Purpose – The aim of this study is

Purpose – The aim of this study is to analyze differences in the overall perceived value of a service
purchased online, and the consequences for international consumer behavior, taking consumers’
uncertainty avoidance as a moderating variable.
Design/methodology/approach – A questionnaire was administered to 300 international
consumers (150 British and 150 Spanish) who had purchased a service via the internet. SEM was
chosen to analyze the effect of uncertainty avoidance on the formation of overall perceived value.
Findings – The results reveal that in the formation of overall perceived value – which embraces both
the online purchase and also enjoyment of the service – uncertainty avoidance has a moderating effect.
Research limitations/implications – In this study just two cultures were to analyze the
moderating effect of uncertainty avoidance on an overall perceived value model.
Practical implications – The paper helps in understanding the role played by uncertainty
avoidance in interactions with web-based businesses.
Originality/value – This paper represents an advance in the study of overall perceived value. It
explores how overall perceived value is formed when the entire purchasing process is taken into
account, and the variations that occur in this process depending on whether it relates to Spanish or
British consumers.
Keywords Overall perceived value, Online satisfaction, Perceived quality, Perceived risk,
Monetary price, Uncertainty avoidance, Consumer behaviour, Cross cultural studies, Internet shopping,
Customer satisfaction
Paper type Research paper

