- ข้อความ
- ประวัติศาสตร์
User Experience Design (UXD, UED),
User Experience Design (UXD, UED), Interaction Design (IxD), User Interface (UI) Design and other web/application design professionals use the term User Experience Design to refer to the judicious application of certain user-centered design practices, a highly contextual design mentality, and use of certain methods and techniques that are applied through process management to produce cohesive, predictable, and desirable effects in a specific person, or persona (archetype comprised of target audience habits and characteristics). All so that the affects produced meet the user’s own goals and measures of success and enjoyment, as well as the objectives of the providing organization.
This is not the only definition of User Experience Design. The term was coined by Don Norman while he was Vice President of the Advanced Technology Group at Apple. In his own words: “I invented the term because I thought human interface and usability were too narrow. I wanted to cover all aspects of the person’s experience with the system including industrial design, graphics, the interface, the physical interaction, and the manual. Since then the term has spread widely, so much so that it is starting to lose it’s meaning… user experience, human centered design, usability; all those things, even affordances. They just sort of entered the vocabulary and no longer have any special meaning. People use them often without having any idea why, what the word means, its origin, history, or what it’s about.” 1
Given the persistent level of confusion about the meaning of User Experience Design, defining it by what it is not can be useful. It is not a trendy new name for, or in any way synonymous with
Web design
User-centered design
Graphic design
Human factors engineering
User interface (UI) design
Information architecture (IA)
Interaction design (IxD)
Usability testing
Customer satisfaction
Marketing
The most common or default interpretation of User Experience, of anything that we expect another will experience while using an interactive system, also falls far short of usefulness. A definition of it that does not encapsulate within it specific methods, techniques, and success metrics, is not useful to designers, producers, or managers. A user-centered mentality is necessary for the success of any interactive system, so perhaps the term is better used poorly than not at all. Yet, as with any definition, the more precise and widely agreed, the greater power and utility it provides us.
No discussion of User Experience or User Experience Design would be complete without acknowledging the profound and practical insights of Jessie James Garrett. In his easily absorbed diagram we can see how the elements of user experience relate to both “web as software interface” (interactive utility) and “web as hypertext system” (content delivery) site types. Shortly after Garrett’s diagram was published The Elements of User Experience arrived in book form, where his model of “planes” was expanded to include those of surface, skeleton, structure, scope and strategy, across a continuum of design effort. This is an extremely useful model which emphasizes the relationship between elements as a project takes shape. I strongly recommend Garrett’s landmark book to anyone involved in web design, in any capacity.
Another Approach: A User’s Eye View of User Experience Design
As a web/software designer, my concept of User Experience Design was arrived at in 1999, well before discovering that of Norman or Garrett. It is borrowed from the discipline of linguistics: User Experience Design as a synthetic, compound language, or pidgin, resulting from the integration and synthesis of multiple discreet vocabularies, which are apprehended by a user simultaneously as one.
To show you what I mean allow me to build on Garrett’s diagram, and shift the perspective, so we can see how by looking at it from a users point of view, instead of as a development process, the elements of user experience occur singularly in our mind’s eye:
User Experience Design Diagram
The result of comprehensive User Experience Design is a controlled design vocabulary that can then be applied to a number of related communication media for different purposes so that their entirety results in the intended overall experience of an individual, or group. Ideally, this synthesis results in a cohesive Gestalt pattern registered both consciously and sub-consciously by the user, so that the whole expresses, and equals, more than a collection of parts.
UX Design Is Contextual Design
Garrett’s diagram, being process-oriented, appropriately includes User Needs and Site Objectives. “Site objectives” are easily correlated to strategic business objectives. But like user’s needs, strategy is implicit. In terms of process, these are contextual elements. Other contextual design elements such as technology and resource availability provide limits and constraints, which can lend a work focus and clarity, thus power. Design context discovery is one of the designer’s main challenges: it is the key to successful User Experience Design. The outcome of each project should be as unique as its context. The mix and proportion of contextual elements will vary widely from one project to the next. However, there are some contextual elements which most interactive media share in common:
Too, we can consider the cultural contexts of User Experience Design. That is, the cultural assumptions, beliefs, memes, and shared expectations that color our personal experience while using an interactive system. Which of course are many and varied. Yet the expectations and assumptions people bring with them are not to be ignored if we seek success, any more than we can ignore other human factors.
Organizations of all kinds and sizes can foster specific cultural habits. And so the role of Ethnographer is borrowed from anthropology in service of Interaction and User Experience Design. The Ethnographer contributes “contextual inquiry;” observing the person using the system when, how, and where they normally do, rather than in a controlled environment such as for Usability Testing.
Though User Experience Design is closely allied with Usability Testing and other User-Centered Design methods, which focus on human performance enhancement, one of its distinguishing aspects is inclusion of emotional aspects of human experience. E.g. happiness as a worthy pursuit in itself.
