Furthermore, consumer regret can re

Furthermore, consumer regret can result in unfavorable
outcomes for marketers. To prevent regret, many retailers
promise to refund money to consumers who discover lower
prices after purchase. Dutta et al (2011) research study
shows that a refund’s effect on felt regret depends on how
consumers view these promises. If consumers mainly view
them as protective tools (i.e., adopt a protection focus), postrefund
regret is minimal. If consumers primarily view such
promises as sources of information about the retailer’s price
status (i.e., adopt an information focus), regret persists even
after refund. Dutta et eal (2011) also demonstrated that regret persists with these consumers because finding a lower price
results in a perception of trust violation. They find that subject
to boundary conditions, using a disclaimer that states that the
retailer does not claim to offer the lowest prices helps avoid
this negative outcome for information-focused consumers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากนี้ ริเกร็ตผู้บริโภคอาจมีผลร้ายผลที่ได้สำหรับนักการตลาด ให้ริเกร็ต ร้านค้าปลีกจำนวนมากยินดีคืนเงินให้กับผู้บริโภคที่ได้ต่ำกว่าราคาหลังจากการซื้อ ศึกษาวิจัย Dutta et al (2011)แสดงว่า ริเกร็ตสักหลาดผลการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีผู้บริโภคดูสัญญาเหล่านี้ ถ้าผู้บริโภคดูส่วนใหญ่พวกเขาเป็นเครื่องมือป้องกัน (เช่น รับความคุ้มครอง), postrefundริเกร็ตจะน้อยที่สุด ถ้าผู้บริโภคเป็นหลักดูเช่นสัญญาเป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับราคาของผู้จัดจำหน่ายสถานะ (เช่น นำการเน้นข้อมูล), ริเกร็ตยังคงมีอยู่แม้หลังจากคืนนั้น Dutta ร้อยเอ็ด eal (2011) ยังแสดงว่า ริเกร็ตยังคงอยู่กับผู้บริโภคเหล่านี้เนื่องจากการค้นหาราคาที่ต่ำกว่าผลลัพธ์ในการรับรู้ของการละเมิดความไว้วางใจ พวกเขาค้นหาเรื่องที่ขอบเขตเงื่อนไข ใช้เงื่อนไขที่ระบุว่า การผู้ค้าปลีกเรียกร้องไม่ให้ราคาต่ำที่สุดช่วยหลีกเลี่ยงผลลัพธ์นี้เป็นค่าลบสำหรับผู้บริโภคที่เน้นข้อมูล

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากความเสียใจของผู้บริโภคจะส่งผลให้ไม่เอื้ออำนวย
ผลสำหรับนักการตลาด เพื่อป้องกันไม่ให้เสียใจค้าปลีกจำนวนมาก
สัญญาว่าจะคืนเงินให้กับผู้บริโภคที่พบต่ำกว่า
ราคาหลังจากที่ซื้อ Dutta, et al (2011) การศึกษาวิจัย
แสดงให้เห็นว่าผลกระทบของการคืนเงินในความเสียใจรู้สึกว่าขึ้นอยู่กับว่า
ผู้บริโภคดูสัญญาเหล่านี้ หากผู้บริโภคส่วนใหญ่ดู
พวกเขาเป็นเครื่องมือในการป้องกัน (เช่นนำมาใช้ป้องกันโฟกัส) postrefund
เสียใจมีน้อย หากผู้บริโภคส่วนใหญ่ดูเช่น
สัญญาเป็นแหล่งที่มาของข้อมูลเกี่ยวกับราคาที่ร้านค้าปลีกของ
สถานะ (เช่นนำมาใช้โฟกัสข้อมูล), เสียใจยังคงอยู่แม้
หลังจากการคืนเงิน Dutta และอัล (2011) นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่ายังคงมีความเสียใจกับผู้บริโภคเหล่านี้เพราะหาที่ต่ำกว่าราคา
ในการรับรู้ผลของการละเมิดความไว้วางใจ พวกเขาพบว่าเรื่องที่
จะเงื่อนไขขอบเขตการใช้ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบที่ระบุว่า
ร้านค้าปลีกไม่ได้เรียกร้องให้เสนอราคาต่ำสุดจะช่วยหลีกเลี่ยง
ผลเชิงลบนี้สำหรับผู้บริโภคข้อมูลที่มุ่งเน้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังเสียใจในผลลัพธ์ร้าย
สำหรับนักการตลาด เพื่อป้องกันการเสียใจ ร้านค้าปลีกมากมาย
สัญญาว่า จะคืนเงินให้กับผู้บริโภคที่พบว่าราคา
หลังจากการซื้อ อาทิ et al ( 2011 )
ศึกษาการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผลของการคืนเงินในรู้สึกเสียใจที่ขึ้นอยู่กับวิธีการ
ผู้บริโภคดูสัญญาเหล่านี้ ถ้าผู้บริโภคส่วนใหญ่วิว
เป็นเครื่องมือป้องกัน ( เช่นใช้ป้องกันโฟกัส ) , postrefund
เสียใจน้อยที่สุด หากผู้บริโภคเป็นหลัก ดูสัญญาดังกล่าว
เป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะราคา
ของผู้ค้าปลีก ( เช่น อุปการะข้อมูลเน้น ) เสียใจที่ยังคงอยู่แม้
หลังจากคืนเงิน อาทิ ร้อยเอ็ด ดิน ( 2011 ) ยังแสดงให้เห็นว่าเสียใจ ยังคงอยู่กับผู้บริโภคเหล่านี้เนื่องจากการลดราคา
ผลลัพธ์ในการรับรู้ของการละเมิดที่เชื่อใจได้พวกเขาพบว่า วิชา
เงื่อนไขขอบเขตการปฏิเสธความรับผิดชอบที่ระบุว่า
ร้านค้าปลีกไม่ได้เรียกร้องที่จะเสนอราคาต่ำสุดจะช่วยหลีกเลี่ยง
นี้ผลลบข้อมูลที่มุ่งเน้นผู้บริโภค