Kaizen: a Japanese philosophy and
system for business excellence
Made in Japan
In attempting to decode the competitive success of industrial Japan, researchers and
practitioners in the West, and those in the Anglosphere in particular, have identified with the
tangible tools and techniques of the Japanese quality management philosophy of kaizen
(Brunet and New, 2003). Those tangible tools are evident in manufacturing plants across
North America, Europe, the United Kingdom, Australia and New Zealand. In businesses as
diverse as Caterpillar (Illinois, USA), Harley Davidson (Wisconsin, USA), Husqvarna
(Jönköping, Sweden) and GDM Group and Q-West (Wanganui, New Zealand), the tools of
kaizen are used to enhance production techniques, systematise operations and seek
greater contributions from employees. However, the data collection methodologies used by
researchers, and the significant cross-cultural limitations encountered have resulted in
kaizen being largely misinterpreted and misunderstood outside of Japan.
Across the Anglosphere, practitioners tend to view kaizen somewhat simplistically. At worst, it
is viewed as an organisational free lunch, something through which to achieve the continuous
improvement of operations, adopted with little regard for the host country’s individual and
indigenous social characteristics. At best, the tools and techniques have been applied with real
diligence, and improvement has been achieved in the short term. But the lack of understanding
with respect to those same individual and social characteristics has ensured that a sustainable
contribution to business excellence over the longer term is yet to be forthcoming. To be sure,
there are rare exceptions, such as Toyota’s own manufacturing plants in the USA. These
exceptions continue to fuel the thirst for the adoption of the tangible tools and techniques of
kaizen, beyond that provided by Japanese manufacturers themselves.
The codification of kaizen began in with Ohno’s (1978) Japanese edition of the “Toyota
Production System” and with the publication of this seminal work in English a decade later.
Other influential publications that introduced the Japanese philosophy of kaizen to the West
include:
Imai’s (1986) “Kaizen”;
Womack et al.’s (1990) “The Machine that Changed the World”; and
Liker’s (2004) “The Toyota Way”.
This genre of literature sets the stage for many of the West’s attempts at catching up with
the late twentieth Century Japanese quality movement. However, Japanese kaizen has a
deeper meaning than “continuous improvement” (Anand et al., 2009) and a significantly
wider scope than that applied to business operations. Therefore, the broad philosophy
cannot be easily transplanted to another culture despite the breadth of applications
observed in the West: These are only the tangible tools and techniques.
D
Kaizen: ปรัชญาญี่ปุ่นและ
ระบบเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจที่ผลิตในประเทศญี่ปุ่นในความพยายามที่จะถอดรหัสความสำเร็จในการแข่งขันของอุตสาหกรรมญี่ปุ่นนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานในเวสต์และผู้ที่อยู่ในสเฟียร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการระบุด้วยเครื่องมือที่มีตัวตนและเทคนิคของญี่ปุ่น ปรัชญาการบริหารจัดการคุณภาพของไคเซ็น(ผมสีน้ำตาลเข้มและนิว, 2003) บรรดาเครื่องมือที่มีตัวตนมีความชัดเจนในการผลิตพืชทั่วทวีปอเมริกาเหนือ, ยุโรป, สหราชอาณาจักรออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ในฐานะธุรกิจที่หลากหลายเป็น Caterpillar (อิลลินอยส์, สหรัฐอเมริกา), ฮาร์เลย์เดวิดสัน (วิสคอนซินสหรัฐอเมริกา), Husqvarna (Jönköping, สวีเดน) และ GDM กลุ่ม Q-ตะวันตก (นุยนิวซีแลนด์) เครื่องมือของไคเซ็นถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มเทคนิคการผลิต , systematise การดำเนินงานและแสวงหาการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากพนักงาน อย่างไรก็ตามวิธีการในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้โดยนักวิจัยและข้อ จำกัด ที่สำคัญข้ามวัฒนธรรมพบมีผลในการไคเซ็นเป็นส่วนใหญ่เข้าใจผิดตีความผิดและนอกประเทศญี่ปุ่น. ข้ามสเฟียร์, ผู้ปฏิบัติงานมีแนวโน้มที่จะดูค่อนข้าง Kaizen simplistically ที่เลวร้ายที่สุดก็จะถูกมองว่าเป็นอาหารกลางวันฟรีมีองค์กรบางสิ่งบางอย่างผ่านทางที่จะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงการดำเนินงานที่นำมาใช้กับเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับบุคคลและประเทศเจ้าภาพของชนพื้นเมืองลักษณะทางสังคม ที่ดีที่สุดเครื่องมือและเทคนิคที่ได้รับนำไปใช้กับจริงความขยันและการปรับปรุงได้รับความสำเร็จในระยะสั้น แต่ขาดความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะของแต่ละบุคคลและสังคมผู้เดียวได้มั่นใจว่าการพัฒนาอย่างยั่งยืนผลงานสู่ความเป็นเลิศทางธุรกิจในระยะยาวก็ยังไม่ได้เตรียมพร้อม เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีข้อยกเว้นที่หายากเช่นโตโยต้าโรงงานผลิตเองในประเทศสหรัฐอเมริกา เหล่านี้เป็นข้อยกเว้นอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นความกระหายสำหรับการนำไปใช้ในเครื่องมือที่มีตัวตนและเทคนิคของไคเซ็นเกินกว่าที่ระบุไว้ตามผู้ผลิตญี่ปุ่นตัวเอง. ประมวลของไคเซ็นเริ่มด้วย (1978) ฉบับภาษาญี่ปุ่นโอโนะของ "โตโยต้าระบบการผลิต" และมี . พิมพ์งานน้ำเชื้อนี้ในภาษาอังกฤษทศวรรษต่อมาสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีอิทธิพลอื่น ๆ ที่นำปรัชญาของญี่ปุ่น Kaizen ไปทางทิศตะวันตกรวมถึง: Imai ของ (1986) "ไคเซ็น"; Womack และอัล (1990) "เครื่องที่เปลี่ยนโลก. "; และLiker ของ (2004) "ทางโตโยต้า". ประเภทของวรรณกรรมชุดนี้เวทีสำหรับหลาย ๆ คนของความพยายามของเวสต์ที่จับกับปลายศตวรรษที่ยี่สิบเคลื่อนไหวคุณภาพญี่ปุ่น แต่ไคเซ็นของญี่ปุ่นมีความหมายลึกกว่า "ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง" (อานันท์ et al., 2009) และมีนัยสำคัญขอบเขตกว้างกว่าที่นำไปใช้กับการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นปรัชญาในวงกว้างไม่สามารถปลูกได้อย่างง่ายดายเพื่อวัฒนธรรมอื่นแม้จะมีความกว้างของการใช้งานพบว่าในเวสต์: เหล่านี้เป็นเพียงเครื่องมือที่มีตัวตนและเทคนิค. D
การแปล กรุณารอสักครู่..