User Experience Design Process
One of the main tenets of User Experience Design is simply incorporating user feedback in to the design evolution process. That is, co-evolving the system with its user’s. If the design process is not managed for timely collection, experienced interpretation, and judicious application of user input in to the system’s design revision cycles, then it is not a User Experience Design process. In my view this is the most difficult aspect of User Experience Design. It cannot be achieved without consistent management support. And it is why UX Management, and management by any name, is tightly coupled with UX Design.
UX in Organizations
Evangelizing subjective individual experience and co-evolutionary (life) processes in organizations that are still anchored in industrial age models of hierarchy and achievement is no small feat. Commercial enterprises are organized for self-reinforcement. But a shift is occurring. Some organizations, especially those who produce web-based software primarily, accept the idea of equal, or nearly equal, provider-user and external-internal interchange and symbiosis. Networks are nothing if not reciprocal. Businesses that recognize themselves as a network node often have a flatter organizational structure, and are more informal in style in order to support collaboration. What’s more, the ‘network-ification’ of work may relate to a growing awareness of the merits of qualitative metrics of success. Regardless, only by utilizing such metrics can we ensure a desirable user experience, as well as a functional and efficient one. Or, as one respected supervisor once put it, “the better part of design is empathy.”
User Experience, Culture, and Human Experience
Of course we don’t work all the time. So as use of interactive digital/information networks becomes more frequent, socially acceptable, and ubiquitous, our social interaction models reflect increased network consciousness too, resulting in the recent social networking revolution (a.k.a. “web 2.0″). What’s more, though we use and design interactive networks in a cultural environment, the cultural environment, itself an interactive network, influences us in return. We and our environment continue to co-evolve, as ever. The difference now is in our increased ability to define our environment. In my view this expands the scope of User Experience Design to that of Human Experience in a potentially useful way.
Human Experience and UX
Continued on UX Defined 2 »
1. http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000862.php
shareshareshareshare
Comments (2)Trackbacks (2)CommentTrackback
Ray
October 26th, 2010 at 11:50 | #1 Reply | Quote
We develop a lot of e-commerce sites and impliment UX to ensure sales. Far too often we find businesses have an assumption that just because they have a shopping cart people will buy. Not the case, one needs to have their design goverend for UX. It’s proven through conversions that UX design will always guide a user which initiates sales.
Too often I try to explain this to our clients and I quickly see them glaze over. That said though, I will be sharing this on our blog and sending people to this in the future. Good write up.
Regards.
Dean
September 30th, 2011 at 04:06 | #2 Reply | Quote
Why not follow the advice of your Einstein quote and keep your definition simple?
A UX person makes a site easy to use and beneficial to users.
That’s not an oversimplification, is it?
Name (required)
E-Mail (will not be published) (re
This is not the only definition of User Experience Design. The term was coined by Don Norman while he was Vice President of the Advanced Technology Group at Apple. In his own words: “I invented the term because I thought human interface and usability were too narrow. I wanted to cover all aspects of the person’s experience with the system including industrial design, graphics, the interface, the physical interaction, and the manual. Since then the term has spread widely, so much so that it is starting to lose it’s meaning… user experience, human centered design, usability; all those things, even affordances. They just sort of entered the vocabulary and no longer have any special meaning. People use them often without having any idea why, what the word means, its origin, history, or what it’s about.” 1
Given the persistent level of confusion about the meaning of User Experience Design, defining it by what it is not can be useful. It is not a trendy new name for, or in any way synonymous with
Web design
User-centered design
Graphic design
Human factors engineering
User interface (UI) design
Information architecture (IA)
Interaction design (IxD)
Usability testing
Customer satisfaction
Marketing
The most common or default interpretation of User Experience, of anything that we expect another will experience while using an interactive system, also falls far short of usefulness. A definition of it that does not encapsulate within it specific methods, techniques, and success metrics, is not useful to designers, producers, or managers. A user-centered mentality is necessary for the success of any interactive system, so perhaps the term is better used poorly than not at all. Yet, as with any definition, the more precise and widely agreed, the greater power and utility it provides us.
No discussion of User Experience or User Experience Design would be complete without acknowledging the profound and practical insights of Jessie James Garrett. In his easily absorbed diagram we can see how the elements of user experience relate to both “web as software interface” (interactive utility) and “web as hypertext system” (content delivery) site types. Shortly after Garrett’s diagram was published The Elements of User Experience arrived in book form, where his model of “planes” was expanded to include those of surface, skeleton, structure, scope and strategy, across a continuum of design effort. This is an extremely useful model which emphasizes the relationship between elements as a project takes shape. I strongly recommend Garrett’s landmark book to anyone involved in web design, in any capacity.
Another Approach: A User’s Eye View of User Experience Design
As a web/software designer, my concept of User Experience Design was arrived at in 1999, well before discovering that of Norman or Garrett. It is borrowed from the discipline of linguistics: User Experience Design as a synthetic, compound language, or pidgin, resulting from the integration and synthesis of multiple discreet vocabularies, which are apprehended by a user simultaneously as one.
