Page 41Objective:- To ensure the st

Page 41
Objective:
- To ensure the strict application of the credit policy in regards to opening and maintenance of accounts together with advance deposit management
- To manage the invoicing process and perform account adjustments where necessary
- To monitor credit card payments
- To follow up on debtors’ payments and manage delinquent accounts.
1. Credit control
Guest ledger and city ledger accounts are used to record customer transactions in the front office and back office accounting system. It is the responsibility of the credit Manager to ensure strict adherence to the credit policy defined by the hotel management in regards to:
- In- house guest ledger: the systematic request of guarantee of payment and appropriate levels of guarantee taken.
- City ledger: credit applications are maintained and updated for all accounts. Credit facilities are only to be extended to legal entities and not to individuals. The level of credit granted must depend on the volume of business expected or generated by the entity. A formal approval by the financial controller and the general Manager must be obtained first before credit facilities are granted. In the case of a accounting hub, the senior financial controller is responsible for the approval of credit applications. The credit manager must ensure that guarantee deposits requested as per contract (sales events, banquets etc) are paid on the due date and that the person initiating the contract on the hotel side is informed of and follows up with the client with regard to any breaches of the contract.
2. Accounts Receivable management
The hotel city ledger provides an ageing balance for each debtor account, aged in the following periods current,30 days , 60-day, 90-day,and over 120-days, and are categorized into the following main types:
- Travel agents-local/foreign
- Airlines
- Corporate-Local/Foreign
- Affiliated (related to owner and group sister companies/hotels)
- Government (all public administration and affiliated)
- Reward schemes
- Credit cards (sub-categorized per credit card companies)
Page 42
In addition, the credit limit as set by the hotel management should be included in the ageing balance report for each debtor account, as a reference. It is essential that there is no hold-all account maintained in the city ledger. If a guest has checked out without payment, the front office manager must resolve the situation within 48 hours. The debtor is not to be transferred to the city Ledger unless the appropriate credit application have been completed and authorized or unless the general manager has given specific written authorization that the transfer can take place. The front office manager should liaise with the credit manager if assistance is needed to recover the debt. It is the responsibility of the credit manager to ensure that the Accounts Receivable staff strictly comply and follow the procedures set by the hotel management in matter of invoicing, filing and follow-up of debtors’ accounts.
3. Payment control
The methods of payment for departing guests are by cash, credit card or city ledger. For payment by credit card and city ledger, the guest ledger balance will be transferred to the city ledger and accounts receivable will proceed to invoice and will follow-up the payment.
3.1 credit card payment
It is the responsibility of Accounts receivable to ensure daily that all credit card slips are matched with a system generated cashier report and the credit card terminals’ settlement reports; to follow up the payment and commission charges. A credit card reconciliation must be performed on a daily basis (any variances followed up)
And submitted to management for supervision on a monthly basis.
3.2 city ledger payment
accounts receivable must collect and check all supporting documents received from front office, issue and send a proper invoice to the debtor concerned; generally within 2 days of checkout. Where adjustments need to be done after transfer from the guest ledger to the city ledger, approval from the credit manager and related Department Head must be received prior to any posting into the system.
4. Maintaining debtor information
The accounts receivable is responsible for maintaining and filing all relevant documents in order to minimize the risk of delinquent accounts. A separate file must be maintained for each debtor and include the original credit application and any amendments thereto and all current invoices outstanding ( together with customer’s company supporting documents). Alternatively a separate file may be kept for all credit applications; invoices (together with supporting documents documents) may be kept in the day bag filed by checkout date.