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

-จุดมุ่งหมายของการศึกษานี้เป็นการ วิเคราะห์ความแตกต่างในการรับรู้มูลค่าโดยรวมของการบริการซื้อออนไลน์ และผลกระทบสำหรับพฤติกรรมผู้บริโภคนานาชาติ การบริโภคหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนเป็นตัวแปรเศรษฐกิจออกแบบ/วิธีการ/วิธี – แบบสอบถามถูกปกครองเป็น 300 นานาชาติผู้บริโภค (อังกฤษ 150 และ 150 สเปน) ที่ซื้อบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต SEM เป็นเลือกการวิเคราะห์ผลกระทบของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนในการก่อตัวของการรับรู้มูลค่าโดยรวมผล – ผลที่แสดงในการรับรู้มีค่า – รวมทั้งซื้อทางออนไลน์ และยังเพลิดเพลินกับบริการ – หลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนมีผลต่อเศรษฐกิจวิจัยข้อจำกัด/ผลกระทบ – วัฒนธรรมเพียงสองการศึกษานี้ได้วิเคราะห์การกลั่นกรองผลกระทบของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนในรูปแบบมูลค่าที่รับรู้ผลประโยชน์ – กระดาษช่วยในการเข้าใจบทบาทที่เล่น โดยความไม่แน่นอนหลีกเลี่ยงในการโต้ตอบกับเว็บธุรกิจความคิดริเริ่มค่า – เอกสารนี้แสดงถึงการล่วงหน้าในการศึกษาการรับรู้มูลค่าโดยรวม มันสำรวจโดยรวมวิธี รับรู้มูลค่าจะเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการจัดซื้อทั้งหมดจะนำเข้าบัญชี และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในกระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับว่ามันเกี่ยวข้องกับภาษาสเปน หรือผู้บริโภคชาวอังกฤษคำสำคัญที่รับรู้โดยรวม มูลค่า ความพึงพอใจออนไลน์ Perceived คุณภาพ ความเสี่ยง การรับรู้พฤติกรรมผู้บริโภค หลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน ราคาเงิน ข้ามวัฒนธรรม ศึกษา อินเทอร์เน็ต ช้อปปิ้งความพึงพอใจของลูกค้าชนิดกระดาษวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ - จุดมุ่งหมายของการศึกษาครั้งนี้คือการวิเคราะห์ความแตกต่างในการรับรู้คุณค่าโดยรวมของบริการ
ซื้อออนไลน์และผลที่ตามมาสำหรับพฤติกรรมของผู้บริโภคในต่างประเทศการของผู้บริโภค
หลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนเป็นตัวแปรดูแล.
การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - แบบสอบถามเป็นยา ไปต่างประเทศ 300
ผู้บริโภค (150 และ 150 ของอังกฤษสเปน) ที่ได้ซื้อบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต SEM ได้รับการ
เลือกที่จะวิเคราะห์ผลกระทบของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการก่อตัวของมูลค่าการรับรู้โดยรวม.
ผลการวิจัย - ผลการศึกษาพบว่าในการก่อตัวของมูลค่าการรับรู้โดยรวม - ที่รวบรวมทั้ง
การซื้อออนไลน์และยังเพลิดเพลินของบริการ - หลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนมีกลั่นกรอง . ผล
ข้อ จำกัด วิจัย / ผลกระทบ - ในการศึกษานี้เพียงสองวัฒนธรรมที่มีการวิเคราะห์
ผลการดูแลของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนโดยรวมรูปแบบการรับรู้ค่า.
แนวทางการนำไปปฏิบัติ - กระดาษที่ช่วยในการทำความเข้าใจบทบาทของความไม่แน่นอนของ
การหลีกเลี่ยงในการมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจบนเว็บ .
Originality / ค่า - กระดาษนี้แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในการศึกษาการรับรู้คุณค่าโดยรวม มัน
สำรวจว่าโดยรวมมูลค่าการรับรู้จะเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการจัดซื้อทั้งหมดจะนำเข้า
บัญชีและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับว่ามันเกี่ยวข้องกับสเปนหรือ
ผู้บริโภคชาวอังกฤษ.
คำหลักที่รับรู้โดยรวมมูลค่าความพึงพอใจของออนไลน์ที่มีคุณภาพการรับรู้ของความเสี่ยงการรับรู้ ,
ราคาการเงินการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนของพฤติกรรมผู้บริโภค, การศึกษาข้ามวัฒนธรรม, ช้อปปิ้งอินเตอร์เน็ต,
ความพึงพอใจของลูกค้า
ประเภทกระดาษวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์และจุดมุ่งหมายของการศึกษาครั้งนี้ เพื่อวิเคราะห์ความแตกต่างในด้านการรับรู้คุณค่าของบริการซื้อออนไลน์และผลของพฤติกรรมการผู้บริโภคระหว่างประเทศการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน โดยควบคุมตัวแปรออกแบบ / วิธีการ / แนวทางและแบบสอบถาม 300 นานาชาติผู้บริโภค ( อังกฤษและสเปน 150 150 ) ที่ได้ซื้อบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต SEM คือเลือกเพื่อวิเคราะห์ผลกระทบของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนในการรวมการรับรู้ค่าค้นพบและพบว่าในการรับรู้โดยรวมและที่รวบรวมทั้งออนไลน์ ซื้อ และยัง เพลิดเพลินของและบริการ การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน มีผู้ดูแลผลวิจัย / ศึกษาผลกระทบและข้อ จำกัด เพียงสองวัฒนธรรม คือ วิเคราะห์ควบคุมผลของการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนในการรวมการรับรู้คุณค่าแบบความหมายในทางปฏิบัติ–กระดาษช่วยในการทำความเข้าใจบทบาทของความไม่แน่นอนการหลีกเลี่ยงในการปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจบนเว็บใหม่เอี่ยม / ค่า–กระดาษนี้แสดงความก้าวหน้าในการศึกษาโดยรวมการรับรู้ค่า มันสำรวจวิธีการโดยรวมมูลค่าการรับรู้จะเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการจัดซื้อทั้งหมดถูกนำตัวเข้าบัญชีและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในกระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับว่ามันเกี่ยวข้องกับสเปนหรือผู้บริโภคชาวอังกฤษการรับรู้ความพึงพอใจโดยรวม , ออนไลน์ , คุณภาพที่ถูกรับรู้ การรับรู้ความเสี่ยงการเงินราคา การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนที่ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคข้ามวัฒนธรรมการช้อปปิ้งอินเทอร์เน็ตความพึงพอใจของลูกค้างานวิจัยประเภทกระดาษ