There are many reasons why hotel Fo

There are many reasons why hotel Food and Beverage profits are not what we would like them to be. Foremost among them is usually the fact that revenues are not as high as they might be. The lack of separate identity and entrances for outlets has a negative impact but for the most part hoteliers aren't the street fighting promoters our free standing restaurant counterparts are. This is quite understandable, after all why should we focus so heavily on Food and Beverage when for the time and money spent it will never be as profitable as the Rooms Division!

There are some subtle differences that make a lot of sense. Think about how you'd spend your finite promotional dollars if you had a choice between promoting the hotel in its entirety or just a profitable restaurant outlet. Clearly it makes more sense to advertise the hotel and its services or to have the sales staff either build commercial room demand or pursue group room bookings. These items have profit margins in excess of 75 - 80%.

A hotel's Food and Beverage department is an exception if profit exceeds 20%. In both cases as hoteliers must admit, administrative, marketing, maintenance and utilities expenses are not deductions from these margins. Unlike our restaurant counterparts who must bear all these expenses directly we shuffle them off as Unallocated Expenses. In the end it makes sense because most hotel Food and Beverage revenues are driven by the Rooms Department's level of activity and our buildings and operational structures are not such that some expenses can be isolated cost effectively. Can you imagine the time required to allocate the credit card commission expenses for Food and Beverage charged to the guest rooms from those having to do with the Telephone Department and room sales?

So what do I think the answer is to Food and Beverage profitability in a hotel environment? Increase hotel guest usage, increase hotel guest average checks, and increase outside patronage from the community. You say those things are obvious but do you have a mini-business plan for each of your Food and Beverage outlets? Does it address those items? Is it funded, are all the departments' employees involved and excited about it? Are the key players motivated with incentives to make the plans succeed?

Mini-business plan? You know, like the one you have for the hotel; revenue and expense goals in detail, staffing plan, capital budget, menu plan and outlet market plan. These are not all new things, everything but the menu plan and outlet market plan should be in your hotel's annual business plan, so preparing a mini-plan for each Food and Beverage outlet should not be a monumental task.

I refer to these plans as mini-plans because they can be three small lists: standard hotel procedures, one time promotions and advertising. Standard hotel procedures are simple things like having the reception staff mention the outlets to registering guests and having the bell staff mention that night's restaurant specials while the guest is a captive audience. Hyatt has a promotion titled something like, "The Winner is...". Its based on the envelope they open for the Academy Awards and is a small folded over card which the server opens and entitles the guest to anything from a 10% to 50% discount on dinner. These cards are handed out by the receptionist registering the guest.

Other standard items are elevator displays, in room promotions, and promotional cards given with restaurant and bar checks. Why not room service sales messages adjacent to the emergency telephones at the swimming pool? One hotel we work with in Denver promotes its seafood buffet with a tasteful fish- shaped card stock flyer hanging on the guest room shower heads for arriving guests. Nobody misses seeing it and reading it!

Standard hotel procedures must include services, attitudes and amenities that are very appealing to the hotel's guests. Services are kind of obvious but attitudes are a little tougher. Rather than exclusively hiring experienced servers look for people with a positive, cheerful outgoing attitude that either have experience or are trainable. A cheerful good attitude will over-come a lot of service and even quality problems, assuming they are short term! Your servers must enjoy their patrons, thank them for coming, ask them if they will be in tomorrow, how their room is, etc. In short they must care. It will help the food and Beverage outlets and the hotel in general.

Amenities are a more exciting and creative issue. Sure there should be an assortment of newspapers at breakfast and with room service. But what about a heated pot of coffee so that the patrons don't have to wait to be bothered by, "...more coffee?" every few minutes. Can you promote your restaurant or coffee shop as the area's power breakfast meeting place? Offer cut fruit with every order for the health conscious and thick slab bacon or what ever is locally popular for the heavy eaters. Why not free shoe shines as patrons leave and for people waiting for a table or for joiners? Dare to be different and work hard to find out what your hotel guests and surrounding community want. Who eats at Perkins and Bakers Square and why? What is so good and unique about them that can't be copied?

