To ensure that the needs of custome

To ensure that the needs of customers are being satisfied and provide excellent customer service and to promote this idea throughout the company
To develop a customer service policy for the company
To manage a team of customer services staff
Achieves customer service objectives by contributing customer service information and recommendations to strategic plans and reviews; preparing and completing action plans; implementing production, productivity, quality, and customer-service standards; resolving problems; completing audits; identifying customer service trends; determining system improvements; implementing change
Meets customer service financial objectives by forecasting requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating corrective actions
Determines customer service requirements by maintaining contact with customers; visiting operational environments; conducting surveys; forming focus groups; benchmarking best practices; analyzing information and applications
Improves customer service quality results by studying, evaluating, and re-designing processes; establishing and communicating service metrics; monitoring and analyzing results; implementing changes
Maximizes customer operational performance by providing help desk resources and technical advice; resolving problems; disseminating advisories, warnings, and new techniques; detecting and diagnosing network problems

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เพื่อให้แน่ใจว่า ความต้องการของลูกค้าที่พอใจ และให้บริการลูกค้าที่ดี และ เพื่อส่งเสริมความคิดนี้ทั่วทั้งบริษัทการพัฒนานโยบายการบริการลูกค้าสำหรับบริษัทการจัดการทีมงานเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้รับวัตถุประสงค์การบริการลูกค้า โดยการสนับสนุนข้อมูลการบริการลูกค้าและคำแนะนำแผนเชิงกลยุทธ์และความคิดเห็น การเตรียมการและดำเนินการแผนการดำเนินการ ดำเนินการผลิต ผลผลิต คุณภาพ และการบริการลูกค้า มาตรฐาน แก้ไขปัญหา ดำเนินการตรวจสอบ ระบุแนวโน้มบริการลูกค้า ปรับปรุงระบบ การกำหนด ใช้เปลี่ยนแปลงตรงตามวัตถุประสงค์ทางการเงินของการบริการลูกค้า โดยการคาดการณ์ความต้องการ เตรียมงบประมาณการประจำปี แผนค่าใช้จ่าย การวิเคราะห์ผลต่าง เริ่มต้นการดำเนินการแก้ไขกำหนดความต้องการบริการลูกค้า โดยรักษาผู้ติดต่อกับลูกค้า เยี่ยมชมสภาพแวดล้อมในการดำเนินงาน ดำเนินการสำรวจ ขึ้นรูปโฟกัสกลุ่ม ปฏิบัติการแข่งขัน วิเคราะห์ข้อมูลและโปรแกรมประยุกต์ปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า ด้วยการศึกษา ประเมิน การออกแบบกระบวนการ สร้างและสื่อสารการวัดบริการ ตรวจสอบและวิเคราะห์ผล นำการเปลี่ยนแปลงวางลูกค้าประกอบการทรัพยากรบริการช่วยเหลือและคำแนะนำทางเทคนิค แก้ไขปัญหา คุณลุงแม้ คำเตือน และ เทคนิคใหม่ ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาเครือข่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าที่มีการความพึงพอใจและให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมและเพื่อส่งเสริมความคิดนี้ทั่วทั้ง บริษัท
เพื่อพัฒนานโยบายการให้บริการลูกค้าของ บริษัทในการจัดการทีมงานของลูกค้าพนักงานบริการบรรลุวัตถุประสงค์ของการบริการลูกค้าโดยการมีส่วนร่วมในข้อมูลการบริการลูกค้าและข้อเสนอแนะต่อแผนกลยุทธ์และความคิดเห็น; การเตรียมความพร้อมและเสร็จสิ้นแผนปฏิบัติการ; การดำเนินการผลิตผลผลิตที่มีคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการลูกค้า; การแก้ไขปัญหา เสร็จสิ้นการตรวจสอบ; ระบุแนวโน้มการบริการลูกค้า การพิจารณาปรับปรุงระบบ การเปลี่ยนแปลงการดำเนินการตรงตามเป้าหมายทางการเงินของลูกค้าโดยการให้บริการการคาดการณ์ความต้องการ; เตรียมงบประมาณประจำปี ค่าใช้จ่ายการตั้งเวลา; การวิเคราะห์ความแปรปรวน; เริ่มต้นการดำเนินการแก้ไขกำหนดความต้องการการบริการลูกค้าโดยการรักษาติดต่อกับลูกค้า; สภาพแวดล้อมที่เข้ามาเยี่ยมชมการปฏิบัติงาน ดำเนินการสำรวจ; สร้างกลุ่ม; การเปรียบเทียบการปฏิบัติที่ดีที่สุด การวิเคราะห์ข้อมูลและการประยุกต์ใช้ปรับปรุงผลที่มีคุณภาพการบริการลูกค้าโดยการศึกษาการประเมินผลและกระบวนการใหม่ออกแบบ; การสร้างตัวชี้วัดและการสื่อสารบริการ การตรวจสอบและผลการวิเคราะห์; การดำเนินการเปลี่ยนแปลงMaximizes ผลการดำเนินงานของลูกค้าโดยการให้ความช่วยเหลือแผนกทรัพยากรและให้คำปรึกษาด้านเทคนิค การแก้ไขปัญหา เผยแพร่คำแนะนำคำเตือนและเทคนิคใหม่ ๆ ; การตรวจสอบและวินิจฉัยปัญหาเครือข่าย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เพื่อให้แน่ใจว่า ความต้องการของลูกค้ามีความพึงพอใจและให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมและเพื่อส่งเสริมความคิดนี้ทั่วทั้งบริษัท
พัฒนาบริการลูกค้านโยบายบริษัท
จัดการทีมบริการลูกค้าพนักงาน
บรรลุวัตถุประสงค์การบริการลูกค้า โดยสนับสนุนข้อมูลการบริการลูกค้าและข้อเสนอแนะต่อแผนเชิงกลยุทธ์และการวิจารณ์ ;เตรียมการแผนปฏิบัติการ ; การผลิต ผลผลิต คุณภาพ และการบริการลูกค้า มาตรฐาน การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบ ; ระบุแนวโน้มการบริการลูกค้า การกำหนด การปรับปรุงระบบ การดำเนินการเปลี่ยนแปลง
ตรงบริการลูกค้าทางการเงินวัตถุประสงค์โดยการพยากรณ์ความต้องการ ; การเตรียมงบประมาณรายจ่ายประจำปี ; การ วิเคราะห์ความแปรปรวน ;การแก้ไขการกระทำ
กำหนดความต้องการการบริการลูกค้าโดยการรักษาติดต่อกับลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมการดำเนินงาน ; สภาพแวดล้อม ; สำรวจ ; การขึ้นรูปกลุ่มมุ่งเน้น ; การเทียบเคียงการปฏิบัติที่ดีที่สุด การวิเคราะห์ข้อมูลและการประยุกต์
ปรับปรุงผลลัพธ์คุณภาพการให้บริการลูกค้า โดยศึกษา ประเมิน และออกแบบกระบวนการและตัวชี้วัด การสื่อสารบริการการตรวจสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์ การเปลี่ยนแปลง
เพิ่มการดำเนินงานของลูกค้าโดยการให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำด้านเทคนิค 24 ชั่วโมงทรัพยากร ; แก้ปัญหา ; เผยแพร่ advisories , แจ้งเตือน , และเทคนิคใหม่ ; การตรวจหาและการวินิจฉัยปัญหาเครือข่าย