The industry of providing customer service to travelers or strangers. Hospitality professionals generally work in administrative or management positions in a service-based environment, and they are responsible for overseeing the operations and success of an establishment, such as a hotel or restaurant. The hospitality and tourism industry is diverse, and includes many locations including RV parks, food establishments, recreational facilities, campgrounds, boarding houses and youth hostels. While the overall goal of a hospitality professional is to ensure that guests and customers have pleasurable experiences, they can also be responsible for operations, such as hiring and training new staff; supervising office and financial administration; housekeeping, maintenance, and security staff; and marketing.
Hospitality professionals also distribute funds, set room rates, and ensure that the service standards of the business are met. General duties for hospitality professionals vary depending on the size of the business and the amount of staff available. In larger operations, there is usually a hierarchy of general managers, assistant managers, and supervisors who work to perform operational tasks relating to their areas of expertise. In a smaller business, the hospitality professional performs these tasks directly.
Sometimes hospitality professional positions are specialized. For example, some focus on managing the front office, while others can be responsible for convention services or financial administration. If a hospitality professional is employed in a specialized position, he or she must have excellent communication skills and the ability to work well alongside coworkers in other areas of the business.
อุตสาหกรรมการให้บริการลูกค้าเพื่อนักท่องเที่ยว หรือคนแปลกหน้า การบริการมืออาชีพมักทำงานในตำแหน่งบริหารหรือการจัดการในสภาพแวดล้อมที่ใช้บริการ และจะรับผิดชอบดูแลการดำเนินงานและความสำเร็จของสถานประกอบการ เช่น โรงแรม หรือ ร้านอาหาร ด้านการโรงแรมและการท่องเที่ยว มีหลากหลายและมีหลายสถานที่รวมทั้ง RV สวนสาธารณะ , สถานประกอบการ , อาหารสิ่งอำนวยความสะดวก campgrounds , กินนอน , บ้านและหอพักเยาวชน ในขณะที่เป้าหมายโดยรวมของการบริการที่เป็นมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าแขกและลูกค้ามีประสบการณ์ที่น่าพอใจ พวกเขายังรับผิดชอบในการดำเนินการ เช่นการจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงานใหม่ ดูแลสำนักงานและการเงินการบริหารแม่บ้าน , ดูแล และ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และการบริการด้านการตลาด
ยังกระจายกองทุน กำหนดราคาห้องพัก และมั่นใจว่า มาตรฐานการให้บริการของธุรกิจได้ หน้าที่ทั่วไปสำหรับการบริการมืออาชีพที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและจำนวนของพนักงานที่สามารถใช้ได้ ในการดำเนินงานขนาดใหญ่มักจะมีลำดับขั้นของผู้จัดการทั่วไปผู้ช่วยผู้จัดการและหัวหน้าที่ทำงานเพื่อดําเนินงานเกี่ยวข้องกับพื้นที่ของความเชี่ยวชาญ ในธุรกิจที่มีขนาดเล็ก , บริการมืออาชีพดำเนินการงานเหล่านี้โดยตรง
บางครั้งการบริการมืออาชีพตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญ . ตัวอย่างเช่นบางมุ่งเน้นการจัดการงานส่วนหน้า ในขณะที่คนอื่น ๆสามารถรับผิดชอบต่อการบริการการประชุมหรือการบริหารทางการเงินถ้าการบริการระดับมืออาชีพเป็นลูกจ้างในตำแหน่งเฉพาะ ที่เขาหรือเธอจะต้องมีทักษะด้านการสื่อสารที่ดีเยี่ยม และสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานในพื้นที่อื่น ๆของธุรกิจ
การแปล กรุณารอสักครู่..