To show you what I mean allow me to build on Garrett’s diagram, and shift the perspective, so we can see how by looking at it from a users point of view, instead of as a development process, the elements of user experience occur singularly in our mind’s eye:
User Experience Design Diagram
The result of comprehensive User Experience Design is a controlled design vocabulary that can then be applied to a number of related communication media for different purposes so that their entirety results in the intended overall experience of an individual, or group. Ideally, this synthesis results in a cohesive Gestalt pattern registered both consciously and sub-consciously by the user, so that the whole expresses, and equals, more than a collection of parts.
UX Design Is Contextual Design
Garrett’s diagram, being process-oriented, appropriately includes User Needs and Site Objectives. “Site objectives” are easily correlated to strategic business objectives. But like user’s needs, strategy is implicit. In terms of process, these are contextual elements. Other contextual design elements such as technology and resource availability provide limits and constraints, which can lend a work focus and clarity, thus power. Design context discovery is one of the designer’s main challenges: it is the key to successful User Experience Design. The outcome of each project should be as unique as its context. The mix and proportion of contextual elements will vary widely from one project to the next. However, there are some contextual elements which most interactive media share in common:
Too, we can consider the cultural contexts of User Experience Design. That is, the cultural assumptions, beliefs, memes, and shared expectations that color our personal experience while using an interactive system. Which of course are many and varied. Yet the expectations and assumptions people bring with them are not to be ignored if we seek success, any more than we can ignore other human factors.
Organizations of all kinds and sizes can foster specific cultural habits. And so the role of Ethnographer is borrowed from anthropology in service of Interaction and User Experience Design. The Ethnographer contributes “contextual inquiry;” observing the person using the system when, how, and where they normally do, rather than in a controlled environment such as for Usability Testing.
Though User Experience Design is closely allied with Usability Testing and other User-Centered Design methods, which focus on human performance enhancement, one of its distinguishing aspects is inclusion of emotional aspects of human experience. E.g. happiness as a worthy pursuit in itself.
User Experience Design Process
One of the main tenets of User Experience Design is simply incorporating user feedback in to the design evolution process. That is, co-evolving the system with its user’s. If the design process is not managed for timely collection, experienced interpretation, and judicious application of user input in to the system’s design revision cycles, then it is not a User Experience Design process. In my view this is the most difficult aspect of User Experience Design. It cannot be achieved without consistent management support. And it is why UX Management, and management by any name, is tightly coupled with UX Design.
UX in Organizations
Evangelizing subjective individual experience and co-evolutionary (life) processes in organizations that are still anchored in industrial age models of hierarchy and achievement is no small feat. Commercial enterprises are organized for self-reinforcement. But a shift is occurring. Some organizations, especially those who produce web-based software primarily, accept the idea of equal, or nearly equal, provider-user and external-internal interchange and symbiosis. Networks are nothing if not reciprocal. Businesses that recognize themselves as a network node often have a flatter organizational structure, and are more informal in style in order to support collaboration. What’s more, the ‘network-ification’ of work may relate to a growing awareness of the merits of qualitative metrics of success. Regardless, only by utilizing such metrics can we ensure a desirable user experience, as well as a functional and efficient one. Or, as one respected supervisor once put it, “the better part of design is empathy.”
User Experience, Culture, and Human Experience
Of course we don’t work all the time. So as use of interactive digital/information networks becomes more frequent, socially acceptable, and ubiquitous, our social interaction models reflect increased network consciousness too, resulting in the recent social networking revolution (a.k.a. “web 2.0″). What’s more, though we use and design interactive networks in a cultural environment, the cultural environment, itself an interactive network, influences us in return. We and our environment continue to co-evolve, as ever. The difference now is in our increased ability to define our environment. In my view this expands the scope of User Experience Design to that of Human Experience in a potentially useful way.
Human Experience and UX
Continued on UX Defined 2 »
1. http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000862.php
shareshareshareshare
Comments (2)Trackbacks (2)CommentTrackback
Ray
October 26th, 2010 at 11:50 | #1 Reply | Quote
We develop a lot of e-commerce sites and impliment UX to ensure sales. Far too often we find businesses have an assumption that just because they have a shopping cart people will buy. Not the case, one needs to have their design goverend for UX. It’s proven through conversions that UX design will always guide a user which initiates sales.
Too often I try to explain this to our clients and I quickly see them glaze over. That said though, I will be sharing this on our blog and sending people to this in the future. Good write up.
Regards.
Dean
September 30th, 2011 at 04:06 | #2 Reply | Quote
Why not follow the advice of your Einstein quote and keep your definition simple?
A UX person makes a site easy to use and beneficial to users.
That’s not an oversimplification, is it?
