- ข้อความ
- ประวัติศาสตร์
6. Intelligent agents • Intelligen
6. Intelligent agents
•
Intelligent agent technology helps businesses and decision makers navigate through large amounts of data to locate and act on information that is considered important.
•
Intelligent agents are software programs that work in the background without direct human intervention to carry out specific, repetitive, and predictable tasks for an individual user, business process, or software application.
• The agent uses a limited built-in or learned knowledge base to accomplish tasks or make decisions on the user’s behalf, such as deleting junk e-mail, scheduling appointments, or finding the cheapest airfare to California.
• There are many intelligent agent applications today in operating systems, application software, e-mail systems, mobile computing software, and network tools. Of special interest to business are intelligent agents that search for information on the Internet.
Figure 10-13
Intelligent Agents in P&G’s Supply-Chain Network
Intelligent agents are helping Procter & Gamble shorten the replenishment cycles for products, such as a box of Tide.
10.4 Systems for Managing Knowledge
Two Major Types of Knowledge Management Systems
1. Enterprise-wide knowledge management systems
1.1 Enterprise Content Management systems
1.2 Knowledge Networks Systems
1.3 Collaboration Tool and Learning Management Systems
- Web technologies such as blogs , wiki, social bookmarking , LMS
2. Knowledge work systems
-Requirements of Knowledge work systems
-Example of knowledge work systems
1. ENTERPRISE-WIDE KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM
Firms must deal with at least three kinds of knowledge.
1. Structured knowledge / explicit knowledge
– Structured knowledge is explicit knowledge that exists in formal documents, as well as in formal rules that organizations derive by observing experts and their decisionmaking behaviors. Knowledge exists within the firm in the form of structured text documents (reports and presentations).
2. Semistructured knowledge
– Semistructured knowledge is Informal documents within e-mail, voice mail, chat room exchanges, videos, digital pictures, brochures, or bulletin board postings.
3. Unstructured /tacit knowledge
– There is no formal or digital information of any kind, and the knowledge resides in the heads of employees. Much of this knowledge is tacit knowledge and is rarely written down
80 percent of an organization’s business content is semistructured or unstructured—information
The meaning of Enterprise-wide knowledge management systems
• Enterprise-wide knowledge management systems deal with all three types of knowledge. Enterprise-wide knowledge management systems are general-purpose ,firm wide systems that collect, store, distribute, and apply digital content and knowledge. These systems include capabilities for searching for information, storing both structured and unstructured data, and locating employee expertise within the firm. They also include supporting technologies such as portals, search engines, collaboration tools (e-mail, instant messaging, wikis, blogs, social bookmarking, and groupware) and learning management systems.
1.1 Enterprise Content Management Systems
• 80 percent of an organization’s business content is semistructured or unstructured—information in folders ,messages, memos, proposals, e-mails, graphics, electronic slide presentations, and even videos created in different formats and stored in many locations.
Enterprise content management systems help organizations manage both
types of information. They have capabilities for knowledge capture, storage, retrieval, distribution, and preservation to help firms improve their business processes and decisions. Such systems include corporate repositories of documents, reports, presentations, and best practices, as well as capabilities for collecting and organizing semistructured knowledge such as e-mail (see Figure 1014). Major enterprise content management systems help users to access external sources of information, such as news feeds and research, and to communicate via e-mail, chat/instant messaging, discussion groups, and videoconferencing.
A key problem in managing knowledge
• A key problem in managing knowledge is the creation of an appropriate classification scheme to organize information into meaningful categories. Once the categories for classifying knowledge have been created, each knowledge object needs to be “tagged,” or classified, so that it can be easily retrieved. Enterprise content management systems have capabilities for tagging, interfacing with corporate databases where the documents are stored, and creating an enterprise portal environment for employees to use when searching for corporate knowledge.
• Digital asset management systems help them classify, store, and distribute these digital objects such as photographs, graphic images, video, and audio content.
Figure 10-14
An Enterprise Content Management System
1.2 Knowledge Network Systems
• Knowledge network systems, also known as expertise location and management systems , address the problem that arises when the appropriate knowledge is not in the form of a digital document but instead resides in the memory of expert individuals in the firm.
• Knowledge network systems provide an online directory of corporate experts in well-defined knowledge domains and use communication technologies to make it easy for employees to find the appropriate expert in a company.
Some knowledge network systems go further by systematizing the solutions developed by experts and then storing the solutions in a knowledge database as a best-practices or frequently asked questions (FAQs) repository
see Figure 10-15). Ask Me, Tacit ActiveNet, and Xpert SHARE provide tools for internal corporate use. Tacit offers another service called Illumio, which allows users to solicit expertise from friends, colleagues, and business experts over the open Internet.
Figure 10-15
An Enterprise Knowledge
Network System
A Knowledge network maintains a database of firm experts, as well as accepted solutions to known problem ,and then facilitates the communication between employees looking for knowledge and experts who have the knowledge. Solutions created in this communication are then added to a database of solutions in the form of frequently asked questions (FAQs), best practices, or other documents.
1.3 Collaboration Tools and Learning Management Systems
• Companies are starting to use consumer Web technologies such as blogs, wikis, and social bookmarking for internal use to foster collaboration and information exchange between individuals and teams. Blogs and wikis help capture, consolidate, and centralize this knowledge for the firm.
• Wikis are inexpensive and easy to implement. Wikis provide a central repository for all types of corporate data that can be displayed in a Web browser, including electronic pages of documents, spreadsheets, and electronic slides, and can embed e-mail and instant messages. Although users are able to modify wiki content contributed by others, wikis have capabilities for tracking these changes and tools for reverting to earlier versions.
• A wiki is most appropriate for information that is revised frequently but must remain available perpetually as it changes.
• The Interactive Session on Organizations describes some of these corporate uses of Web 2.0 tools. As you read this case, try to identify the problem these companies
were facing, what alternative solutions were available to management, and how well the chosen solution worked.
Social bookmarking & LMS
• Social bookmarking makes it easier to search for and share information by allowing users to save their bookmarks to Web pages on a public Web site and tag these bookmarks with keywords. These tags can be used to organize and search for the documents. Lists of tags can be shared with other people to help them find information of interest. The usercreated taxonomies created for shared bookmarks are called “folksonomies.”
• For International popular 0f social bookmarking sites are http://www.del.icio.us / http://www.designfloat.com • In Thailand http://www.madigg.com / http://www.zickr.com
Companies need ways to keep track of and manage employee learning and to integrate it more fully into their knowledge management and other corporate systems.
• A learning management system (LMS) provides tools for the management, delivery, tracking, and assessment of various types of employee learning and training.
Knowledge work systems require strong links to external knowledge bases in addition to specialized hardware and software.
Figure 10-16 Requirements of Knowledge Work Systems
2. KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS)
•
Knowledge work systems (KWS) are specialized systems for engineers, scientists, and other knowledge workers that are designed to promote the creation of knowledge and to ensure that new knowledge and technical expertise are properly integrated into the business.
•
Requirement of Knowledge Work Systems Knowledge work systems give knowledge workers the specialized tools they need, such as powerful graphics, analytical tools, and communications and document management.
• These systems require great computing power to handle the sophisticated graphics or complex calculations necessary for such knowledge workers as scientific researchers, product designers, and financial analysts. Because knowledge workers are so focused on knowledge in the external world, these systems also must give the worker quick and easy access to external databases.
Examples of Knowledge Work Systems
Major knowledge work applications include computer-aided design (CAD) syst
•
Intelligent agent technology helps businesses and decision makers navigate through large amounts of data to locate and act on information that is considered important.
•
Intelligent agents are software programs that work in the background without direct human intervention to carry out specific, repetitive, and predictable tasks for an individual user, business process, or software application.
• The agent uses a limited built-in or learned knowledge base to accomplish tasks or make decisions on the user’s behalf, such as deleting junk e-mail, scheduling appointments, or finding the cheapest airfare to California.
• There are many intelligent agent applications today in operating systems, application software, e-mail systems, mobile computing software, and network tools. Of special interest to business are intelligent agents that search for information on the Internet.
Figure 10-13
Intelligent Agents in P&G’s Supply-Chain Network
Intelligent agents are helping Procter & Gamble shorten the replenishment cycles for products, such as a box of Tide.
10.4 Systems for Managing Knowledge
Two Major Types of Knowledge Management Systems
1. Enterprise-wide knowledge management systems
1.1 Enterprise Content Management systems
1.2 Knowledge Networks Systems
1.3 Collaboration Tool and Learning Management Systems
- Web technologies such as blogs , wiki, social bookmarking , LMS
2. Knowledge work systems
-Requirements of Knowledge work systems
-Example of knowledge work systems
1. ENTERPRISE-WIDE KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM
Firms must deal with at least three kinds of knowledge.
1. Structured knowledge / explicit knowledge
– Structured knowledge is explicit knowledge that exists in formal documents, as well as in formal rules that organizations derive by observing experts and their decisionmaking behaviors. Knowledge exists within the firm in the form of structured text documents (reports and presentations).
