Advertisements play an important role in brand community rituals and traditions. Members are particularly concerned with ads as they represent the brand to those outside of the community, as well as to themselves. How the community is represented by these ads is important in that the advertiser becomes a community spokesperson. Saab drivers like to discuss Saab ads that make the link between Saab airplanes and cars. Apple members like to use the phrase “For the Rest of Us,” ad copy from the introductory campaign for the Apple Macintosh. This ad copy also ends up being part of the lingua franca of the brand community. Brand community members negotiate communal interpretation, further blurring the perhaps illusory line between writer (marketer) and reader (consumer).
Brand community members are aware that these brands are made by corporations. At one level this is obvious, and at another deserves some further reflection. In the case of both Saab and Apple brand communities, corporate identity and ethos matter. With Saab, members feel that a more pure, even pristine, small Swedish company with a good consumer ethic was being taken over by a big American corporation (GM) known for its bigness and, in their view, incompetence and poor consumer ethic. In reaction, some brand community members spin out myths regarding how they think GM is largely “leaving Saab alone,” but were still uneasy about it. The phrase “pre‐GM Saab” is common, as is a communal nostalgia. Similarly, Apple community members celebrate their anti‐establishment roots. Most see John Scully’s reign as CEO as what led Apple astray: “the guy was way too corporate, he wasn’t Apple.” The preservation of what the brand is and stands for is important to the brand community. Members often feel that they have a better understanding of the brand than the manufacturer does. In fact, brand community members feel that the brand belongs to them as much as it does to the manufacturer. Brand community members are often quick to point out that the loyalty that they feel toward the brand is a discriminating one. They can be, and frequently are, critical of various aspects of the brand and/or its management. Paul, a Mac user, feels that blind loyalty was bad as it had lulled Apple into a false sense of security and, as a result, they did not feel the need to innovate and improve their product. In truth, Paul regrets Macintosh’s overreliance on consumer loyalty because it led to negative consequences for the brand. Brand community members believe that manufacturers and marketers should be good and faithful stewards of the community’s brand. This is where some of the issues of contested ownership of the brand and the fuller meaning of relationship (Fournier 1998; Price and Arnould 1999) are observed, and these demonstrate a self‐aware and reflexive consumption ethic.
All of this highlights the active role brand community members have in the social construction of brand meaning, and thus the brand. This involves accommodation, negotiation, text rejection, interpretation, evaluation, and use of communal symbol systems. In our brand communities, the marketer is often regarded as having too much say in the brand’s future. The brand’s very ownership is contested. Thus, these rituals and traditions represent an important aspect of consumer agency, and point to the social negotiation between marketer and consumer in constructing a brand’s meaning.
This is one way, however, that brand communities differ from other more traditional (perhaps utopian) communities. Brand community rituals and traditions exist in a hypertextual media environment, where the commercial canon is pervasive, proximal, and perhaps primary. While the presence of very strong external institutions, such as a church or religion, have engulfed other encapsulated communities, brand communities represent a historical moment and circumstance that is defined by the commercial. It is, however, still indicative of community.
การโฆษณามีบทบาทสำคัญในแบรนด์ชุมชน พิธีกรรมและประเพณี สมาชิกโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาที่พวกเขาเป็นตัวแทนของแบรนด์ให้คนภายนอกชุมชน รวมทั้งตัวเอง วิธีชุมชนแทน โดยโฆษณาเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในโฆษณากลายเป็นโฆษกของชุมชนSaab Saab ไดรเวอร์ชอบเพื่อหารือเกี่ยวกับโฆษณาที่ทำให้การเชื่อมโยงระหว่าง Saab เครื่องบินและรถยนต์ สมาชิกแอปเปิ้ลชอบใช้วลี " สำหรับส่วนที่เหลือของเรา , " คัดลอกจากแคมเปญโฆษณาเบื้องต้นสำหรับ Apple Macintosh . โฆษณาปั๊มยังสิ้นสุดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของภาษากลางของประชาคมแบรนด์ สมาชิกชุมชนแบรนด์เจรจาชุมชนการตีความเพิ่มเติม บางทีเบลอเส้นระหว่างนักเขียนจอมปลอม ( Marketer ) และผู้อ่าน ( ผู้บริโภค ) .
