองของผู้เข้าชมเว็บไซต์รวมถึงการควบคุมการใช้งานตอบสนองปฏิสัมพันธ์เวลาจริงการเชื่อมโยงส่วนบุคคล นอกจากนี้วู ประกอบด้วยสามมิติ . ดังแสดงในตารางที่ การติดต่อสื่อสารวรรณกรรม Dholakia, Zhao, Dholakia และเจมส์ฮา Heeter ปี Ku 1992; วู การควบคุมผู้ใช้หมายถึงขอบเขตที่บุคคลสามารถเลือกระยะเวลาที่เนื้อหาและลำดับของการสื่อสาร นี้จะเกี่ยวข้องกับสถานที่ให้บริการระบบการสื่อสารดังกล่าวเป็นเครื่องติดต่อสื่อสาร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การติดต่อสื่อสารได้นิยามในหลายวิธี ความหมายของการติดต่อสื่อสารที่สามารถจัดบนพื้นฐานของเน้นหลักของผู้เขียนในลักษณะ กระบวนการ การรับรู้ หรือร่วมแนว แมคมิลแลน และฮวาง [ 2002 ]ข้าว [ 1984 ] นิยามการติดต่อสื่อสารเท่าที่ความสามารถของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบการสื่อสารที่ช่วยให้ตราบทบาทระหว่างผู้ส่งและผู้รับในเวลาจริง หรือล่าช้า เพื่อให้สื่อสารได้ควบคุมเพิ่มเติมก้าว , โครงสร้างและเนื้อหาของการสื่อสาร steuer [ 1992 , หน้า 84 ] แสดงให้เห็นว่าการเป็น " ขอบเขตซึ่งผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการปรับเปลี่ยนรูปแบบและเนื้อหาของการออกแบบสภาพแวดล้อมในเวลาจริง " ในมุมมองคุณสมบัติบัณฑิตมุ่งเน้นควบคุมผู้ใช้ในกระบวนการมุมมองนักวิชาการเน้นกิจกรรม เช่น การแลกเปลี่ยนและการตอบสนองที่เป็นคีย์การติดต่อสื่อสาร แมคมิลแลน และฮวาง [ 2002 ] ตัวอย่างเช่น เรฟาเ ี่ [ 2531 , หน้า 111 ] นิยามของการเป็น "การแสดงออกของขอบเขตที่กำหนดชุดของการแลกเปลี่ยนการสื่อสารใด ๆที่สาม ( ทีหลัง ) ส่ง ( หรือข้อความ ) เกี่ยวข้องกับการที่ก่อนหน้านี้ การอ้างถึงแม้ก่อนหน้านี้ส่ง " Alba et al .[ 1997 ] พบว่าสองมิติสำคัญของการเป็น " เวลา " และ " การตอบสนองฉุกเฉิน " การตอบสนอง ซึ่งหมายถึงระดับที่การตอบสนองของบุคคลหนึ่งเป็นฟังก์ชันของข้อความที่ทำโดยบุคคลอื่น ๆลี [ 2000 ] แสดงให้เห็นว่าการไม่ควรวัดได้โดยการวิเคราะห์กระบวนการ หรือนับคุณสมบัติแต่นักวิจัยควรตรวจสอบว่าผู้ใช้รับรู้และ / หรือประสบการณ์ เน้นการรับรู้ที่สอดคล้องกับการตลาด , การโฆษณา , การสื่อสารและประเพณี แมคมิลแลน และฮวาง [ 2002 ] อู๋ [ 2543 , หน้า 41 ] กําหนดการรับรู้การเป็น " ขอบเขตที่บุคคลรับรู้ เขาหรือเธอควบคุมกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของเขาหรือคู่สื่อสารของเธอ ( บุคคล , มวลเพื่อสิ่งแวดล้อม