2. Semistructured knowledge
– Semistructured knowledge is Informal documents within e-mail, voice mail, chat room exchanges, videos, digital pictures, brochures, or bulletin board postings.
3. Unstructured /tacit knowledge
– There is no formal or digital information of any kind, and the knowledge resides in the heads of employees. Much of this knowledge is tacit knowledge and is rarely written down
80 percent of an organization’s business content is semistructured or unstructured—information
The meaning of Enterprise-wide knowledge management systems
• Enterprise-wide knowledge management systems deal with all three types of knowledge. Enterprise-wide knowledge management systems are general-purpose ,firm wide systems that collect, store, distribute, and apply digital content and knowledge. These systems include capabilities for searching for information, storing both structured and unstructured data, and locating employee expertise within the firm. They also include supporting technologies such as portals, search engines, collaboration tools (e-mail, instant messaging, wikis, blogs, social bookmarking, and groupware) and learning management systems.
1.1 Enterprise Content Management Systems
• 80 percent of an organization’s business content is semistructured or unstructured—information in folders ,messages, memos, proposals, e-mails, graphics, electronic slide presentations, and even videos created in different formats and stored in many locations.
Enterprise content management systems help organizations manage both
types of information. They have capabilities for knowledge capture, storage, retrieval, distribution, and preservation to help firms improve their business processes and decisions. Such systems include corporate repositories of documents, reports, presentations, and best practices, as well as capabilities for collecting and organizing semistructured knowledge such as e-mail (see Figure 1014). Major enterprise content management systems help users to access external sources of information, such as news feeds and research, and to communicate via e-mail, chat/instant messaging, discussion groups, and videoconferencing.
A key problem in managing knowledge
• A key problem in managing knowledge is the creation of an appropriate classification scheme to organize information into meaningful categories. Once the categories for classifying knowledge have been created, each knowledge object needs to be “tagged,” or classified, so that it can be easily retrieved. Enterprise content management systems have capabilities for tagging, interfacing with corporate databases where the documents are stored, and creating an enterprise portal environment for employees to use when searching for corporate knowledge.
• Digital asset management systems help them classify, store, and distribute these digital objects such as photographs, graphic images, video, and audio content.
Figure 10-14
An Enterprise Content Management System
1.2 Knowledge Network Systems
• Knowledge network systems, also known as expertise location and management systems , address the problem that arises when the appropriate knowledge is not in the form of a digital document but instead resides in the memory of expert individuals in the firm.
• Knowledge network systems provide an online directory of corporate experts in well-defined knowledge domains and use communication technologies to make it easy for employees to find the appropriate expert in a company.
Some knowledge network systems go further by systematizing the solutions developed by experts and then storing the solutions in a knowledge database as a best-practices or frequently asked questions (FAQs) repository
see Figure 10-15). Ask Me, Tacit ActiveNet, and Xpert SHARE provide tools for internal corporate use. Tacit offers another service called Illumio, which allows users to solicit expertise from friends, colleagues, and business experts over the open Internet.
Figure 10-15
An Enterprise Knowledge
Network System
A Knowledge network maintains a database of firm experts, as well as accepted solutions to known problem ,and then facilitates the communication between employees looking for knowledge and experts who have the knowledge. Solutions created in this communication are then added to a database of solutions in the form of frequently asked questions (FAQs), best practices, or other documents.
1.3 Collaboration Tools and Learning Management Systems
• Companies are starting to use consumer Web technologies such as blogs, wikis, and social bookmarking for internal use to foster collaboration and information exchange between individuals and teams. Blogs and wikis help capture, consolidate, and centralize this knowledge for the firm.
• Wikis are inexpensive and easy to implement. Wikis provide a central repository for all types of corporate data that can be displayed in a Web browser, including electronic pages of documents, spreadsheets, and electronic slides, and can embed e-mail and instant messages. Although users are able to modify wiki content contributed by others, wikis have capabilities for tracking these changes and tools for reverting to earlier versions.
• A wiki is most appropriate for information that is revised frequently but must remain available perpetually as it changes.
• The Interactive Session on Organizations describes some of these corporate uses of Web 2.0 tools. As you read this case, try to identify the problem these companies
were facing, what alternative solutions were available to management, and how well the chosen solution worked.
Social bookmarking & LMS
• Social bookmarking makes it easier to search for and share information by allowing users to save their bookmarks to Web pages on a public Web site and tag these bookmarks with keywords. These tags can be used to organize and search for the documents. Lists of tags can be shared with other people to help them find information of interest. The usercreated taxonomies created for shared bookmarks are called “folksonomies.”
• For International popular 0f social bookmarking sites are http://www.del.icio.us / http://www.designfloat.com • In Thailand http://www.madigg.com / http://www.zickr.com
Companies need ways to keep track of and manage employee learning and to integrate it more fully into their knowledge management and other corporate systems.
• A learning management system (LMS) provides tools for the management, delivery, tracking, and assessment of various types of employee learning and training.
Knowledge work systems require strong links to external knowledge bases in addition to specialized hardware and software.
Figure 10-16 Requirements of Knowledge Work Systems
2. KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS)
•
Knowledge work systems (KWS) are specialized systems for engineers, scientists, and other knowledge workers that are designed to promote the creation of knowledge and to ensure that new knowledge and technical expertise are properly integrated into the business.
•
Requirement of Knowledge Work Systems Knowledge work systems give knowledge workers the specialized tools they need, such as powerful graphics, analytical tools, and communications and document management.
• These systems require great computing power to handle the sophisticated graphics or complex calculations necessary for such knowledge workers as scientific researchers, product designers, and financial analysts. Because knowledge workers are so focused on knowledge in the external world, these systems also must give the worker quick and easy access to external databases.
Examples of Knowledge Work Systems
Major knowledge work applications include computer-aided design (CAD) syst
0/5000
