The 100-plus hotel rating systems worldwide can be categorized
into two groups: official and nonofficial (Qing & Liu, 1993). Official
hotel rating systems are established and conducted by government
agencies and followed on a compulsory and regulatory basis, while
nonofficial hotel rating systems are developed and implemented by
private organizations, such as hotel or tourism associations and
national or regional automobile associations, on a voluntary participation
basis by hotels. The purpose of official systems is mainly to
control lodging tariff and taxes, whereas nonofficial systems impose
no social obligations (WTO & IH&RA, 2004). Callan (1994) specified
that some hotels tend to oppose the compulsory grading scheme due
to concerns over bureaucratic interference, with customers expecting
guaranteed service quality out of these official systems.
China is one of the countries with an official hotel rating system,
while some countries—such as the U.S. and Britain—have only
nonofficial rating systems. In the U.S., the three most popular hotel
rating systems are AAA (diamond rating), Mobil (star rating), and
Utell (Official Hotel Guide-OHG). In Britain, there are a number of
hotel classification schemes offered by private organizations and
regional tourist boards. For example, the English Tourist Board
(ETB) awards crowns to hotels in England, whereas the Automobile
Association (AA) and the Royal Automobile Club (RAC) rate tourist
accommodations by star systems with different criteria and judgments
(Conway, 2004). As a result, the same property could have
multiple ratings.
In 2004, the World Tourism Organization (WTO) and the
International Hotel and Restaurant Association (IH&RA) conducted
an international study to survey hotel classification schemes in both
public sectors, such as the National Tourism Organizations (NTOs),
and private sectors, such as the National Hotel Association. The
study revealed the complexity of hotel rating systems by reviewing
their evaluation criteria and administration in different countries. To
reduce the complexity of numerous hotel rating systems in existence,
the WTO and the IH&RA have been developing a universal hotel
grading scheme that can be used in countries throughout the world to
benefit both customers and tourism service providers (Daily, 2004). A
joint promotional campaign among AA, RAC, and ETB was also
undertaken recently to develop a harmonized hotel-classification
scheme (Conway, 2004).
3
สามารถแบ่ง 100-plus โรงแรมระบบการจัดอันดับทั่วโลกเป็น 2 กลุ่ม: อย่างเป็นทางการและ nonofficial (ชิงและหลิว 1993) อย่างเป็นทางการระบบการจัดอันดับโรงแรมก่อตั้ง และดำเนินการ โดยรัฐบาลหน่วยงานและตามตามข้อบังคับ และบังคับพัฒนา และดำเนินการโดยระบบการจัดอันดับโรงแรม nonofficialองค์กรเอกชน เช่นสมาคมโรงแรมหรือการท่องเที่ยว และชาติ หรือภูมิภาคยานยนต์สมาคม มีส่วนร่วมแบบสมัครใจพื้นฐาน โดยโรงแรม วัตถุประสงค์ของระบบราชการคือส่วนใหญ่ควบคุม โดยระบบ nonofficial กำหนดพักภาษีศุลกากรและภาษีไม่สังคมภาระผูกพัน (องค์การ IH & RA, 2004) Callan (1994) ระบุบางโรงแรมมีแนวโน้มต่อต้านการบังคับจัดเกรดโครงร่างกำหนดการกังวลกว่าราชการรบกวน ลูกค้าที่ต้องการรับประกันคุณภาพจากระบบเหล่านี้อย่างเป็นทางการจีนเป็นประเทศที่มีระบบการจัดอันดับการทางโรงแรม หนึ่งขณะที่บางประเทศ — เช่นสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร — มีเท่านั้นระบบการจัดอันดับ nonofficial ในสหรัฐอเมริกา โรงแรม 3 แห่งมีระบบการจัดอันดับ AAA (จัดอันดับเพชร) มือถือ (ระดับ), และUtell (ทางโรงแรมแนะนำ-OHG) ในสหราชอาณาจักร มีจำนวนแผนงานการจัดประเภทโรงแรมที่เสนอ โดยองค์กรภาคเอกชน และคณะกรรมการท่องเที่ยวระดับภูมิภาค ตัวอย่างเช่น คณะการท่องเที่ยวภาษาอังกฤษ(ETB) รางวัลโรงแรมในอังกฤษ ที่ครอบฟันในขณะรถยนต์สมาคม (AA) และรอยัลคลับรถยนต์ (RAC) อัตรานักท่องเที่ยวโดยระบบดาวที่มีเงื่อนไขที่แตกต่างและตัดสิน(Conway, 2004) ส่งผล มีคุณสมบัติเดียวกันการจัดอันดับหลายในปี 2004 องค์การท่องเที่ยวโลก (องค์การ) และอินเตอร์เนชั่นแนลและสมาคมร้านอาหาร (IH และ RA) ดำเนินการศึกษานานาชาติการสำรวจโครงร่างการจัดประเภทโรงแรมทั้งภาครัฐ องค์กรการท่องเที่ยวแห่งชาติ (NTOs), เช่นและ ภาคเอกชน เช่นสมาคมโรงแรมแห่งชาติ ที่ศึกษาความซับซ้อนของระบบการจัดอันดับโรงแรมที่เปิดเผย โดยผู้ตรวจทานของเกณฑ์การประเมินและการจัดการในต่างประเทศ ถึงลดความซับซ้อนของระบบการจัดอันดับโรงแรมมากมายในการดำรงอยู่องค์การ IH และ RA มีการพัฒนาโรงแรมสากลการจัดเกรดที่ใช้ในประเทศทั่วโลกเพื่อประโยชน์ทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการท่องเที่ยว (ทุกวัน 2004) Aยังร่วมส่งเสริมการขายโปรโมชั่น AA, RAC และ ETB เป็นล่าสุดได้ดำเนินการพัฒนาประเภทโรงแรมแคนาดาโครงร่าง (Conway, 2004)3
การแปล กรุณารอสักครู่..

