i. Increased accountability
Project managers monitor progress and the quality of materials being developed, but they have no direct input into the reports provided to the endorsement board. Their attendance at these meetings is mainly as an observer. Project managers indicated that they felt they currently had limited opportunity to voice any concerns. Project managers are also not required to sign-off their projects when the consultant submits reports at key deliverable stages. This can have the impact that the project manager may have less concern about the quality of the output than about ensuring project timelines are met.
It is proposed, that as part of the development process, the project manager also be required to sign-off on the occupational standards report currently provided by the consultant to the endorsement board. This report should include commentary and evidence that the appropriate development process has been followed and also that the standards meet the quality (against listing criteria) requirements. In most cases, the project manager will agree with the report drafted by the consultant but if they have outstanding concerns that still have not been resolved, then the project manager now has the opportunity to provide their independent comment. The project manager will also have the opportunity to speak to their report comments to the endorsement board. This increases the responsibility and accountability of the project manager for the quality of the outputs of their project.
Project managers will also be required to sign-off their projects before the project is submitted to the deliverable committee for consideration. This again increases the accountability and responsibility for the project manager to work closely with the consultant to ensure quality outputs are achieved.
ii. Consistency of project sign-offs
Occupational standard project deliverable sign-offs occur through the project’s deliverable committee. As noted, these are TPQI internal committees. The project manager is responsible for the establishment of their project’s deliverable committee and each project has its own deliverable committee.
It is proposed that a three member standing deliverable committee be established. Having a standing committee will provide an opportunity for an overview of the outputs from the occupational standards projects and will enhance the quality and consistency of project sign-off decisions. An added benefit is also that project managers will spend less time having to find available colleagues in order to establish and timetable a deliverable committee for their projects.
The standing committee will include representatives from the QAB and BNPQS. Two project managers (including the project manager for the specific project) will join the standing deliverable committee members. TPQI staff recommendations for the membership of the standing committee can be found on Diagram Four – Assessment Tools.
iii. Independent externality
While the increased accountability of project managers and enhancing consistency of project sign-offs will assist in overall occupational standard quality, neither endorsement board members nor the deliverable committee have the time nor capacity to technically quality assure the occupational standards but the system currently relies on these functionalities for this purpose.
It is proposed that a system of trained experts be established to independently provide an external evaluation or critique of the draft occupational standards. The expert will provide a technical report to the deliverable committee on the quality of the standards. The report will either endorse the standards for approval or identify issues for the deliverable committee’s consideration.
If the development process is working well (with the consultant, project manager, and endorsement board all contributing to the quality of the standards), then there should be minimal work for the trained experts but TPQI will have included an independent quality assurance aspect into the development process.
Reports from the trained experts will, however, quickly identify any systemic quality issues needing to be addressed by TPQI.
4.3.5 Enhanced quality assurance of assessment tools
