HHI enjoys an excellent reputation

HHI enjoys an excellent reputation as a chain of friendly neighborhood stores. The store
managers are all active in their communities and the stores regularly sponsor youth sports teams
and support local charities. When hired, salespeople go through a comprehensive training program
that includes skill training in the areas of the store in which they will work (plumbing, electrical, power
tools, flooring, garden, and so on), and they are trained in customer service skills. As a result of
HHI’s focus on service, most of the stores have become community gathering places.
On Saturday afternoons, the stores are full of woodworking hobbyists, gardeners, and customers
planning weekend projects of various kinds. On weekday mornings, electricians, plumbers,
remodelers, and construction contractors stop by for the free coffee that the HHI stores offer when
they open at 6:00 a.m. Each HHI store maintains a bulletin board next to the coffee urn in the contractors’
area. Contractors can place help wanted or job wanted notices on the bulletin board.
They can also place ads to buy and sell used equipment there. Many of HHI’s regular customers
obtained their current jobs through those bulletin boards.
HHI stores offer classes and workshops for the homeowner and hobbyist three evenings each
month and regularly schedule seminars for professional customers on weekday mornings. Many
of these workshops and seminars are underwritten and taught by manufacturers to promote their
products, but an increasing number are being created by HHI staff members.
HHI’s stores all face serious competition from national hardware chains such as Home Depot
and Lowe’s. These national chains have opened many new stores during the past few years, and
they are larger, carry more items, and offer lower prices on some items. The competition is fierce;
for example, all HHI stores have closed their lumber departments because of this competition. The
national chains buy lumber in such large quantities that they can offer far lower prices. HHI was
unable to earn a profit when matching the large competitors’ prices, and the lumber operations
consumed a large amount of store space. Hal is worried that this sort of problem could develop
in other departments, so he is always looking for ways to add value to the HHI customer experience,
especially in ways that the national chains are not willing or able to do. For example, Hal
believes that most people want to try out a new power tool in person before they spend hundreds
of dollars on a purchase. Thus, every HHI store has a tool demonstration area that is always
staffed with salespeople who are experts in power tool operation. For each major type of power
tool (drills, power saws, joiners, grinding tools, and so on), HHI has created a small booklet of hints
for using that type of tool. HHI gives these booklets to customers as free handouts. HHI also sells
its own low-cost instructional videotapes and DVDs.
Hal is also concerned about competition from other sources as well. Some of the tool
manufacturing companies are talking about selling directly to customers on their Web sites. None
of HHI’s major suppliers has done this yet, but Hal is worried that it could occur in the future. HHI
also faces competition from companies such as Harbor Freight Tools, My Tool Store, Outlet
Tool Supply, and Tool Crib, which sells through the Amazon.com Web site

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

