best way to introduce KM in an orga

best way to introduce KM in an organization is to “start with existing structures and
methods, and then apply them affectively to reach the company’s knowledge goals.”
In relation to how organizations should develop and facilitate KM procedures, Alavi and
Leidner (1999) propose three closely related perspectives. They are culture based,
information based, and technology based. The culture-based perspective focuses on
collective learning, improving business practices, intellectual property cultivation, and
improving communication practices. It focuses more on understanding the culture of an
organization. Certainly, collective organizational culture can facilitate KM practices
whereas lack of communication and conflicts among functional areas and different
management levels may hinder KM practices. The information perspective focuses on
how an organization can collect and provide accurate, ready, and categorized data and
create corporate yellow pages. In other words, it is suggested that companies should
collect and disseminate accurate and ready data to their employees and managers.
Finally, the technology-based perspective focuses on creating and offering data mining,
data warehousing, expert systems, intranet, multimedia, WWW, search engines, and
decision-making tools. In this view, technology should be used to collect, store, and
transfer knowledge. Alavi and Leidner (1999) suggest that organizations need to look at
their KM practices from the perspective of these three areas and subsequently develop
capabilities and overcome challenges related to each area.
Quintas et al. (1997) note that KM programs should be aligned across four dimensions:
organizational culture and structure, people, processes, and technology. According to Ho
(2009), four enablers of KM programs include strategy and leadership, culture, evaluation,
and IT. Ho further states that these four factors are crucial to achieve KM effectiveness. The
KM framework proposed by Okunoye a nd Bertaux (2008) also suggests that organizational
culture, organizational structure, IT, support from employees, and reward systems are
important elements to consider in facilitating KM practices in organizations. IT is an
important element in this framework. According to these authors, in addition to having
specific roles and influences in KM, IT influences directly and indirectly environmental
factors, organizational variables, knowledge processes, and knowledge resources.
An emerging conclusion from the above discussions is that IT is an important
element in establishing effective KM practices. Similar to the suggestions provided by
Alavi and Leidner (1999), Hendriks and Vriens (1999), and Okunoye and Bertaux (2008),
numerous studies state that IT can assist organizations to create, share, store, and use
valuable knowledge without geographical limits (Bolisani and Scarso, 1999; Crayannis,
1999; Gronau, 2002; McDermott, 1999; Jennex and Olfman, 2006; Sher and Lee, 2004;
Tseng, 2008; Wild and Griggs, 2008). For example, Ho (2009, p. 102) noted that IT:
[...] is tightly connected to KM because it helps distribute structural knowledge vertically
and horizontally, as well as make it easily searched and utilized. As a result organizations and
enterprises all try to implement KM with information technology.
The following section will provide additional discussions on how IT applications can
help facilitate KM practices in hospitality organizations.
KM through IT
IT tools and applications are widely used in hospitality organizations and they