TPQI is already reviewing the Assessment Tool guidance manual to improve the quality of Assessment Tools, to address Assessment Centre concerns of over-complexity, and ensure they include clear criteria for examiners to make consistent examination decisions.
As with the Occupational Standards development, similar aspects of increased accountability and quality assurance enhancements have been proposed. The proposed enhancements are identified and described in Diagram Four – Assessment Tools
ผมเพิ่มความรับผิดชอบผู้จัดการโครงการตรวจสอบความคืบหน้าและคุณภาพของวัสดุที่ถูกพัฒนาขึ้น แต่พวกเขามีการป้อนข้อมูลโดยตรงลงในรายงานที่มีการรับรองคณะกรรมการ ตอบรับเข้าร่วมการประชุมเหล่านี้ส่วนใหญ่จะเป็นผู้สังเกตการณ์ ผู้บริหารโครงการ ระบุว่า พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังมี จำกัด โอกาสเสียงความกังวลใด ๆ ผู้บริหารโครงการ ยังไม่ต้องลงชื่อในโครงการของพวกเขา เมื่อที่ปรึกษาส่งรายงานที่ระยะส่งมอบกุญแจ นี้สามารถมีผลกระทบที่ผู้จัดการโครงการอาจจะน้อยกว่าความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของผลผลิต มากกว่าเกี่ยวกับการรับประกันระยะเวลาโครงการได้ขอเสนอว่า เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนา ผู้จัดการโครงการยังต้องลงนามในมาตรฐานอาชีพ รายงานในขณะนี้โดยปรึกษาการรับรองคณะกรรมการ รายงานนี้รวมถึงความเห็นและหลักฐานว่า กระบวนการพัฒนาที่เหมาะสมได้รับการติดตามและยังว่ามาตรฐานคุณภาพ ( เทียบกับเกณฑ์รายการ ) ความต้องการ ในกรณีส่วนใหญ่ , ผู้จัดการโครงการจะเห็นด้วยกับรายงานเกณฑ์ ที่ปรึกษา แต่ถ้าพวกเขามีความกังวลที่โดดเด่นที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขแล้วผู้จัดการโครงการในขณะนี้มีโอกาสที่จะให้ความคิดเห็นที่เป็นอิสระของพวกเขา ผู้จัดการโครงการจะมีโอกาสที่จะพูดเพื่อแสดงความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อรับรองรายงานคณะกรรมการ นี้จะเพิ่มหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการ โครงการคุณภาพของผลผลิตของโครงการของพวกเขาผู้จัดการโครงการจะต้องลงชื่อในโครงการของพวกเขา ก่อนที่โครงการจะส่งมอบให้กับคณะกรรมการที่ส่งมอบเพื่อประกอบการพิจารณา นี้อีกครั้งเพิ่มความรับผิดชอบและความรับผิดชอบสำหรับผู้จัดการโครงการทำงานอย่างใกล้ชิดกับที่ปรึกษาเพื่อให้แน่ใจว่าผลผลิตที่มีคุณภาพ มีความ2 . ความสอดคล้องของโครงการของเซ็นการส่งมอบป้ายมาตรฐานโครงการไม่ชอบเกิดขึ้นผ่านคณะกรรมการผลผลิตของโครงการ ตามที่ระบุไว้ , มีคณะกรรมการภายใน tpqi . ผู้จัดการโครงการรับผิดชอบในการส่งมอบของพวกเขาจัดตั้งคณะกรรมการโครงการ และแต่ละโครงการมีคณะกรรมการผลผลิตของตัวเองขอเสนอว่า สามสมาชิกยืนส่งมอบคณะกรรมการจะจัดตั้งขึ้น มีการตั้งคณะกรรมการจะให้โอกาสสำหรับภาพรวมของผลผลิตจากมาตรฐานอาชีพ และโครงการจะเพิ่มคุณภาพและความสอดคล้องของโครงการลงนามในการตัดสินใจ ที่เป็นประโยชน์นอกจากนี้ยังที่ผู้จัดการโครงการจะใช้เวลาน้อยกว่าการค้นหาเพื่อนร่วมงานที่มีอยู่เพื่อสร้างและแก้ไขเป็น คณะกรรมการส่งมอบโครงการของพวกเขาคณะกรรมาธิการจะประกอบด้วยตัวแทนจากหวาน และ bnpqs . สองผู้บริหารโครงการ ( รวมโครงการสำหรับโครงการที่เฉพาะเจาะจง ) จะร่วมยืนส่งมอบคณะกรรมการสมาชิก แนะนำพนักงาน tpqi สำหรับสมาชิกของคณะกรรมาธิการที่สามารถพบได้ในแผนภาพที่ 4 –การประเมินเครื่องมืออิสระภายนอก IIIในขณะที่การเพิ่มความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการ และเพิ่มความสอดคล้องของสัญญาณของโครงการจะช่วยในการกำหนดมาตรฐานคุณภาพโดยรวม หรือ คณะกรรมการหรือคณะกรรมการให้เวลาและความสามารถในการส่งมอบคุณภาพทางเทคนิครับรองมาตรฐานอาชีพ แต่ระบบในปัจจุบันอาศัยฟังก์ชันเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์นี้ขอเสนอว่าระบบการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญสามารถสร้างอิสระให้มีการประเมินภายนอกหรือวิพากษ์ร่างมาตรฐานอาชีพ . ผู้เชี่ยวชาญจะให้รายงานทางเทคนิคคณะกรรมการส่งมอบต่อคุณภาพมาตรฐาน รายงานจะให้รับรองมาตรฐานการอนุมัติหรือระบุปัญหาการส่งมอบของคณะกรรมการ .ถ้ากระบวนการพัฒนาการทำงานดี ( กับที่ปรึกษา , ผู้จัดการ , โครงการและรับรองคณะกรรมการทั้งหมดให้เกิดคุณภาพของมาตรฐาน ) แล้วควรจะมีงานน้อยที่สุดสำหรับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญแต่ tpqi จะได้รวมเป็นอิสระด้านการประกันคุณภาพในกระบวนการพัฒนารายงานจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมจะ , อย่างไรก็ตาม , ได้อย่างรวดเร็วระบุปัญหาคุณภาพใด ๆ ระบบที่ต้อง addressed โดย tpqi .4.3.5 การปรับปรุงการประกันคุณภาพเครื่องมือการประเมินtpqi แล้วทบทวนเครื่องมือประเมินคำแนะนำคู่มือในการปรับปรุงคุณภาพของเครื่องมือในการประเมิน , การประเมินศูนย์ที่อยู่ความกังวลของความซับซ้อนและให้แน่ใจว่าพวกเขามีเกณฑ์ที่ชัดเจน สำหรับผู้ที่จะทำให้การตัดสินใจการตรวจสอบที่สอดคล้องกันกับการพัฒนามาตรฐานอาชีพ ลักษณะคล้ายการเพิ่มขึ้นของความรับผิดชอบและการปรับปรุงคุณภาพได้รับการเสนอ การนำเสนอการปรับปรุงที่ระบุและอธิบายไว้ในแผนภาพที่ 4 –เครื่องมือการประเมิน
การแปล กรุณารอสักครู่..