One time promotions are tried and true methods of attracting more business. Most people repeat the same ones year after year. Mothers' Day, Fathers' Day and the list goes on. Why not start some new traditions for your restaurant or bar that are annual if not monthly? This morning's paper mentioned monthly and weekly poetry readings at several Twin Cities bars and restaurants. It seemed like most of them were at slow times on slow days. Imagine free unique entertainment where the patrons entertain themselves and spend a little money! Are poets big drinkers? Anita Blatz at the Chart House in Lakeville is an expert at creating and executing promotions. She puts together big promotions around holidays or creates them out of thin air then goes out and gets others to either donate goods or services for the exposure or to buy booths and space from her. She is a hotelier that the restaurateurs stole from us. The only promotion she ever failed at was one I created to name a remodeled hotel restaurant! One of the keys to Anita's success is a source book she keeps so that she always knows sources for products and ideas, good and bad.

Advertising for food and beverage outlets ranges from the basics like the Yellow Pages and entertainment directories to such media as radio and television. Any media that can be obtained for free is good as long as one has some control over it. Trade outs are always a good idea. The best trade a Food and Beverage manager can arrange is rooms for advertising! Next to that, beverage for advertising is good if it can be obtained on some multiple like four advertising dollars for one beverage dollar. Doing joint promotions with media outlets is especially effective if one can obtain extra advertising unrelated to the promotion at a later time in order to stay in the audience's mind.

Never forget the power of good press releases. These should be done for all conventions, banquets, menu changes, new entertainment, etc. Invite the press in to try new menus and to witness promotions. Charities are good tie ins. In an Econo Lodge we manage we have a Charity of the Month where we donate 1% of the hotel's revenues to charity. For the past two months it has been the Shriners Hospital and for the next few months it will be various parts of the Athletic Department at the University of Minnesota. A similar program at a hotel restaurant will raise the outlet's profile in the community over time and accomplish worthwhile things. There are obviously direct benefits if the charity is selected wisely. Let me be candid, other charities need money, too, but they aren't next door to our hotel!

As a final point let me emphasize the value of employee involvement. They should be involved in brainstorming sessions to create ideas in every area affecting revenues and expense control. They know more about the customers and the operations than management and owners do. More importantly when they have bought into the promotional ideas they will be good at delivering the product and service to the patrons but also at going out and promoting it.

Significant long-term increases in Food and Beverage revenues can only be achieved with the staff's enthusiastic understanding and support. And that's not limited to Food and Beverage Division employees; Rooms Division employees may be the only employees to have any contact with your in-house guests during their stay if you don't get them into the outlets.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีหลายเหตุผลที่ทำไมโรงแรมอาหารและเครื่องดื่มกำไรจะไม่อะไรเราอยากให้เป็น สำคัญในหมู่พวกเขานั้นมักจะจริงว่า รายได้ไม่สูงที่สุดเท่าที่พวกเขาอาจจะ ขาดอัตและทางเข้าในร้านมีราคาเท่าใด แต่ส่วนใหญ่ผู้ประกอบการโรงแรมไม่ถนนต่อสู้คู่ร้านอาหารของเราพร้อมที่จะก่อ นี่คือค่อนข้างเข้าใจ จากเหตุควรเราเน้นหนักดังนั้นอาหารและเครื่องดื่มเมื่อเวลาและเงินที่ใช้ จะไม่มีกำไรที่แบ่งห้องมีความแตกต่างที่ลึกซึ้งที่ทำให้จำนวนมากของความรู้สึก คิดว่า คุณจะใช้ดอลลาร์โปรโมชั่นจำกัดของคุณถ้าคุณมีตัวเลือกระหว่างแห่งทั้งหมดหรือเพียงแค่ร้านอาหารกำไรการส่งเสริม ชัดเจนจะทำให้รู้สึกมากกว่า การโฆษณาและบริการของโรงแรม หรือ การมีพนักงานขายอย่างใดอย่างหนึ่งสร้างห้องค้าต้องดำเนินการจองห้องพักกลุ่ม สินค้าเหล่านี้มีกำไรเกินกว่า 75-80% แผนกอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรมที่เป็นข้อยกเว้นถ้ากำไรเกิน 20% ในทั้งสองกรณี เป็นผู้ประกอบการโรงแรมประสพ บริหาร การตลาด ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและระบบสาธารณูปโภคไม่หักจากขอบเหล่านี้ ไม่เหมือนคู่ของเราอาหารที่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้โดยตรง เราสลับให้ออกเป็นค่าใช้จ่ายไม่ ในสุด จึงเหมาะสมเนื่องจากโรงแรมอาหารและเครื่องดื่มรายได้ส่วนใหญ่ถูกควบคุม โดยระดับของแผนกห้องกิจกรรม และอาคารและโครงสร้างการดำเนินงานของเราจะไม่ให้ค่าใช้จ่ายบางอย่างสามารถแยกต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถจินตนาการเวลาที่ใช้ในการปันส่วนค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตค่าคอมมิชชันสำหรับอาหารและเครื่องดื่มคิดห้องพักจากผู้ที่ไปกับแผนกโทรศัพท์และขายห้องพักหรือไม่ดังนั้น สิ่งที่ผมคิดว่า คำตอบจะกำไรจากอาหารและเครื่องดื่มในโรงแรมหรือไม่ เพิ่มการใช้พักแรม เพิ่มโรงแรมแขกเช็คเฉลี่ย และเพิ่มอุปถัมภ์อยู่นอกจากชุมชน คุณพูดสิ่งเหล่านั้นจะเห็นได้ชัด แต่คุณมีแผนธุรกิจมินิสำหรับแต่ละของร้านอาหารและเครื่องดื่มของคุณหรือไม่ รายการเหล่านั้นด้วยหรือไม่ คือ มันสนับสนุน มีพนักงานทั้งหมดของแผนกที่เกี่ยวข้อง และตื่นเต้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ มีผู้เล่นหลักแรงจูงใจ ด้วยแรงจูงใจจะทำให้แผนการสำเร็จหรือไม่แผนธุรกิจมินิ คุณรู้ว่า เหมือนคุณมีสำหรับโรงแรม รายได้และค่าใช้จ่ายเป้าหมายในรายละเอียด พนักงานวางแผน งบประมาณเงินทุน เมนูแผน และแผนการตลาดร้าน เหล่านี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ ทุกอย่าง แต่เมนูแผน และแผนการตลาดร้านควรอยู่ในโรงแรมของคุณประจำปีแผนธุรกิจ เพื่อ เตรียมแผนมินิสำหรับร้านอาหาร และร้านเครื่องดื่มควรเป็นภารกิจที่ใหญ่หลวงฉันหมายถึงแผนนี้เป็นแผนขนาดเล็กเนื่องจากจะเป็นรายการเล็ก ๆ สาม: ขั้นตอนมาตรฐานโรงแรม โปรโมชั่นหนึ่งครั้ง และการโฆษณา ขั้นตอนมาตรฐานโรงแรมเป็นสิ่งที่ง่ายเหมือนการต้อนรับที่พูดถึงพนักงานร้านเพื่อลงทะเบียนเข้าพัก และมีบริการระฆังพูดของคืนอาหารพิเศษในขณะที่แขก ผู้เป็นจำเลย ไฮมีโปรโมชั่นที่ชื่อคล้าย, "ผู้ชนะคือการ.. " ของตามซองจดหมายเปิดสำหรับรางวัลออสการ์ และมีขนาดเล็กพับกว่าบัตรที่เซิร์ฟเวอร์เปิด และแจ้งแขกอะไรจากส่วนลด 10% ถึง 50% ในอาหาร บัตรเหล่านี้จะยื่นออกมา โดยพนักงานต้อนรับลงทะเบียนผู้เข้าพักอื่น ๆ สินค้ามาตรฐานแสดงลิฟท์ โปรโมชั่นห้องพัก และบัตรส่งเสริมการขายให้กับร้านอาหารและบาร์เช็คได้ ทำไมไม่ขายบริการข้อความติดกับโทรศัพท์ฉุกเฉินที่สระว่ายน้ำ โรงแรมหนึ่งที่เราทำงานด้วยในเดนเวอร์ส่งเสริมของบุฟเฟ่ต์อาหารทะเล ด้วยการคลายปลา-รูปบัตรหุ้นปลิวลอยบนหัวฝักบัวห้องพักสำหรับแขกที่เดินทางเข้ามา ไม่มีใครคิดถึงเห็น และอ่านมัน ขั้นตอนมาตรฐานโรงแรมต้องมีบริการ ทัศนคติ และสิ่งที่น่าสนใจมากพัก บริการจะโด่ง แต่ทัศนคติจะรุนแรงมากน้อย แทนที่จ้างเฉพาะประสบการณ์ เซิร์ฟเวอร์ค้นหาคนร่าเริง บวกทัศนคติขาออกที่มีประสบการณ์ หรือมี trainable ทัศนคติที่ดีร่าเริงจะเกินมามากแม้ปัญหาคุณภาพ สมมติว่า พวกเขาจะสั้นและบริการ เซิร์ฟเวอร์ของคุณต้องพักเหนื่อยของพวกเขา ขอบคุณพวกเขาสำหรับมา ถามเขาจะมาในวันพรุ่งนี้ ห้องของพวกเขาว่า ฯลฯ ในระยะสั้นจะต้องดูแล มันจะได้อาหาร และร้านเครื่องดื่ม และโรงแรมทั่วไปสิ่งอำนวยความสะดวกเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น