Afi case : if i were an AFI executive ฉันจะติดต่อกับผู้จัดจำหน่ายทั้งหมดนำเอาสินค้าทั้งหมด กลับคืนมาสู่โรงงาน หยุดการผลิตและจัดจำหน่ายชั่วคราว เรียกAFI management teamมาประชุมชี้แจงให้ทราบเกี่ยวกับปัญหาและ ช่วยกันแก้ไขปัญหาอย่างเร็วที่สุด ตรวจสอบ รองเท้า ว่ามีปัญหาที่อะไรบ้าง ถ้ามีปัญหาแค่เรื่องกาว ฉันจะพิจารณาไล่ออกและ changing a new suplierฉันจะนำสินค้าที่ผลิตแล้วทั้งหมดมาอัดกาวใหม่เพื่อที่จะsave cost of company to product new shoes ฉันจะชดใช้ค่าเสียหาย ให้กับลูกค้าหลังจากที่แก้ไขปัญหาฉันจะไม่ให้เกิดขึ้นอีก ฉันรู้ว่าการที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อถือในแบรนด์ยาก แต่เมื่อเกิดปัญหาการทำให้ลูกค้ากลับมาเชื่อถืออีกครั้งยากกว่าแต่ถ้าฉันเป็นผู้บริหารฉันจะทำให้ได้
AFI manangement team บริษัทเป็นบริษัทขนาดใหญ่มีจำหน่ายหลายประเทศในยุโรป ลูกค้าส่วนใหญ่ยอมจ่ายเพราะเชื่อถือในแบรนด์ ว่าใส่สบายและทนทาน แต่ผู้บริหารคิดแค่ว่าอยากจะลดต้นทุนการผลิตจึงใช้กาวราคาถูกที่new supplier มาเสนอโดยไม่ทดลองใช้กาวก่อนจะวางจำหน่าย และไม่คำนึงถึงผลกระทบในระยะยาว ลูกค้ามากมายที่จะหมดความเชื่อถือรวมถึงชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัท และบริษัทอาจล้มละลายได้เพราะฉะนั้นผู้บริหารควรใช้กาวที่มีคุณภาพเหมาะสมกับรองเท้า
Finally คนเรามีผิดพลาดกันได้แต่ไม่ควรพลาดอีกเป็นครั้งที่สองเพราะบริษัทเสี่ยงที่จะล้มละลายจะทำอะไรต้องตัดสินใจดีดีมีการวางแผนและคิดให้รอบคอบปัญหาครั้งนี้ควรทดสอบกาวกับรองเท้าก่อนจะส่งออกจำหน่าย