A good customer acquisition plan st

A good customer acquisition plan starts with some important prep work: define your ideal customer, your goals, your customer acquisition funnel, and your metrics. From there, you create your own growth process from which to fill out and implement your plan.

1. Define your ideal customer

Everything starts with identifying your ideal customer profile. From finding who they are and how to reach them, to how to talk and sell to them.

Attracting the right type of customers makes everything else that much easier, so figure out what ‘right’ means for you. Lincoln Murphy has put together a comprehensive framework to create your ideal customer profile.

2. Define your goals

Goals shape everything from your strategies, to your tactics and daily focus.

From the book Full-Scale,

“Determine goals, milestones and priorities. These three tasks make people more productive. Productivity makes better use of your time. Time is directly related to growth. Growth is why we’re here. Therefore, growth is goals, milestones and priorities.”

Your goals might be monetary, user count, or activity based goals. We all know about S.M.A.R.T. goals and they definitely apply here, but it’s also important that you only focus on 1 to 2 goals at any given time.

For customer acquisition, your goal might be to get more visitors, convert more visitors into leads, or convert more leads into paying customers.

3. Define your acquisition funnel

Break down the journey your customers must take to pay you. This helps you identify where your funnel might be leaky, and as a result, identify the biggest opportunities for quick wins. If this means drawing out a funnel, then grab a piece of paper and draw it out.

Think of your entire acquisition funnel as lots of smaller funnels.

For example, if you’re planning on running multiple landing pages and you’re sending traffic to them from SEO, content marketing and paid acquisition, each of those channels are their own funnel to be measured individually.

4. Know your metrics

Figuring out your key business metrics is core to the plan.

Without knowing your key metrics, you might know “I need to increase traffic” but you aren’t sure what levels you need to get to. When you do know your metrics, you know what numbers you need to hit, and that guides what strategies you’ll focus on to have the best chance of hitting them.

But if you’re just starting out, chances are you don’t know these numbers, and that’s fine too.

Use external sources as a rule of thumb to aim for. If you’re running a SaaS model, take Groove’s SaaS Conversion Survey results on key metrics from 1500 responses as a benchmark:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