หรือคอมพิวเตอร์ ( สิ่งแวดล้อม )Personalizes และตอบสนองต่อพฤติกรรม ของเขาหรือเธอ ภาษาอังกฤษ2.2 . องค์ประกอบของการติดต่อสื่อสารแบบออนไลน์มีงานวิจัยหลายมิติ ( หรือส่วนประกอบ ) ของการติดต่อสื่อสารในระบบออนไลน์[ เช่น แอนเดอร์สัน 1996 ; dholakia เจา และ dholakia ฟอร์ติน 2000 ; ฮาและเจมส์ 1998 ; heeter 1989 ; KU 1992 ; อู๋2000 ] heeter [ 1989 ] conceptualizes การโต้ตอบเป็นหกมิติสร้างประกอบด้วย ( 1 ) ความซับซ้อนของเลือกที่พร้อมใช้งาน ( 2 ) ปริมาณของผู้ใช้ความพยายามต้องออกแรงในการเข้าถึงข้อมูล ( 3 ) การตอบสนองของผู้ใช้ ;( 4 ) ศักยภาพในการตรวจสอบข้อมูลการใช้ และ ( 5 ) ง่ายสำหรับผู้ใช้ที่จะเพิ่มข้อมูลในระบบ และ ( 6 )ที่มีศักยภาพเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างบุคคลตามแนวคิดของการเข้าถึงและการควบคุมคุ [ 1992 ] เสนอการโต้ตอบประกอบด้วย 6 มิติ ( 1 )ความเร่งด่วนของข้อมูล ( 2 ) การตอบสนอง ( 3 ) ความหลากหลายของแหล่งที่มา ( 4 ) ความเชื่อมโยงการสื่อสาร ( 5 ) ความเสมอภาคของการมีส่วนร่วม , และ ( 6 ) ความสามารถที่จะยุติ ฮาและเจมส์ [ 1998 ] ระบุ 5 มิติของการติดต่อสื่อสารที่สามารถตอบสนองความต้องการการสื่อสารที่แตกต่างกัน ( 1 ) ไฟฟ้าเคมี ( 2 ) เลือก ( 3 ) การเชื่อมโยง ( 4 ) การรวบรวมข้อมูลและ ( 5 ) การสื่อสารซึ่งกันและกัน dholakia เจา และ dholakia ฟอร์ติน [ 2000 ] ระบุส่วนประกอบสำคัญของการติดต่อสื่อสารจากมุมมองของผู้เข้าชมเว็บไซต์รวมทั้งการควบคุมผู้ใช้ตอบสนองปฏิสัมพันธ์เวลาจริงการเชื่อมโยง , Personalization / ปรับแต่งและความสนุกสนาน . นอกจากนี้ อู๋ [ 2000 ] เสนอการการติดต่อสื่อสารประกอบด้วยสามส่วน : ( 1 ) การรับรู้การควบคุมผู้ใช้ ( 2 ) และ ( 3 ) การรับรู้การตอบสนองการรับรู้การตั้งค่าส่วนบุคคลดังแสดงในตารางที่ 1 ได้เสนอองค์ประกอบหลักของการโต้ตอบออนไลน์ตามตรวจสอบวรรณกรรม [ การติดต่อสื่อสารเช่น Anderson 1996 ; dholakia เจา และ dholakia ฟอร์ติน 2000 ; ฮา และ เจมส์ heeter 1998 ;1989 ; KU 1992 ; Wu 2000 ] : ( 1 ) ผู้ใช้ควบคุม ( 2 ) การตอบสนองส่วนบุคคล ( 3 ) และ ( 4 ) การเชื่อมโยง .การควบคุมผู้ใช้หมายถึงขอบเขตที่บุคคลสามารถเลือกเวลา เนื้อหา และลำดับของการสื่อสาร [ dholakia เจา และ dholakia ฟอร์ติน 2000 ] นี้เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติเช่นระบบสื่อสารขณะที่การติดต่อสื่อสาร [ เครื่องและฮอฟแมนโนวัค 1996 ]