can help these businesses reduce cost, improve service quality, offer memorable
experiences, increase revenues, and produce faster innovation (Bilgihan et al., 2011;

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีที่ดีที่สุดแนะนำ KM ในองค์กรคือการ "เริ่มต้น ด้วยโครงสร้างที่มีอยู่ และวิธี นั้นอนึ่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทความรู้ "เกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรควรพัฒนา และอำนวยความสะดวกในกระบวนการ KM, Alavi และLeidner (1999) เสนอมุมมองความสัมพันธ์ใกล้ชิดสาม พวกเขามีวัฒนธรรมพื้นฐานข้อมูล เทคโนโลยีตาม และ เน้นมุมมองจากวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกัน การปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ปลูกปัญญา และการปรับปรุงการปฏิบัติการสื่อสาร มุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจวัฒนธรรมของการองค์กร แน่นอน วัฒนธรรมองค์กรรวมสามารถอำนวยความสะดวกปฏิบัติ KMในขณะที่ขาดการสื่อสารและซ้อนพื้นที่การทำงาน และแตกต่างกันระดับผู้บริหารอาจเป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติ KM เน้นมุมมองข้อมูลวิธีการที่องค์กรสามารถรวบรวม และให้ข้อมูลที่ถูกต้อง พร้อม และจัดประเภท และสร้างสมุดหน้าเหลืองขององค์กร ในคำอื่น ๆ ก็จะแนะนำว่า บริษัทควรรวบรวม และเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้อง และพร้อมให้พนักงานและผู้จัดการในที่สุด มุมมองความมุ่งเน้นการสร้าง และการทำเหมืองข้อมูล การนำเสนอเครื่องมือ การค้นหาข้อมูลการจัดการคลังสินค้า ระบบผู้เชี่ยวชาญ อินทราเน็ต มัลติมี เดีย WWW และเครื่องมือตัดสินใจ ในมุมมองนี้ เทคโนโลยีควรใช้การเก็บรวบรวม จัด เก็บ และถ่ายโอนความรู้ Alavi และ Leidner (1999) แนะนำว่า องค์กรต้องการดูพัฒนาหลักปฏิบัติ KM จากมุมมอง ของทั้งสามพื้นที่ และต่อมาความสามารถและเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละพื้นที่Quintas et al. (1997) หมายเหตุ:โปรแกรม KM ควรต้องสอดคล้องทั้งสี่มิติ:วัฒนธรรมองค์กร และโครงสร้าง คน กระบวนการ และเทคโนโลยี ตามโฮจิมินห์(2009), enablers สี่โปรแกรม KM รวมถึงกลยุทธ์ และเป็นผู้นำ วัฒนธรรม การ ประเมินและมัน โฮ เพิ่มเติม ระบุว่า ปัจจัยสี่เหล่านี้มีความสำคัญเพื่อให้บรรลุประสิทธิผล KM การกรอบกม.ที่เสนอ โดย Okunoye nd Bertaux (2008) ยังแสดงให้เห็นว่า องค์กรวัฒนธรรม โครงสร้างองค์กร มัน การสนับสนุนจากพนักงาน และระบบรางวัลจะองค์ประกอบที่สำคัญในการพิจารณาทำให้มีการปฏิบัติ KM ในองค์กร มันเป็นการองค์ประกอบที่สำคัญในกรอบนี้ ตามผู้เขียนเหล่านี้ นอกจากมีspecific บทบาทและ influences กิโลเมตร IT influences สิ่งแวดล้อมโดยตรง และโดยอ้อมปัจจัย ตัวแปรขององค์กร กระบวนการความรู้ และทรัพยากรความรู้ข้อสรุปที่เกิดจากการสนทนาข้างต้นก็คือความสำคัญองค์ประกอบในการสร้างประสิทธิภาพปฏิบัติ KM คล้ายกับคำแนะนำจากAlavi Leidner (1999), Hendriks และ Vriens (1999), และ Okunoye และ Bertaux (2008),สถานะการศึกษามากมายที่จะสามารถช่วยให้องค์กรสามารถสร้าง แบ่งปัน การจัดเก็บ และใช้ความรู้ที่มีคุณค่าไม่ มีขีดจำกัดทางภูมิศาสตร์ (Bolisani และ Scarso, 1999 Crayannis1999 Gronau, 2002 แม็กเดอมอตต์ 1999 Jennex และ Olfman, 2006 จฬาและลี 2004หยานี 2008 ป่า และ Griggs, 2008) เช่น โฮ (2009, p. 102) กล่าวว่า:[...] แน่นกับกม.เนื่องจากจะช่วยกระจายความรู้โครงสร้างแนวตั้งและแนวนอน เช่นเป็นทำให้มันได้อย่างง่ายดายค้นหา และนำมาใช้ เป็นองค์กรที่มีผล และทุกองค์กรพยายามที่จะใช้ KM กับเทคโนโลยีสารสนเทศส่วนต่อไปจะให้อภิปรายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานมันอย่างไรช่วยปฏิบัติ KM ในองค์กรด้วยกม.ผ่านมันมือ IT และประยุกต์ใช้ในองค์กรด้วยและพวกเขาสามารถช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ลดต้นทุน การปรับปรุงคุณภาพบริการ เสนอจดจำประสบการณ์ เพิ่มรายได้ และสร้างนวัตกรรมได้เร็วขึ้น (Bilgihan et al. 2011

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิธีที่ดีที่สุดที่จะแนะนำ KM ในองค์กรคือการ "เริ่มต้นด้วยโครงสร้างที่มีอยู่และ
วิธีการแล้วนำไปใช้ affectively เพื่อให้บรรลุเป้าหมายความรู้ของ บริษัท ฯ ."