Name (required)
E-Mail (will not be published) (re
0/5000
ผู้ออก แบบประสบการณ์ (UXD, UED), ออก แบบโต้ตอบ (IxD), ออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) และผู้เชี่ยวชาญด้านออกแบบเว็บ/โปรแกรมประยุกต์อื่นใช้ระยะออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เพื่ออ้างอิงไปยังโปรแกรมประยุกต์ judicious ปฏิบัติบางแปลกผู้ออกแบบ ออกแบบสูงตามบริบทความคิด และใช้วิธีการและเทคนิคที่ใช้ผ่านการจัดการกระบวนการผลิตควบ ได้ และต้องการผลในบุคคล บาง หรือเพอร์โซนา (archetype ประกอบด้วยลักษณะและพฤติกรรมของผู้ชมเป้าหมาย) ทั้งหมดเพื่อให้มีผลผลิตตรงตามเป้าหมายของผู้ใช้เองและวัดความสำเร็จ และความเพลิดเพลิน และวัตถุประสงค์ขององค์กรให้นี่ไม่ใช่คำนิยามเฉพาะของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ คำเป็นจังหวะ โดยนอร์แมนดอนรองประธานของ กลุ่มเทคโนโลยีขั้นสูงที่แอปเปิล คำพูดของตัวเอง: "ฉันคิดค้นคำว่า เพราะฉันคิดว่า อินเตอร์เฟซของมนุษย์และใช้งานได้แคบเกินไป อยากจะครอบคลุมทุกด้านของประสบการณ์ของบุคคล ด้วยระบบการออกแบบอุตสาหกรรม กราฟิก อินเตอร์เฟซ การโต้ตอบทางกายภาพ และคู่มือ ตั้งแต่นั้น คำว่ามีแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง ให้มากเพื่อจะเริ่มต้นการสูญเสียจะหมายถึง...ประสบการณ์ผู้ใช้ มนุษย์ตรงกลางออก ใช้ งาน ทั้งหมดสิ่งเหล่านั้น แม้ affordances พวกเขาเพียงแค่จัดเรียงของป้อนคำศัพท์ และไม่มีความหมายพิเศษใด ๆ ผู้ใช้มักจะไม่มีความคิดใด ๆ ทำไม คำหมาย มา ประวัติ หรืออะไรก็เกี่ยวกับการ " 1กำหนดระดับแบบสับสนเกี่ยวกับความหมายของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ การกำหนด โดยไม่ได้ประโยชน์ ไม่ได้ชื่อใหม่อินเทรนด์สำหรับ หรืออย่างใดพ้องกับออกแบบเว็บศูนย์กลางผู้ออกแบบออกแบบกราฟิกวิศวกรรมปัจจัยมนุษย์การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI)ข้อมูลสถาปัตยกรรม (IA)ออกแบบโต้ตอบ (IxD)ทดสอบใช้งานความพึงพอใจของลูกค้าการตลาดทั่วไปมากที่สุด หรือเริ่มต้นตีความผู้มีประสบการณ์ สิ่งที่เราคาดหวังอีกจะพบในขณะที่ใช้ระบบแบบโต้ตอบ ยังอยู่ห่างไกลขาดประโยชน์ คำจำกัดความของมันที่ไม่ได้ซ่อนอยู่ภายในบางวิธี เทคนิค และการ วัดความสำเร็จ ไม่มีประโยชน์ การออกแบบ ผู้ผลิต ผู้จัดการ ความคิดที่แปลกผู้ใช้จำเป็นสำหรับความสำเร็จของระบบการโต้ตอบใด ๆ ดังนั้นบางทีใช้เงื่อนไขของดีไม่ดีกว่าไม่ ยัง เช่นเดียวกับคำนิยามใด ๆ ชัดเจนยิ่งขึ้น และตกลงกันอย่างแพร่หลาย พลังงานและสาธารณูปโภคมากขึ้นให้เราไม่สนทนาของประสบการณ์ของผู้ใช้หรือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่ยอมรับความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง และการปฏิบัติของเจสซี James การ์ ในไดอะแกรมของเขาดูดซึมได้ง่าย เราจะเห็นว่าองค์ประกอบของประสบการณ์ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับทั้ง "เว็บเป็นซอฟต์แวร์อินเตอร์เฟซ" (อรรถประโยชน์แบบโต้ตอบ) และชนิดของเว็บไซต์ (ส่งเนื้อหา) "เว็บเป็นระบบ hypertext" ได้ ในไม่ช้าหลังจากไดอะแกรมของการ์ถูกเผยแพร่ องค์ประกอบของประสบการณ์ใช้งานมาในแบบฟอร์มการจอง ที่เขารูปแบบของ "เครื่องบิน" ถูกขยายเพื่อรวมของพื้นผิว โครงกระดูก โครงสร้าง ขอบเขต และ กลยุทธ์ ข้ามความต่อเนื่องของความพยายามออกแบบ แบบจำลองที่มีประโยชน์อย่างมากที่เน้นความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบเป็นโครงการใช้เวลาร่าง อยู่ คำแนะนำของการ์แลนด์มาร์คจองทุกคนที่เกี่ยวข้องในการออกแบบเว็บ ในกำลังการผลิตใด ๆวิธีอื่น: ดูตาของผู้ใช้ประสบการณ์ผู้ใช้การออกแบบเป็นนักออกแบบเว็บ/ซอฟต์แวร์ แนวความคิดของฉันออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ถูกมาถึงในปี 1999 ดีก่อนการค้นพบของนอร์แมนหรือการ์ ยืมมาจากวินัยของภาษาศาสตร์: ออกประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นหนังสังเคราะห์เป็น ผสมภาษา หรือพิดจิ้น ผลรวมและสังเคราะห์หลายรอบคอบ vocabularies ที่เข้าใจ โดยผู้ใช้พร้อมกันเป็นหนึ่งแสดงสิ่งที่ฉันหมายถึง อนุญาตให้ฉันเพื่อสร้างไดอะแกรมของการ์ และเปลี่ยนมุมมอง ดังนั้นเราสามารถดูได้อย่างไร โดยดูได้จากมุมของผู้ใช้จุด แทนที่จะเป็นกระบวนการพัฒนา องค์ประกอบของผู้ใช้มีประสบการณ์เกิดขึ้น singularly ในตาใจของเรา:User Experience Design DiagramThe result of comprehensive User Experience Design is a controlled design vocabulary that can then be applied to a number of related communication media for different purposes so that their entirety results in the intended overall experience of an individual, or group. Ideally, this synthesis results in a cohesive Gestalt pattern registered both consciously and sub-consciously by the user, so that the whole expresses, and equals, more than a collection of parts.UX Design Is Contextual DesignGarrett’s diagram, being process-oriented, appropriately includes User Needs and Site