A good customer acquisition plan starts with some important prep work: define your ideal customer, your goals, your customer acquisition funnel, and your metrics. From there, you create your own growth process from which to fill out and implement your plan.1. Define your ideal customerEverything starts with identifying your ideal customer profile. From finding who they are and how to reach them, to how to talk and sell to them.Attracting the right type of customers makes everything else that much easier, so figure out what ‘right’ means for you. Lincoln Murphy has put together a comprehensive framework to create your ideal customer profile.2. Define your goalsGoals shape everything from your strategies, to your tactics and daily focus.From the book Full-Scale,“Determine goals, milestones and priorities. These three tasks make people more productive. Productivity makes better use of your time. Time is directly related to growth. Growth is why we’re here. Therefore, growth is goals, milestones and priorities.”Your goals might be monetary, user count, or activity based goals. We all know about S.M.A.R.T. goals and they definitely apply here, but it’s also important that you only focus on 1 to 2 goals at any given time.For customer acquisition, your goal might be to get more visitors, convert more visitors into leads, or convert more leads into paying customers.3. Define your acquisition funnelแบ่งการเดินทางที่ลูกค้าของคุณต้องไปจ่ายเงินให้คุณ ช่วยนี้คุณระบุกรวยของคุณอาจจะมีที่รั่ว และ เป็น ผล ระบุโอกาสที่ใหญ่ที่สุดในการชนะรวดเร็ว ถ้าหมายถึง วาดออกปล่อง แล้วหยิบกระดาษ และวาดออกมาคิดว่า ของกรวยทั้งซื้อของเป็นจำนวนมากขนาดเล็ก funnelsตัวอย่าง ถ้าคุณกำลังวางแผนในการทำหลายจอดหน้าและคุณกำลังส่งข่าย ออกจาก SEO เนื้อหาการตลาด และจ่ายเงินซื้อ แต่ละช่องนั้นมีตนกรวยจะวัดทีละ4. วัดของคุณทราบหาวัดทางธุรกิจที่สำคัญของคุณเป็นหลักกับแผนโดยไม่ทราบวัดที่สำคัญของคุณ คุณอาจรู้ "ต้องเพิ่มปริมาณการใช้งาน" แต่คุณไม่แน่ใจว่าคุณจำเป็นต้องไปในระดับใด เมื่อคุณทราบว่าวัดของคุณ คุณรู้ว่าตัวเลขที่คุณต้องการเข้าชม และที่นำกลยุทธ์ใดคุณจะเน้นการให้โอกาสดีที่สุดของกดปุ่มพวกเขาแต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มออก โอกาสคุณไม่ทราบว่าตัวเลขเหล่านี้ และที่ว่าดีเกินไปใช้แหล่งภายนอกเป็นการกฎของหัวแม่มือปอง ถ้าคุณกำลังเรียกใช้รุ่นซาส ใช้ผลสำรวจแปลงซาสของร่องบนวัดสำคัญจาก 1500 ตอบเป็นเกณฑ์มาตรฐาน:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แผนซื้อของลูกค้าที่ดีเริ่มต้นด้วยการเตรียมการทำงานบางอย่างที่สำคัญ: กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณเป้าหมายของคุณช่องทางซื้อของลูกค้าของคุณและตัวชี้วัดของคุณ จากนั้นคุณสร้างกระบวนการเจริญเติบโตของคุณเองที่จะกรอกข้อมูลและดำเนินการตามแผนของคุณ. 1 กําหนดของลูกค้าในอุดมคติของคุณทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการระบุรายละเอียดของลูกค้าเหมาะ จากการหาว่าเขาเป็นใครและวิธีการที่จะไปถึงพวกเขาถึงวิธีการที่จะพูดคุยและขายให้กับพวกเขา. ดึงดูดประเภทสิทธิของลูกค้าทำให้ทุกอย่างอื่นที่ง่ายมากดังนั้นคิดออกว่า 'ขวา' หมายความว่าคุณ ลิงคอล์นเมอร์ฟี่ได้ใส่กันกรอบที่ครอบคลุมในการสร้างรายละเอียดของลูกค้าเหมาะ. 2 กำหนดเป้าหมายของคุณเป้าหมายรูปร่างทุกอย่างจากกลยุทธ์, กลยุทธ์และมุ่งเน้นในชีวิตประจำวันของคุณ. จากหนังสือเต็มรูปแบบ, "กำหนดเป้าหมายความคืบหน้าและความสำคัญ ทั้งสามคนนี้ทำให้คนงานมีประสิทธิผลมากขึ้น ผลผลิตทำให้การใช้งานที่ดีขึ้นของเวลาของคุณ เวลาเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องโดยตรงต่อการเจริญเติบโต การเจริญเติบโตคือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่ ดังนั้นเป้าหมายการเจริญเติบโตเป็นเหตุการณ์สำคัญและลำดับความสำคัญ. " เป้าหมายของคุณอาจจะมีเงินนับผู้ใช้หรือกิจกรรมตามเป้าหมาย เราทุกคนรู้เป้าหมายเกี่ยวกับสมาร์ทและพวกเขาแน่นอนใช้ที่นี่ แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะมุ่งเน้นไปที่ 1-2 เป้าหมายในเวลาใดก็ตาม. สำหรับการซื้อของลูกค้าเป้าหมายของคุณอาจจะมีการรับผู้เข้าชมแปลงผู้เข้าชมเป็นผู้นำหรือ แปลงลูกค้ามากขึ้นเป็นเงินของลูกค้า. 3 กำหนดช่องทางเข้าซื้อกิจการของคุณทำลายลงการเดินทางของลูกค้าของคุณจะต้องใช้เวลาในการจ่ายเงินให้คุณ นี้จะช่วยให้คุณระบุที่ช่องทางของคุณอาจจะรั่วและเป็นผลระบุโอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ชนะอย่างรวดเร็ว ในกรณีนี้หมายถึงการวาดภาพจากช่องทางแล้วคว้าชิ้นส่วนของกระดาษและวาดออก. คิดว่าช่องทางเข้าซื้อกิจการทั้งหมดของคุณเป็นจำนวนมากของช่องทางที่มีขนาดเล็ก. ยกตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังวางแผนในการทำงานเชื่อมโยงไปถึงหลายและคุณจะส่งการจราจร ให้พวกเขาจากการทำ SEO, การตลาดเนื้อหาและการได้มาจ่ายแต่ละช่องทางเหล่านั้นเป็นช่องทางของตัวเองที่จะวัดรายบุคคล. 4 รู้ตัวชี้วัดของการหาตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญของคุณเป็นหลักในการวางแผน. โดยไม่ทราบว่าตัวชี้วัดที่สำคัญของคุณคุณอาจจะรู้ว่า "ฉันต้องการที่จะเพิ่มการจราจร" แต่คุณไม่แน่ใจว่าสิ่งที่คุณต้องการในระดับที่จะได้รับ เมื่อคุณจะรู้ว่าตัวชี้วัดของคุณคุณรู้ว่าสิ่งที่ตัวเลขที่คุณต้องตีและสิ่งที่แนะนำกลยุทธ์ที่คุณจะมุ่งเน้นที่จะมีโอกาสที่ดีที่สุดของการกดปุ่มพวกเขา. แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มออกโอกาสที่คุณทำไม่ได้ รู้ว่าตัวเลขเหล่านี้และที่ดีเกินไป. ใช้แหล่งภายนอกเป็นกฎของหัวแม่มือที่จะมีจุดมุ่งหมายเพื่อ ถ้าคุณใช้รูปแบบ SaaS ใช้ SaaS Groove สำรวจแปลงผลตัวชี้วัดที่สำคัญจากการตอบสนอง 1500 เป็นมาตรฐาน:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แผนการซื้อของลูกค้าที่ดีเริ่มต้นด้วยการเตรียมงานที่สำคัญ : กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณเป้าหมายของคุณ , ช่องทางการซื้อของลูกค้า และตัวชี้วัดของคุณ จากที่นั่น , คุณสร้างกระบวนการเจริญเติบโตของคุณเองจากที่ต้องกรอก และใช้แผนของคุณ .