ในความสัมพันธ์กับวิธีที่องค์กรควรจะพัฒนาและอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการ KM, Alavi และ
Leidner (1999) เสนอ มุมมองที่สามเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด พวกเขาจะวัฒนธรรมตาม
ข้อมูลพื้นฐานและเทคโนโลยี มุมมองตามวัฒนธรรมมุ่งเน้นการ
เรียนรู้ร่วมกันในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ, การเพาะปลูกในทรัพย์สินทางปัญญาและ
ปรับปรุงการดำเนินการสื่อสาร จะมุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจวัฒนธรรมของนั้น
องค์กร แน่นอนว่าวัฒนธรรมองค์กรโดยรวมสามารถอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติ KM
ในขณะที่การขาดการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศชั้น Con ในพื้นที่การทำงานที่แตกต่างกันและ
ระดับการจัดการอาจขัดขวางการปฏิบัติ KM มุมมองข้อมูลมุ่งเน้นไปที่
วิธีการที่องค์กรสามารถรวบรวมและให้ข้อมูลที่ถูกต้องพร้อมและจัดหมวดหมู่และ
สร้างสมุดหน้าเหลืองขององค์กร ในคำอื่น ๆ มันก็บอกว่า บริษัท ควรจะ
เก็บรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องและพร้อมที่จะให้พนักงานและผู้จัดการของพวกเขา.
สุดท้ายมุมมองด้านเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและนำเสนอการทำเหมืองข้อมูล
คลังข้อมูลระบบผู้เชี่ยวชาญอินทราเน็ต, มัลติมีเดีย, WWW, เครื่องมือค้นหาและ
เครื่องมือในการตัดสินใจ ในมุมมองนี้เทคโนโลยีที่ควรนำมาใช้ในการเก็บรวบรวมจัดเก็บและ
ถ่ายโอนความรู้ Alavi และ Leidner (1999) แสดงให้เห็นว่าองค์กรต้องมองไปที่
การปฏิบัติ KM ของพวกเขาจากมุมมองของทั้งสามพื้นที่และต่อมามีการพัฒนา
ขีดความสามารถและเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละพื้นที่.
Quintas et al, (1997) ทราบว่าโปรแกรม KM ควรจะสอดคล้องข้ามสี่มิติ
วัฒนธรรมองค์กรและโครงสร้าง, คนกระบวนการและเทคโนโลยี ตามที่โฮ
(2009) สี่รองรับโปรแกรม KM รวมถึงกลยุทธ์และความเป็นผู้นำ, วัฒนธรรม, การประเมินผล
และไอที โฮรัฐต่อไปว่าสิ่งเหล่านี้ปัจจัยสี่ที่มีความสำคัญเพื่อให้บรรลุประสิทธิผล KM
กรอบ KM เสนอโดย Okunoye ครั้ง Bertaux (2008) นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าองค์กร
วัฒนธรรมโครงสร้างองค์กร, IT, การสนับสนุนจากพนักงานและรางวัลระบบ
องค์ประกอบที่สำคัญที่จะต้องพิจารณาในการอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติ KM ในองค์กร มันเป็น
องค์ประกอบที่สำคัญในกรอบนี้ ตามที่ผู้เขียนเหล่านี้นอกจากจะมีการ
ระบุไว้บทบาท Fi C และ uences ฟลอริด้าใน KM ไอทีใน uences ฟลอริด้าโดยตรงและโดยอ้อมสิ่งแวดล้อม
ปัจจัยตัวแปรองค์กรกระบวนการความรู้และทรัพยากรความรู้.