Objectives. “Site objectives” are easily correlated to strategic business objectives. But like user’s needs, strategy is implicit. In terms of process, these are contextual elements. Other contextual design elements such as technology and resource availability provide limits and constraints, which can lend a work focus and clarity, thus power. Design context discovery is one of the designer’s main challenges: it is the key to successful User Experience Design. The outcome of each project should be as unique as its context. The mix and proportion of contextual elements will vary widely from one project to the next. However, there are some contextual elements which most interactive media share in common:Too, we can consider the cultural contexts of User Experience Design. That is, the cultural assumptions, beliefs, memes, and shared expectations that color our personal experience while using an interactive system. Which of course are many and varied. Yet the expectations and assumptions people bring with them are not to be ignored if we seek success, any more than we can ignore other human factors.Organizations of all kinds and sizes can foster specific cultural habits. And so the role of Ethnographer is borrowed from anthropology in service of Interaction and User Experience Design. The Ethnographer contributes “contextual inquiry;” observing the person using the system when, how, and where they normally do, rather than in a controlled environment such as for Usability Testing.Though User Experience Design is closely allied with Usability Testing and other User-Centered Design methods, which focus on human performance enhancement, one of its distinguishing aspects is inclusion of emotional aspects of human experience. E.g. happiness as a worthy pursuit in itself.User Experience Design ProcessOne of the main tenets of User Experience Design is simply incorporating user feedback in to the design evolution process. That is, co-evolving the system with its user’s. If the design process is not managed for timely collection, experienced interpretation, and judicious application of user input in to the system’s design revision cycles, then it is not a User Experience Design process. In my view this is the most difficult aspect of User Experience Design. It cannot be achieved without consistent management support. And it is why UX Management, and management by any name, is tightly coupled with UX Design.
UX in Organizations
Evangelizing subjective individual experience and co-evolutionary (life) processes in organizations that are still anchored in industrial age models of hierarchy and achievement is no small feat. Commercial enterprises are organized for self-reinforcement. But a shift is occurring. Some organizations, especially those who produce web-based software primarily, accept the idea of equal, or nearly equal, provider-user and external-internal interchange and symbiosis. Networks are nothing if not reciprocal. Businesses that recognize themselves as a network node often have a flatter organizational structure, and are more informal in style in order to support collaboration. What’s more, the ‘network-ification’ of work may relate to a growing awareness of the merits of qualitative metrics of success. Regardless, only by utilizing such metrics can we ensure a desirable user experience, as well as a functional and efficient one. Or, as one respected supervisor once put it, “the better part of design is empathy.”
User Experience, Culture, and Human Experience
Of course we don’t work all the time. So as use of interactive digital/information networks becomes more frequent, socially acceptable, and ubiquitous, our social interaction models reflect increased network consciousness too, resulting in the recent social networking revolution (a.k.a. “web 2.0″). What’s more, though we use and design interactive networks in a cultural environment, the cultural environment, itself an interactive network, influences us in return. We and our environment continue to co-evolve, as ever. The difference now is in our increased ability to define our environment. In my view this expands the scope of User Experience Design to that of Human Experience in a potentially useful way.
