the SERVQUAL instrument is extensiv

the SERVQUAL instrument is extensively used to assess external service quality, the instrument can also be modified to assess the quality of the internal service provided by departments and divisions within a company to employees in other departments and divisions. The results of the current study illustrate that organizations can at least assess five dimensions of service quality to ascertain the level of services provided, and to determine which dimensions need improvement.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เครื่องมือ SERVQUAL ใช้อย่างกว้างขวางในการประเมินคุณภาพภายนอก ยังสามารถแก้ไขเครื่องมือในการประเมินคุณภาพของการบริการภายในแผนกและหน่วยงานภายในบริษัทแก่พนักงานในแผนกและหน่วยงานอื่น ๆ ผลของการศึกษาปัจจุบันแสดงให้เห็นว่า องค์กรสามารถประเมินมิติคุณภาพของการบริการ การตรวจสอบระดับของบริการ และ การตรวจสอบมิติที่ต้องปรับปรุงน้อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตราสาร SERVQUAL ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางในการประเมินคุณภาพการให้บริการภายนอกเครื่องดนตรีนอกจากนี้ยังสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อประเมินคุณภาพของการให้บริการภายในให้โดยหน่วยงานและหน่วยงานภายใน บริษัท ให้กับพนักงานในหน่วยงานอื่น ๆ และหน่วยงาน ผลที่ได้จากการศึกษาในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าองค์กรอย่างน้อยสามารถประเมินห้ามิติของคุณภาพการให้บริการเพื่อยืนยันระดับของการให้บริการและการตรวจสอบที่ขนาดต้องมีการปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เครื่องมือประเมินคุณภาพถูกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อประเมินคุณภาพภายนอก และยังสามารถดัดแปลงเพื่อประเมินคุณภาพของบริการจากหน่วยงานภายใน และหน่วยงานภายในบริษัท ให้พนักงานในแผนกอื่น ๆและหน่วยงาน ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าองค์กรในปัจจุบันอย่างน้อยสามารถประเมิน 5 มิติคุณภาพบริการ เพื่อให้ระดับของการให้บริการ และเพื่อตรวจสอบ ซึ่งขนาดต้องปรับปรุง