ข้อสรุปที่เกิดขึ้นจากการอภิปรายดังกล่าวข้างต้นก็คือว่ามันมีความสำคัญ
องค์ประกอบในการสร้าง การปฏิบัติ KM ที่มีประสิทธิภาพ คล้ายกับข้อเสนอแนะที่ได้รับจาก
Alavi และ Leidner (1999), Hendriks และ Vriens (1999) และ Okunoye และ Bertaux (2008),
การศึกษาจำนวนมากระบุว่าจะสามารถช่วยให้องค์กรในการสร้างส่วนแบ่งการจัดเก็บและใช้
ความรู้ที่มีคุณค่าโดยไม่ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ (Bolisani และ Scarso 1999; Crayannis,
1999; Gronau 2002; McDermott 1999; Jennex และ Olfman 2006; เชอร์และลี 2004;
Tseng 2008; ป่าและ Griggs 2008) ยกตัวอย่างเช่นโฮ (. 2009 P 102) สังเกตเห็นว่ามัน:
มีการเชื่อมต่อ [ ... ] แน่น KM เพราะมันจะช่วยกระจายความรู้โครงสร้างในแนวตั้ง
และแนวนอนเช่นเดียวกับทำให้ค้นหาได้อย่างง่ายดายและนำมาใช้ ในฐานะที่เป็นองค์กรผลและ
ผู้ประกอบการทุกคนพยายามที่จะใช้ KM กับเทคโนโลยีสารสนเทศ.
ส่วนต่อไปนี้จะช่วยให้การอภิปรายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้งานไอทีสามารถ
ช่วยอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติ KM ในองค์กรการต้อนรับ.
KM ผ่านมัน
มันเครื่องมือและการใช้งานที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรการต้อนรับและการที่พวกเขา
สามารถช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้จะลดค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการนำเสนอที่น่าจดจำ
ประสบการณ์เพิ่มรายได้และการผลิตนวัตกรรมได้เร็วขึ้น (Bilgihan et al, 2011.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วิธีที่ดีที่สุดที่จะแนะนำ km ในองค์กรคือการ " เริ่มต้นด้วยโครงสร้างที่มีอยู่และวิธีการและจากนั้นใช้พวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงของ บริษัท เป้าหมายความรู้”ในความสัมพันธ์กับว่าองค์กรควรพัฒนาและอำนวยความสะดวกในกระบวนการ km , alavi และไลด์เนอร์ ( 1999 ) เสนอสามเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับมุมมอง พวกเขามีวัฒนธรรมตามข้อมูลพื้นฐาน และการใช้เทคโนโลยี . โดยวัฒนธรรมเน้นมุมมองการเรียนรู้ร่วมกัน , ปรับปรุงการปฏิบัติทางธุรกิจ ทรัพย์สินทางปัญญา การปลูก และการปรับปรุงการสื่อสาร มันเน้นไปที่ความเข้าใจวัฒนธรรมขององค์กร แน่นอนวัฒนธรรมองค์กรโดยรวมสามารถอำนวยความสะดวกการปฏิบัติกม.ในขณะที่การขาดการสื่อสารและ con flไอซีที ของพื้นที่ใช้สอย และที่แตกต่างกันระดับการจัดการที่อาจขัดขวางการปฏิบัติทาง มุมมองข้อมูลที่มุ่งเน้นว่าองค์กรสามารถเก็บรวบรวมและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง พร้อม และจัดหมวดหมู่ข้อมูลสร้างหน้าองค์กร ในคำอื่น ๆ พบว่า บริษัท ควรรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้อง และพร้อมที่จะให้พนักงานของตนและผู้จัดการในที่สุด