This chapter is the first of four i

This chapter is the first of four in which we introduce some of the ‘foundations’ of
HCI. We start with the human, the central character in any discussion of interactive
systems. The human, the user, is, after all, the one whom computer systems are designed
to assist. The requirements of the user should therefore be our first priority.
In this chapter we will look at areas of human psychology coming under the general
banner of cognitive psychology. This may seem a far cry from designing and building
interactive computer systems, but it is not. In order to design something for someone,
we need to understand their capabilities and limitations. We need to know if
there are things that they will find difficult or, even, impossible. It will also help us to
know what people find easy and how we can help them by encouraging these things.
We will look at aspects of cognitive psychology which have a bearing on the use of computer
systems: how humans perceive the world around them, how they store and
process information and solve problems, and how they physically manipulate objects.
We have already said that we will restrict our study to those things that are relevant
to HCI. One way to structure this discussion is to think of the user in a way that
highlights these aspects. In other words, to think of a simplified model of what is
actually going on. Many models have been proposed and it useful to consider one of
the most influential in passing, to understand the context of the discussion that is to
follow. In 1983, Card, Moran and Newell [56] described the Model Human Processor,
which is a simplified view of the human processing involved in interacting with
computer systems. The model comprises three subsystems: the perceptual system,
handling sensory stimulus from the outside world, the motor system, which controls
actions, and the cognitive system, which provides the processing needed to connect
the two. Each of these subsystems has its own processor and memory, although
obviously the complexity of these varies depending on the complexity of the tasks
the subsystem has to perform. The model also includes a number of principles of
operation which dictate the behavior of the systems under certain conditions.
We will use the analogy of the user as an information processing system, but in
our model make the analogy closer to that of a conventional computer system.
Information comes in, is stored and processed, and information is passed out. We
will therefore discuss three components of this system: input–output, memory and
processing. In the human, we are dealing with an intelligent information-processing
system, and processing therefore includes problem solving, learning, and, consequently,
making mistakes. This model is obviously a simplification of the real
situation, since memory and processing are required at all levels, as we have seen in
the Model Human Processor. However, it is convenient as a way of grasping how
information is handled by the human system. The human, unlike the computer, is
also influenced by external factors such as the social and organizational environment,
and we need to be aware of these influences as well. We will ignore such
factors for now and concentrate on the human’s information processing capabilities
only. We will return to social and organizational influences in Chapter 3 and, in
