Gone in an instant.Companies take y

Gone in an instant.

Companies take years to build a favorable reputation. But it can quickly crumble when they aren’t prepared for the unexpected.

Want proof? Take a look at the struggles Target and Neiman Marcus are facing in the wake of the largest data breaches in history. And after controversial apologies, will former Food Network chef Paula Deen ever regain a positive brand? But lest we think otherwise, reputation crises don’t just affect big corporations or the rich and famous. Financial services providers have topped the list of industries experiencing major reputation crises every year for the past 25 years. Closer to home, credit unions experienced hundreds of fraud cases in 2013 – one, the Taupa Lithuanian Credit Union, caused the fear of “guilt-by-association” reputation damage for many Ohio credit unions.

Business crises happen, and they can quickly hurt your organization. And no business – regardless of size, location or specialty – is immune. Beyond business continuity planning, it is essential for all credit unions to have a Crisis Communication Plan.

Preparation is vital for issues that threaten one’s reputation. By having a sound Plan in place, your credit union can mitigate the publicity damage caused by negative events, as well as better manage a crisis in process. A Crisis Communication Plan will guide decision making and help avoid mistakes, while keeping staff focused and able to address the most important issues minute by minute. Among the components for an effective Plan, consider the following:

Message platform – Having a “message platform” in place before a crisis occurs offers a solid base to stand on, as the term implies. Use simple, declarative sentences that offer your credit union’s central mission, goals and philosophy. The platform should include words (planks) that associate it with its core mission, while also describing how you wish to be perceived (e.g., “safe,” “reliable” or “strong”).
Clear staff roles and responsibilities – It’s vital to know “who does what” when a business crisis breaks out. Keep the crisis communication team relatively small for quick response, with alternates designated for each role. Then, use subject-matter experts to supplement the team, as needed. For example, if the crisis involves a data breach, include compliance and operations/IT staff who understand the situation and can help shape message strategy.
Immediate action plan – A crisis can often be brewing for awhile; but when it occurs, it is usually surprising, sudden and ambiguous. When negative news is about to break, your organization needs to be out in front of it. It may take a while to sort out all the facts, but quick action and responsive messages are imperative as events are unfolding. By having an open, candid communication strategy, you can demonstrate that your organization is on top of the issue and committed to resolving it.
Given today’s 24/7 news cycle – and how quickly bad news and rumors can spread – developing a Crisis Communication Plan should not be taken lightly. A crisis stretches resources and causes considerable stress to employees trying to handle it. It’s often helpful to call in professionals for assistance.

While no plan can cover every possibility, a well-prepared Crisis Communication Plan provides the strategies, action steps and sample materials needed to communicate under trying conditions. The Plan also should be regularly tested and updated.

To make your Crisis Communication Plan most valuable, it should:

Provide tools for identifying issues that may escalate, so your credit union can make adjustments where possible and mitigate or avoid crisis and reputation damage.
Recommend a chain of command process to quickly gain approval for your message strategy and communications, ensuring the ability to respond quickly and methodically.
Introduce evaluation methods to help access your credit union’s preparedness to manage crisis communication and improve processes as needed.
Present communication strategies and possible scenarios with model positions and messages.
Every organization – large or small – should prepare for the unthinkable by having a comprehensive, well-thought-out Crisis Communication Plan. Financial institutions, like credit unions, are especially vulnerable to reputation risk because consumers trust them with their financial lives. Even minor image problems can cause a loss of confidence. For most, it isn’t a matter of if but when our institution will face a business crisis. For credit unions, it’s never been more valuable – or critical – to have a Crisis Communication Plan in place to protect and defend your reputation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หายไปในทันทีบริษัทใช้ปีสร้างชื่อเสียงดี แต่มันได้อย่างรวดเร็วสามารถพังทลายเมื่อพวกเขาไม่ได้เตรียมการที่ไม่คาดคิดต้องพิสูจน์ ลองดูที่ต่อสู้มาร์คัส Neiman และเป้าหมายกำลังเผชิญในการปลุกของการละเมิดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ และหลังจากขอโทษแย้ง จะอดีตเครือข่ายอาหารเชฟ Paula Deen เคยแบรนด์บวก แต่เกรงว่าเราคิดเป็นอย่างอื่น ชื่อเสียงวิกฤตไม่เพียงส่งผลกระทบต่อองค์กรขนาดใหญ่ หรือรวย และมีชื่อเสียง ผู้ให้บริการทางการเงินมีราดรายอุตสาหกรรมที่ประสบวิกฤตชื่อเสียงสำคัญทุกปีสำหรับปี 25 ใกล้ชิดกับสหภาพสินเชื่อบ้าน ร้อยประสบการณ์ทุจริตคดีใน 2013 – 1, Taupa ลิทัวเนียเครดิตสหภาพ เกิดความกลัว "ความผิดโดยสมาคม" ชื่อเสียงเสียหายในหลายรัฐโอไฮโอเครดิตสหภาพวิกฤตธุรกิจเกิดขึ้น และพวกเขาสามารถทำร้ายองค์กรอย่างรวดเร็ว และไม่มีธุรกิจ – ขนาด ที่ตั้ง หรือ พิเศษ – คือภูมิคุ้มกัน นอกเหนือจากความต่อเนื่องการวางแผนธุรกิจ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสหภาพแรงงานสินเชื่อทั้งหมดให้เป็นวิกฤตสื่อสารแผนเตรียมมีความสำคัญสำหรับปัญหาที่คุกคามชื่อเสียง โดยมีแผนเสียงที่ สหภาพสินเชื่อคุณสามารถบรรเทาความเสียหายประชาสัมพันธ์ที่เกิดจากเหตุการณ์ลบ ตลอดจนจัดการวิกฤตในกระบวนการ วางแผนการสื่อสารวิกฤตจะคู่มือการตัดสินใจ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ในขณะที่ทำหน้าที่โฟกัส และสำคัญที่สุดนาทีต่อนาทีสามารถ ระหว่างคอมโพเนนต์สำหรับแผนประสิทธิภาพการ พิจารณาต่อไปนี้:แพลตฟอร์มข้อความ – มี "ข้อความเวที" ที่ก่อนวิกฤตมีฐานแข็งยืนบน ตามความหมายของคำ ใช้ประโยคง่าย ๆ declarative ที่มิชชั่นกลางของเครดิตยูเนียน เป้าหมาย และปรัชญา แพลตฟอร์มควรรวมคำ (ลับแล) ที่เชื่อมโยงกับภารกิจหลัก ในขณะที่ยัง อธิบายวิธีที่คุณต้องการรับรู้ (เช่น "ปลอดภัย "เชื่อ" หรือ"แข็งแกร่ง")ล้างหน้าที่บทบาทและความรับผิดชอบ – จะต้องรู้ว่า "ใครไม่อะไร" เมื่อวิกฤตธุรกิจแบ่งออก ให้ทีมสื่อสารวิกฤตค่อนข้างเล็กสำหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว มีทางเลือกที่กำหนดสำหรับแต่ละบทบาท แล้ว ใช้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อเสริมทีม ตาม ตัวอย่าง ถ้าวิกฤตเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล รวมถึงปฏิบัติตามกฎระเบียบและการดำเนินงาน / พนักงานไอทีที่เข้าใจสถานการณ์ และสามารถช่วยให้รูปร่างข้อความกลยุทธ์แผนดำเนินการในทันที – วิกฤตสามารถมักจะทำการหมักสักครู่ แต่เมื่อมันเกิดขึ้น จึงมักจะรู้สึกประหลาดใจ อย่างฉับพลัน และชัดเจน เมื่อข่าวลบเกี่ยวกับการ องค์กรของคุณจำเป็นต้องออกหน้ามัน