มุ่งเน้นการสร้างและเสนอมุมมองด้านเทคโนโลยีเหมืองข้อมูลคลังสินค้า , ระบบข้อมูล , อินทราเน็ต , มัลติมีเดีย , www , เครื่องมือค้นหาผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือในการตัดสินใจ ในมุมมองนี้ เทคโนโลยีที่ควรใช้ในการเก็บรวบรวมและการถ่ายทอดความรู้ และ alavi ไลด์เนอร์ ( 1999 ) ได้แนะนำว่าองค์กรต้องมองทางปฏิบัติของพวกเขาจากมุมมองของทั้งสามพื้นที่ และต่อมาได้พัฒนาความสามารถและเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละพื้นที่quintas et al . ( 1997 ) ทราบว่าโปรแกรม km ควรชิดข้ามมิติ :วัฒนธรรมองค์กรและโครงสร้าง คน กระบวนการ และเทคโนโลยี ตาม โฮ( 2009 ) , สี่ความเป็นไปได้ของโปรแกรม km รวมกลยุทธ์และภาวะผู้นำ วัฒนธรรม การติดตามประเมินผลและมัน สหรัฐอเมริกาต่อไป โฮ เหล่านี้เป็นปัจจัยสี่ที่สำคัญเพื่อให้บรรลุประสิทธิผล km ที่กม. กรอบเสนอโดย okunoye ครั้ง bertaux ( 2551 ) ยังชี้ให้เห็นว่าองค์การวัฒนธรรม , โครงสร้างองค์การ , การสนับสนุนจากพนักงาน และระบบรางวัลองค์ประกอบสำคัญที่ต้องพิจารณาในการส่งเสริมการปฏิบัติ km ในองค์กร มันเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในกรอบนี้ ตามที่ผู้เขียนเหล่านี้ นอกเหนือจากการมีกาจึง C บทบาทและในfl uences ใน KM ในfl uences ทั้งทางตรง และทางอ้อม ด้านสิ่งแวดล้อมปัจจัยองค์การ ตัวแปร กระบวนการความรู้ และแหล่งความรู้ที่เกิดขึ้นใหม่จากการอภิปรายข้างต้น สรุปก็คือว่ามันเป็นสิ่งสำคัญองค์ประกอบในการสร้างการปฏิบัติทางที่มีประสิทธิภาพ คล้ายกับข้อเสนอแนะโดยและ alavi ไลด์เนอร์ ( 1999 ) , เฮนดริกส์ และ vriens ( 1999 ) และ okunoye และ bertaux ( 2008 )การศึกษามากมาย รัฐที่สามารถช่วยองค์กรเพื่อสร้าง , แบ่งปัน , จัดเก็บและใช้คุณค่าความรู้โดยไม่ จำกัด ทางภูมิศาสตร์ ( bolisani และ scarso crayannis , 1999 ; ,2542 ; gronau , 2002 ; McDermott , 1999 ; jennex และ olfman , 2006 ; เชอร์ลี , 2004 ;เช็ง , 2008 ; กริกส์ป่าและ 2008 ) ตัวอย่างเช่น โฮ ( 2552 , หน้า 102 ) กล่าวว่า :[ . . . ] มีการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาเพื่อ km เพราะมันช่วยกระจายโครงสร้างความรู้ในแนวตั้งและแนวนอนเช่นเดียวกับทำให้มันสามารถค้นหาและใช้ประโยชน์ เป็นผลให้องค์กรและรัฐวิสาหกิจทั้งหมดพยายามที่จะใช้ km กับเทคโนโลยีสารสนเทศส่วนต่อไปนี้จะให้การอภิปรายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโปรแกรมสามารถช่วยอำนวยความสะดวก km การปฏิบัติในองค์กรเป็นอย่างดีกิโลเมตร ผ่านมันมีเครื่องมือและโปรแกรมที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรการบริการและพวกเขาสามารถช่วยให้ธุรกิจเหล่านี้ช่วยลดต้นทุน ปรับปรุงคุณภาพการบริการ มีน่าประสบการณ์ มีรายได้เพิ่ม และสร้างนวัตกรรมได้เร็วขึ้น ( bilgihan et al . , 2011 ;