HHI ตลอดชื่อเสียงเป็นห่วงโซ่ของร้านค้าบริเวณใกล้เคียงเป็นมิตร ร้านค้าผู้จัดการใช้งานอยู่ทั้งหมดในชุมชน และร้านค้าเป็นสปอนเซอร์ทีมกีฬาเยาวชนและสนับสนุนองค์กรการกุศลในท้องถิ่น เมื่อจ้าง พนักงานผ่านการฝึกครอบคลุมที่มีการฝึกอบรมทักษะด้านร้านค้าที่พวกเขาจะทำงาน (ประปา ไฟฟ้า ไฟฟ้าเครื่องมือ พื้น การ์เด้น และอื่น ๆ), และพวกเขาได้รับการอบรมทักษะการบริการลูกค้า เป็นผลมาจากของ HHI เน้นบริการ ส่วนใหญ่ของร้านค้าได้กลายเป็น สถานรวบรวมชุมชนในช่วงบ่ายวันเสาร์ ร้านค้าเต็มไปด้วยงานไม้ hobbyists คน และลูกค้าวางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์โครงการชนิดต่าง ๆ ในวันทำงานเป่า ช่างไฟฟ้า ช่าง ประปาremodelers และผู้รับเหมาก่อสร้างหยุดโดยสำหรับฟรีกาแฟที่เก็บ HHI นำเสนอเมื่อเปิดเวลา 6:00 น. แต่ละร้าน HHI รักษากระดานติดผอบกาแฟในการก่อสร้างที่ตั้ง ผู้รับเหมาสามารถวางต้องการความช่วยเหลือ หรืองานต้องประกาศบนกระดานข่าวนอกจากนี้พวกเขายังสามารถทำโฆษณาเพื่อซื้อ และขายอุปกรณ์ที่ใช้มี ของ HHI ลูกค้าประจำมากมายรับงานปัจจุบันผ่านทางกระดานข่าวสารเหล่านั้นร้าน HHI มีชั้นเรียนและประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับคณะและ hobbyist สามยามเดือนและสม่ำเสมอกำหนดการสัมมนาสำหรับลูกค้ามืออาชีพในรุ่งสางวันทำการ หลายของชอป และสัมมนาเป็นปัจจุบัน และสอน โดยผู้ผลิตเพื่อส่งเสริมการผลิตภัณฑ์ แต่หลายถูกสร้างขึ้น โดย HHI พนักงานของ HHI เก็บทุกหน้าแข่งขันรุนแรงจากกลุ่มชาติฮาร์ดแวร์เช่นดีโปหน้าแรกและของ Lowe กลุ่มประเทศเหล่านี้ได้เปิดร้านค้าใหม่ได้มากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และจะใหญ่กว่า ดำเนินรายการ และเสนอราคาต่ำกว่าในบางรายการ การแข่งขันจะรุนแรงตัวอย่าง ร้านค้าทั้งหมด HHI ได้ปิดแผนกไม้เนื่องจากการแข่งขันนี้ ที่ห่วงโซ่แห่งชาติซื้อไม้ในปริมาณที่มากเช่นที่พวกเขาสามารถเสนอราคาต่ำ HHI ได้ไม่สามารถหากำไรเมื่อราคาของคู่แข่งขนาดใหญ่ และการดำเนินงานไม้ที่ตรงกันใช้พื้นที่เก็บขนาดใหญ่ Hal เป็นห่วงว่าปัญหาประเภทนี้สามารถพัฒนาในแผนกอื่น ๆ ดังนั้นเขาจะมักจะมองหาวิธีการเพิ่มค่าประสบการณ์ลูกค้า HHIโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบที่กลุ่มชาติไม่เต็มใจ หรือสามารถที่จะทำ ตัวอย่าง Halเชื่อว่า คนส่วนใหญ่ต้องการลองเครื่องมือพลังงานใหม่ในคนก่อนที่พวกเขาใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในการซื้อ ดังนั้น ทุกร้าน HHI มีพื้นที่สาธิตเครื่องมือที่จะเจ้าหน้าที่กับพนักงานผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานของเครื่องมือไฟฟ้า สำหรับแต่ละชนิดที่สำคัญของพลังงานเครื่องมือ (การฝึกซ้อม เลื่อยไฟฟ้า เพิ่ม บดเครื่องมือ และอื่น ๆ), HHI ได้สร้างหนังสือเล่มเล็กของคำแนะนำการใช้เครื่องมือชนิดนั้น HHI ให้งานเหล่านี้ให้เป็นเอกสารแจกฟรี HHI ยังจำหน่ายโลว์คอสต์ videotapes จัดการเรียนการสอนของตนเองและดีวีดีHal ยังห่วงใยจากแหล่งอื่น ๆ เช่นการ บางส่วนของเครื่องมือบริษัทผู้ผลิตกำลังพูดถึงการขายโดยตรงให้แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ของตน ไม่มีซัพพลายเออร์รายใหญ่ของ HHI ได้ทำได้ แต่ Hal เป็นห่วงว่ามันอาจเกิดขึ้นในอนาคต HHIนอกจากนี้ยัง เผชิญการแข่งขันจากบริษัทเช่นร้านท่าเรือขนส่งเครื่องมือ เก็บเครื่องมือของฉันเครื่องมือการจัดหา และเครื่องมือเปล ที่ขายผ่านเว็บไซต์ Amazon.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

HHI สนุกกับชื่อเสียงที่ดีเป็นห่วงโซ่ของร้านมิตรที่ใกล้เคียง ร้านค้า
ผู้จัดการมีการใช้งานทั้งหมดในชุมชนของพวกเขาและร้านค้าเป็นประจำสปอนเซอร์ทีมกีฬาเยาวชน
และสนับสนุนองค์กรการกุศลท้องถิ่น เมื่อได้รับการว่าจ้างพนักงานขายผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุม
ซึ่งรวมถึงการฝึกทักษะในพื้นที่ของร้านค้าที่พวกเขาจะทำงาน (ประปาไฟฟ้าพลังงาน
เครื่องมือ, พื้น, สวน, และอื่น ๆ ) และพวกเขาได้รับการฝึกฝนในทักษะการบริการลูกค้า . อันเป็นผลมาจาก
การมุ่งเน้น HHI ของการให้บริการส่วนใหญ่ของร้านค้าได้กลายเป็นสถานที่รวบรวมชุมชน.