และสร้างสรรค์ แน่ใจว่า ควรมีการจัดประเภทของหนังสือพิมพ์เช้า และบริการ แต่หม้ออุ่นกาแฟให้ลูกค้าไม่ต้องรอควร bothered โดย, ".. กาแฟ.more ? " ทุกไม่กี่นาที สามารถคุณส่งเสริมร้านอาหารหรือร้านกาแฟของคุณเป็นสถานที่ประชุมอาหารพลังงานในพื้นที่หรือไม่ ข้อเสนอตัดผลไม้ ด้วยทุกใบสั่งสำหรับสุขภาพสติ และเบคอนพื้นหนาหรือสิ่งที่เคยเป็นที่นิยมในท้องถิ่นสำหรับ eaters หนัก ทำไมไม่ฟรีรองเท้าส่องนั่งปล่อย และ สำหรับคนที่กำลังรอ สำหรับตาราง หรือเพิ่ม กล้าที่จะแตกต่างกัน และทำงานหนักเพื่อค้นหาที่พักและชุมชนรอบข้างของคุณต้องการ ที่กินที่ระบุวันและ Bakers เหลี่ยม และทำไม มีอะไรดี และเฉพาะที่เกี่ยวกับพวกเขาที่ไม่สามารถคัดลอกหรือไม่โปรโมชั่นครั้งหนึ่งพยายามและความจริงวิธีการดึงดูดธุรกิจเพิ่มเติม คนส่วนใหญ่ทำซ้ำคนเดียวปี มารดาของวัน วันของบรรพบุรุษ และรายการไปใน ทำไมไม่เริ่มบางประเพณีใหม่ของร้านอาหารหรือบาร์ที่ปีถ้าประจำเดือนไม่ได้หรือไม่ กระดาษของเช้านี้กล่าวถึงการอ่านบทกวีรายสัปดาห์ และรายเดือนที่หลาย ๆ คู่เมืองบาร์และร้านอาหาร ดูเหมือนส่วนใหญ่จะมีเวลาช้าช้าวัน จินตนาการความบันเทิงเฉพาะฟรีที่นั่งพา และใช้จ่ายเงินเพียงเล็กน้อย มีกวีนักดื่มใหญ่ อนิตา Blatz เฮาส์ภูมิใน Lakeville เป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้าง และการดำเนินการส่งเสริมการขาย เธอใส่กันโปรโมชั่นใหญ่รอบวันหยุด หรือสร้างจากอากาศบางไปออก แล้วรับผู้อื่นบริจาคสินค้าหรือบริการสำหรับการเปิดรับแสงอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือ จะซื้อบูธและพื้นที่จากเธอ เธอยึดที่ restaurateurs ขโมยจากเราได้ โปรโมชั่นเท่าที่เธอเคยล้มเหลวที่เป็นหนึ่งสร้างชื่อภัตตาคารห้อง กุญแจของความสำเร็จของอนิตาอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นหนังสือฉบับเธอช่วยให้เธอได้รู้แหล่งที่มาสำหรับผลิตภัณฑ์และความคิด ดี และไม่ดีเสมอโฆษณาสำหรับอาหารและเครื่องดื่มร้านตั้งแต่พื้นฐานเช่นสมุดหน้าเหลืองและไดเรกทอรีบันเทิงเช่นสื่อวิทยุและโทรทัศน์ สื่อที่สามารถรับฟรีได้ดีตราบใดที่มีบางอย่างควบคุมมัน ค้าจะเสมอความคิดที่ดี ส่วนการค้าอาหาร และเครื่องดื่มที่ผู้จัดการสามารถจัดเป็นห้องสำหรับโฆษณา ติดกับที่ เครื่องดื่มสำหรับโฆษณาเป็นดีจะสามารถมีได้ในบางหลายเช่นดอลลาร์โฆษณาสี่เครื่องดื่มหนึ่งดอลลาร์ ทำโปรโมชั่นร่วมกับร้านสื่อมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหนึ่งสามารถขอรับบริการโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมในภายหลังเพื่ออยู่ในจิตใจของผู้ชมอย่าลืมพลังของข่าวดี เหล่านี้ควรจะทำทั้งหมดประชุม งานเลี้ยง เมนูเปลี่ยนแปลง ความบันเทิงใหม่ ฯลฯ ขอเชิญสื่อมวลชนในลองเมนูใหม่ และรู้เห็นโปรโมชั่น องค์กรการกุศลดีผูกอิน ในอีโคโน่ลอดจ์เราจัดการ เราได้กุศลของเดือนที่เราบริจาค 1% ของรายได้ของโรงแรมเพื่อการกุศล สองเดือนผ่านมา แล้วโรงพยาบาล Shriners และถัดไปไม่กี่เดือนก็จะมีส่วนต่าง ๆ ของแผนก Athletic ที่มหาวิทยาลัยมินนิโซตา โปรแกรมคล้ายกับอาหารจะเพิ่มโปรไฟล์ของร้านในชุมชนช่วงเวลา และทำสิ่งที่คุ้มค่า มีประโยชน์โดยตรงแน่นอนถ้ามีเลือกองค์กรการกุศลอย่างชาญฉลาด ผมเป็นองค์กรการกุศลมากมาย อื่น ๆ ต้องการเงิน เกินไป แต่พวกเขาไม่ใช่แหล่งโรงแรมของเราAs a final point let me emphasize the value of employee involvement. They should be involved in brainstorming sessions to create ideas in every area affecting revenues and expense control. They know more about the customers and the operations than management and owners do. More importantly when they have bought into the promotional ideas they will be good at delivering the product and service to the patrons but also at going out and promoting it. Significant long-term increases in Food and Beverage revenues can only be achieved with the staff's enthusiastic understanding and support. And that's not limited to Food and Beverage Division employees; Rooms Division employees may be the only employees to have any contact with your in-house guests during their stay if you don't get them into the outlets.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีหลายเหตุผลที่โรงแรมอาหารและเครื่องดื่มกำไรไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการให้พวกเขาเป็น สำคัญที่สุดในหมู่พวกเขาเป็นปกติที่ว่า รายได้จะไม่สูงเท่าที่พวกเขาอาจจะ ขาดเอกลักษณ์ แยกทางเข้า สำหรับร้านที่มีผลกระทบเชิงลบ แต่ส่วนใหญ่พนักงานโรงแรมส่วนหนึ่งไม่ได้สู้โปรโมเตอร์ของเรายืนฟรีร้านอาหารคู่เป็นนี้จะค่อนข้างเข้าใจเลยทำไมเราเน้นมากในอาหารและเครื่องดื่ม เมื่อเวลาและเงินที่ใช้ก็จะไม่กำไรเท่าบุหรี่กอง !

