o be technical customer support for

o be technical customer support for enterprise data service and corporate mobile solutions, First tier to resolve problem and find root cause
Resolving those incidents or service requests and escalating that they cannot resolve
Communication with users - keeping them informed of incident progress
Closing all resolved incidents, Service request and other calls

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

o สามารถช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับบริการข้อมูลองค์กร และธุรกิจของบริษัทโทรศัพท์มือถือ ชั้นแรกเพื่อแก้ปัญหา และค้นหาสาเหตุรากการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นหรือบริการที่ร้องขอและดังว่า พวกเขาไม่สามารถแก้ไขสื่อสารกับผู้ใช้ - ทำให้ทราบความคืบหน้าของเหตุการณ์ปิดทั้งหมดแก้ไขปัญหา คำบริการ และอื่น ๆ โทร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

o จะสนับสนุนลูกค้าทางเทคนิคสำหรับการให้บริการข้อมูลขององค์กรและการแก้ปัญหามือถือขององค์กรชั้นแรกในการแก้ปัญหาและหาสาเหตุ
การแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเหล่านั้นหรือการร้องขอบริการและเพิ่มขึ้นว่าพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหา
การสื่อสารกับผู้ใช้ - การรักษาพวกเขาทราบความคืบหน้าของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ปิดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขทั้งหมด การร้องขอบริการและสายอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

o จะสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับลูกค้าองค์กรบริการข้อมูลและโซลูชั่นสำหรับองค์กรระดับแรกเพื่อแก้ไขปัญหาและหาสาเหตุการแก้ไขเหตุการณ์
หรือการร้องขอการบริการและเพิ่มขึ้นที่พวกเขาไม่สามารถแก้ไข
การสื่อสารกับผู้ใช้ -- การรักษาพวกเขาทราบถึงความคืบหน้าเหตุการณ์ปิด
แก้ไขเหตุการณ์ ร้องขอบริการโทร
และอื่น ๆ