6. ตัวแทนอัจฉริยะ • เทคโนโลยีตัวแทนอัจฉริยะช่วยให้ธุรกิจ และผู้ตัดสินใจนำทางข้อมูลเพื่อค้นหา และดำเนินการกับข้อมูลที่ถือว่าสำคัญขนาดใหญ่ • โปรแกรมที่ทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์โดยตรงการดำเนินงานเฉพาะ ซ้ำ และได้สำหรับผู้ใช้ กระบวนการทางธุรกิจ หรือซอฟต์แวร์โปรแกรม ตัวแทนอัจฉริยะได้ •ตัวแทนใช้ในตัวจำกัด หรือเรียนรู้การทำงาน หรือตัดสินใจในนามของผู้ใช้ เช่นลบอีเมลขยะ การจัดกำหนดการการนัดหมาย หรือค้นหาตั๋วเครื่องบินที่ถูกที่สุดไปแคลิฟอร์เนีย •มีโปรแกรมตัวแทนอัจฉริยะในปัจจุบันในระบบปฏิบัติการ โปรแกรม ระบบอีเมล ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์มือถือ และเครื่องมือเครือข่ายได้ ความสนใจเป็นพิเศษกับธุรกิจเป็นตัวแทนอัจฉริยะที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต รูปที่ 10-13 ตัวแทนอัจฉริยะใน P & G ของเครือข่ายห่วงโซ่อุปทาน ตัวแทนชาญฉลาดจะช่วยพรอคย่นวงจรการเพิ่มเติมสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ กล่องน้ำ 10.4 ระบบจัดการความรู้ สองชนิดหลักของระบบการจัดการความรู้ 1. ระบบการจัดการความรู้ทั่วทั้งองค์กร 1.1 ระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กร 1.2 ความรู้เครือข่ายระบบ 1.3 ร่วมเครื่องมือและระบบการจัดการเรียนรู้ -เทคโนโลยีบล็อก วิกิ สังคมเว็บศูนย์ LMS 2. ความรู้งานระบบ -ความรู้งานระบบ -ตัวอย่างของระบบงานความรู้ 1. ระบบการจัดการความรู้ทั่วทั้งองค์กร บริษัทต้องจัดการอย่างน้อย 3 ชนิดของความรู้ 1. โครงสร้างความรู้ / ชัดเจนรู้ -ความรู้โครงสร้างเป็นความรู้ชัดแจ้งที่มีอยู่ ในเอกสารอย่างเป็นทางการ รวม ทั้ง ในกฎอย่างเป็นทางการที่องค์กรได้รับ โดยการสังเกตผู้เชี่ยวชาญและทำงาน decisionmaking ความรู้ที่มีอยู่ภายในบริษัทในรูปของเอกสารข้อความแบบมีโครงสร้าง (การรายงานและการนำเสนอ) 2. ความรู้ semistructured – ความรู้ semistructured เป็นเอกสารไม่เป็นทางการภายในอีเมล์ ฝาก ห้องสนทนาแลกเปลี่ยน วิดีโอ รูปภาพดิจิตอล โบรชัวร์ หรือกระดาน 3. ไม่มีโครงสร้าง / tacit knowledge -มีข้อมูลไม่เป็นทางการ หรือแบบดิจิทัลใด ๆ และความรู้อยู่ในหัวของพนักงาน ของความรู้นี้เป็นความรู้ tacit และไม่ค่อยได้เขียนลง ร้อยละ 80 ขององค์กรธุรกิจเนื้อหาเป็น semistructured หรือไม่มีโครงสร้างแบบข้อมูล ความหมายของระบบการจัดการความรู้ทั่วทั้งองค์กร ระบบการจัดการความรู้ทั่วทั้งองค์กร•จัดการกับทั้ง 3 ชนิดของความรู้ ระบบการจัดการความรู้ทั่วทั้งองค์กรมีวัตถุประสงค์ทั่วไป บริษัทกว้างระบบที่รวบรวม จัดเก็บ กระจาย และใช้เนื้อหาแบบดิจิทัลและความรู้ ระบบเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการค้นหาข้อมูล เก็บข้อมูลโครงสร้าง และไม่มีโครงสร้าง และค้นหาความเชี่ยวชาญของพนักงานภายในบริษัท พวกเขายังรวมถึงสนับสนุนเทคโนโลยีเช่นพอร์ทัล เครื่องยนต์ เครื่องมือทำงานร่วมกัน (อี เมล ส่งข้อความทันที เว็บวิกิ บล็อก ศูนย์สังคม และ groupware) และระบบการจัดการเรียนรู้ 1.1 ระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กร •ร้อยละ 80 ขององค์กรธุรกิจเนื้อหาเป็น semistructured หรือไม่มีโครงสร้างโดยข้อมูลในโฟลเดอร์ ข้อความ บันทึก ข้อเสนอ อีเมล กราฟิก งานนำเสนอภาพนิ่งอิเล็กทรอนิกส์ และวิดีโอแม้แต่สร้างในรูปแบบต่าง ๆ และเก็บไว้ใน ระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กรช่วยให้องค์กรจัดการทั้งสอง ชนิดของข้อมูล พวกเขามีความสามารถในการจับความรู้ จัดเก็บ เรียก แจกจ่าย และเก็บรักษาเพื่อช่วยให้บริษัทปรับปรุงของกระบวนการทางธุรกิจและการตัดสินใจ ระบบดังกล่าวรวม repositories องค์กรเอกสาร รายงาน นำ เสนอ และการปฏิบัติ ตลอดจนความสามารถในการรวบรวม และจัดระเบียบความรู้ semistructured เช่นอีเมล (ดู 1014 รูป) ระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กรที่สำคัญช่วยให้ผู้ใช้ สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูล ข่าวและวิจัย ภายนอก และ การสื่อสารผ่านอีเมล สนทนา/โต้ตอบแบบทันทีการส่งข้อความ สนทนากลุ่ม และการประชุม ปัญหาสำคัญในการจัดการความรู้ •ปัญหาสำคัญในการจัดการความรู้คือ การสร้างโครงร่างการจัดประเภทที่เหมาะสมเพื่อจัดระเบียบข้อมูลเป็นประเภทที่มีความหมาย เมื่อสร้างประเภทสำหรับการจัดประเภทความรู้ แต่ละวัตถุความรู้ต้องถูก "แท็ก" หรือ จัด เพื่อที่จะสามารถได้เรียก ระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กรมีความสามารถใน การติดป้าย เชื่อมกับฐานข้อมูลขององค์กรที่จัดเก็บเอกสาร การสร้างสภาพแวดล้อมพอร์ทัลองค์กรสำหรับพนักงานที่จะใช้ค้นหาความรู้ขององค์กร •ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิตอลช่วยให้พวกเขาจัดประเภท จัดเก็บ และกระจายวัตถุดิจิตอลเหล่านี้เช่นภาพถ่าย รูปภาพ วิดีโอ และเสียงเนื้อหา รูปที่ 10-14 ระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กร 1.2 ความรู้ระบบเครือข่าย •ความรู้ระบบเครือข่าย ยังรู้จักสถานความเชี่ยวชาญและระบบการจัดการ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อความรู้ที่เหมาะสมไม่อยู่ในรูปแบบของเอกสารดิจิทัล แต่แต่ อยู่ในความทรงจำของบุคคลมาใช้ในบริษัท •ความรู้ระบบเครือข่ายให้เป็นไดเรกทอรีออนไลน์ของผู้เชี่ยวชาญของบริษัทในโดเมนโดยความรู้ และใช้เทคโนโลยีการสื่อสารเพื่อความสะดวกสำหรับพนักงานในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในบริษัท เครือข่ายความรู้บางระบบไปโดย systematizing โซลูชั่นที่พัฒนา โดยผู้เชี่ยวชาญแล้ว โซลูชั่นเก็บในฐานข้อมูลความรู้เป็นวิธีส่วนตัว หรือพบบ่อยคำถาม (ตอบ) เก็บ ดูรูปที่ 10-15) ถาม Tacit ActiveNet และหุ้น Xpert ให้เครื่องมือสำหรับใช้ภายในองค์กร Tacit มีบริการอื่นที่เรียกว่า Illumio ซึ่งผู้ใช้สามารถชวนผู้เชี่ยวชาญ จากเพื่อน เพื่อนร่วมงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจอินเทอร์เน็ตเปิด รูปที่ 10-15 เป็นความรู้ขององค์กร ระบบเครือข่าย เครือข่ายความรู้รักษาฐานข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญของบริษัท ตลอดจนแก้ไขปัญหารู้จักยอมรับ และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างพนักงานที่หาความรู้และผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้แล้ว เป็นโซลูชั่นที่สร้างขึ้นในการสื่อสารนี้ แล้วเพิ่มไปยังฐานข้อมูลของโซลูชั่นในรูปแบบของคำถามที่พบบ่อย (พบบ่อย), สุดแนวทาง หรือเอกสารอื่น ๆ 1.3 ร่วมเครื่องมือและระบบการจัดการเรียนรู้ •บริษัทจะเริ่มใช้ผู้บริโภคเทคโนโลยีเว็บบล็อก เว็บวิกิ และสังคมศูนย์สำหรับใช้ภายในเพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความร่วมมือและข้อมูลระหว่างบุคคลและทีม บล็อกและเว็บวิกิช่วยจับภาพ รวม และ centralize รู้นี้สำหรับบริษัท •เว็บวิกิมีราคาถูก และง่ายที่จะใช้ เว็บวิกิให้เก็บข้อมูลกลางสำหรับชนิดทั้งหมดของข้อมูลขององค์กรซึ่งสามารถแสดงในเว็บเบราว์เซอร์ รวมหน้าเอกสาร แผ่นงาน และ สไลด์อิเล็กทรอนิกส์ อิเล็กทรอนิกส์ และสามารถฝังอีเมลและข้อความโต้ตอบแบบทันที ถึงแม้ว่าผู้ใช้จะสามารถแก้ไขเนื้อหาของวิกิพีเดียโดยผู้อื่น เว็บวิกิมีความสามารถในการติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนกลับเป็นรุ่นก่อนหน้านี้ •วิกิเหมาะสมสุดสำหรับข้อมูลที่แก้ไขบ่อย แต่ต้องยังคงมีหนี้สินเป็นเปลี่ยน •เซสชันแบบโต้ตอบในองค์กรอธิบายบางอย่างของเหล่านี้ใช้องค์กรเครื่องมือเว็บ 2.0 คุณอ่านกรณีนี้ พยายามที่จะระบุปัญหาบริษัทเหล่านี้ ได้หันหน้าไปทาง โซลูชั่นทางเลือกใดมีการจัดการ และวิธีการที่ดีการทำงานของโซลูชันที่ท่าน ศูนย์สังคมและ LMS •สังคมศูนย์ช่วยค้นหาและแบ่งปันข้อมูลโดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถบันทึกการคั่นหน้าเว็บบนเว็บไซต์สาธารณะ และแท็กเหล่านี้คั่น ด้วยคำสำคัญ แท็กเหล่านี้สามารถใช้เพื่อจัดระเบียบ และค้นหาเอกสาร รายการของแท็กสามารถใช้ร่วมกับผู้อื่นเพื่อช่วยในการค้นหาข้อมูลที่น่าสนใจ ระบบ usercreated ที่สร้างขึ้นสำหรับคั่นหน้าเว็บที่ใช้ร่วมกันเรียกว่า "folksonomies" •สำหรับสังคมศูนย์เว็บไซต์ยอดนิยมสากล 0f เป็น http://www.del.icio.us / http://www.designfloat.com •ใน http://www.madigg.com / http://www.zickr.com บริษัทวิธี การติดตาม และจัดการพนักงานเรียนรู้ และบูรณาการเพิ่มเติมเต็มในการบริหารจัดการความรู้และระบบอื่น ๆ ขององค์กรได้ • A เรียนรู้ระบบการจัดการ (LMS) มีเครื่องมือสำหรับการจัดการ จัดส่ง การติดตาม และประเมินพนักงานเรียนรู้และการฝึกอบรมแบบต่าง ๆ ระบบงานความรู้ต้องเชื่อมโยงแข็งแรงฐานความรู้ภายนอกเฉพาะฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ รูปที่ 10-16 ความรู้งานระบบ 2. ระบบการทำงานความรู้ (KWS) • ระบบงานความรู้ (KWS) เป็นระบบเฉพาะสำหรับวิศวกร นักวิทยาศาสตร์ และคนอื่น ๆ รู้ที่ออกแบบมา เพื่อส่งเสริมการสร้างความรู้ และ เพื่อให้แน่ใจว่า ความรู้ใหม่และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคถูกรวมเข้ากับธุรกิจ • ความต้องการของระบบงานความรู้ระบบการทำงานความรู้ให้ความรู้ผู้ปฏิบัติงานเครื่องมือเฉพาะที่ต้องการ เช่นกราฟิกที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือวิเคราะห์ และการจัดการสื่อสารและเอกสาร •ระบบเหล่านี้จำเป็นต้องใช้อำนาจใช้คอมพิวเตอร์ในการจัดการกราฟิกที่ซับซ้อนหรือการคำนวณที่ซับซ้อนจำเป็นสำหรับผู้ปฏิบัติงานเช่นความรู้เป็นนักวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ออกแบบผลิตภัณฑ์ และนักวิเคราะห์ทางการเงิน เนื่องจากแรงงานความรู้จึงมีความสำคัญกับความรู้ในโลกภายนอก ระบบเหล่านี้ยังต้องให้ผู้ปฏิบัติงานที่ง่าย และรวดเร็วเข้าถึงฐานข้อมูลภายนอก ตัวอย่างของระบบงานความรู้ โปรแกรมประยุกต์ที่ทำงานรู้หลักรวม syst คอมพิวเตอร์ช่วยออกแบบ (CAD)
การแปล กรุณารอสักครู่..
