ATP System Issues 1. Report for Pro

ATP System Issues
1. Report for Process Exception currently requires the Demand interface Concurrent Manager ID to be
used (due to bug)
2. Table read by Demand Interface is never purged or cleaned up. As a result, records of failure will not
be purged after success has occurred. Need to clear the Demand Interface table prior to each run
somehow.
3. Process Exception Report will need to sort by Order Request Date
4. Modifications to default promise date from the schedule date after Demand Interface has occurred
once. Future changes to schedule date should not affect request Date.
ATP Process Issues
1. Who will own the decision to use product from another demand class? Under what guidelines?
2. Who will determine which orders will slip out in order to add an order to an ATP date? Under what
guidelines?
3. How can we guarantee that when Master Scheduling increases an ATP, that the order that required that
date receives it? (Hand-off issues)
4. How will DOA orders work so that they are shipped ASAP?
5. Should Customer Services be allowed to use the Buffer (DO NOT USE) demand class for any
reservations?
6. What are exact definitions of promise date, schedule date and request date? How will they be
populated?
7. How to control the use of Master Scheduling? Do Not Use/Buffer Demand Class?

Commentary: Process Issue Number 1
Responsibility for this lies entirely within Customer Service Organization for demand classes that service
customer segments. CS not allowed to move available quantity from Non-Revenue demand class without an
approval from Master Scheduling (to avoid impacting the revenue plan) or from the Buffer Demand Class.
Commentary: Process Issue Number 2
Open Issue: CS to own resolution on this

Commentary: Process Issue Number 3
Master Scheduling will change the demand class on the order and on line interface of the order if the product is available to avoid confusing communication issues (To be tested in Conference Room pilot)
Commentary: Process Issue Number 5
Elizabeth and Kevin will work on this with Master Scheduling to determine best way to handle.
Commentary: Process Issue Number 6
No
Commentary: Process Issue Number 7
Request date is customer’s requested ship from Cisco date. Promise date is the date that Cisco has committed to ship the order to the customer. Schedule Date is the date used by Manufacturing to assign ATP and to notify CS of changes to the production date once an order has been missed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัญหาระบบ ATP 1. รายงานข้อยกเว้นของกระบวนการปัจจุบันต้องการความต้องการใช้อินเทอร์เฟซ ID ผู้จัดการพร้อมกันจะ ใช้ (ครบข้อบกพร่อง) 2. อ่านตามความต้องการอินเทอร์เฟซสำหรับตารางจะไม่ลบ หรือล้าง ดังนั้น การล้มเหลวจะไม่ ถูกลบออกหลังจากที่ประสบความสำเร็จเกิดขึ้น ต้องล้างตารางต้องติดต่อก่อนที่จะทำงานแต่ละ อย่างใด 3. กระบวนการรายงานจะต้องเรียงลำดับตามใบร้องขอ 4. ปรับเปลี่ยนวันที่สัญญาเริ่มต้นจากวันจัดกำหนดการหลังจากที่เกิดความต้องการอินเทอร์เฟซ ครั้ง เปลี่ยนแปลงในอนาคตเพื่อจัดกำหนดการวันควรมีผลต่อการขอวัน ปัญหากระบวนการ ATP 1. ที่จะเป็นเจ้าของตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์จากชั้นความต้องการอื่นหรือไม่ ภายใต้แนวทางใด 2. ซึ่งจะกำหนดใบสั่งที่จะจัดส่งออกในการเพิ่มใบสั่งเป็น ATP วันที่ ภายใต้สิ่ง แนวทางหรือไม่ 3.สามารถเรารับประกันได้ว่าเมื่อวางแผนเพิ่มหลัก ATP ที่สั่งที่จำเป็นที่ วันได้รับมันหรือไม่ (มือปิดประเด็น) 4.จะกรมวิชาการเกษตรใบสั่งงานเพื่อให้พวกเขามีการจัดส่งโดยเร็วหรือไม่ 5. ควรอนุญาตให้บริการลูกค้าการใช้บัฟเฟอร์ (ไม่ใช้) ความต้องการชั้นใด จอง 6. อะไรคือข้อกำหนดที่แน่นอนของสัญญา กำหนดเวลาวันและวันขอ พวกเขาจะเป็นอย่างไร เติมหรือไม่ 7. วิธีการควบคุมการใช้หลักเวลา ไม่ใช้/บัฟเฟอร์ต้องเรียน ความเห็น: กระบวนการออกหมายเลข 1 ความรับผิดชอบนี้อยู่ทั้งหมดภายในองค์กรการบริการลูกค้าสำหรับความต้องการเรียนที่บริการ เซ็กเมนต์ลูกค้า CS ไม่อนุญาตให้ย้ายปริมาณพร้อมใช้งานจากคลาสความต้องการไม่มีรายได้โดยไม่ต้องการ อนุมัติ จาก เวลาหลัก (เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อแผนรายได้) หรือ ระดับความต้องการบัฟเฟอร์ ความเห็น: กระบวนการออกหมายเลข 2 เปิดประเด็น: CS ให้ความละเอียดของตัวเองนี้ ความเห็น: กระบวนการออกหมายเลข 3 เวลาหลักจะเปลี่ยนระดับความต้องการ ในใบสั่ง และอินเทอร์เฟซสำหรับบรรทัดใบสั่งถ้าผลิตภัณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการสื่อสาร (การทดสอบในห้องนักบิน) เกิดความสับสน ความเห็น: กระบวนการออกหมายเลข 5 เอลิซาเบธและ Kevin จะทำงานนี้กับเวลาหลักเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการ ความเห็น: กระบวนการออกหมายเลข 6 ไม่ใช่ ความเห็น: กระบวนการออกหมายเลข 7 วันร้องขอจะจัดส่งที่ร้องขอของลูกค้าจากซิสโก้ สัญญาวันคือ วันที่ซิสโก้มีกำหนดที่จะจัดส่งใบสั่งให้กับลูกค้า กำหนดการวันคือ วันที่ใช้ โดยการผลิต เพื่อกำหนด ATP และแจ้งเปลี่ยนแปลงวันผลิตเมื่อใบสั่งมีการพลาดของ CS