more detail, in Chapter 13.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทนี้เป็นครั้งแรกที่สี่ที่เราแนะนำ 'หลักฐาน ' ของของ HCI เราเริ่มต้น ด้วยมนุษย์ ตัวกลางในการสนทนาโต้ตอบของระบบ คน ผู้ใช้ คือ หลังจากที่ทุก หนึ่งคนที่ออกแบบระบบคอมพิวเตอร์ให้ความช่วยเหลือ ความต้องการของผู้ใช้ควรจะอยู่อันดับแรกของเราในบทนี้ เราจะมาดูพื้นที่ของมนุษย์จิตวิทยามาภายใต้ทั่วไปแบนเนอร์ของสาขาจิตวิทยา นี้อาจดูเหมือนหนทางไกลจากการออกแบบ และสร้างระบบคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบ แต่มันไม่ได้ การออกแบบบางสิ่งบางอย่างสำหรับคนเราต้องเข้าใจความสามารถและข้อจำกัด เราต้องการทราบว่ามีสิ่งที่พวกเขาจะหายาก หรือ แม้แต่ เป็นไปไม่ได้ มันจะช่วยเราได้รู้ว่าสิ่งที่ผู้คนค้นหาง่ายและว่าเราสามารถช่วยพวกเขา โดยการกระตุ้นให้สิ่งเหล่านี้เราจะมาดูแง่มุมของจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจซึ่งมีการใช้คอมพิวเตอร์ระบบ: วิธีการที่มนุษย์รับรู้โลกรอบตัวพวกเขา วิธีพวกเขาเก็บ และประมวลผลข้อมูล และแก้ปัญหา และวิธีพวกเขาทางกายภาพจัดการวัตถุเราได้กล่าวแล้วว่า เราจะจำกัดการศึกษาของเราสิ่งเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องการของ HCI วิธีที่หนึ่งโครงสร้างสนทนานี้คือการ คิดของผู้ใช้ในทางที่เน้นแง่มุมเหล่านี้ ในคำอื่น ๆ การคิดของ แบบจำลองอย่างง่ายของสิ่งที่เป็นจริง ๆ แล้ว เกิดขึ้น หลายรุ่นได้รับการเสนอและประโยชน์ในการพิจารณาของอิทธิพลมากที่สุดในการผ่าน การเข้าใจบริบทของการอภิปรายที่จะทำตามนี้ ในปี 1983 บัตร Moran และ Newell [56] อธิบายแบบจำลองการประมวลผลมนุษย์ซึ่งมุมมองแบบง่ายของการประมวลผลที่มนุษย์เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับระบบคอมพิวเตอร์ รุ่นประกอบด้วยระบบย่อยที่ 3: ระบบการรับรู้กระตุ้นความรู้สึกจากโลกภายนอก ระบบมอเตอร์ ซึ่งควบคุมการจัดการการกระทำ และระบบความรู้ ซึ่งมีการประมวลผลที่จำเป็นในการเชื่อมต่อสอง แต่ละระบบย่อยเหล่านี้มีโปรเซสเซอร์และหน่วยความจำ ตัวเองแม้ว่าเห็นได้ชัดว่าความซับซ้อนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงานระบบย่อยที่มีการดำเนินการ แบบยังมีจำนวนของหลักการการดำเนินการซึ่งบอกลักษณะการทำงานของระบบภายใต้เงื่อนไขบางอย่างเราจะใช้เปรียบเทียบของผู้ใช้เป็นข้อมูลการประมวลผล ระบบแต่รูปแบบของเราทำการเปรียบเทียบที่ใกล้ชิดกับระบบคอมพิวเตอร์ทั่วไปในข้อมูล จัดเก็บ และประมวลผล และข้อมูลถูกส่งผ่านออกมา เราดังนั้นจะหารือสามองค์ประกอบของระบบนี้: อินพุต – เอาท์พุต หน่วยความจำ และการประมวลผล ในมนุษย์ เรากำลังเผชิญกับความอัจฉริยะการประมวลผลข้อมูลระบบ และการประมวลผลดังนั้นรวมถึงการแก้ปัญหา การเรียนรู้ และ จึงทำผิดพลาด รุ่นนี้จะเห็นได้ชัดเข้าใจง่ายของจริงสถานการณ์ เนื่องจากการประมวลผลและหน่วยความจำจำเป็นทั้งหมดระดับ เราได้เห็นในแบบจำลองการประมวลผลมนุษย์ อย่างไรก็ตาม จะสะดวกเป็นวิธีการจับอย่างไรข้อมูลจะถูกจัดการ โดยระบบมนุษย์ เป็นมนุษย์ ซึ่งแตกต่างจากเครื่องคอมพิวเตอร์นอกจากนี้ยัง ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยภายนอกเช่นองค์กร และสังคมสิ่งแวดล้อมและเราต้องตระหนักถึงอิทธิพลเหล่านี้เช่นกัน เราจะละเว้นดังกล่าวปัจจัยสำหรับตอนนี้และสมาธิความสามารถในการประมวลผลข้อมูลของมนุษย์เท่านั้น เราจะกลับไปมีอิทธิพลทางสังคม และขององค์กร ในบทที่ 3 และรายละเอียด ในบทที่ 13

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในบทนี้จะเป็นครั้งแรกของสี่ที่เราแนะนำบางส่วนของ 'รากฐานของ
HCI เราเริ่มต้นด้วยมนุษย์ตัวอักษรกลางในการอภิปรายของการโต้ตอบใด ๆ
ระบบ มนุษย์ผู้ใช้จะเป็นหลังจากที่ทุกอย่างใดอย่างหนึ่งซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการออกแบบ
มาเพื่อช่วยให้ ความต้องการของผู้ใช้จึงควรให้ความสำคัญครั้งแรกของเรา.
ในบทนี้เราจะมาดูพื้นที่ของจิตวิทยาของมนุษย์มาภายใต้ทั่วไป
ร่มธงของจิตวิทยาองค์ นี้อาจดูเหมือนเป็นหนทางไกลจากการออกแบบและสร้าง
ระบบคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบ แต่มันไม่ได้ ในการออกแบบบางสิ่งบางอย่างสำหรับคนที่
เราต้องเข้าใจความสามารถและข้อ จำกัด ของพวกเขา เราจำเป็นต้องรู้ว่าถ้า
มีสิ่งที่พวกเขาจะหายากหรือแม้กระทั่งเป็นไปไม่ได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยให้เรา
รู้ว่าสิ่งที่คนหาง่ายและวิธีที่เราสามารถช่วยให้พวกเขาโดยการกระตุ้นให้สิ่งเหล่านี้.