6. ตัวแทนอัจฉริยะ
•
เทคโนโลยีตัวแทนอัจฉริยะช่วยให้ธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจนำทางผ่านข้อมูลจำนวนมากในการค้นหาและดำเนินการกับข้อมูลที่ถือว่ามีความสำคัญ.
•
ตัวแทนอัจฉริยะเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์โดยตรงเพื่อดำเนินการเฉพาะ ซ้ำ ๆ และงานที่คาดการณ์สำหรับผู้ใช้แต่ละกระบวนการทางธุรกิจหรือการประยุกต์ใช้ซอฟแวร์.
•ตัวแทนใช้ จำกัด ในตัวหรือเรียนรู้ฐานความรู้เพื่อให้บรรลุงานหรือตัดสินใจในนามของผู้ใช้เช่นการลบอีเมลขยะ, การจัดตารางเวลา การนัดหมายหรือหาตั๋วเครื่องบินที่ถูกที่สุดไปยังแคลิฟอร์เนีย.
•มีหลายการใช้งานตัวแทนชาญฉลาดในวันนี้ระบบปฏิบัติการซอฟต์แวร์โปรแกรมระบบอีเมล์, ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์มือถือและเครื่องมือเครือข่าย ที่น่าสนใจเป็นพิเศษกับธุรกิจเป็นตัวแทนอัจฉริยะที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต.
รูปที่ 10-13
ตัวแทนอัจฉริยะในพีแอนด์จีเครือข่ายซัพพลายเชน
ตัวแทนอัจฉริยะจะช่วยให้ Procter & Gamble ตัดวงจรการเติมเต็มสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นกล่องน้ำ. 10.4 ระบบการจัดการความรู้สองประเภทที่สำคัญของระบบการจัดการความรู้1 องค์กรทั้งระบบการจัดการความรู้ขององค์กร 1.1 ระบบการจัดการความรู้ของเครือข่าย 1.2 ระบบ1.3 เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการเรียนรู้ระบบการจัดการ- เว็บเทคโนโลยีเช่นบล็อกวิกิพีเดีย, บุ๊คมาร์คสังคม LMS 2 ระบบการทำงานความรู้-Requirements ของระบบการทำงานความรู้-example ของความรู้ระบบการทำงาน1 ความรู้ขององค์กรทั้งระบบการจัดการบริษัท ต้องจัดการกับอย่างน้อยสามชนิดของความรู้. 1 โครงสร้างความรู้ / ความรู้อย่างชัดเจน- มีความรู้ที่มีโครงสร้างเป็นความรู้อย่างชัดเจนที่มีอยู่ในเอกสารที่เป็นทางการเช่นเดียวกับในกฎระเบียบอย่างเป็นทางการว่าองค์กรที่ได้รับมาจากการสังเกตผู้เชี่ยวชาญและพฤติกรรมการตัดสินใจของพวกเขา ความรู้ที่มีอยู่ภายใน บริษัท ในรูปแบบของเอกสารข้อความโครงสร้าง (รายงานและการนำเสนอ). 2 ความรู้แบบกึ่งโครงสร้าง- ความรู้ที่เป็นแบบกึ่งโครงสร้างเอกสารที่เป็นทางการภายในอีเมล, ข้อความเสียง, การแลกเปลี่ยนห้องแชท, วิดีโอ, ภาพดิจิตอล, โบรชัวร์หรือการโพสต์กระดานข่าว. 3 ไม่มีโครงสร้าง / ความรู้- ไม่มีข้อมูลที่เป็นทางการหรือดิจิตอลชนิดใดเป็นและความรู้ที่อยู่ในหัวของพนักงาน มากของความรู้นี้เป็นความรู้และเป็นที่เขียนไม่ค่อยลง ร้อยละ 80 ของเนื้อหาทางธุรกิจขององค์กรเป็นแบบกึ่งโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้างข้อมูลความหมายของทั้งองค์กรระบบการจัดการความรู้•ความรู้ทั่วทั้งองค์กรการจัดการระบบการจัดการกับทั้งสามประเภทของความรู้ ความรู้ขององค์กรทั้งระบบการจัดการที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไประบบกว้าง บริษัท ที่รวบรวมจัดเก็บแจกจ่ายและใช้ข้อมูลดิจิตอลและความรู้ ระบบเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการค้นหาข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลทั้งโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างและตำแหน่งของความเชี่ยวชาญของพนักงานภายใน บริษัท นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนเทคโนโลยีเช่นพอร์ทัลเครื่องมือค้นหาเครื่องมือการทำงานร่วม (E-mail, การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Wikis, บล็อก, บุ๊คมาร์คสังคมและกรุ๊ปแวร์) และการเรียนรู้ระบบการจัดการ. 1.1 Enterprise Content ระบบการจัดการ•ร้อยละ 80 ของเนื้อหาทางธุรกิจขององค์กร เป็นแบบกึ่งโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้างข้อมูลในโฟลเดอร์ข้อความ, บันทึก, ข้อเสนอ, อีเมล์, กราฟิก, นำเสนอภาพนิ่งอิเล็กทรอนิกส์และวิดีโอได้สร้างขึ้นในรูปแบบที่แตกต่างกันและเก็บไว้ในหลาย ๆ สถานที่. องค์กรระบบการจัดการเนื้อหาช่วยให้องค์กรในการจัดการทั้งสองประเภทของข้อมูล พวกเขามีความสามารถในการจับความรู้, การจัดเก็บ, การเรียกการจัดจำหน่ายและการเก็บรักษาที่จะช่วยให้ บริษัท ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาและการตัดสินใจ ระบบดังกล่าวรวมถึงองค์กรที่เก็บของเอกสารรายงานการนำเสนอผลงานและการปฏิบัติที่ดีที่สุดเช่นเดียวกับความสามารถในการเก็บรวบรวมและจัดระเบียบความรู้แบบกึ่งโครงสร้างเช่น e-mail (ดูรูปที่ 1014) ที่สำคัญระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กรช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลภายนอกเช่นฟีดข่าวและการวิจัยและการติดต่อสื่อสารผ่านทาง e-mail, chat / ข้อความโต้ตอบแบบทันทีกลุ่มสนทนาและการประชุมทางไกล. ปัญหาที่สำคัญในการจัดการความรู้•ปัญหาที่สำคัญ ในการจัดการความรู้คือการสร้างรูปแบบการจัดประเภทที่เหมาะสมในการจัดการข้อมูลเป็นหมวดหมู่ที่มีความหมาย เมื่อหมวดหมู่สำหรับแบ่งประเภทความรู้ที่ได้รับการสร้างวัตถุแต่ละความรู้จะต้องมีการ "ติดแท็ก" หรือจัดเพื่อที่จะสามารถเรียกดูได้อย่างง่ายดาย องค์กรระบบการจัดการเนื้อหามีความสามารถในการติดแท็ก, การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของ บริษัท ที่เอกสารจะถูกเก็บไว้และสร้างสภาพแวดล้อมที่พอร์ทัลขององค์กรสำหรับพนักงานที่จะใช้เมื่อการแสวงหาความรู้ขององค์กร. •ดิจิตอลระบบการจัดการสินทรัพย์ที่ช่วยให้พวกเขาแบ่งประเภทจัดเก็บและกระจายดิจิตอลเหล่านี้ วัตถุเช่นภาพถ่าย, ภาพกราฟิก, วิดีโอ, เสียงและเนื้อหา. รูปที่ 10-14 องค์กรระบบการจัดการเนื้อหา1.2 ความรู้ของระบบเครือข่าย•ระบบเครือข่ายความรู้ที่เรียกว่าเป็นที่ตั้งของความเชี่ยวชาญและระบบการจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อความรู้ที่เหมาะสม ไม่ได้อยู่ในรูปแบบของเอกสารดิจิตอล แต่แทนที่จะอยู่ในความทรงจำของบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญใน บริษัท . •ระบบเครือข่ายความรู้ให้ไดเรกทอรีออนไลน์ของผู้เชี่ยวชาญในองค์กรที่ดีที่กำหนดโดเมนความรู้และการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารที่จะทำให้มันง่ายสำหรับพนักงานในการ พบผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมใน บริษัท . บางความรู้ระบบเครือข่ายไปต่อโดย systematizing โซลูชั่นที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดเก็บและจากนั้นการแก้ปัญหาในฐานข้อมูลความรู้เป็นปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือคำถามที่ถามบ่อย (FAQ) พื้นที่เก็บข้อมูล ดูรูปที่ 10-15) ถามฉัน Tacit ActiveNet และ Xpert หุ้นมีเครื่องมือสำหรับการใช้งานภายในองค์กร ส่อให้บริการอื่นที่เรียกว่า Illumio ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกร้องความเชี่ยวชาญจากเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจผ่านทางอินเทอร์เน็ตเปิด. รูปที่ 10-15 องค์กรความรู้ของระบบเครือข่ายเครือข่ายความรู้เก็บฐานข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญ บริษัท เช่นเดียวกับการแก้ปัญหาที่ได้รับการยอมรับ ในการแก้ไขปัญหาที่รู้จักกันและจากนั้นอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานที่กำลังมองหาความรู้และผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ โซลูชั่นที่สร้างขึ้นในการสื่อสารนี้จะมีการเพิ่มจากนั้นไปยังฐานข้อมูลของการแก้ปัญหาในรูปแบบของคำถามที่ถามบ่อย (FAQ) ปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือเอกสารอื่น ๆ . 1.3 เครื่องมือการทำงานร่วมกันและระบบการจัดการเรียนรู้• บริษัท จะเริ่มใช้เว็บเทคโนโลยีของผู้บริโภคเช่นบล็อก วิกิและสังคม bookmarking สำหรับการใช้ภายในเพื่อส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลและทีมงาน บล็อกและจับความช่วยเหลือกิรวบรวมและรวบรวมความรู้ให้กับ บริษัท นี้. • Wikis มีราคาไม่แพงและง่ายต่อการใช้ Wikis ให้พื้นที่เก็บข้อมูลกลางสำหรับทุกประเภทของข้อมูลขององค์กรที่สามารถแสดงในเว็บเบราเซอร์รวมทั้งหน้าอิเล็กทรอนิกส์ของเอกสารกระดาษคำนวณและสไลด์อิเล็กทรอนิกส์และสามารถฝังอีเมลและข้อความโต้ตอบแบบทันที แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาวิกิพีเดียมีส่วนร่วมของผู้อื่น, วิกิมีความสามารถในการติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเครื่องมือสำหรับการกลับไปรุ่นก่อนหน้านี้. •วิกิพีเดียมีความเหมาะสมมากที่สุดสำหรับข้อมูลที่ได้รับการทบทวนบ่อย ๆ แต่ต้องยังคงมีอยู่ตลอดเวลาในขณะที่มันมีการเปลี่ยนแปลง. • เซสชันแบบโต้ตอบบนองค์กรอธิบายบางส่วนของการใช้งานขององค์กรเหล่านี้ของ Web 2.0 เครื่องมือ ขณะที่คุณอ่านกรณีนี้พยายามที่จะระบุปัญหา บริษัท เหล่านี้กำลังเผชิญหน้ากับสิ่งที่โซลูชั่นทางเลือกที่มีอยู่ในการบริหารจัดการและวิธีการที่ดีวิธีการแก้ปัญหาที่เลือกทำงาน. สังคม bookmarking และ LMS •สังคม bookmarking ทำให้ง่ายต่อการค้นหาและแบ่งปันข้อมูลโดยการอนุญาตให้ ผู้ใช้สามารถบันทึกบุ๊คมาร์คของพวกเขาไปยังหน้าเว็บบนเว็บไซต์สาธารณะและแท็กที่คั่นหน้าเว็บเหล่านี้มีคำหลัก แท็กเหล่านี้สามารถใช้ในการจัดระเบียบและค้นหาเอกสาร รายการของแท็กสามารถใช้ร่วมกันกับคนอื่น ๆ ที่จะช่วยให้พวกเขาพบข้อมูลที่น่าสนใจ taxonomies usercreated สร้างขึ้นสำหรับบุ๊คมาร์คที่ใช้ร่วมกันจะเรียกว่า "folksonomies." •สำหรับนานาชาติที่เป็นที่นิยม 0f เว็บไซต์บุ๊คมาร์คสังคมเป็น http://www.del.icio.us / http://www.designfloat.com •ในประเทศไทยที่ http: // www.madigg.com / http://www.zickr.com บริษัท จำเป็นวิธีการที่จะติดตามและจัดการการเรียนรู้ของพนักงานและเพื่อบูรณาการมากขึ้นอย่างเต็มที่ในการจัดการความรู้ของพวกเขาและระบบอื่น ๆ ขององค์กร. •ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) ให้ เครื่องมือสำหรับการจัดการการส่งมอบ, การติดตามและการประเมินประเภทต่างๆของการเรียนรู้ของพนักงานและการฝึกอบรม. ระบบงานความรู้จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงไปยังฐานความรู้ภายนอกที่นอกเหนือไปจากฮาร์ดแวร์เฉพาะและซอฟต์แวร์. รูปที่ 10-16 ที่ต้องการความรู้ระบบการทำงาน2 ความรู้ระบบงาน (KWS) • ระบบการทำงานความรู้ (KWS) เป็นระบบเฉพาะสำหรับวิศวกรนักวิทยาศาสตร์และคนงานความรู้อื่น ๆ ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการสร้างความรู้และเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ความรู้ใหม่และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่มีการบูรณาการอย่างถูกต้องเข้ามาในธุรกิจ• ความต้องการความรู้ระบบการทำงานการทำงานความรู้ระบบการให้แรงงานความรู้เครื่องมือพิเศษที่พวกเขาต้องการเช่นกราฟิกที่มีประสิทธิภาพ, เครื่องมือในการวิเคราะห์และการสื่อสารและการจัดการเอกสาร. •ระบบเหล่านี้จำเป็นต้องใช้กำลังประมวลผลที่ดีในการจัดการกับกราฟิกที่มีความซับซ้อนหรือการคำนวณที่ซับซ้อนที่จำเป็นสำหรับการดังกล่าว แรงงานความรู้เป็นนักวิจัยทางวิทยาศาสตร์, นักออกแบบผลิตภัณฑ์และนักวิเคราะห์ทางการเงิน เพราะแรงงานความรู้มีความสำคัญเพื่อให้ความรู้ในโลกภายนอกระบบเหล่านี้ยังต้องให้คนงานที่เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและง่ายต่อการฐานข้อมูลภายนอก. ตัวอย่างของความรู้ของการทำงานระบบความรู้ที่สำคัญการใช้งานรวมถึงการทำงานของคอมพิวเตอร์ช่วยออกแบบ (CAD) ส
•
เทคโนโลยีตัวแทนอัจฉริยะช่วยให้ธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจนำทางผ่านข้อมูลจำนวนมากในการค้นหาและดำเนินการกับข้อมูลที่ถือว่ามีความสำคัญ.
•
ตัวแทนอัจฉริยะเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์โดยตรงเพื่อดำเนินการเฉพาะ ซ้ำ ๆ และงานที่คาดการณ์สำหรับผู้ใช้แต่ละกระบวนการทางธุรกิจหรือการประยุกต์ใช้ซอฟแวร์.
•ตัวแทนใช้ จำกัด ในตัวหรือเรียนรู้ฐานความรู้เพื่อให้บรรลุงานหรือตัดสินใจในนามของผู้ใช้เช่นการลบอีเมลขยะ, การจัดตารางเวลา การนัดหมายหรือหาตั๋วเครื่องบินที่ถูกที่สุดไปยังแคลิฟอร์เนีย.
•มีหลายการใช้งานตัวแทนชาญฉลาดในวันนี้ระบบปฏิบัติการซอฟต์แวร์โปรแกรมระบบอีเมล์, ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์มือถือและเครื่องมือเครือข่าย ที่น่าสนใจเป็นพิเศษกับธุรกิจเป็นตัวแทนอัจฉริยะที่ค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต.
