The Human transformationPeople love

The Human transformation
People love other people. The CEO of a company will often have more followwers than his company's social media channels. The human touch of an organization goes further than the humanization of a brand's style of communication. Making a real connection with people has a much greater potential.
The human touch wants to make people smile. It wants to surprise people with fun initiatives and smart innovations. It lifts the relationship with the customer to a whole new level. Sometimes the term 'human touch' can even be taken literally. An experienced surgeon came up to me at the end of one of my presentations about the digital customer relationship. He thanked me and said that he had enjoyed listening to my story. He then squeezed my hand and gave me a pat on the shoulder. ' That's something a computer will never be able to do. ' he told me with a smile. ' If I squeeze a patient's hand like that when I have important new to share, it always comes across better than when I just talk to them from behind my desk. '
Even if the digital systems work perfectly, we still love people most is. '
Petrol stations are not always models of extreme customer orientation.
In general, your chances of getting a friedly smile when you pay are fairly remote.
But I will never forget one visit I made to a shell petrol station in Amsterdam. I was standing in the queue, waiting for my turn at the cash desk. The customer in front of me spoke not Dutch and wanted to pay with his credit card. It was a credit card without a pin chip. In other words, he had to sign to make the payment valid. Suddenly, the Shell cashier said in English: 'I' am sorry, sir, I didn't recognize you earlier. We don't often get famous people in here. ' I was surprised and tried to see who this celebrity standing in front of me might be. But the man himself was as surprised as I was. ' Could I have your autograph, sir? ' continued the cashier. And with this he pushed forward the cradit card slip this the man needed to sign. The customer grinned from ear to ear and everyone in the shop burst out laughing. ' That why I do this job,'
the cashier told me when it was my turn to pay. 'A smile on the face of a customer is the best reward there

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเปลี่ยนแปลงที่มนุษย์คนรักคนอื่น ซีอีโอของบริษัทมักจะมี followwers เพิ่มเติมกว่าช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัทของเขา สัมผัสมนุษย์ขององค์กรไปไกลกว่า humanization แบรนด์สไตล์การสื่อสาร การเชื่อมต่อจริงกับคนที่มีศักยภาพมากสัมผัสมนุษย์ต้องการทำให้คนยิ้ม ต้องแปลกใจกับสนุกคิดริเริ่มและนวัตกรรมอัจฉริยะ ก็สามารถยกความสัมพันธ์กับลูกค้าในระดับใหม่ทั้งหมด บางครั้งคำว่า 'มนุษย์สัมผัส' แม้ได้อย่างแท้จริง ศัลยแพทย์มีประสบการณ์มาขึ้นถึงที่สิ้นสุดของงานนำเสนอของฉันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ลูกค้าดิจิตอลอย่างใดอย่างหนึ่ง เขาขอบคุณผม และบอกว่า เขาได้เพลิดเพลินกับการฟังเรื่องราวของฉัน เขาบีบมือ แล้วให้ปาดที่บนไหล่ผม ' ที่เป็นสิ่งที่คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถทำ ' เขาบอกพร้อมรอยยิ้ม ' ถ้าฉันบีบมือของผู้ป่วยเช่นนั้นเมื่อมีสิ่งสำคัญใหม่แบ่งปัน เสมอมาผ่านมากกว่าเมื่อแค่ พูดถึงพวกเขาจากด้านหลังโต๊ะทำงาน 'แม้หากระบบดิจิตอลอย่างสมบูรณ์แบบ เรายังคงรักคนมากที่สุดได้ 'ปั๊มน้ำมันเสมอไม่ใช่รูปแบบของลูกค้ามากในทั่วไป โอกาสในการได้รับเกรดยิ้มเมื่อคุณชำระเงินจะค่อนข้างไกล แต่ฉันจะไม่ลืมไปหนึ่งที่ทำให้สถานีบริการน้ำมันเชลล์ในอัมสเตอร์ดัม ฉันยืนอยู่ในคิว รอการกลับของฉันที่โต๊ะเงินสด ลูกค้าอยู่ตรงหน้าพูดดัตช์ไม่ และต้องการชำระ ด้วยบัตรเครดิตของเขา มันเป็นบัตรเครดิต โดยชิขา ในคำอื่น ๆ เขาสู่ที่ทำการชำระเงินถูกต้อง ทันที แคชเชียร์เชลล์กล่าวในภาษาอังกฤษ: ''ฉันขอโทษ รัก ฉันไม่ได้รู้จักคุณก่อนหน้านี้ นอกจากนี้เรามักไม่ได้ชื่อบุคคลที่นี่ ' ฉันรู้สึกประหลาดใจ และพยายามดูที่นี้คนที่ยืนอยู่หน้าฉันอาจจะ แต่มนุษย์เองก็ประหลาดใจที่ผม ' ได้ออโตกราฟของคุณ ที่รัก ' ต่อแคชเชียร์ และนี้เขาผลักไปข้างหน้า บัตรเครดิตใบนี้คนจำเป็นในการเข้าสู่ระบบ ลูกค้า grinned หูหู และทุกคนในร้านปะทุหัวเราะ ' ว่าทำไมงานนี้ อย่างไร 'พนักงานบอกผมเมื่อมันเป็นของฉันเปิดการชำระเงิน ' รางวัลดีที่สุดมีคือรอยยิ้มบนใบหน้าลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเปลี่ยนแปลงของมนุษย์
คนรักของคนอื่น ซีอีโอของ บริษัท มักจะมี followwers มากกว่าช่องทางสื่อสังคมของ บริษัท ของเขา สัมผัสของมนุษย์ขององค์กรไปไกลเกินกว่าการมีเมตตากรุณาของรูปแบบของแบรนด์ของการสื่อสาร ด้วยการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับคนที่มีศักยภาพมากขึ้น.
สัมผัสของมนุษย์ต้องการที่จะทำให้คนยิ้ม มันต้องการที่จะแปลกใจคนที่มีความคิดริเริ่มที่สนุกและนวัตกรรมสมาร์ท มันยกความสัมพันธ์กับลูกค้าไปยังระดับใหม่ทั้งหมด บางครั้งคำว่า 'สัมผัสของมนุษย์' สามารถแม้จะดำเนินการอย่างแท้จริง ศัลยแพทย์ที่มีประสบการณ์เข้ามาหาฉันในตอนท้ายของหนึ่งในการนำเสนอผลงานของฉันเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าดิจิตอล เขาขอบคุณผมและบอกว่าเขามีความสุขกับการฟังเรื่องราวของฉัน จากนั้นเขาก็บีบมือของฉันและให้ฉันตบไหล่ 'นั่นคือสิ่งที่คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถที่จะทำ 'เขาบอกฉันด้วยรอยยิ้ม 'ถ้าผมบีบมือของผู้ป่วยเช่นนั้นเมื่อฉันมีความสำคัญใหม่ในการแชร์ก็มักจะข้ามมาดีกว่าเมื่อฉันเพียงแค่พูดคุยกับพวกเขาจากด้านหลังโต๊ะทำงานของฉัน '
แม้ว่าระบบดิจิตอลทำงานได้อย่างสมบูรณ์เรายังคงรักคนมากที่สุดคือ '
สถานีบริการน้ำมันไม่ได้เสมอรูปแบบของการวางแนวของลูกค้ามาก.
โดยทั่วไปโอกาสของการได้รับรอยยิ้ม friedly เมื่อคุณจ่ายที่ค่อนข้างห่างไกล.