เราจะดูที่ด้านของจิตวิทยาองค์ซึ่งมีผลในการใช้งานของคอมพิวเตอร์
ระบบ: ว่ามนุษย์รับรู้โลกรอบตัวพวกเขาว่า พวกเขาเก็บและ
ประมวลผลข้อมูลและแก้ปัญหาและวิธีที่พวกเขาจัดการวัตถุร่างกาย.
เราได้พูดไปแล้วว่าเราจะ จำกัด การศึกษาของเราไปสู่สิ่งที่ผู้ที่มีความเกี่ยวข้อง
ในการ HCI วิธีหนึ่งในการจัดโครงสร้างการสนทนานี้คือการคิดของผู้ใช้ในทางที่
เน้นด้านนี้ ในคำอื่น ๆ ที่จะคิดว่าเป็นรูปแบบที่เรียบง่ายของสิ่งที่เป็น
จริงที่เกิดขึ้น หลายรุ่นได้รับการเสนอและมันมีประโยชน์ที่จะต้องพิจารณาอย่างใดอย่างหนึ่ง
ที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการผ่านเพื่อให้เข้าใจบริบทของการสนทนาที่เป็นไป
ปฏิบัติตาม ในปี 1983, การ์ดและโมแรนนีเวลล์ [56] อธิบายประมวลผลรุ่นของมนุษย์
ซึ่งเป็นมุมมองที่เรียบง่ายของการประมวลผลของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องในการมีปฏิสัมพันธ์กับ
ระบบคอมพิวเตอร์ รูปแบบประกอบด้วยสามระบบย่อย: ระบบการรับรู้,
การจัดการการกระตุ้นประสาทสัมผัสจากโลกภายนอกระบบมอเตอร์ที่ควบคุมการ
กระทำและความรู้ความเข้าใจในระบบซึ่งมีการประมวลผลที่จำเป็นในการเชื่อมต่อ
ทั้งสอง แต่ละระบบย่อยเหล่านี้มีหน่วยประมวลผลของตัวเองและความทรงจำแม้จะ
เห็นได้ชัดความซับซ้อนของเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงานที่
ระบบย่อยที่มีการดำเนินการ รูปแบบนอกจากนี้ยังรวมถึงจำนวนของหลักการของ
การดำเนินงานที่กำหนดพฤติกรรมของระบบภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง.
เราจะใช้ความคล้ายคลึงกันของผู้ใช้เป็นระบบการประมวลผลข้อมูล แต่ใน
รูปแบบของเราให้คล้ายคลึงใกล้ชิดกับที่ของระบบคอมพิวเตอร์ทั่วไป .
ข้อมูลมาในการจัดเก็บและประมวลผลและข้อมูลจะถูกส่งออก เรา
จึงจะหารือเกี่ยวกับสามองค์ประกอบของระบบนี้: นำเข้าส่งออก, หน่วยความจำและ
การประมวลผล ในมนุษย์เราจะจัดการกับข้อมูลการประมวลผลอัจฉริยะ
ระบบและการประมวลผลจึงรวมถึงการแก้ปัญหาการเรียนรู้และดังนั้น
การทำผิดพลาด รุ่นนี้จะเห็นได้ชัดเข้าใจง่ายของจริง
สถานการณ์เนื่องจากหน่วยความจำและการประมวลผลจะต้องในทุกระดับในขณะที่เราได้เห็นใน
ตัวประมวลผลรุ่นมนุษย์ แต่ก็เป็นความสะดวกที่เป็นวิธีการจับว่า
ข้อมูลจะถูกจัดการโดยระบบของมนุษย์ มนุษย์แตกต่างจากเครื่องคอมพิวเตอร์จะ
ยังได้รับอิทธิพลจากปัจจัยภายนอกเช่นสภาพแวดล้อมทางสังคมและองค์กร,
และเราจะต้องตระหนักถึงอิทธิพลเหล่านี้เช่นกัน เราจะไม่สนใจเช่น
ปัจจัยในขณะนี้และมีสมาธิในการชนของความสามารถในการประมวลผลข้อมูล
เท่านั้น เราจะกลับไปมีอิทธิพลต่อสังคมและองค์กรในบทที่ 3 และใน
รายละเอียดเพิ่มเติมในบทที่ 13