อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีลักษณะที่เป็นระดับสากล เนื่องจากเป็นการเดินทางระหว่างประเทศ นักท่องเที่ยวมีมากมายหลายสัญชาติ การที่มีนักท่องเที่ยวมากมายหลายสัญชาติย่อมมีสังคม วัฒนธรรม การใช้ภาษา ตลอดจนหลักการดำรงชีวิตที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญที่จะทำให้เกิดการเข้าใจวัฒธรรมของแต่ละประเทศ คือ จำเป็นต้องมีแนวทางในการจัดการความหลากหลายทางด้านวัฒนธรรม Michael Byram (อ้างในงานวิจัย บุญส่ง บุญมาก) ได้กล่าวถึงความสำคัญในการเรียนรู้วัฒนธรรมของต่างชาติว่า การเรียนรู้วัฒนธรรมเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อสร้างคุณค่าและความเข้าใจระหว่างการสื่อสาร และต่อรองในการทำธุรกิจ ดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมของต่างชาติมากๆ พอกับวัฒนธรรมของตัวเอง, การศึกษา และเข้าใจวัฒนธรรมจะช่วยให้เข้าใจตนเองและผู้อื่นด้วย การเรียนรู้และยอมรับวัฒนธรรมชาติอื่นๆของนักท่องเที่ยว จะทำให้เข้าใจความต้องการของพวกเขา ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างดี สร้างความประทับใจให้แก่นักท่องเที่ยวที่มาเยือนภายในประเทศ ตลอดจนมีการจัดตั้งองกร และ หน่วยงานทั้งภายในและต่างประเทศเพื่อที่จะได้ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว สร้างระบบการสื่อสารที่ดี การยอมรับ สร้างความเข้าใจระหว่างกัน อีกทั้งยังลดปัญหาควาวขัดแย้งอีกด้วย