เมื่อช่วงบ่ายวันเสาร์ที่ร้านค้าเต็มไปด้วยมือสมัครเล่นงานไม้, ชาวสวนและลูกค้า
โครงการวางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์หลายชนิด ในเช้าวัน, ช่างไฟฟ้า, ช่างประปา,
remodelers และผู้รับเหมาการก่อสร้างหยุดโดยสำหรับกาแฟฟรีที่ร้านค้า HHI เสนอเมื่อ
พวกเขาเปิดที่ 6:00 แต่ละร้าน HHI รักษากระดานข่าวถัดจากโกศกาแฟในผู้รับเหมา
ในพื้นที่ ผู้รับเหมาสามารถวางช่วยเหลือต้องการหรืองานที่ต้องการประกาศบนกระดานข่าว.
นอกจากนี้ยังสามารถวางโฆษณาของการซื้อและขายมือสองมี หลายของลูกค้าปกติ HHI ของ
ที่ได้รับงานปัจจุบันของพวกเขาผ่านผู้กระดานข่าว.
ร้านค้า HHI มีชั้นเรียนและการฝึกอบรมสำหรับเจ้าของบ้านและงานอดิเรกสามตอนเย็นแต่ละ
เดือนและกำหนดเวลาประจำการสัมมนาสำหรับลูกค้ามืออาชีพในเช้าวัน หลาย
ของการประชุมเชิงปฏิบัติการและการสัมมนาเหล่านี้จะเป็นร่างและสอนโดยผู้ผลิตของพวกเขาในการส่งเสริม
ผลิตภัณฑ์ แต่จำนวนที่เพิ่มขึ้นจะถูกสร้างขึ้นโดยทีมงาน HHI.