Human Experience and UX
Continued on UX Defined 2 »
1. http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000862.php
shareshareshareshare
Comments (2)Trackbacks (2)CommentTrackback
Ray
October 26th, 2010 at 11:50 | #1 Reply | Quote
We develop a lot of e-commerce sites and impliment UX to ensure sales. Far too often we find businesses have an assumption that just because they have a shopping cart people will buy. Not the case, one needs to have their design goverend for UX. It’s proven through conversions that UX design will always guide a user which initiates sales.
Too often I try to explain this to our clients and I quickly see them glaze over. That said though, I will be sharing this on our blog and sending people to this in the future. Good write up.
Regards.
Dean
September 30th, 2011 at 04:06 | #2 Reply | Quote
Why not follow the advice of your Einstein quote and keep your definition simple?
A UX person makes a site easy to use and beneficial to users.
That’s not an oversimplification, is it?
Name (required)
E-Mail (will not be published) (re
UX in Organizations
Evangelizing subjective individual experience and co-evolutionary (life) processes in organizations that are still anchored in industrial age models of hierarchy and achievement is no small feat. Commercial enterprises are organized for self-reinforcement. But a shift is occurring. Some organizations, especially those who produce web-based software primarily, accept the idea of equal, or nearly equal, provider-user and external-internal interchange and symbiosis. Networks are nothing if not reciprocal. Businesses that recognize themselves as a network node often have a flatter organizational structure, and are more informal in style in order to support collaboration. What’s more, the ‘network-ification’ of work may relate to a growing awareness of the merits of qualitative metrics of success. Regardless, only by utilizing such metrics can we ensure a desirable user experience, as well as a functional and efficient one. Or, as one respected supervisor once put it, “the better part of design is empathy.”
User Experience, Culture, and Human Experience
Of course we don’t work all the time. So as use of interactive digital/information networks becomes more frequent, socially acceptable, and ubiquitous, our social interaction models reflect increased network consciousness too, resulting in the recent social networking revolution (a.k.a. “web 2.0″). What’s more, though we use and design interactive networks in a cultural environment, the cultural environment, itself an interactive network, influences us in return. We and our environment continue to co-evolve, as ever. The difference now is in our increased ability to define our environment. In my view this expands the scope of User Experience Design to that of Human Experience in a potentially useful way.
Human Experience and UX
Continued on UX Defined 2 »
1. http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000862.php
shareshareshareshare
Comments (2)Trackbacks (2)CommentTrackback
Ray
October 26th, 2010 at 11:50 | #1 Reply | Quote
We develop a lot of e-commerce sites and impliment UX to ensure sales. Far too often we find businesses have an assumption that just because they have a shopping cart people will buy. Not the case, one needs to have their design goverend for UX. It’s proven through conversions that UX design will always guide a user which initiates sales.
Too often I try to explain this to our clients and I quickly see them glaze over. That said though, I will be sharing this on our blog and sending people to this in the future. Good write up.
Regards.
Dean
September 30th, 2011 at 04:06 | #2 Reply | Quote
Why not follow the advice of your Einstein quote and keep your definition simple?
A UX person makes a site easy to use and beneficial to users.
That’s not an oversimplification, is it?
Name (required)
E-Mail (will not be published) (re
การแปล กรุณารอสักครู่..
การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ( uxd ued , ) , การออกแบบการปฏิสัมพันธ์ ( ixd ) ส่วนติดต่อผู้ใช้ ( UI ) ออกแบบและเว็บอื่น ๆ / โปรแกรมผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบใช้ผู้ใช้ในระยะประสบการณ์การออกแบบเพื่ออ้างถึงโปรแกรมของผู้ใช้บาง judicious เป็นศูนย์กลางการปฏิบัติการออกแบบ ความคิดการออกแบบในเชิงบริบท และใช้วิธีการบางอย่างและเทคนิคที่ใช้ผ่าน การจัดการกระบวนการผลิต ที่น่าสนใจทำนายและที่พึงประสงค์ในลักษณะเฉพาะบุคคล หรือบุคคล ( ต้นแบบประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายนิสัยและลักษณะ ) ทั้งหมดเพื่อให้มีผลผลิตตอบสนองของผู้ใช้เอง เป้าหมาย และมาตรการของความสำเร็จ และความสุข เช่นเดียวกับวัตถุประสงค์ของการให้องค์กร .
