1. They wanted their car back the s

1. They wanted their car back the same day in which they took their car in for repair,
2. They wanted the problem fixed, i.e., they did not want the replacement part to fail again as long as they owned the car, and
3. They were sensitive to the price of the parts.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. พวกเขาต้องการรถยนต์กลับในวันเดียวกันที่พวกเขาเอารถของพวกเขาในการซ่อมแซม2. พวกเขาต้องการให้ปัญหาถาวร เช่น พวกเขาไม่ต้องเปลี่ยนส่วนล้มเหลวอีกครั้งตราบใดที่พวกเขาเป็นเจ้าของรถ และ3. จะมีความไวต่อราคาของชิ้นส่วน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. พวกเขาต้องการรถของพวกเขากลับมาในวันเดียวกันในการที่พวกเขาเอารถของพวกเขาในการซ่อมแซม
2 พวกเขาต้องการการแก้ไขปัญหาคือพวกเขาไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งทดแทนที่จะล้มเหลวอีกครั้งตราบใดที่พวกเขาเป็นเจ้าของรถและ
3 พวกเขามีความสำคัญกับราคาของชิ้นส่วน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . พวกเขาต้องการรถของพวกเขากลับในวันเดียวกันที่พวกเขานำรถของพวกเขาในการซ่อมแซม ,
2 พวกเขาต้องการการแก้ไขปัญหา คือ พวกเขาไม่ได้ต้องการส่วนทดแทนล้มเหลวอีก ตราบเท่าที่พวกเขาเป็นเจ้าของรถและ
3 พวกเขาอ่อนไหวกับราคาของชิ้นส่วน