มีบางส่วนแตกต่างที่ลึกซึ้งที่ทำให้ความรู้สึกมากคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะใช้จ่ายเงินของคุณจำกัดส่งเสริมการขาย ถ้าคุณเลือกได้ระหว่างการโรงแรมอย่างครบถ้วน หรือร้านภัตตาคารกำไร . แน่นอนว่ามันทำให้รู้สึกมากขึ้นเพื่อโฆษณาโรงแรมและบริการ หรือ มีพนักงานขายให้สร้างความต้องการห้องพักจองห้องพักเชิงพาณิชย์ หรือไล่ตามกลุ่ม รายการเหล่านี้มีอัตรากําไรเกิน 75 - 80 %

แผนกอาหารและเครื่องดื่มของโรงแรม เป็นข้อยกเว้น ถ้ากำไรเกิน 20% ในทั้งสองกรณีเป็นโรงแรมตากอากาศต้องยอมรับ การตลาด การบริหาร การบำรุงรักษาสาธารณูปโภคและค่าใช้จ่ายจะไม่หักจากกำไรเหล่านี้ ซึ่งแตกต่างจากร้านอาหารของเรา คู่ที่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดเหล่านี้ได้โดยตรง เราสลับไปเป็นค่าว่าง .สุดท้าย มันก็สมเหตุสมผล เพราะรายได้อาหารและเครื่องดื่ม โรงแรมส่วนใหญ่จะขับเคลื่อนโดยฝ่ายห้องพักของระดับของกิจกรรม และอาคารและโครงสร้างการดำเนินงานของเราไม่เป็นเช่นที่ค่าใช้จ่ายบางสามารถแยกต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพคุณสามารถจินตนาการเวลาที่ต้องจัดสรรคณะกรรมการบัตรเครดิตค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารและเครื่องดื่ม ค่าบริการห้องพักจากผู้ที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์แผนกและห้องขาย