ร้านค้า HHI ของทุกคนต้องเผชิญการแข่งขันที่รุนแรงจากกลุ่มฮาร์ดแวร์ชาติเช่น Home Depot
และโลว์ เหล่านี้เครือข่ายระดับชาติได้เปิดสาขาใหม่จำนวนมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและ
พวกเขามีขนาดใหญ่ดำเนินรายการมากขึ้นและมีราคาที่ลดลงในบางรายการ การแข่งขันจะรุนแรง;
ตัวอย่างเช่นร้านค้าทั้งหมด HHI ได้ปิดแผนกไม้ของพวกเขาเพราะการแข่งขันครั้งนี้
เครือข่ายระดับชาติซื้อไม้ในปริมาณมากเช่นที่พวกเขาสามารถนำเสนอราคาที่ต่ำกว่าไกล HHI ก็
ไม่สามารถที่จะได้รับผลกำไรเมื่อจับคู่ราคาคู่แข่งขนาดใหญ่และการดำเนินงานไม้
บริโภคจำนวนมากของพื้นที่จัดเก็บ ฮัลเป็นห่วงว่าการจัดเรียงของปัญหานี้สามารถพัฒนา
ในหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้เขามักจะมองหาวิธีการที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า HHI,
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวิธีการที่เครือข่ายระดับชาติที่ไม่เต็มใจหรือไม่สามารถที่จะทำ ตัวอย่างเช่นฮัล
เชื่อว่าคนส่วนใหญ่ต้องการที่จะลองใช้เครื่องมือไฟฟ้าใหม่ในคนก่อนที่พวกเขาใช้จ่ายหลายร้อย
ดอลลาร์ในการซื้อ ดังนั้นทุกสาขา HHI มีพื้นที่สาธิตเครื่องมือที่มักจะ
staffed กับพนักงานขายที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการทำงานของเครื่องมือไฟฟ้า สำหรับแต่ละประเภทที่สำคัญของพลังงาน
เครื่องมือ (การฝึกซ้อม, เลื่อยไฟฟ้าที่เข้าเครื่องมือบด, และอื่น ๆ ), HHI ได้สร้างหนังสือเล่มเล็ก ๆ ของคำแนะนำ
สำหรับการใช้ประเภทของเครื่องมือที่ HHI ให้หนังสือเล่มเล็กเหล่านี้ให้กับลูกค้าเป็นเอกสารประกอบคำบรรยายฟรี HHI ยังขาย
ของตัวเองที่ใช้ต้นทุนต่ำวิดีโอการเรียนการสอนและดีวีดี.
ฮาลยังมีความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันจากแหล่งอื่น ๆ เช่นกัน บางส่วนของเครื่องมือที่
บริษัท ผู้ผลิตมีการพูดคุยเกี่ยวกับการขายโดยตรงให้กับลูกค้าบนเว็บไซต์ของพวกเขา ไม่มี
ของซัพพลายเออร์รายใหญ่ของ HHI ได้ทำนี้ แต่ฮัลเป็นกังวลว่ามันอาจจะเกิดขึ้นในอนาคต HHI
ยังใบหน้าแข่งขันจาก บริษัท เช่นท่าเรือขนส่งสินค้าเครื่องมือเก็บเครื่องมือของฉัน, Outlet
เครื่องมือวัสดุสิ้นเปลืองและเครื่องมือเปล, ที่ขายผ่านเว็บไซต์ Amazon.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

HHI enjoys ชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมเป็นโซ่ของร้านค้าเพื่อนบ้านเป็นมิตร . ร้าน
ผู้จัดการทั้งหมดที่ใช้งานในชุมชนของตน และร้านค้าเป็นประจำสปอนเซอร์ทีมกีฬาเยาวชน
และสนับสนุนองค์กรการกุศลท้องถิ่น เมื่อจ้าง พนักงานผ่านการฝึกอบรมที่ครอบคลุมโปรแกรม
รวมถึงการฝึกอบรมทักษะในพื้นที่ของร้าน ซึ่งพวกเขาจะทำงาน ( ประปา , ไฟฟ้า , เครื่องมือไฟฟ้า
,ปูพื้น , สวน , และอื่น ๆ ) , และพวกเขาจะได้รับการฝึกฝนในทักษะการบริการลูกค้า ผลของ
HHI ของโฟกัสบนบริการ ร้านค้าส่วนใหญ่ได้กลายเป็นสถานที่รวบรวมชุมชน .
ในวันเสาร์บ่าย ร้านค้าเต็มรูปแบบของไม้ hobbyists , ชาวสวน , และลูกค้า
วางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์โครงการทุกชนิด ในวันธรรมดา ช่วงเช้า , ช่างไฟฟ้า , ช่างประปา , remodelers
,และการก่อสร้างผู้รับเหมาหยุดสำหรับกาแฟฟรีที่ HHI ร้านค้าเสนอเมื่อ
พวกเขาเปิดตอน 06.00 น. แต่ละ HHI เก็บรักษาบอร์ดข้างโกศกาแฟในผู้รับเหมา '
พื้นที่ ผู้รับเหมาสามารถสถานที่ต้องการความช่วยเหลือหรืองานต้องการประกาศบนบอร์ด .