แบรนด์สมาชิกในชุมชนทราบว่า แบรนด์เหล่านี้ถูกสร้างโดยบริษัท ในระดับหนึ่งนี้เป็นที่ชัดเจน และอีกสมควรเพิ่มเติมสะท้อน ในกรณีของ Saab และชุมชนแบรนด์แอปเปิ้ล , เอกลักษณ์องค์กรและ ethos ก็ตาม สมาชิกกับ ซาบ รู้สึกว่าบริสุทธิ์ ยิ่งบริสุทธิ์ ,บริษัทขนาดเล็กที่สวีเดนกับจริยธรรมผู้บริโภคที่ดีถูกยึดโดยบริษัทอเมริกันขนาดใหญ่ ( GM ) ที่รู้จักกันดี bigness และในมุมมองของพวกเขาขาดคุณสมบัติและจรรยาบรรณของผู้บริโภคที่ยากจน ในปฏิกิริยา บางแบรนด์ สมาชิกหมุน myths เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาคิดว่าจีเอ็มไป " ออกจาก Saab คนเดียว " แต่ยังไม่สบายใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ วลี " ก่อน‐ GM ซาบ " ทั่วไปมันเป็นชุมชน ในทํานองเดียวกัน สมาชิกชุมชนแอปเปิ้ลเฉลิมฉลองของพวกเขาต่อต้านการ‐ราก ส่วนใหญ่เห็นจอห์นสกัลลีครองราชย์เป็น CEO ที่ทำให้แอปเปิ้ลหลงผิด : " ผู้ชายก็บริษัทเขาไม่ได้แอปเปิ้ล " การอนุรักษ์เป็นแบรนด์อะไร และหมายถึงสำคัญต่อชุมชน แบรนด์สมาชิกมักจะรู้สึกว่าพวกเขามีความเข้าใจที่ดีขึ้นของแบรนด์กว่าผู้ผลิตจะ ในความเป็นจริง สมาชิกชุมชนแบรนด์รู้สึกว่าแบรนด์ของพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะให้ผู้ผลิต สมาชิกชุมชนแบรนด์มักจะรวดเร็วในการชี้ให้เห็นว่า ความภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นค่าหนึ่ง พวกเขาสามารถและที่พบบ่อยคือที่สำคัญของด้านต่างๆของแบรนด์ และ / หรือ การจัดการของ พอล แม็ค ผู้ใช้รู้สึกว่าบอดความจงรักภักดีไม่ดีตามที่ได้วางใจแอปเปิ้ลในความรู้สึกที่ผิดพลาดของการรักษาความปลอดภัย และ เป็น ผล พวกเขาไม่ได้รู้สึกว่าต้องพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน ในความจริง พอล เสียใจต่อความจงรักภักดีของ Macintosh overreliance ผู้บริโภคเพราะมันนำไปสู่ผลกระทบเชิงลบสำหรับแบรนด์สมาชิกชุมชนแบรนด์ เชื่อว่าผู้ผลิตและนักการตลาดควรเป็นเสนาบดีที่ดีและซื่อสัตย์ของแบรนด์ของชุมชน ที่นี่บางส่วนของปัญหาของการโต้แย้งกรรมสิทธิ์ของแบรนด์ และสัมผัสความหมายของความสัมพันธ์ ( Fournier 1998 ; arnould ราคา 1999 ) สังเกต และเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงตนเองและ‐ตระหนักถึงจริยธรรม
การสะท้อนทั้งหมดนี้เน้นบทบาทของสมาชิกในชุมชนมีแบรนด์ในการสร้างสังคมและความหมายของแบรนด์ และแบรนด์ นี้เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้ง , การเจรจาต่อรอง , ข้อความการปฏิเสธ การตีความ และการใช้ระบบสัญลักษณ์ของชุมชน . ในชุมชนของเรา แบรนด์ นักการตลาดมักจะถือว่ามีมากเกินไปว่าในอนาคตของแบรนด์ของแบรนด์มาก เป็นเจ้าของ จะโต้แย้ง . ดังนั้น พิธีกรรมและประเพณีเหล่านี้เป็นตัวแทนของลักษณะสำคัญของตัวแทนผู้บริโภค และประเด็นในการเจรจาต่อรองทางสังคมระหว่างนักการตลาดและผู้บริโภคในการสร้างความหมายของแบรนด์
นี่เป็นวิธีหนึ่ง แต่ที่สังคมแบรนด์แตกต่างจากแบบดั้งเดิมอื่น ๆอีก ( บางทีอุดมคติ ) ชุมชนแบรนด์ท้องถิ่นประเพณีและพิธีกรรมอยู่ในสภาพแวดล้อมสื่อ hypertextual ที่ Canon พาณิชย์แพร่หลาย , การทำงาน , และอาจหลัก ในขณะที่การแสดงตนของสถาบันภายนอกที่แข็งแกร่งมาก เช่น โบสถ์ หรือศาสนาอื่นได้ปกคลุมห่อหุ้มชุมชนสังคมแบรนด์เป็นตัวแทนของประวัติศาสตร์ช่วงเวลาและสถานการณ์ที่กำหนดโดยพาณิชย์ มันคืออย่างไรก็ตาม ยังแสดงให้เห็นถึงชุมชน
การแปล กรุณารอสักครู่..