This study proposes a multi-dimensi

This study proposes a multi-dimensional system of
performance measures applicable to hierarchical organizations
such as multi-plant manufacturing firms, bank or
retailing networks, restaurants chains, or other organizations
where different decision making rights are assigned
to different levels of a hierarchy. We have been motivating
our approach, and will illustrate it below, in the context
of a bank with a large branching network. The performance
dimensions measured are inherent in the strategies
pursued by the branches operating within each of 17 distinct
regional banking groups of a parent bank in our case.
Within each regional banking group two decision-making
levels, each with its own objectives, interact—one at the top
bank level and another at the branch level (i.e., the retail
banking network). We assume that managers (at either
the regional or branch level) act to maximize their own
objectives: (1) the top bank managers aim at maximizing
the NBP by making decisions about the locations, resource
allocations, and “product-mix” strategies of the branches;
and (2) the branch managers make decisions to optimize
their commissions, which are directly related to branch
performance. While the objectives at the two levels of the
hierarchy may be different in nature, our performance evaluation
model links these two objectives as part of the overall
objective of the organization. Within our framework, we

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษานี้เสนอระบบหลายมิติประสิทธิภาพของมาตรการการลำดับชั้นองค์กรเช่นบริษัทผลิตพืชหลาย ธนาคาร หรือเครือข่ายการค้าปลีก ร้านอาหาร หรือโซ่องค์กรอื่น ๆที่กำหนดให้สิทธิการตัดสินใจที่แตกต่างกันระดับที่แตกต่างของลำดับชั้น เราได้รับแรงบันดาลใจของเราวิธีการ และจะแสดงมันด้านล่าง ในบริบทธนาคารมีเครือข่ายโยงหัวข้อใหญ่ ประสิทธิภาพการทำงานขนาดวัดเป็นกลยุทธ์ติดตาม โดยสาขาที่ดำเนินการแตกต่างกัน 17กลุ่มธนาคารระดับภูมิภาคของธนาคารหลักในกรณีของเราภายในแต่ละภูมิภาคธนาคารกลุ่มตัดสินใจสองโต้ตอบระดับ มีวัตถุประสงค์ของตนเอง — หนึ่งที่ด้านบนระดับธนาคารและระดับสาขา (เช่น การค้าปลีกอีกระบบเครือข่าย) เราคิดว่าผู้จัดการ (ที่อย่างใดอย่างหนึ่งภูมิภาค หรือระดับสาขา) เพื่อให้ตนเองวัตถุประสงค์: (1) ผู้บริหารสูงสุดธนาคารมุ่งเพิ่มNBP โดยการตัดสินใจเกี่ยวกับตำแหน่ง ทรัพยากรปันส่วน และกลยุทธ์ "ผลิตภัณฑ์ผสม" สาขาและ (2) ผู้จัดการสาขาทำการตัดสินใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพค่าคอมมิชชั่นของพวกเขา ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับสาขาประสิทธิภาพการทำงาน ในขณะที่วัตถุประสงค์ในระดับสองของการลำดับชั้นอาจแตกต่างกันในธรรมชาติ การประเมินประสิทธิภาพการทำงานของเราแบบเชื่อมโยงวัตถุประสงค์สองเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของโดยรวมวัตถุประสงค์ขององค์กร ภายในกรอบของเรา เรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาครั้งนี้ได้นำเสนอระบบหลายมิติของ
การวัดประสิทธิภาพที่ใช้บังคับกับองค์กรลำดับชั้น
เช่น บริษัท หลายโรงงานผลิต, ธนาคารหรือ
ธุรกิจค้าปลีกเครือข่ายเครือข่ายร้านอาหารหรือองค์กรอื่น ๆ
ที่แตกต่างกันทำให้การตัดสินใจสิทธิที่ได้รับมอบหมาย
ให้อยู่ในระดับที่แตกต่างกันของลำดับชั้น เราได้รับการสร้างแรงจูงใจให้
วิธีการของเราและจะแสดงให้เห็นถึงด้านล่างในบริบท
ของธนาคารที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่แขนง ประสิทธิภาพการทำงาน
ขนาดวัดที่มีอยู่ในกลยุทธ์
ตามสาขาการดำเนินงานในแต่ละ 17 ที่แตกต่างกัน
กลุ่มธนาคารระดับภูมิภาคของธนาคารแม่ในกรณีของเรา.
ในแต่ละกลุ่มธนาคารในภูมิภาคทั้งสองตัดสินใจ
ระดับแต่ละคนมีวัตถุประสงค์ของตัวเองโต้ตอบหนึ่ง ที่ด้านบน
ระดับธนาคารและอื่น ๆ ในระดับสาขา (เช่นค้าปลีก
เครือข่ายธนาคาร) เราคิดว่าผู้จัดการ (ที่ทั้ง
ในระดับภูมิภาคหรือสาขา) ทำหน้าที่ในการเพิ่มของตัวเอง
วัตถุประสงค์: (1) ผู้จัดการธนาคารด้านบนมีจุดมุ่งหมายที่การเพิ่ม
NBP โดยการตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่ทรัพยากร
การจัดสรรและ "ผลิตภัณฑ์ผสม" กลยุทธ์ของ สาขา;
และ (2) สาขาผู้จัดการในการตัดสินใจที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ
ค่าคอมมิชชั่นของพวกเขาซึ่งจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับสาขา
ประสิทธิภาพ ในขณะที่วัตถุประสงค์ที่สองระดับของ
ลำดับชั้นอาจจะแตกต่างกันในธรรมชาติการประเมินผลงานของเรา
รูปแบบการเชื่อมโยงเหล่านี้วัตถุประสงค์เป็นส่วนหนึ่งของภาพรวม
วัตถุประสงค์ขององค์กร ภายในกรอบของเราเรา