อาจต้องใช้เวลาในการเรียงลำดับออกทั้งหมดในข้อเท็จจริง แต่การดำเนินการอย่างรวดเร็ว และตอบสนองข้อความมีความจำเป็น ตามเหตุการณ์ที่แฉ โดยมีกลยุทธ์การสื่อสารเปิด มากมาย คุณสามารถแสดงให้เห็นว่า องค์กรด้านปัญหา และมุ่งมั่นที่จะแก้ไขมันให้ข่าววันนี้ 24/7 รอบและความเร็วข่าวร้ายและข่าวลือสามารถแพร่กระจาย – พัฒนาเป็นวิกฤตการสื่อสารแผนควรไม่ได้รับการ วิกฤตยืดทรัพยากร และทำให้เกิดความเครียดมากกับพนักงานที่พยายามจัดการมัน มักจะเป็นการเรียกในผู้เชี่ยวชาญสำหรับความช่วยเหลือดีในขณะที่แผนไม่สามารถครอบคลุมทุกความเป็นไปได้ ชาววิกฤตสื่อสารแผนทางกลยุทธ์ ขั้นตอนการดำเนินการ และตัวอย่างวัสดุที่จำเป็นในการสื่อสารภายใต้เงื่อนไขพยายาม แผนยังควรเป็นประจำผ่านทดสอบ และปรับปรุงต้องวางแผนการสื่อสารของวิกฤตคุณค่า ควร:มีเครื่องมือสำหรับการระบุปัญหาที่อาจเลื่อนระดับ ให้เครดิตยูเนียนของคุณสามารถทำการปรับปรุงได้ และบรรเทา หรือหลีกเลี่ยงวิกฤตและชื่อเสียงเสียหายแนะนำกระบวนการบัญชาที่ได้รับอนุมัติข้อความกลยุทธ์และการสื่อสาร การรับประกันความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว และ methodically ได้อย่างรวดเร็วแนะนำวิธีการประเมินการเข้าถึงของเครดิตยูเนียนเตรียมความพร้อมการจัดการวิกฤตสื่อสาร และกระบวนการในการปรับปรุงตามความจำเป็นนำเสนอกลยุทธ์การสื่อสารและสถานการณ์ได้ตำแหน่งรูปแบบและข้อความทุกองค์กรขนาดใหญ่ หรือขนาดเล็ก – ควรเตรียมความพร้อมสำหรับการ unthinkable โดยมีการครอบคลุม well-thought ออกวิกฤตสื่อสารแผน สถาบันการเงิน เช่นสหภาพแรงงานสินเชื่อ เป็นอย่างยิ่งเสี่ยงกับชื่อเสียงความเสี่ยงเนื่องจากผู้บริโภคเชื่อถือให้กับชีวิตทางการเงิน ปัญหารูปภาพแม้แต่น้อยอาจทำให้เกิดการสูญเสียความมั่นใจ สำหรับส่วนใหญ่ ไม่เรื่อง ของหาก แต่สถาบันของเราจะเผชิญวิกฤตธุรกิจ สำหรับสหภาพแรงงานสินเชื่อ มันไม่ได้มี คุณค่ามาก – หรือ สำคัญ – มีการวางแผนการสื่อสารแบบวิกฤตเพื่อปกป้องชื่อเสียงของคุณ และ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หายไปในทันที. บริษัท ใช้เวลาหลายปีในการสร้างชื่อเสียงที่ดี แต่มันได้อย่างรวดเร็วสามารถแตกสลายเมื่อพวกเขาไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการที่ไม่คาดคิด. ต้องการหลักฐาน? ลองดูที่และเป้าหมายการต่อสู้ Neiman Marcus จะหันหน้าไปทางในการปลุกของการละเมิดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ และหลังจากขอโทษขัดแย้งจะอดีตเชฟอาหารเครือข่าย Paula Deen เคยฟื้นแบรนด์บวก? แต่เกรงว่าเราคิดอย่างอื่นวิกฤตชื่อเสียงไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อ บริษัท ขนาดใหญ่หรือรวยและมีชื่อเสียง ผู้ให้บริการทางการเงินที่มียอดรายชื่อของอุตสาหกรรมที่ประสบวิกฤตชื่อเสียงที่สำคัญทุกปีสำหรับที่ผ่านมา 25 ปี ใกล้บ้านสหภาพเครดิตมีประสบการณ์หลายร้อยกรณีการทุจริตในปี 2013 - หนึ่ง Taupa ลิทัวเนียเครดิตยูเนี่ยนที่เกิดจากความกลัวของ "ความผิดโดยสมาคม" ความเสียหายชื่อเสียงหลายโอไฮโอสหภาพเครดิต. วิกฤตการณ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นและพวกเขาสามารถทำร้ายได้อย่างรวดเร็ว องค์กรของคุณ และไม่มีธุรกิจ - โดยไม่คำนึงถึงขนาดสถานที่หรือพิเศษ - มีภูมิคุ้มกัน นอกเหนือจากการวางแผนต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสหภาพเครดิตทั้งหมดที่จะมีการวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติ. เตรียมมีความสำคัญสำหรับปัญหาที่เป็นภัยคุกคามต่อชื่อเสียงของคน ๆ หนึ่ง โดยมีแผนเสียงในสถานที่สหภาพเครดิตของคุณสามารถลดความเสียหายประชาสัมพันธ์ที่เกิดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเชิงลบเช่นเดียวกับดีในการจัดการวิกฤตในกระบวนการ ต้องวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติจะแนะนำการตัดสินใจและช่วยหลีกเลี่ยงความผิดพลาดขณะที่การรักษาพนักงานที่มุ่งเน้นและสามารถที่จะแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่สุดนาทีโดยนาที ระหว่างส่วนประกอบสำหรับแผนมีประสิทธิภาพพิจารณาต่อไปนี้: แพลตฟอร์มข้อความ - มี "เวทีข้อความ" ในสถานที่ก่อนวิกฤติที่เกิดขึ้นมีฐานที่มั่นคงที่จะยืนบนเป็นระยะที่มีความหมาย ใช้ง่ายประโยคบอกเล่าที่มีภารกิจเครดิตยูเนี่ยกลางของเป้าหมายและปรัชญา แพลตฟอร์มควรจะรวมถึงคำพูด (แผ่น) ที่เชื่อมโยงกับภารกิจหลักในขณะที่ยังอธิบายถึงวิธีการที่คุณต้องการที่จะรับรู้ (เช่น "ปลอดภัย", "เชื่อถือได้" หรือ "ความเชื่อ"). บทบาทของพนักงานที่ชัดเจนและความรับผิดชอบ - มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะ รู้ว่า "ใครทำอะไร" เมื่อวิกฤตธุรกิจแบ่งออก ให้ทีมงานสื่อสารในภาวะวิกฤตค่อนข้างขนาดเล็กสำหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการสลับที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละบทบาท จากนั้นใช้ผู้เชี่ยวชาญเรื่องของการเสริมทีมได้ตามต้องการ ตัวอย่างเช่นถ้าวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลรวมถึงการปฏิบัติตามและการดำเนินงาน / พนักงานไอทีที่เข้าใจสถานการณ์และสามารถช่วยให้รูปร่างกลยุทธ์ข้อความ. แผนปฏิบัติการทันที - วิกฤตมักจะสามารถต้มสักครู่; แต่เมื่อมันเกิดขึ้นก็มักจะเป็นที่น่าแปลกใจฉับพลันและชัดเจน เมื่อมีข่าวเชิงลบเป็นเรื่องเกี่ยวกับที่จะทำลายองค์กรของคุณต้องการที่จะออกในด้านหน้าของมัน มันอาจใช้เวลาในขณะที่จะเรียงลำดับจากข้อเท็จจริงทั้งหมด แต่การกระทำที่รวดเร็วและตอบสนองต่อข้อความมีความจำเป็นเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมีการแฉ โดยมีการเปิดกลยุทธ์การสื่อสารตรงไปตรงมาคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าองค์กรของคุณอยู่ด้านบนของปัญหาและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขนั้น. ป.ร. ให้ไว้ ณ วันนี้ 24/7 วงจรข่าว - และวิธีการที่ไม่ดีได้อย่างรวดเร็วข่าวและข่าวลือสามารถแพร่กระจาย - การพัฒนาแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติ ไม่ควรนำมาเบา ๆ วิกฤตเหยียดทรัพยากรและทำให้เกิดความเครียดมากให้กับพนักงานพยายามที่จะจัดการกับมัน มันเป็นประโยชน์มักจะเรียกในผู้เชี่ยวชาญด้านการเพื่อขอความช่วยเหลือ. ในขณะที่แผนไม่สามารถครอบคลุมความเป็นไปได้ทุกอย่างดีเตรียมแผนวิกฤตการสื่อสารให้กลยุทธ์ที่ขั้นตอนการดำเนินการและวัสดุตัวอย่างจำเป็นในการสื่อสารภายใต้เงื่อนไขที่พยายาม แผนก็ควรได้รับการทดสอบและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ. เพื่อให้การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติของคุณมีค่ามากที่สุดก็ควร: จัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการระบุปัญหาที่อาจบานปลายดังนั้นเครดิตยูเนี่ยคุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนที่เป็นไปได้และลดหรือหลีกเลี่ยงวิกฤตและความเสียหายชื่อเสียง. แนะนำ ห่วงโซ่ของกระบวนการคำสั่งได้อย่างรวดเร็วได้รับการอนุมัติสำหรับกลยุทธ์การข้อความของคุณและการสื่อสารสร้างความมั่นใจความสามารถในการตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีระบบ. แนะนำวิธีการประเมินผลจะช่วยให้เข้าถึงการเตรียมความพร้อมเครดิตยูเนี่ยของคุณในการจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤตและปรับปรุงกระบวนการตามความจำเป็น. กลยุทธ์การสื่อสารในปัจจุบันและเป็นไปได้ สถานการณ์ที่มีตำแหน่งรูปแบบและข้อความ. ทุกองค์กร - ขนาดใหญ่หรือเล็ก - ควรเตรียมความพร้อมสำหรับคิดไม่ถึงโดยมีครอบคลุมดีคิดออกแผนวิกฤตการสื่อสาร สถาบันการเงินเช่นสหภาพเครดิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงที่จะมีความเสี่ยงชื่อเสียงเพราะผู้บริโภคไว้วางใจพวกเขากับชีวิตทางการเงินของตน แม้ปัญหาภาพเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สามารถทำให้เกิดการสูญเสียความเชื่อมั่น สำหรับส่วนมากก็ไม่ได้เป็นเรื่องของการหาก แต่เมื่อสถาบันการศึกษาของเราจะต้องเผชิญกับวิกฤตธุรกิจ สำหรับสหภาพเครดิตก็ไม่เคยมีคุณค่ามากขึ้น - หรือที่สำคัญ - จะมีการวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติในสถานที่เพื่อป้องกันและปกป้องชื่อเสียงของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หายไปทันที