รูปที่ 10-13
ตัวแทนอัจฉริยะในพีแอนด์จีเครือข่ายซัพพลายเชน
ตัวแทนอัจฉริยะจะช่วยให้ Procter & Gamble ตัดวงจรการเติมเต็มสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นกล่องน้ำ. 10.4 ระบบการจัดการความรู้สองประเภทที่สำคัญของระบบการจัดการความรู้1 องค์กรทั้งระบบการจัดการความรู้ขององค์กร 1.1 ระบบการจัดการความรู้ของเครือข่าย 1.2 ระบบ1.3 เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการเรียนรู้ระบบการจัดการ- เว็บเทคโนโลยีเช่นบล็อกวิกิพีเดีย, บุ๊คมาร์คสังคม LMS 2 ระบบการทำงานความรู้-Requirements ของระบบการทำงานความรู้-example ของความรู้ระบบการทำงาน1 ความรู้ขององค์กรทั้งระบบการจัดการบริษัท ต้องจัดการกับอย่างน้อยสามชนิดของความรู้. 1 โครงสร้างความรู้ / ความรู้อย่างชัดเจน- มีความรู้ที่มีโครงสร้างเป็นความรู้อย่างชัดเจนที่มีอยู่ในเอกสารที่เป็นทางการเช่นเดียวกับในกฎระเบียบอย่างเป็นทางการว่าองค์กรที่ได้รับมาจากการสังเกตผู้เชี่ยวชาญและพฤติกรรมการตัดสินใจของพวกเขา ความรู้ที่มีอยู่ภายใน บริษัท ในรูปแบบของเอกสารข้อความโครงสร้าง (รายงานและการนำเสนอ). 2 ความรู้แบบกึ่งโครงสร้าง- ความรู้ที่เป็นแบบกึ่งโครงสร้างเอกสารที่เป็นทางการภายในอีเมล, ข้อความเสียง, การแลกเปลี่ยนห้องแชท, วิดีโอ, ภาพดิจิตอล, โบรชัวร์หรือการโพสต์กระดานข่าว. 3 ไม่มีโครงสร้าง / ความรู้- ไม่มีข้อมูลที่เป็นทางการหรือดิจิตอลชนิดใดเป็นและความรู้ที่อยู่ในหัวของพนักงาน มากของความรู้นี้เป็นความรู้และเป็นที่เขียนไม่ค่อยลง ร้อยละ 80 ของเนื้อหาทางธุรกิจขององค์กรเป็นแบบกึ่งโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้างข้อมูลความหมายของทั้งองค์กรระบบการจัดการความรู้•ความรู้ทั่วทั้งองค์กรการจัดการระบบการจัดการกับทั้งสามประเภทของความรู้ ความรู้ขององค์กรทั้งระบบการจัดการที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไประบบกว้าง บริษัท ที่รวบรวมจัดเก็บแจกจ่ายและใช้ข้อมูลดิจิตอลและความรู้ ระบบเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการค้นหาข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลทั้งโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างและตำแหน่งของความเชี่ยวชาญของพนักงานภายใน บริษัท นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนเทคโนโลยีเช่นพอร์ทัลเครื่องมือค้นหาเครื่องมือการทำงานร่วม (E-mail, การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที Wikis, บล็อก, บุ๊คมาร์คสังคมและกรุ๊ปแวร์) และการเรียนรู้ระบบการจัดการ. 1.1 Enterprise Content ระบบการจัดการ•ร้อยละ 80 ของเนื้อหาทางธุรกิจขององค์กร เป็นแบบกึ่งโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้างข้อมูลในโฟลเดอร์ข้อความ, บันทึก, ข้อเสนอ, อีเมล์, กราฟิก, นำเสนอภาพนิ่งอิเล็กทรอนิกส์และวิดีโอได้สร้างขึ้นในรูปแบบที่แตกต่างกันและเก็บไว้ในหลาย ๆ สถานที่. องค์กรระบบการจัดการเนื้อหาช่วยให้องค์กรในการจัดการทั้งสองประเภทของข้อมูล พวกเขามีความสามารถในการจับความรู้, การจัดเก็บ, การเรียกการจัดจำหน่ายและการเก็บรักษาที่จะช่วยให้ บริษัท ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาและการตัดสินใจ ระบบดังกล่าวรวมถึงองค์กรที่เก็บของเอกสารรายงานการนำเสนอผลงานและการปฏิบัติที่ดีที่สุดเช่นเดียวกับความสามารถในการเก็บรวบรวมและจัดระเบียบความรู้แบบกึ่งโครงสร้างเช่น e-mail (ดูรูปที่ 1014) ที่สำคัญระบบการจัดการเนื้อหาขององค์กรช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลภายนอกเช่นฟีดข่าวและการวิจัยและการติดต่อสื่อสารผ่านทาง e-mail, chat / ข้อความโต้ตอบแบบทันทีกลุ่มสนทนาและการประชุมทางไกล. ปัญหาที่สำคัญในการจัดการความรู้•ปัญหาที่สำคัญ ในการจัดการความรู้คือการสร้างรูปแบบการจัดประเภทที่เหมาะสมในการจัดการข้อมูลเป็นหมวดหมู่ที่มีความหมาย เมื่อหมวดหมู่สำหรับแบ่งประเภทความรู้ที่ได้รับการสร้างวัตถุแต่ละความรู้จะต้องมีการ "ติดแท็ก" หรือจัดเพื่อที่จะสามารถเรียกดูได้อย่างง่ายดาย องค์กรระบบการจัดการเนื้อหามีความสามารถในการติดแท็ก, การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของ บริษัท ที่เอกสารจะถูกเก็บไว้และสร้างสภาพแวดล้อมที่พอร์ทัลขององค์กรสำหรับพนักงานที่จะใช้เมื่อการแสวงหาความรู้ขององค์กร. •ดิจิตอลระบบการจัดการสินทรัพย์ที่ช่วยให้พวกเขาแบ่งประเภทจัดเก็บและกระจายดิจิตอลเหล่านี้ วัตถุเช่นภาพถ่าย, ภาพกราฟิก, วิดีโอ, เสียงและเนื้อหา. รูปที่ 10-14 องค์กรระบบการจัดการเนื้อหา1.2 ความรู้ของระบบเครือข่าย•ระบบเครือข่ายความรู้ที่เรียกว่าเป็นที่ตั้งของความเชี่ยวชาญและระบบการจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อความรู้ที่เหมาะสม ไม่ได้อยู่ในรูปแบบของเอกสารดิจิตอล แต่แทนที่จะอยู่ในความทรงจำของบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญใน บริษัท . •ระบบเครือข่ายความรู้ให้ไดเรกทอรีออนไลน์ของผู้เชี่ยวชาญในองค์กรที่ดีที่กำหนดโดเมนความรู้และการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารที่จะทำให้มันง่ายสำหรับพนักงานในการ พบผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมใน บริษัท . บางความรู้ระบบเครือข่ายไปต่อโดย systematizing โซลูชั่นที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดเก็บและจากนั้นการแก้ปัญหาในฐานข้อมูลความรู้เป็นปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือคำถามที่ถามบ่อย (FAQ) พื้นที่เก็บข้อมูล ดูรูปที่ 10-15) ถามฉัน Tacit ActiveNet และ Xpert หุ้นมีเครื่องมือสำหรับการใช้งานภายในองค์กร ส่อให้บริการอื่นที่เรียกว่า Illumio ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกร้องความเชี่ยวชาญจากเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจผ่านทางอินเทอร์เน็ตเปิด. รูปที่ 10-15 องค์กรความรู้ของระบบเครือข่ายเครือข่ายความรู้เก็บฐานข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญ บริษัท เช่นเดียวกับการแก้ปัญหาที่ได้รับการยอมรับ ในการแก้ไขปัญหาที่รู้จักกันและจากนั้นอำนวยความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานที่กำลังมองหาความรู้และผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ โซลูชั่นที่สร้างขึ้นในการสื่อสารนี้จะมีการเพิ่มจากนั้นไปยังฐานข้อมูลของการแก้ปัญหาในรูปแบบของคำถามที่ถามบ่อย (FAQ) ปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือเอกสารอื่น ๆ . 