atisfied customers may not be happy

atisfied customers may not be
happy with the supplier’s
performance
–
Customer satisfaction focuses on
expectations
-
not customer’s
real requirements
•
Considerable research
suggests that “satisfied”
customers still are likely to
defect

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

atisfied ลูกค้าอาจไม่ มีความสุขกับผู้ผลิต ประสิทธิภาพการทำงาน–มุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า ความคาดหวัง -ไม่ได้ของลูกค้า ความต้องการจริง•วิจัยมาก แนะนำว่า "พอใจ" ลูกค้ายังคงมีแนวโน้มที่จะ ข้อบกพร่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

atisfied ลูกค้าอาจจะไม่ได้
มีความสุขกับซัพพลายเออร์
ผลการดำเนินงาน
-
ความพึงพอใจของลูกค้ามุ่งเน้นไปที่
ความคาดหวัง
-
ไม่ได้ลูกค้า
ต้องการจริง
•
วิจัยมาก
แสดงให้เห็นว่า "พอใจ"
ลูกค้ายังคงมีแนวโน้มที่จะ
มีข้อบกพร่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

atisfied ลูกค้าอาจจะไม่มีความสุขกับการเป็น ซัพพลายเออร์ประสิทธิภาพจำกัดความพึงพอใจของลูกค้าที่มุ่งเน้นความคาดหวัง-ไม่ใช่ลูกค้าความต้องการที่แท้จริง-วิจัยมากแสดงให้เห็นว่า " พอใจ "ลูกค้ายังคงมีแนวโน้มที่จะข้อบกพร่อง