บริษัทใช้เวลาหลายปีในการสร้างชื่อเสียงอัน . แต่มันสามารถพังทลายเมื่อพวกเขาไม่ได้เตรียมไว้สำหรับที่ไม่คาดคิด

ต้องการพิสูจน์ มาดูการต่อสู้เป้าหมายและ Neiman Marcus เผชิญในการปลุกของการละเมิดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ หลังจากขอโทษแย้ง จะอดีตเชฟอาหารเครือข่าย Paula Deen เคยฟื้นแบรนด์ในเชิงบวก ?แต่เกรงว่าเราคิดเป็นอย่างอื่น ซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของ บริษัท ใหญ่ หรือ รวยและมีชื่อเสียง ผู้ให้บริการทางการเงินมี topped รายการของอุตสาหกรรมที่ประสบวิกฤตชื่อเสียงหลักทุกปีสำหรับที่ผ่านมา 25 ปี ใกล้บ้าน สหภาพเครดิตที่มีประสบการณ์หลายร้อยคดีฉ้อโกงใน 2013 –หนึ่ง taupa ลิทัวเนียเครดิตสหภาพทำให้กลัว " ทำผิด " ชื่อเสียงเสียหายสำหรับสหภาพแรงงานโอไฮโอเครดิตมากมาย

