ทฤษฎีความคาดหวัง (Expectancy Theory) เปนทฤษฎีเชงกระบวนการ ิ (Process Theory) ที่มุง
อธิบายแนวทางและวิธีการในการศึกษาความตองการและแรงจูงใจกลมทฤษฎ ุ ีนี้ยังประกอบดวยทฤษฎ ีที่
สําคัญตางๆ ไดแกทฤษฎีความเปนเสมอภาค (Equity Theory) ทฤษฎีการกําหนดเปาหมาย (Goal Setting
Theory) และทฤษฎีการเสริมแรง (Reinforcement Theory) ซึ่งเปนทฤษฎีสําคัญที่ชวยแสดงใหเห็นถึง
ความสัมพันธของแรงจ ูงใจและความตองการรวมถึงผลงานไดอยางช ดเจนมากข ั ึ้น (วันชัย มีชาต, ิ
2548: 89) โดยทฤษฏีความคาดหวังมุงอธบายพฤต ิ ิกรรมของบุคคลวาเปนเร ื่องของเปาหมายของบคคลและ ุ
ความคาดหวังในการบรรลุเปาหมายและความคาดหวังในการที่จะแสดงพฤติกรรมเพื่อใหบรรลุเปาหมาย
ซึ่งบุคคลจะตองสามารถกําหนดและเขาใจผลที่ตองการจะบรรลุและโอกาสที่จะบรรลุผลดังกลาว (Gardon
and associated, 1999: 450 อางใน www.tpa.or.th/writer/read)