1.3 เครื่องมือการทำงานร่วมกันและระบบการจัดการเรียนรู้• บริษัท จะเริ่มใช้เว็บเทคโนโลยีของผู้บริโภคเช่นบล็อก วิกิและสังคม bookmarking สำหรับการใช้ภายในเพื่อส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลและทีมงาน บล็อกและจับความช่วยเหลือกิรวบรวมและรวบรวมความรู้ให้กับ บริษัท นี้. • Wikis มีราคาไม่แพงและง่ายต่อการใช้ Wikis ให้พื้นที่เก็บข้อมูลกลางสำหรับทุกประเภทของข้อมูลขององค์กรที่สามารถแสดงในเว็บเบราเซอร์รวมทั้งหน้าอิเล็กทรอนิกส์ของเอกสารกระดาษคำนวณและสไลด์อิเล็กทรอนิกส์และสามารถฝังอีเมลและข้อความโต้ตอบแบบทันที แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาวิกิพีเดียมีส่วนร่วมของผู้อื่น, วิกิมีความสามารถในการติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเครื่องมือสำหรับการกลับไปรุ่นก่อนหน้านี้. •วิกิพีเดียมีความเหมาะสมมากที่สุดสำหรับข้อมูลที่ได้รับการทบทวนบ่อย ๆ แต่ต้องยังคงมีอยู่ตลอดเวลาในขณะที่มันมีการเปลี่ยนแปลง. • เซสชันแบบโต้ตอบบนองค์กรอธิบายบางส่วนของการใช้งานขององค์กรเหล่านี้ของ Web 2.0 เครื่องมือ ขณะที่คุณอ่านกรณีนี้พยายามที่จะระบุปัญหา บริษัท เหล่านี้กำลังเผชิญหน้ากับสิ่งที่โซลูชั่นทางเลือกที่มีอยู่ในการบริหารจัดการและวิธีการที่ดีวิธีการแก้ปัญหาที่เลือกทำงาน. สังคม bookmarking และ LMS •สังคม bookmarking ทำให้ง่ายต่อการค้นหาและแบ่งปันข้อมูลโดยการอนุญาตให้ ผู้ใช้สามารถบันทึกบุ๊คมาร์คของพวกเขาไปยังหน้าเว็บบนเว็บไซต์สาธารณะและแท็กที่คั่นหน้าเว็บเหล่านี้มีคำหลัก แท็กเหล่านี้สามารถใช้ในการจัดระเบียบและค้นหาเอกสาร รายการของแท็กสามารถใช้ร่วมกันกับคนอื่น ๆ ที่จะช่วยให้พวกเขาพบข้อมูลที่น่าสนใจ taxonomies usercreated สร้างขึ้นสำหรับบุ๊คมาร์คที่ใช้ร่วมกันจะเรียกว่า "folksonomies." •สำหรับนานาชาติที่เป็นที่นิยม 0f เว็บไซต์บุ๊คมาร์คสังคมเป็น http://www.del.icio.us / http://www.designfloat.com •ในประเทศไทยที่ http: // www.madigg.com / http://www.zickr.com บริษัท จำเป็นวิธีการที่จะติดตามและจัดการการเรียนรู้ของพนักงานและเพื่อบูรณาการมากขึ้นอย่างเต็มที่ในการจัดการความรู้ของพวกเขาและระบบอื่น ๆ ขององค์กร. •ระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) ให้ เครื่องมือสำหรับการจัดการการส่งมอบ, การติดตามและการประเมินประเภทต่างๆของการเรียนรู้ของพนักงานและการฝึกอบรม. ระบบงานความรู้จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงไปยังฐานความรู้ภายนอกที่นอกเหนือไปจากฮาร์ดแวร์เฉพาะและซอฟต์แวร์. รูปที่ 10-16 ที่ต้องการความรู้ระบบการทำงาน2 ความรู้ระบบงาน (KWS) • ระบบการทำงานความรู้ (KWS) เป็นระบบเฉพาะสำหรับวิศวกรนักวิทยาศาสตร์และคนงานความรู้อื่น ๆ ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการสร้างความรู้และเพื่อให้แน่ใจว่าองค์ความรู้ใหม่และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่มีการบูรณาการอย่างถูกต้องเข้ามาในธุรกิจ• ความต้องการความรู้ระบบการทำงานการทำงานความรู้ระบบการให้แรงงานความรู้เครื่องมือพิเศษที่พวกเขาต้องการเช่นกราฟิกที่มีประสิทธิภาพ, เครื่องมือในการวิเคราะห์และการสื่อสารและการจัดการเอกสาร. •ระบบเหล่านี้จำเป็นต้องใช้กำลังประมวลผลที่ดีในการจัดการกับกราฟิกที่มีความซับซ้อนหรือการคำนวณที่ซับซ้อนที่จำเป็นสำหรับการดังกล่าว แรงงานความรู้เป็นนักวิจัยทางวิทยาศาสตร์, นักออกแบบผลิตภัณฑ์และนักวิเคราะห์ทางการเงิน เพราะแรงงานความรู้มีความสำคัญเพื่อให้ความรู้ในโลกภายนอกระบบเหล่านี้ยังต้องให้คนงานที่เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและง่ายต่อการฐานข้อมูลภายนอก. ตัวอย่างของความรู้ของการทำงานระบบความรู้ที่สำคัญการใช้งานรวมถึงการทำงานของคอมพิวเตอร์ช่วยออกแบบ (CAD) ส
การแปล กรุณารอสักครู่..
6 .
-
ตัวแทนตัวแทนอัจฉริยะฉลาดเทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจและผู้ผลิตตัดสินใจนำทางผ่านข้อมูลปริมาณมากๆ เพื่อค้นหา และแสดงข้อมูลที่ถือว่าสำคัญมาก
-
ฉลาดตัวแทนเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ซึ่งทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์โดยตรงเพื่อดำเนินการเฉพาะ ซ้ำซาก และงานคาดเดาได้สำหรับผู้ใช้แต่ละคนกระบวนการทางธุรกิจหรือซอฟต์แวร์ประยุกต์
- ตัวแทนใช้จำกัดในตัว หรือได้เรียนรู้ความรู้พื้นฐานเพื่อให้บรรลุผลงาน หรือตัดสินใจในนามของผู้ใช้ เช่น การลบขยะ e - mail , การจัดตารางการนัดหมาย หรือการหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกแคลิฟอร์เนีย
- มีหลายฉลาดตัวแทนงานวันนี้ในระบบปฏิบัติการ , ซอฟต์แวร์ , ระบบอีเมล์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์มือถือ และอุปกรณ์เครือข่าย ความสนใจพิเศษธุรกิจตัวแทนอัจฉริยะที่ค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ต
ในรูปตัวแทนชาญฉลาด 10-13 P & G ของห่วงโซ่อุปทานเครือข่าย
ฉลาดตัวแทนจะช่วยให้เอกสาร&เล่นการพนันย่นเติมเต็มวัฏจักรผลิตภัณฑ์ เช่น กล่องน้ำ
5 ระบบจัดการความรู้สองประเภทหลักของระบบการจัดการความรู้
1 ระบบบริหารจัดการความรู้ขององค์กรกว้างองค์กรระบบการจัดการเนื้อหา
1.1 1.2 1.3 ความร่วมมือเครือข่ายความรู้ระบบ
- เครื่องมือและการเรียนรู้ระบบการจัดการเว็บ เทคโนโลยีเช่นบล็อก , วิกิพีเดีย , สังคม bookmarking , LMS
2 ความรู้ระบบงาน
-
ความต้องการของระบบงานความรู้- ตัวอย่างของความรู้ระบบ
1 ทั้งองค์กร ระบบการจัดการความรู้
บริษัทต้องจัดการกับอย่างน้อยสามชนิดของความรู้
1 โครงสร้างความรู้ / ความรู้ที่ชัดเจนและมีโครงสร้างชัดเจน
ความรู้ความรู้ที่มีอยู่ในเอกสารอย่างเป็นทางการ เช่นเดียวกับในกฎอย่างเป็นทางการที่องค์กรได้รับจากผู้เชี่ยวชาญการสังเกตพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขาความรู้ที่มีอยู่ภายในบริษัทในรูปแบบโครงสร้างของเอกสารข้อความ ( รายงานและการนําเสนอ )
2 . สร้างความรู้และสร้างความรู้
เอกสารทางการภายใน e-mail , voice mail , ห้องสนทนาแลกเปลี่ยน , วิดีโอ , ภาพดิจิตอล , โบรชัวร์หรือกระดานป้าย
3 ใหม่ / ฝังลึกความรู้
- ไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการหรือดิจิตอลใด ๆและความรู้อยู่ในหัวของพนักงาน มากของความรู้ฝังลึกความรู้และไม่ค่อยเขียนลง
80 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรธุรกิจที่สร้าง ไม่มีเนื้อหาหรือข้อมูล
ความหมายกว้างขององค์กรระบบบริหารจัดการความรู้องค์กรกว้าง
- ระบบบริหารจัดการความรู้ จัดการกับทั้งสามประเภทของความรู้องค์กรระบบบริหารจัดการความรู้ที่เป็นเอนกประสงค์ กว้าง กว้าง บริษัท ระบบที่รวบรวม จัดเก็บ แจกจ่าย และใช้ข้อมูลดิจิตอลและความรู้ ระบบเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการค้นหาข้อมูล การจัดเก็บ ทั้งโครงสร้างและข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง และการค้นหาความเชี่ยวชาญของพนักงานภายในบริษัท นอกจากนี้ยังรวมถึงการสนับสนุนเทคโนโลยีเช่นพอร์ทัล , เครื่องมือค้นหาเครื่องมือความร่วมมือ ( อีเมล , Instant Messaging , วิกิ , บล็อก , สังคม bookmarking และกรุ๊ปแวร์ ) และระบบการจัดการการเรียนรู้
