1. Strengthen your customer service

1. Strengthen your customer service skills
First, it’s important to make sure that your customer service

• Empathy, patience and consistency.
• Knowledge, of your product. Stay informed enough
• Clear communication.
• Work ethic.

Not sure if your reps have the right customer service skills? Survey or interview your customers to understand whether your service team is showing each of these traits. Running a customer feedback survey through your CRM program, at the point of sale, or when you send customers an invoice is a great way to see where your team’s skills do and don’t measure up.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. เสริมสร้างทักษะการบริการลูกค้าครั้งแรก มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของคุณ•เอาใจใส่ ความอดทน และความสม่ำเสมอ •ความรู้ ของผลิตภัณฑ์ รับข่าวสารเพียงพอ•ติดต่อสื่อสารที่ชัดเจน•งานจริยธรรม ไม่แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีทักษะการบริการลูกค้าเหมาะสมหรือไม่ สำรวจ หรือสัมภาษณ์ลูกค้าจะเข้าใจว่า ทีมบริการของคุณจะแสดงแต่ละลักษณะเหล่านี้ ใช้คำติชมลูกค้าสำรวจผ่านโปรแกรมของ CRM เชื่อ หรือเมื่อคุณส่งลูกค้าใบแจ้งหนี้ เป็นวิธีที่ดีที่ทักษะของทีมงานทำ และไม่วัดค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1 เสริมสร้างทักษะการบริการลูกค้าของคุณ
ครั้งแรกมันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าบริการลูกค้าของคุณ•เอาใจใส่ความอดทนและความสม่ำเสมอ•ความรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ รับทราบข้อมูลที่เพียงพอ•ล้างการสื่อสาร•จรรยาบรรณในการทำงานไม่แน่ใจว่าตัวแทนของคุณมีทักษะการบริการลูกค้าใช่มั้ย? การสำรวจหรือการสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณที่จะเข้าใจว่าทีมงานบริการของคุณแสดงแต่ละลักษณะเหล่านี้ การทำงานการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าผ่านทางโปรแกรม CRM ของคุณ ณ จุดขายหรือเมื่อคุณส่งใบแจ้งหนี้ของลูกค้าเป็นวิธีที่ดีเพื่อดูว่าทักษะของทีมงานของคุณไม่และไม่ได้วัดถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . เสริมสร้างทักษะ
ก่อนการบริการลูกค้าของคุณ มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณบริการ

- ความเข้าใจ ความอดทน และความคงเส้นคงวา
- ความรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ข่าวพอ
-
- ชัดเจนการสื่อสาร งานสุจริต

ไม่แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีทักษะการบริการลูกค้าใช่มั้ย ?การสำรวจหรือสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณเข้าใจว่าทีมงานบริการของคุณจะแสดงแต่ละคุณลักษณะเหล่านี้ วิ่งเป็นลูกค้าสำรวจผ่านโปรแกรม CRM ของคุณที่จุดของการขาย เมื่อคุณส่งลูกค้าใบแจ้งหนี้เป็นวิธีที่ดีเพื่อดูว่าทักษะของทีมงานของคุณทำและไม่ได้วัดขึ้น