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เอทีพีระบบทรัพย์สินทางปัญญา1 รายงานผลการยกเว้นกระบวนการในขณะนี้ต้องใช้อินเตอร์เฟซ Demand ID ผู้จัดการพร้อมที่จะใช้ (เนื่องจากข้อผิดพลาด) 2 ตารางที่อ่านได้โดยการเชื่อมต่อความต้องการไม่เคยล้างหรือทำความสะอาดขึ้น เป็นผลให้บันทึกของความล้มเหลวจะไม่ถูกกำจัดหลังจากประสบความสำเร็จที่เกิดขึ้น ต้องล้างตารางการเชื่อมต่อความต้องการก่อนที่จะทำงานแต่ละอย่างใด. 3 กระบวนการข้อยกเว้นรายงานจะต้องเรียงลำดับตามความต้องการสั่งซื้อวันที่4 การปรับเปลี่ยนวันที่สัญญาเริ่มต้นจากวันกำหนดการหลังจากที่ความต้องการการเชื่อมต่อได้เกิดขึ้นครั้งเดียว การเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่จะกำหนดเวลาวันที่ไม่ควรส่งผลกระทบต่อการร้องขอวัน. กระบวนการ ATP ประเด็น1 ใครจะเป็นเจ้าของตัดสินใจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์จากชั้นความต้องการอื่น? ภายใต้แนวทาง? 2 ใครจะเป็นผู้ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อจะไหลออกมาเพื่อเพิ่มการสั่งซื้อถึงวันที่เอทีพี? ภายใต้แนวทาง? 3 วิธีที่เราสามารถรับประกันได้ว่าเมื่อโทการจัดตารางการเพิ่มเอทีพี, ว่าคำสั่งที่จำเป็นต้องใช้ว่าวันที่ได้รับมันได้หรือไม่ (ประเด็นที่มือออก) 4 วิธีการสั่งซื้อจะ Doa ทำงานเพื่อให้พวกเขามีการจัดส่งให้เร็วที่สุด? 5 บริการลูกค้าควรได้รับอนุญาตให้ใช้บัฟเฟอร์ (ห้ามใช้) เรียกร้องใด ๆ ชั้นเรียนสำหรับการจอง? 6 อะไรคือคำจำกัดความที่แน่นอนของวันที่สัญญากำหนดวันและวันที่ร้องขอ? วิธีที่พวกเขาจะได้รับการที่มีประชากร? 7 วิธีการควบคุมการใช้การตั้งเวลา Master? ไม่ใช้ / บัฟเฟอร์ชั้น Demand? ความเห็น: กระบวนการฉบับที่ 1 ความรับผิดชอบในการนี้อยู่ทั้งหมดภายในองค์การบริการลูกค้าสำหรับการเรียนความต้องการว่าการให้บริการกลุ่มลูกค้า CS ไม่ได้รับอนุญาตให้ย้ายปริมาณที่มีความต้องการจากชั้นเรียนไม่รายได้โดยไม่ต้องได้รับการอนุมัติจากการจัดตารางโท (เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อแผนรายได้) หรือจากระดับความต้องการบัฟเฟอร์. ความเห็น: กระบวนการฉบับที่ 2 เปิดออก: CS จะเป็นเจ้าของความละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ความเห็น : กระบวนการฉบับที่ 3 Master เวลาจะเปลี่ยนระดับความต้องการในการสั่งซื้อและอินเตอร์เฟซบรรทัดคำสั่งว่าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการสื่อสารที่ทำให้เกิดความสับสน (จะผ่านการทดสอบในห้องประชุมนักบิน) ความเห็น: กระบวนการฉบับที่ 5 ลิซาเบ ธ และเควิน จะทำงานเกี่ยวกับเรื่องนี้กับนายการจัดตารางเวลาเพื่อตรวจสอบวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการ. ความเห็น: กระบวนการฉบับที่ 6 ไม่มีความเห็น: กระบวนการฉบับที่ 7 วันที่ขอเป็นที่ลูกค้าร้องขอเรือจากวันที่ของซิสโก้ วันที่สัญญาเป็นวันที่ซิสโก้ได้มุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า กำหนดการคือวันที่ใช้โดยการผลิตเอทีพีที่จะกำหนดและแจ้งให้ทราบ CS การเปลี่ยนแปลงวันที่ผลิตครั้งเดียวเพื่อได้รับการพลาด