นอกจากนี้ยังสามารถวางโฆษณาเพื่อซื้อและขายอุปกรณ์ที่ใช้มี หลายของ HHI เป็นลูกค้าประจำ
ได้งานปัจจุบันของพวกเขาผ่านที่กระดานข่าว .
HHI ร้านค้าเสนอชั้นเรียนและการประชุมเชิงปฏิบัติการสำหรับเจ้าของบ้านและ hobbyist สามตอนเย็น แต่ละเดือนเป็นประจำ กำหนดการสัมมนา
สำหรับลูกค้ามืออาชีพในเช้าวันธรรมดา การประชุมเชิงปฏิบัติการและสัมมนาหลาย
เหล่านี้จะ underwritten และสอนโดยผู้ผลิตเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
,แต่การเพิ่มจำนวนจะถูกสร้างโดยทีมงาน HHI .
ร้านเผชิญการแข่งขันอย่างรุนแรงจากโซ่ฮาร์ดแวร์แห่งชาติเช่น Home Depot
และ โลว์ เหล่านี้ได้เปิดร้านค้าโซ่แห่งชาติ HHI ใหม่มากมายในช่วงไม่กี่ปีและ
พวกเขามีขนาดใหญ่ มีรายการเพิ่มเติม และเสนอลดราคาในบางสินค้า การแข่งขันจะรุนแรง ;
ตัวอย่างเช่นร้านค้าทั้งหมดต้องปิดแผนกของ HHI ไม้ เพราะการแข่งขันครั้งนี้
โซ่แห่งชาติซื้อไม้แปรรูปดังกล่าวในปริมาณมากที่พวกเขาสามารถให้ไกลลดราคา HHI เป็น
ไม่สามารถได้รับผลตอบแทนเมื่อจับคู่ราคาคู่แข่งขนาดใหญ่และไม้ใช้งาน
ปริมาณมากของพื้นที่จัดเก็บ ฮาลเป็นกังวลว่าปัญหาแบบนี้จะพัฒนา
ในแผนกอื่น ๆเขามักจะมองหาวิธีในการเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน HHI ประสบการณ์
วิธีที่โซ่แห่งชาติไม่เต็มใจหรือไม่สามารถที่จะทำ ตัวอย่างเช่น ฮาล
เชื่อว่าคนส่วนใหญ่ต้องการที่จะลองออกเครื่องมือใหม่ในคนก่อนที่พวกเขาใช้จ่ายหลายร้อย
ดอลลาร์ในการซื้อ ดังนั้น ทุก HHI เก็บมีการสาธิตเครื่องมือพื้นที่เสมอ
ให้กับพนักงานที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินงานเครื่องมือไฟฟ้า สำหรับแต่ละประเภทหลักของเครื่องมือไฟฟ้า
( ลึก พลังเสียงกระหึ่ม joiners , บดเครื่องมือและอื่น ๆ ) , HHI ได้สร้างหนังสือเล่มเล็กของคำแนะนำ
ใช้ชนิดของเครื่องมือ HHI ให้หนังสือเหล่านี้ให้กับลูกค้า เช่น การแจกฟรี HHI ยังขาย
ของตัวเองต้นทุนต่ำและการสอน
1 ดีวีดีฮาลยังเป็นกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันจากแหล่งอื่น ๆได้เป็นอย่างดี บางส่วนของ บริษัท ผลิตเครื่องมือ
พูดถึงการขายกับลูกค้าโดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา
ของ HHI เป็นซัพพลายเออร์รายใหญ่ไม่มีใครเคยทำแบบนี้ แต่ฮาลเป็นกังวลว่ามันอาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต HHI
ยังเผชิญกับการแข่งขันจาก บริษัท เช่น เครื่องมือการขนส่งสินค้าท่าเรือ ร้านเครื่องมือของฉัน , ร้าน
เครื่องมือประปาเครื่องมือและเปล ซึ่งขายผ่าน Amazon.com เว็บไซต์