แล้วฉันคิดว่า คำตอบคือ อาหารและเครื่องดื่มในสภาพแวดล้อมระดับโรงแรม เพิ่มการใช้งานที่แขกของโรงแรมที่เพิ่มเข้าพักโรงแรมเฉลี่ยการตรวจสอบและเพิ่มการสนับสนุนจากภายนอกชุมชน เธอพูดเรื่องนั้นชัดเจนแต่คุณมีแผนธุรกิจขนาดเล็กสำหรับแต่ละของอาหารและเครื่องดื่มของคุณ มันอยู่ที่รายการนั้น มันสนับสนุน ทั้งหมดแผนก พนักงานที่เกี่ยวข้อง และตื่นเต้นกับมัน เป็นผู้เล่นที่สําคัญมีแรงจูงใจกับสิ่งจูงใจเพื่อให้แผนการสำเร็จมั้ย ?

มินิแผนธุรกิจ ? คุณก็รู้ชอบที่คุณมีสำหรับโรงแรม ; เป้าหมายรายได้และค่าใช้จ่ายรายละเอียด แผนงบประมาณ แผนเงินทุนทั้งเมนูและวางแผนการตลาดเต้าเสียบ นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด ทุกอย่าง แต่เมนูแผน และแผนตลาดร้านควรอยู่ในโรงแรม ประจำปีของแผนธุรกิจ ดังนั้นการเตรียมแผนอาหารแต่ละร้านขนาดเล็กและเครื่องดื่มไม่ควร

งานอนุสาวรีย์ฉันหมายถึง แผนนี้เป็นแผนขนาดเล็กเพราะพวกเขาสามารถมีขนาดเล็กสามรายการ : ขั้นตอนมาตรฐานโรงแรม หนึ่งเวลาโปรโมชั่นและการโฆษณา ขั้นตอนมาตรฐานโรงแรมเป็นสิ่งที่ง่าย เช่น มีพนักงานต้อนรับเอ่ยช่องการลงทะเบียนแขก และมีเจ้าหน้าที่ เบลล์พูดถึงคืนที่ร้านอาหารพิเศษในขณะที่แขกผู้ชมเชลยโรงแรมมีโปรโมชั่น ชื่อประมาณว่า " ผู้ชนะคือ . . . . . . . " มันขึ้นอยู่กับพวกเขาเปิดซองจดหมายสำหรับโรงเรียนรางวัลและมีขนาดเล็กกว่าบัตรพับที่เซิร์ฟเวอร์เปิดให้แขกได้จาก 10% ถึง 50% ของเย็น บัตรเหล่านี้จะแจกโดยพนักงานต้อนรับลงทะเบียนแขก

ตามมาตรฐานอื่นๆ จะแสดงรายการ ลิฟต์ ห้องโปรโมชั่น