สำหรับองค์กรเนื้อหาการจัดการระบบ
- 80 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรธุรกิจ สร้าง ไม่มีข้อมูลหรือเนื้อหาในโฟลเดอร์ , ข้อความ , บันทึก , ข้อเสนอ , อีเมล , กราฟิก , การนําเสนอสไลด์อิเล็กทรอนิกส์และแม้แต่วิดีโอที่สร้างขึ้นในรูปแบบต่างๆ และเก็บไว้ในสถานที่ที่หลาย
ระบบ Enterprise Content Management ช่วยองค์กรจัดการทั้ง
ประเภทของข้อมูล พวกเขามีความสามารถในการจับภาพ ความรู้ที่เก็บ การกระจาย การดึง และการอนุรักษ์เพื่อช่วยให้ บริษัท ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาและการตัดสินใจ ระบบดังกล่าวประกอบด้วย บริษัท คลังเอกสาร รายงาน
-
ตัวแทนตัวแทนอัจฉริยะฉลาดเทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจและผู้ผลิตตัดสินใจนำทางผ่านข้อมูลปริมาณมากๆ เพื่อค้นหา และแสดงข้อมูลที่ถือว่าสำคัญมาก
-
ฉลาดตัวแทนเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ซึ่งทำงานในพื้นหลังโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์โดยตรงเพื่อดำเนินการเฉพาะ ซ้ำซาก และงานคาดเดาได้สำหรับผู้ใช้แต่ละคนกระบวนการทางธุรกิจหรือซอฟต์แวร์ประยุกต์
- ตัวแทนใช้จำกัดในตัว หรือได้เรียนรู้ความรู้พื้นฐานเพื่อให้บรรลุผลงาน หรือตัดสินใจในนามของผู้ใช้ เช่น การลบขยะ e - mail , การจัดตารางการนัดหมาย หรือการหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกแคลิฟอร์เนีย
- มีหลายฉลาดตัวแทนงานวันนี้ในระบบปฏิบัติการ , ซอฟต์แวร์ , ระบบอีเมล์ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์มือถือ และอุปกรณ์เครือข่าย ความสนใจพิเศษธุรกิจตัวแทนอัจฉริยะที่ค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ต
ในรูปตัวแทนชาญฉลาด 10-13 P & G ของห่วงโซ่อุปทานเครือข่าย
ฉลาดตัวแทนจะช่วยให้เอกสาร&เล่นการพนันย่นเติมเต็มวัฏจักรผลิตภัณฑ์ เช่น กล่องน้ำ
5 ระบบจัดการความรู้สองประเภทหลักของระบบการจัดการความรู้
1 ระบบบริหารจัดการความรู้ขององค์กรกว้างองค์กรระบบการจัดการเนื้อหา
1.1 1.2 1.3 ความร่วมมือเครือข่ายความรู้ระบบ
- เครื่องมือและการเรียนรู้ระบบการจัดการเว็บ เทคโนโลยีเช่นบล็อก , วิกิพีเดีย , สังคม bookmarking , LMS
2 ความรู้ระบบงาน
-
ความต้องการของระบบงานความรู้- ตัวอย่างของความรู้ระบบ
1 ทั้งองค์กร ระบบการจัดการความรู้
บริษัทต้องจัดการกับอย่างน้อยสามชนิดของความรู้
1 โครงสร้างความรู้ / ความรู้ที่ชัดเจนและมีโครงสร้างชัดเจน
ความรู้ความรู้ที่มีอยู่ในเอกสารอย่างเป็นทางการ เช่นเดียวกับในกฎอย่างเป็นทางการที่องค์กรได้รับจากผู้เชี่ยวชาญการสังเกตพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขาความรู้ที่มีอยู่ภายในบริษัทในรูปแบบโครงสร้างของเอกสารข้อความ ( รายงานและการนําเสนอ )
2 . สร้างความรู้และสร้างความรู้
เอกสารทางการภายใน e-mail , voice mail , ห้องสนทนาแลกเปลี่ยน , วิดีโอ , ภาพดิจิตอล , โบรชัวร์หรือกระดานป้าย
3 ใหม่ / ฝังลึกความรู้
- ไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการหรือดิจิตอลใด ๆและความรู้อยู่ในหัวของพนักงาน มากของความรู้ฝังลึกความรู้และไม่ค่อยเขียนลง
80 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรธุรกิจที่สร้าง ไม่มีเนื้อหาหรือข้อมูล
ความหมายกว้างขององค์กรระบบบริหารจัดการความรู้องค์กรกว้าง
- ระบบบริหารจัดการความรู้ จัดการกับทั้งสามประเภทของความรู้องค์กรระบบบริหารจัดการความรู้ที่เป็นเอนกประสงค์ กว้าง กว้าง บริษัท ระบบที่รวบรวม จัดเก็บ แจกจ่าย และใช้ข้อมูลดิจิตอลและความรู้ ระบบเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการค้นหาข้อมูล การจัดเก็บ ทั้งโครงสร้างและข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง และการค้นหาความเชี่ยวชาญของพนักงานภายในบริษัท นอกจากนี้ยังรวมถึงการสนับสนุนเทคโนโลยีเช่นพอร์ทัล , เครื่องมือค้นหาเครื่องมือความร่วมมือ ( อีเมล , Instant Messaging , วิกิ , บล็อก , สังคม bookmarking และกรุ๊ปแวร์ ) และระบบการจัดการการเรียนรู้
สำหรับองค์กรเนื้อหาการจัดการระบบ
- 80 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรธุรกิจ สร้าง ไม่มีข้อมูลหรือเนื้อหาในโฟลเดอร์ , ข้อความ , บันทึก , ข้อเสนอ , อีเมล , กราฟิก , การนําเสนอสไลด์อิเล็กทรอนิกส์และแม้แต่วิดีโอที่สร้างขึ้นในรูปแบบต่างๆ และเก็บไว้ในสถานที่ที่หลาย
ระบบ Enterprise Content Management ช่วยองค์กรจัดการทั้ง
ประเภทของข้อมูล พวกเขามีความสามารถในการจับภาพ ความรู้ที่เก็บ การกระจาย การดึง และการอนุรักษ์เพื่อช่วยให้ บริษัท ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาและการตัดสินใจ ระบบดังกล่าวประกอบด้วย บริษัท คลังเอกสาร รายงาน
การแปล กรุณารอสักครู่..
ภาษาอื่น ๆ
การสนับสนุนเครื่องมือแปลภาษา: กรีก, กันนาดา, กาลิเชียน, คลิงออน, คอร์สิกา, คาซัค, คาตาลัน, คินยารวันดา, คีร์กิซ, คุชราต, จอร์เจีย, จีน, จีนดั้งเดิม, ชวา, ชิเชวา, ซามัว, ซีบัวโน, ซุนดา, ซูลู, ญี่ปุ่น, ดัตช์, ตรวจหาภาษา, ตุรกี, ทมิฬ, ทาจิก, ทาทาร์, นอร์เวย์, บอสเนีย, บัลแกเรีย, บาสก์, ปัญจาป, ฝรั่งเศส, พาชตู, ฟริเชียน, ฟินแลนด์, ฟิลิปปินส์, ภาษาอินโดนีเซี, มองโกเลีย, มัลทีส, มาซีโดเนีย, มาราฐี, มาลากาซี, มาลายาลัม, มาเลย์, ม้ง, ยิดดิช, ยูเครน, รัสเซีย, ละติน, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลาว, ลิทัวเนีย, สวาฮิลี, สวีเดน, สิงหล, สินธี, สเปน, สโลวัก, สโลวีเนีย, อังกฤษ, อัมฮาริก, อาร์เซอร์ไบจัน, อาร์เมเนีย, อาหรับ, อิกโบ, อิตาลี, อุยกูร์, อุสเบกิสถาน, อูรดู, ฮังการี, ฮัวซา, ฮาวาย, ฮินดี, ฮีบรู, เกลิกสกอต, เกาหลี, เขมร, เคิร์ด, เช็ก, เซอร์เบียน, เซโซโท, เดนมาร์ก, เตลูกู, เติร์กเมน, เนปาล, เบงกอล, เบลารุส, เปอร์เซีย, เมารี, เมียนมา (พม่า), เยอรมัน, เวลส์, เวียดนาม, เอสเปอแรนโต, เอสโทเนีย, เฮติครีโอล, แอฟริกา, แอลเบเนีย, โคซา, โครเอเชีย, โชนา, โซมาลี, โปรตุเกส, โปแลนด์, โยรูบา, โรมาเนีย, โอเดีย (โอริยา), ไทย, ไอซ์แลนด์, ไอร์แลนด์, การแปลภาษา.
- พันธมิตร
- มากกว่ารัก
- ที่รัก
- In Bangkok only?
- ผีผ้าห่ม
- หาอะไรทำ จะได้ไม่เบื่อ
- I'm an animal hater
- Bad Day
- บางวันฉันก็ทำการบ้าน บางวันฉันก็ดูหนัง บ
- Tumbling
- I'm gon na have to sleep.. ฝันดี a man i
- He did not know his importance to me muc
- Then i hope you will fulfill your dream
- If women collectivelydecided they would
- ฉันบริสุทธิ์
- i always must to sincerely first
- เมื่อคุณเดินทางไปทองหล่อจากอนุเสาวรีย์ใช
- so forth
- I'm not aware of one.
- the default option will delete all execu
- ฉันพึ่งเลิกงานที่จีนคงดึกมากแล้วฝันดีนะค
- Hello !Thank you so much for taking your
- Traditionally when considered along with
- load and transport; ship