ธุรกิจวิกฤตเกิดขึ้น และพวกเขาได้อย่างรวดเร็วสามารถทำให้องค์กรของคุณ และไม่มีธุรกิจ–โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือตำแหน่งพิเศษ และมีภูมิคุ้มกัน นอกเหนือจากการวางแผนต่อเนื่องทางธุรกิจ มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสหภาพเครดิตทั้งหมดที่มีการสื่อสารในภาวะวิกฤติแผน

การเตรียมการเป็นสําคัญสําหรับปัญหาที่คุกคามอีกคนหนึ่ง โดยมีการวางแผนในสถานที่ที่สหภาพเครดิตของคุณสามารถลดความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์การประชาสัมพันธ์เชิงลบ รวมทั้งจัดการวิกฤตในกระบวนการผลิต วิกฤตการสื่อสารแผนจะนำการตัดสินใจและช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในขณะที่การรักษาพนักงานที่เน้นและสามารถที่อยู่ปัญหาที่สำคัญที่สุดในนาทีโดยนาทีระหว่างคอมโพเนนต์สำหรับแผนการที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาต่อไปนี้ :

ข้อความแพลตฟอร์มและมีข้อความ " แพลตฟอร์ม " ในสถานที่ก่อนที่วิกฤตจะเกิดขึ้นมีฐานที่มั่นคงให้ยืน เป็นบางคํา . ใช้ง่าย ประโยคคำประกาศที่เสนอภารกิจกลางของสหภาพเครดิตของคุณ เป้าหมาย และปรัชญา แพลตฟอร์มควรมีคำ ( แผ่น ) ที่เชื่อมโยงกับพันธกิจหลักของในขณะที่ยังอธิบายถึงวิธีการที่คุณต้องการที่จะได้รับการรับรู้ ( เช่น " เซฟ " , " ที่เชื่อถือได้ " หรือ " แข็งแรง " )
ชัดเจนพนักงานบทบาทและความรับผิดชอบ และ มันสำคัญที่จะรู้ว่า " ใครทำอะไร " เมื่อวิกฤตธุรกิจแบ่งออก ทำให้การสื่อสารในภาวะวิกฤตของทีมค่อนข้างเล็กสำหรับการตอบสนองที่รวดเร็ว พร้อมสลับเขตสำหรับแต่ละบทบาท แล้ว ใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเสริมทีมได้ตามที่ต้องการตัวอย่างเช่น ถ้าวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล รวมถึงการปฏิบัติตามและการดำเนินการของพนักงานที่เข้าใจสถานการณ์และสามารถช่วยให้กลยุทธ์ข้อความรูปร่าง .
) แผนปฏิบัติการทันทีวิกฤตมักจะสามารถต้มสักพัก แต่เมื่อมันเกิดขึ้น มันเป็นปกติที่น่าแปลกใจอย่างฉับพลันและคลุมเครือ เมื่อข่าวในเชิงลบเกี่ยวกับการทำลายองค์กรของคุณต้องการที่จะอยู่ในด้านหน้าของมันมันอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อแยกแยะข้อเท็จจริงทั้งหมด แต่การกระทำและการตอบสนองที่รวดเร็ว ข้อความจะขวางเป็นเหตุการณ์ที่กำลังเกิดขึ้น . โดยมีการเปิดกลยุทธ์การสื่อสารตรงไปตรงมา คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าองค์กรของคุณอยู่ด้านบนของปัญหานี้และมุ่งมั่นที่จะแก้ไขมัน .
ได้รับของวันนี้ 24 / 7 –วงจรข่าวและวิธีการที่รวดเร็วข่าวร้าย ข่าวลือ และสามารถกระจายการพัฒนาการสื่อสารในภาวะวิกฤติแผนไม่ควรเบา ๆ วิกฤติยืดทรัพยากรและก่อให้เกิดความเครียดมากกับพนักงานที่พยายามที่จะจัดการกับมัน มันมักจะเป็นประโยชน์ในการเรียกมืออาชีพสำหรับความช่วยเหลือ

ในขณะที่ไม่มีแผนจะครอบคลุมทุกอย่างที่เป็นไปได้ดีเตรียมแผนให้บริการการสื่อสารในภาวะวิกฤต กลยุทธ์ ขั้นตอนการกระทำและวัสดุตัวอย่างต้องการสื่อสารภายใต้กำลังเงื่อนไข แผนควรมีการทดสอบอย่างสม่ำเสมอและปรับปรุง

เพื่อให้วิกฤตแผนการสื่อสารที่มีคุณค่ามากที่สุด มันควรจะ :

ให้เครื่องมือสำหรับการระบุปัญหาที่อาจมากขึ้นดังนั้น สหภาพเครดิตของคุณสามารถปรับเปลี่ยนที่เป็นไปได้และลดหรือหลีกเลี่ยงวิกฤตและทำลายชื่อเสียง .
แนะนำโซ่ของกระบวนการคำสั่งได้อย่างรวดเร็วได้รับการอนุมัติสำหรับกลยุทธ์การสื่อสารข้อความของคุณและสร้างความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว และเป็นขั้นเป็นตอน
แนะนำวิธีการประเมินการช่วยการเข้าถึงสินเชื่อของสหภาพการเตรียมความพร้อมในการจัดการสื่อสารในภาวะวิกฤติและปรับปรุงกระบวนการตามต้องการ
กลยุทธ์การสื่อสารในปัจจุบันและอนาคตที่เป็นไปได้กับข้อความรูปแบบตำแหน่งและ .
ทุกองค์กรทั้งขนาดใหญ่ หรือขนาดเล็ก และควรเตรียมออกไปโดยมีครอบคลุมความคิดออกแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤติสถาบันการเงิน เช่นสหภาพเครดิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงความเสี่ยงด้านชื่อเสียง เพราะผู้บริโภคไว้วางใจให้กับชีวิตทางการเงินของพวกเขา แม้ปัญหาภาพเล็กน้อยสามารถก่อให้เกิดการสูญเสียความมั่นใจ ให้มากที่สุด ไม่ใช่เรื่องของถ้าแต่เมื่อสถาบันของเราจะเผชิญวิกฤตธุรกิจ สำหรับสหภาพเครดิตมันไม่เคยเป็น และมีคุณค่ามากขึ้น หรือต้องมีการสื่อสารในภาวะวิกฤต และมีแผนในสถานที่ที่จะปกป้องชื่อเสียงของคุณ