แต่ฉันจะไม่ลืมครั้งหนึ่งที่ฉันทำกับสถานีบริการน้ำมันเชลล์ในอัมสเตอร์ดัม ผมยืนอยู่ในคิวรอเปิดของฉันที่แผนกเงินสด ลูกค้าในด้านหน้าของฉันไม่พูดภาษาดัตช์และต้องการที่จะชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของเขา มันเป็นบัตรเครดิตโดยไม่ต้องชิปขา ในคำอื่น ๆ เขาจะต้องเข้าสู่ระบบการชำระเงินที่ถูกต้อง ทันใดนั้นแคชเชียร์เชลล์กล่าวว่าในการพูดภาษาอังกฤษ: 'I' ขอโทษครับผมไม่รู้จักคุณก่อน เรามักจะไม่รับคนที่มีชื่อเสียงในที่นี่ 'ฉันรู้สึกประหลาดใจและพยายามที่จะดูว่าใครมีชื่อเสียงนี้ยืนอยู่ในด้านหน้าของฉันอาจจะ แต่คนที่ตัวเองรู้สึกประหลาดใจเท่าที่ฉันเป็น 'ฉันจะมีลายเซ็นของคุณครับ? 'ยังคงแคชเชียร์ และด้วยความที่เขาผลักไปข้างหน้าสลิปบัตร cradit นี้คนที่จำเป็นในการเข้าสู่ระบบ ลูกค้ายิ้มจากหูถึงหูและทุกคนในร้านระเบิดเสียงหัวเราะออก 'ที่ว่าทำไมฉันทำงานนี้'
แคชเชียร์บอกฉันเมื่อมันเปิดของฉันที่จะจ่าย 'รอยยิ้มบนใบหน้าของลูกค้าเป็นรางวัลที่ดีที่สุดที่มี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเปลี่ยนแปลงของมนุษย์
คน รัก คน อื่น ๆ ซีอีโอของบริษัทมักจะมี followwers มากกว่าของ บริษัท ของเขา สื่อช่องทาง สัมผัสของมนุษย์ขององค์กรไปอีกกว่า humanization ของสไตล์ของแบรนด์ของการสื่อสาร สร้างการเชื่อมต่อจริงกับคนที่มีศักยภาพมากขึ้น
สัมผัสของมนุษย์ต้องการให้คนยิ้มได้ มันต้องการที่จะแปลกใจกับคนริเริ่มสนุกสนานและนวัตกรรมสมาร์ท มันชูความสัมพันธ์กับลูกค้าไปยังระดับใหม่ทั้งหมด บางครั้งคำว่า ' มนุษย์สัมผัสยังสามารถถ่ายอักษร . ศัลยแพทย์มีประสบการณ์มาหาผมที่ปลายหนึ่งของการนำเสนอเรื่องความสัมพันธ์ลูกค้าดิจิตอล เขาขอบคุณผมและบอกว่า เขาชอบฟังเรื่องราวของฉัน จากนั้นเขาก็บีบมือของฉันและให้ฉันตบเบาๆบนไหล่ . . . นั่นเป็นสิ่งที่คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถทำ’ เขาบอกฉันด้วยรอยยิ้ม . . . ถ้าผมบีบมือของผู้ป่วย เช่น ว่า เมื่อฉันมีใหม่ที่สำคัญจะแบ่งปัน มันก็ข้ามมาขึ้นกว่าตอนที่ผมคุยกับพวกเขาจากหลังโต๊ะของฉัน
แม้ว่าระบบดิจิตอลทำงานอย่างสมบูรณ์ เรา ยัง รัก คนส่วนใหญ่คือ .
สถานีบริการน้ำมันจะไม่เสมอรูปแบบของการวางแนวของลูกค้ามาก
ในทั่วไป , โอกาสในการได้รับรอยยิ้ม friedly เมื่อคุณจ่ายค่อนข้างห่างไกล
แต่ผมจะไม่ลืมชมผมให้กับสถานีบริการน้ำมันเชลล์ในอัมสเตอร์ดัม ฉันยืนอยู่ในคิว รอโอกาสที่เงินสดที่โต๊ะ ลูกค้าต่อหน้าผมพูดไม่ได้ ดัตช์ และต้องการจ่ายด้วยบัตรเครดิตเขา มันเป็นบัตรเครดิตที่ไม่มีขาชิป ในคำอื่น ๆที่เขามีให้ลงชื่อ จ่ายให้ถูกต้อง ทันใดนั้น เชลล์ แคชเชียร์บอกว่าภาษาอังกฤษ : ' ' ขอโทษด้วยครับ ผมจำคุณไม่ได้ก่อนหน้านี้ เรามักจะไม่ได้รับคนที่มีชื่อเสียงในที่นี่ . ฉันตกใจมากและพยายามที่จะดูว่าดาราที่ยืนอยู่ตรงหน้าฉัน อาจจะ แต่ที่เขาแปลกใจเหมือนผม’ ขอลายเซ็นต์หน่อยครับ ? จากแคชเชียร์ และนี่เขาผลักไปข้างหน้า เครดิต การ์ด ใบนี้เขาต้องการที่จะเซ็นสัญญา ลูกค้าสแยะยิ้มจากหูเพื่อหูทุกคนในร้านระเบิดเสียงหัวเราะออกมา . . . ว่าทำไมฉันถึงทำเรื่องนี้
แคชเชียร์บอกว่า เมื่อมันเป็นโอกาสของฉันที่จะจ่าย . รอยยิ้มบนใบหน้าของลูกค้าดีที่สุดรางวัลมี