Responds to communications from gue

Responds to communications from guests, travel agents, and referral networks concerning reservations arriving by mail, telephone, telex, cable, fax, or through a central reservation system. Creates and maintains reservation records-usually by date of arrival and alphabetical listing prepares letters of confirmation and promptly processes any cancellations and modifications.




Tracks future room availability on the basis of reservations, and helps develop forecasts for room revenue and occupancy. Additional duties may include preparing the list of expected arrivals for the front office, assisting in preregistration activities when appropriate, and processing advance reservation deposits.

Knows the type of rooms the hotel has as well as their location and layout. Knows of all hotel packages plans-meaning status, rates, and benefits. Update availability of all distribution channels like GDS, OTA and Web booking systems.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตอบการสื่อสารจากผู้เข้าพัก ทัวร์ และเครือข่ายอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับการจองมา ทางจดหมาย โทรศัพท์ โทรเลข สาย แฟกซ์ หรือระบบศูนย์กลางจอง สร้าง และรักษาสำรองคอร์ดปกติตามวันที่ของมาถึงและรายการตัวอักษรเตรียมจดหมายยืนยัน และดำเนินการยกเลิกและปรับเปลี่ยนทันที




ติดตามห้องในอนาคตตามการจอง และช่วยพัฒนาคาดการณ์รายได้ห้องพักและเข้าพัก หน้าที่เพิ่มเติมอาจรวมถึงเตรียมรายคาดขาเข้าจากสำนักงาน ให้ความช่วยเหลือในกิจกรรม preregistration เมื่อเหมาะสม และการประมวลผลเงินฝากสำรองล่วงหน้าได้

รู้ชนิดของห้องที่โรงแรมมีที่ตั้งและโครงร่างของพวกเขา รู้สถานะความหมายแผนแพคเกจโรงแรม ราคาพิเศษ และผลประโยชน์ ปรับปรุงพร้อมใช้งานของช่องทางการจำหน่ายทั้งหมดเช่นระบบการจองของ GDS, OTA และเว็บ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตอบสนองการสื่อสารจากผู้เข้าพัก , ตัวแทนท่องเที่ยวและแนะนำเครือข่ายเกี่ยวกับการจองมาถึงทางจดหมาย โทรศัพท์ โทรสาร สาย โทรสาร หรือผ่านระบบการจองส่วนกลาง สร้างและรักษาระเบียนมักจะจองวันที่ของรายการมาถึงตัวอักษรเตรียมจดหมายยืนยันทันทีใด ๆและกระบวนการการยกเลิกและปรับเปลี่ยน .




เพลงห้องว่างในอนาคตบนพื้นฐานของการจองห้องพักและช่วยพัฒนาการคาดการณ์รายได้ห้องพักและอัตราการเข้าพัก หน้าที่เพิ่มเติมอาจรวมถึงการเตรียมรายชื่อคาดว่าจะมาถึงที่สำนักงานด้านหน้า ช่วยใน preregistration กิจกรรมที่เหมาะสม และการประมวลผลเงินฝากล่วงหน้า

รู้ประเภทของห้องพักโรงแรมได้ รวมทั้งตำแหน่งของพวกเขาและรูปแบบรู้ทุกแพคเกจโรงแรมแผนการหมายถึง สภาพ ราคา และประโยชน์ อัพเดทความพร้อมของทุกช่องทาง เช่น ระบบ OTA และจอง , ระบบเว็บ