ทางโรงแรมของเราขออภัยอย่างสุดซึ้งกับสิ่งผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ทางเราจะประสานงานหน่วยงานความรับผิดชอบดูแลด้านความปลอดภัยของทางโรงแรม จัดการและหาข้อสรุปกับเหตุการณที่เกิดขึ้น และทางโรงแรมจะรับผิดชอบดำเนินการหาผู้กระทำผิดและผู้ที่เกี่ยวข้องต่อไป ทางเราจะรีบหาเบาะแส และจะรีบแจ้งให้คุณลูกค้าทราบทันทีที่มีเรื่องคืบหน้าและทางเรา ขอมอบสิ่งของแทนคำขอโทษอย่างสุดซึ้งให้กับคุณลูกค้า โดยขอมอบ กิ๊ฟวอเชอร์เป็นของขวัญแทนคำขอโทษจากทางโรงแรมที่ได้ปล่อยให้เกิดเหตุการณ์ผิดพลาดแบบนี้เกิดขึ้น โดยคุณลูกค้าสามารถนำบัตรส่วนลดที่ได้มาใช้ไในโรงแรมของเรา ในทุกเครือตลอดทั้งปี ประกอบไปด้วยบัตรส่วนลดห้องพัก50% มีสิ่งอำนวยความสะดวก ทั้งอาหาร เช้า หรือดินเนอร์ช่วงค่ำหรีตลอด เวลา 3วัน 2 คืน ทางโรงแรมขอมอบสิ่งเหล่านี้แทนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ขออภัยไว้ ณ ที่นี้