1 . นิยามในอุดมคติของคุณลูกค้า

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการระบุรายละเอียดลูกค้าในอุดมคติของคุณจากการค้นหาที่พวกเขาและวิธีการที่จะเข้าถึงพวกเขา วิธีการพูด และขายเหล่านั้น

ดึงดูดประเภทสิทธิของลูกค้า ทำให้ทุกอย่างมันง่ายขึ้น ดังนั้นคิดออกว่า ' ใช่ ' หมายถึงสำหรับคุณ ลินคอล์น เมอร์ฟี่ได้ใส่กันเป็นกรอบที่ครอบคลุมการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ .

2 กำหนดเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายรูปร่างทุกอย่างจากกลยุทธ์เพื่อของคุณกลยุทธ์และโฟกัสทุกวัน

จากหนังสือเต็มขนาด

" กำหนดเป้าหมาย และเหตุการณ์ต่างๆ เหล่านี้สามงานให้ประชาชนมากขึ้น ผลผลิตทำให้การใช้งานที่ดีขึ้นของเวลาของคุณ เวลาจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับการเจริญเติบโต การเจริญเติบโตคือเหตุผลที่เรามาที่นี่ ดังนั้น การเติบโตคือเป้าหมายสำคัญและจัดลำดับความสำคัญ "

เป้าหมายของคุณอาจจะการเงิน จำนวนผู้ใช้ หรือกิจกรรมตามเป้าหมายเราทุกคนทราบเกี่ยวกับสมาร์ทเป้าหมายและแน่นอนพวกเขาใช้ที่นี่ แต่มันก็สำคัญที่คุณเพียง แต่มุ่งเน้นใน 1 ถึง 2 ประตูในเวลาใดก็ตาม

สำหรับการซื้อของลูกค้าเป้าหมายของคุณอาจจะได้รับผู้เข้าชมมากขึ้นแปลงผู้เข้าชมเพิ่มเติมนัก หรือแปลงข้อมูลให้เป็นลูกค้าจ่าย

3 นิยามของคุณแสวงหาช่องทาง

แบ่งการเดินทางที่ลูกค้าของคุณจะต้องจ่ายเงินให้คุณนี้ช่วยให้คุณสามารถระบุที่ช่องทางของคุณอาจจะรั่ว และ เป็น ผล ระบุโอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับชนะอย่างรวดเร็ว ถ้าหมายถึง วาดออกมาเป็นกรวย แล้วคว้ากระดาษแล้ววาดมันออกมา

คิดว่าช่องทางการซื้อทั้งหมดของคุณเป็นจำนวนมากของกรวยเล็ก

. ตัวอย่างเช่น , ถ้าคุณกำลังวางแผนในการใช้หน้า Landing Page ที่หลายและคุณจะส่งรถจากซอการตลาดเนื้อหาและจ่ายการแต่ละช่องทางนั้น ช่องทางของตนเองเพื่อจะวัดแบบ

4 . รู้จักวัด

ดูจากธุรกิจหลักของคุณเป็นหลักเพื่อแผน

โดยไม่รู้เมตริกคีย์ของคุณ คุณอาจจะรู้ว่า " ฉันต้องการที่จะเพิ่มอัตราการเข้าชม แต่คุณไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ระดับที่คุณต้องได้รับการ เมื่อคุณทราบว่าตัวชี้วัดของคุณคุณรู้หมายเลขอะไรที่คุณต้องตี และแนะนำสิ่งที่กลยุทธ์ที่คุณจะมุ่งที่จะมีโอกาสที่ดีที่สุดของพวกเขาตี

แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มออก , โอกาสที่คุณไม่ทราบว่าตัวเลขเหล่านี้ และนั่นก็ดีเหมือนกัน

ใช้แหล่งภายนอก ในฐานะที่เป็นกฎของหัวแม่มือเพื่อจุดมุ่งหมาย สำหรับ ถ้าคุณกำลังใช้รุ่น SaaS ,เอาร่องของ SaaS การแปลผลการสำรวจจาก 1500 เป็นคีย์การตอบสนองเป็นมาตรฐาน :