100 โรงแรมทั่วโลก บวกกับระบบการจัดอันดับสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม :
อย่างเป็นทางการและ nonofficial ( &ชิงหลิว , 1993 ) ระบบอย่างเป็นทางการ
ระดับโรงแรมมีการจัดตั้งและดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐ
ตามบนพื้นฐานการบังคับและกฎหมาย ในขณะที่ระบบการจัดอันดับ nonofficial
โรงแรมมีการพัฒนาและดำเนินการโดย
องค์กรภาคเอกชน เช่น สมาคมโรงแรม และการท่องเที่ยว
หรือแห่งชาติสมาคม หรือรถยนต์ท้องถิ่น บนพื้นฐานการมีส่วนร่วม
ด้วยความสมัครใจ โดยโรงแรม วัตถุประสงค์ของระบบอย่างเป็นทางการเป็นหลัก
พักภาษีศุลกากรและภาษีควบคุม ในขณะที่ระบบ nonofficial หักหาญ
ไม่มีภาระผูกพันทางสังคม ( WTO & IH &รา , 2004 ) ภาษาอังกฤษ ( 1994 ) ระบุ
ว่าบางโรงแรมมีแนวโน้มที่จะต่อต้านการบังคับพลับพลึงธารเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการแทรกแซงระบบราชการ
,กับลูกค้าคาดหวัง
รับประกันคุณภาพบริการของระบบอย่างเป็นทางการนี้ .
จีนเป็นหนึ่งในประเทศที่มีระบบการจัดอันดับอย่างเป็นทางการที่โรงแรม
, ในขณะที่บางประเทศ เช่น สหรัฐฯ และอังกฤษ ได้เพียงอันดับ nonofficial
ระบบ . ในสหรัฐอเมริกาสามความนิยมมากที่สุดโรงแรม
การประเมินระบบ AAA ( เพชร ) ) , โมบิล ( ดาว ) และ
utell ( อันเป็นคู่มืออย่างเป็นทางการที่โรงแรม ) ในอังกฤษมีจำนวนของโรงแรมที่เสนอ โดยการจำแนกรูปแบบ
บอร์ดองค์กรเอกชนและการท่องเที่ยวในภูมิภาค ตัวอย่างเช่น คณะกรรมการการท่องเที่ยวภาษาอังกฤษ
( ETB ) รางวัลครอบฟันโรงแรมในอังกฤษ ส่วนรถยนต์
สมาคม ( AA ) และ รอยัลคลับรถยนต์ ( RAC ) อัตรานักท่องเที่ยว
ที่พักโดยระบบดารา กับเงื่อนไขที่แตกต่างกันและตัดสิน
( คอนเวย์ , 2004 ) ผลคุณสมบัติเดียวกันได้
อันดับหลาย ในปี ค.ศ. 2004 องค์การการท่องเที่ยวโลก ( WTO ) และสมาคมโรงแรมและร้านอาหารนานาชาติ (
& IH รา ) ดําเนินการศึกษานานาชาติเพื่อสำรวจโรงแรมหมวดหมู่โครงการทั้ง
ภาครัฐ เช่น องค์การการท่องเที่ยวแห่งชาติ ( ntos )
และเอกชน เช่น สมาคมโรงแรมแห่งชาติ
ศึกษาความซับซ้อนของระบบการจัดอันดับโรงแรมโดยการทบทวนเกณฑ์การประเมิน
และการบริหารประเทศที่แตกต่างกัน
ลดความซับซ้อนของหลายโรงแรม โรงแรมในระบบมีอยู่
องค์การการค้าโลกและ IH &ราได้รับการพัฒนาโรงแรม
พลับพลึงธารที่สามารถใช้ในประเทศทั่วโลก
ได้ประโยชน์ทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการการท่องเที่ยว ( รายวัน2004 ) เป็นแคมเปญส่งเสริมการขายร่วมกันระหว่าง
AA , RAC , ETB ยัง
) เมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อพัฒนาโครงการ ( คอนเวย์โรงแรมหมวดหมู่เข้ากัน
3 , 2004 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