มันไม่ใช่คำจำกัดความเฉพาะของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้คำนี้ใช้โดยนอร์แมน ในขณะที่เขาเป็นประธานของกลุ่ม บริษัท เทคโนโลยีชั้นสูงที่แอปเปิ้ล ในคำพูดของเขา : " ฉันคิดค้นระยะเพราะคิดว่าอินเตอร์เฟซของมนุษย์และการใช้งานแคบเกินไป ฉันต้องการที่จะครอบคลุมทุกด้านของประสบการณ์ของบุคคลกับระบบ ได้แก่ อุตสาหกรรมการออกแบบกราฟิกอินเตอร์เฟซปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพ และคู่มือตั้งแต่นั้นมาในระยะแพร่กระจายอย่างกว้างขวางมากจนมันเริ่มที่จะสูญเสียความหมายของมัน . . . . . . . ประสบการณ์ของผู้ใช้ของมนุษย์เป็นศูนย์กลางการออกแบบ การใช้งาน ทุกเรื่อง แม้แต่ affordances . พวกเขาแค่ป้อนคำศัพท์ และไม่มีความหมายพิเศษใด ๆ คนที่ใช้พวกเขามักจะไม่มีความคิดใด ๆทำไม ว่าหมายถึงอะไร ประวัติ ที่มา ของ หรือ ว่ามันเกี่ยวกับ " 1
.ได้รับระดับถาวรของความสับสนเกี่ยวกับความหมายของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ กำหนด โดยสิ่งที่มันไม่ได้เป็นประโยชน์ มันไม่ได้เป็นยอดนิยม ชื่อใหม่ หรือในทางใด ๆ พ้องกับผู้ใช้เป็นศูนย์กลางการออกแบบการออกแบบเว็บ
มนุษย์ปัจจัยการออกแบบกราฟิกส่วนติดต่อผู้ใช้ ( UI ) วิศวกรรม
( IA ) การออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูลแบบปฏิสัมพันธ์ ( ixd )
ทดสอบความพึงพอใจของลูกค้าด้านการใช้งานที่พบมากที่สุดหรือเริ่มต้นการตีความประสบการณ์ของผู้ใช้ของสิ่งที่เราคาดหวังอีกจะได้สัมผัสขณะใช้ระบบอินเตอร์แอคทีฟ ยังตกสั้นไกลของประโยชน์ ความหมายของมันนั้นไม่ได้สรุปภายใน เฉพาะ วิธีการ เทคนิค และตัวชี้วัดความสำเร็จ ไม่ได้เป็นประโยชน์กับนักออกแบบ ผู้ผลิต หรือผู้จัดการผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจิตใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของระบบแบบโต้ตอบใด ๆ ดังนั้นบางทีระยะจะดีกว่าใช้ไม่ดีกว่าหรอก แต่เป็นกับคำนิยามใดๆ ยิ่งชัดเจน และยอมรับอย่างกว้างขวาง ยิ่งพลังงานและสาธารณูปโภคให้เรา
.ไม่มีการสนทนาของผู้ใช้ประสบการณ์หรือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะเสร็จสมบูรณ์ โดยไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งและปฏิบัติของเจสซี่เจมส์การ์เร็ตยอมรับ . ในแผนภาพที่ซึมง่าย เราสามารถดูวิธีการองค์ประกอบของประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับทั้งเว็บ " เป็นอินเตอร์เฟซของซอฟต์แวร์ " ( โปรแกรมโต้ตอบ ) และ " เว็บเป็นระบบไฮเปอร์เท็กซ์ " ( Content Delivery ) ประเภทเว็บไซต์หลังจากแกเร็ตแผนภาพเผยแพร่องค์ประกอบของประสบการณ์ผู้ใช้มาถึงในรูปแบบหนังสือที่นางแบบของ " เครื่องบิน " ถูกขยายเพื่อรวมของพื้นผิว , โครงสร้างกระดูก , ขอบเขตและกลยุทธ์ในการออกแบบต่อเนื่องของความพยายาม นี้เป็นประโยชน์อย่างมาก แบบที่เน้นความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบที่เป็นโครงการใช้รูปร่างผมขอแนะนำหนังสือของ การ์เร็ต แลนดมาร์คกับทุกคนที่เกี่ยวข้องในการออกแบบเว็บ ในความสามารถใด ๆ .
อีกวิธีหนึ่ง : มุมมองสายตาของผู้ใช้ผู้ใช้
ออกแบบมีประสบการณ์เป็น Web Designer / ซอฟต์แวร์ แนวคิดของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้มาถึงในปี 1999 ก่อนการค้นพบของนอร์แมน หรือ การ์เร็ต มันยืมจากวินัยภาษาศาสตร์ : ประสบการณ์ของผู้ใช้การออกแบบโดยสังเคราะห์
มันไม่ใช่คำจำกัดความเฉพาะของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้คำนี้ใช้โดยนอร์แมน ในขณะที่เขาเป็นประธานของกลุ่ม บริษัท เทคโนโลยีชั้นสูงที่แอปเปิ้ล ในคำพูดของเขา : " ฉันคิดค้นระยะเพราะคิดว่าอินเตอร์เฟซของมนุษย์และการใช้งานแคบเกินไป ฉันต้องการที่จะครอบคลุมทุกด้านของประสบการณ์ของบุคคลกับระบบ ได้แก่ อุตสาหกรรมการออกแบบกราฟิกอินเตอร์เฟซปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพ และคู่มือตั้งแต่นั้นมาในระยะแพร่กระจายอย่างกว้างขวางมากจนมันเริ่มที่จะสูญเสียความหมายของมัน . . . . . . . ประสบการณ์ของผู้ใช้ของมนุษย์เป็นศูนย์กลางการออกแบบ การใช้งาน ทุกเรื่อง แม้แต่ affordances . พวกเขาแค่ป้อนคำศัพท์ และไม่มีความหมายพิเศษใด ๆ คนที่ใช้พวกเขามักจะไม่มีความคิดใด ๆทำไม ว่าหมายถึงอะไร ประวัติ ที่มา ของ หรือ ว่ามันเกี่ยวกับ " 1
.ได้รับระดับถาวรของความสับสนเกี่ยวกับความหมายของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ กำหนด โดยสิ่งที่มันไม่ได้เป็นประโยชน์ มันไม่ได้เป็นยอดนิยม ชื่อใหม่ หรือในทางใด ๆ พ้องกับผู้ใช้เป็นศูนย์กลางการออกแบบการออกแบบเว็บ
มนุษย์ปัจจัยการออกแบบกราฟิกส่วนติดต่อผู้ใช้ ( UI ) วิศวกรรม
( IA ) การออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูลแบบปฏิสัมพันธ์ ( ixd )
ทดสอบความพึงพอใจของลูกค้าด้านการใช้งานที่พบมากที่สุดหรือเริ่มต้นการตีความประสบการณ์ของผู้ใช้ของสิ่งที่เราคาดหวังอีกจะได้สัมผัสขณะใช้ระบบอินเตอร์แอคทีฟ ยังตกสั้นไกลของประโยชน์ ความหมายของมันนั้นไม่ได้สรุปภายใน เฉพาะ วิธีการ เทคนิค และตัวชี้วัดความสำเร็จ ไม่ได้เป็นประโยชน์กับนักออกแบบ ผู้ผลิต หรือผู้จัดการผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจิตใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของระบบแบบโต้ตอบใด ๆ ดังนั้นบางทีระยะจะดีกว่าใช้ไม่ดีกว่าหรอก แต่เป็นกับคำนิยามใดๆ ยิ่งชัดเจน และยอมรับอย่างกว้างขวาง ยิ่งพลังงานและสาธารณูปโภคให้เรา
.ไม่มีการสนทนาของผู้ใช้ประสบการณ์หรือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะเสร็จสมบูรณ์ โดยไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งและปฏิบัติของเจสซี่เจมส์การ์เร็ตยอมรับ . ในแผนภาพที่ซึมง่าย เราสามารถดูวิธีการองค์ประกอบของประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับทั้งเว็บ " เป็นอินเตอร์เฟซของซอฟต์แวร์ " ( โปรแกรมโต้ตอบ ) และ " เว็บเป็นระบบไฮเปอร์เท็กซ์ " ( Content Delivery ) ประเภทเว็บไซต์หลังจากแกเร็ตแผนภาพเผยแพร่องค์ประกอบของประสบการณ์ผู้ใช้มาถึงในรูปแบบหนังสือที่นางแบบของ " เครื่องบิน " ถูกขยายเพื่อรวมของพื้นผิว , โครงสร้างกระดูก , ขอบเขตและกลยุทธ์ในการออกแบบต่อเนื่องของความพยายาม นี้เป็นประโยชน์อย่างมาก แบบที่เน้นความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบที่เป็นโครงการใช้รูปร่างผมขอแนะนำหนังสือของ การ์เร็ต แลนดมาร์คกับทุกคนที่เกี่ยวข้องในการออกแบบเว็บ ในความสามารถใด ๆ .
อีกวิธีหนึ่ง : มุมมองสายตาของผู้ใช้ผู้ใช้
ออกแบบมีประสบการณ์เป็น Web Designer / ซอฟต์แวร์ แนวคิดของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้มาถึงในปี 1999 ก่อนการค้นพบของนอร์แมน หรือ การ์เร็ต มันยืมจากวินัยภาษาศาสตร์ : ประสบการณ์ของผู้ใช้การออกแบบโดยสังเคราะห์
การแปล กรุณารอสักครู่..
ภาษาอื่น ๆ
การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.
- ฉันขี้หึง
- เหตุผลที่เธอเรียนที่
- Dessert
- Consolidated Statements of Earnings(mill
- we do torture
- The Krakatuk nut," said the toy maker. "
- Binder
- what you listening to ?
- The good cowboys are great men who help
- was comparable to that at
- ฉันเขินอาย
- production-line car
- Especially ceramics are very thick bubbl
- น้ำเค็ม
- economic
- the deceased
- สวนพฤกษศาสตร์อันร่มรื่นที่เหมาะแก่การปิก
- ฉันได้ไปถ่ายรูปกับตุ๊กตาอะไรก็ไม่รู้ มัน
- have a GF dude
- เลื่อน
- User Experience Design (UXD, UED), Inter
- In general, we can say that if ap − 1 is
- This book by no means advocates or even
- Consolidated Statements of Earnings(mill