5. Credit meeting
A credit meeting should be held at least once a month with the participation of the credit manage, general Manager, Director of Finance, Director of Sales, Front officer Manager and Reservation Manager to review and discuss:
- Previous meeting minutes and update on status
- New credit applications and change of status for any current debtor
- Debtor ageing balances with special attention to all over 60-days balances
- Permanent and pending in-house guest accounts
- Pending guarantee deposits to be received and expired deposits
- Forced credit accounts
- Dishonoured cheques and credit card charge backs
- Potential and actual bad debt accounts (and external debt collection actions if any)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หน้า 41วัตถุประสงค์:-ให้ใช้เข้มงวดนโยบายสินเชื่อในการเปิดและการบำรุงรักษาบัญชีพร้อมจัดการฝากเงินล่วงหน้า-การจัดการกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ และการปรับปรุงบัญชีจำเป็น -การตรวจสอบการชำระเงินบัตรเครดิต-การติดตามการชำระเงินของลูกหนี้ และจัดการบัญชีที่ผิดนัด1. ควบคุมสินเชื่อแขกเมืองและบัญชีแยกประเภทบัญชีแยกประเภทจะใช้ในการบันทึกธุรกรรมลูกค้าทำงานด้านหน้า และด้านหลังระบบบัญชีสำนักงาน มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายต่าง ๆ เข้มงวดนโยบายสินเชื่อที่กำหนด โดยการจัดการของโรงแรมในการให้สินเชื่อ: -ภายในบ้านพักแยก: ระบบคำขอหนังสือค้ำประกันการชำระเงินและระดับที่เหมาะสมนำมาค้ำ-บัญชีแยกประเภทเมือง: สินเชื่อโปรแกรมจะรักษา และปรับปรุงสำหรับบัญชีทั้งหมด สินที่จะขยาย และไม่ ให้บุคคลนิติบุคคล ระดับเครดิตให้ต้องขึ้นอยู่กับปริมาณของธุรกิจที่คาดหวัง หรือสร้างเอนทิตี อนุมัติอย่างเป็นทางการ โดยการควบคุมทางการเงินและผู้จัดการทั่วไปต้องได้รับก่อนก่อนที่จะได้รับสิน ในกรณีของฮับบัญชี ควบคุมการเงินอาวุโสรับผิดชอบสำหรับการอนุมัติใบสมัครสินเชื่อ ผู้จัดการฝ่ายสินเชื่อต้องแน่ใจว่า เงินฝากค้ำประกันการร้องขอต่อสัญญา (เหตุการณ์การขาย งานเลี้ยงฯลฯ) ได้รับค่าจ้างในวันครบกำหนด และผู้เริ่มต้นสัญญาด้านโรงแรมได้ทราบ และนี้กับลูกค้าเกี่ยวกับการละเมิดสัญญา2. บัญชีบริหารบัญชีลูกหนี้แยกเมืองโรงแรมแสดงดุลดีสำหรับแต่ละบัญชีลูกหนี้ อายุในรอบระยะเวลาต่อไปนี้ที่ปัจจุบัน 30 วัน 60 วัน 90 วัน และ 120- วัน และแบ่งเป็นชนิดใหญ่ ๆ ดังต่อไปนี้:-ตัวแทนท่องเที่ยวภายใน/ต่างประเทศ-สายการบิน-บริษัทภายใน/ต่างประเทศ-สังกัด (ที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของกลุ่มเครือบริษัท/โรงแรม)-รัฐบาล (บริหารราชการทั้งหมด และในเครือ)-รางวัลแผนงาน-บัตรเครดิต (ย่อยแบ่งต่อบริษัทบัตรเครดิต)หน้า 42เครดิตจำกัดเป็นชุด โดยการจัดการโรงแรมควรจะรวมในรายงานดีสำหรับแต่ละบัญชีลูกหนี้ อ้างอิง มันเป็นสิ่งสำคัญว่า มีบัญชีทั้งหมดค้างไม่รักษาในบัญชีแยกประเภทการเมือง ถ้าแขกมีเอาท์ โดยการชำระเงิน ผู้จัดการสำนักงานต้องแก้ไขสถานการณ์ภายใน 48 ชั่วโมง ลูกหนี้จะไม่ถูกโอนย้ายไปเมืองแยกเว้นแต่ จะสมัครสินเชื่อที่เหมาะสมได้เสร็จสมบูรณ์ และได้รับอนุญาต หรือผู้จัดการทั่วไปมีให้เฉพาะคำว่า โอนย้ายสามารถทำ ผู้จัดการสำนักงานควร liaise กับผู้จัดการสินเชื่อถ้าเหลือต้องกู้หนี้ ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายสินเชื่อเพื่อให้แน่ใจว่า พนักงานบัญชีลูกหนี้อย่างเคร่งครัดปฏิบัติตาม และทำตามขั้นตอนที่กำหนด โดยการจัดการโรงแรมในเรื่องการออกใบแจ้งหนี้ การเก็บ และติดตามบัญชีของลูกหนี้ได้3. ควบคุมการชำระเงินวิธีการชำระเงินสำหรับการออกแขก โดยเงินสด บัตรเครดิต หรือบัญชีแยกประเภทการเมืองได้ สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัญชีแยกประเภทการเมือง ดุลบัญชีแยกประเภทลูกค้าจะถูกโอนย้ายไปเมืองบัญชีแยกประเภทและบัญชีลูกหนี้จะดำเนินการออกใบแจ้งหนี้ และจะติดตามผลการชำระเงิน3.1 บัตรเครดิตมันเป็นความรับผิดชอบของลูกหนี้เพื่อให้ทุกวันที่จัดส่งบัตรเครดิตทั้งหมดถูกจับคู่กับแคชเชียร์ระบบสร้างรายงานและรายงานของเทอร์มินัลบัตรเครดิตการชำระเงิน การติดตามค่าธรรมเนียมการชำระเงินและคณะกรรมการ การกระทบยอดบัตรเครดิตต้องดำเนินการบนพื้นฐานประจำวัน (ผลต่างใด ๆ ติดตาม)และส่งการจัดการการดูแลรายเดือนเมือง 3.2 บัญชีแยกประเภทการชำระเงินลูกหนี้ต้องเก็บรวบรวม และตรวจสอบเอกสารประกอบทั้งหมดที่ได้รับจากสำนักงาน และส่งใบแจ้งหนี้ที่เหมาะสมกับลูกหนี้ที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปภายใน 2 วันเช็คเอาท์ ปรับปรุงต้องทำหลังจากโอนย้ายจากบัญชีแยกประเภทลูกค้าบัญชีแยกประเภทเมือง อนุมัติสินเชื่อผู้จัดการและหัวหน้าภาควิชาที่เกี่ยวข้องต้องได้รับการบัญชีเข้าในระบบ4. รักษาข้อมูลลูกหนี้บัญชีลูกหนี้รับผิดชอบในการดูแล และการยื่นเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเพื่อลดความเสี่ยงของบัญชีผิดนัด ต้องรักษาไว้สำหรับลูกหนี้แต่ละแฟ้มแยกต่างหาก และรวมสมัครสินเชื่อเดิมและการแก้ไขใด ๆ จุดทั้งหมดปัจจุบันใบแจ้งหนี้ค้างชำระ (พร้อมเอกสารประกอบการบริษัทของลูกค้า) และการ หรือ อาจเก็บเป็นแฟ้มแยกต่างหากสำหรับโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดเครดิต ใบแจ้งหนี้ (พร้อมเอกสารประกอบการ) อาจถูกเก็บไว้ในถุงวันที่เก็บข้อมูลตามวันเช็คเอาท์5 ประชุมเครดิตควรจัดประชุมเครดิตน้อยเมื่อเดือนกับการมีส่วนร่วมของการจัดการ ทั่วไปผู้จัดการ กรรมการทางการเงิน ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ผู้จัดการเจ้าหน้าที่หน้า และผู้ จัดการจองเพื่อทบทวน และอภิปราย:-ก่อนการประชุมและปรับปรุงสถานะ-โปรแกรมสินเชื่อใหม่และเปลี่ยนแปลงสถานะสำหรับลูกหนี้ใด ๆ ปัจจุบัน-อายุลูกหนี้ยอดดุลทุกไปทั่วยอดดุล 60 วัน-ถาวรและ ค้างบัญชีแขก-พิจารณาค้ำประกันเงินฝากจะได้รับ และเงินฝากหมดอายุ-บังคับบัญชีเครดิต-Dishonoured เช็คและบัตรเครดิตค่าธรรมเนียมหลัง-บัญชีหนี้สูญเป็นไปได้ และเกิดขึ้นจริง (และการเรียกเก็บหนี้ภายนอกถ้ามี)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้า 41
วัตถุประสงค์:
- เพื่อให้แน่ใจว่าการประยุกต์ใช้อย่างเข้มงวดของนโยบายการให้สินเชื่อในเรื่องที่เกี่ยวกับการเปิดและการบำรุงรักษาของบัญชีร่วมกับผู้บริหารล่วงหน้าเงินฝาก
- เพื่อจัดการกระบวนการออกใบแจ้งหนี้และดำเนินการปรับเปลี่ยนบัญชีในกรณีที่จำเป็น
- ในการตรวจสอบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
- ในการติดตาม การชำระเงินของลูกหนี้และจัดการบัญชีผู้กระทำผิด.
1
การควบคุมสินเชื่อที่บัญชีแยกประเภทบุคคลทั่วไปและบัญชีแยกประเภทเมืองที่จะใช้ในการบันทึกทำธุรกรรมของลูกค้าในสำนักงานด้านหน้าและด้านหลังสำนักงานระบบบัญชี มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่ายึดมั่นอย่างเคร่งครัดนโยบายการให้สินเชื่อที่กำหนดโดยการจัดการโรงแรมในเรื่องที่เกี่ยวกับ:
- Guest House In-บัญชีแยกประเภท:. ขอเป็นระบบของการรับประกันของระดับการชำระเงินและการรับประกันที่เหมาะสมของการดำเนินการ
- บัญชีแยกประเภทเมือง: การใช้งานเครดิตจะรักษาและปรับปรุงสำหรับบัญชีทั้งหมด สิ่งอำนวยความสะดวกเครดิตเท่านั้นที่จะขยายไปยังหน่วยงานตามกฎหมายและไม่ได้ให้กับประชาชน ระดับของสินเชื่อที่ได้รับจะต้องขึ้นอยู่กับปริมาณของธุรกิจที่คาดว่าจะสร้างขึ้นโดยหรือนิติบุคคล การอนุมัติอย่างเป็นทางการโดยการควบคุมทางการเงินและผู้จัดการทั่วไปจะต้องได้รับก่อนที่วงเงินสินเชื่อที่ได้รับ ในกรณีของการเป็นศูนย์กลางการบัญชีการควบคุมทางการเงินอาวุโสเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการอนุมัติของการใช้บัตรเครดิต ผู้จัดการเครดิตต้องให้แน่ใจว่าเงินประกันที่ร้องขอตามสัญญา (เหตุการณ์การขาย, การจัดเลี้ยงและอื่น ๆ ) จะได้รับเงินในวันที่ครบกำหนดและว่าคนที่เริ่มต้นสัญญาในด้านโรงแรมจะได้รับแจ้งและติดตามกับลูกค้าเกี่ยวกับการละเมิดใด ๆ ของสัญญา.
2 บัญชีการจัดการลูกหนี้แยกประเภทเมืองโรงแรมให้มีความสมดุลริ้วรอยสำหรับบัญชีลูกหนี้แต่ละรายอายุในงวดต่อไปปัจจุบัน 30 วัน 60 วัน 90 วันและ 120 วันและมีการแบ่งออกเป็นประเภทหลักต่อไปนี้: - การเดินทางตัวแทนท้องถิ่น / ต่างประเทศ- สายการบิน- องค์กรท้องถิ่น / ต่างประเทศ- ในเครือ (ที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของและกลุ่ม บริษัท น้องสาว / โรงแรม) - รัฐบาล (ทุกบริหารงานภาครัฐและ บริษัท ในเครือ) - รูปแบบของรางวัล- บัตรเครดิต (ย่อยแบ่งต่อ บริษัท บัตรเครดิต ) หน้า 42 นอกจากนี้วงเงินที่กำหนดโดยการจัดการโรงแรมที่ควรจะรวมอยู่ในรายงานความสมดุลริ้วรอยสำหรับบัญชีลูกหนี้แต่ละเป็นข้อมูลอ้างอิง มันเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่มีไว้ทั้งหมดยังคงอยู่ในบัญชีแยกประเภทเมือง หากผู้เข้าพักที่ได้รับการตรวจสอบออกมาโดยไม่ต้องชำระผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าจะต้องแก้ไขสถานการณ์ภายใน 48 ชั่วโมง ลูกหนี้ไม่ได้ที่จะถูกโอนไปยังบัญชีแยกประเภทเมืองเว้นแต่การประยุกต์ใช้สินเชื่อที่เหมาะสมได้แล้วเสร็จและได้รับอนุญาตหรือเว้นแต่ผู้จัดการทั่วไปได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุว่าการโอนสามารถใช้สถานที่ ผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าควรติดต่อประสานงานกับผู้จัดการเครดิตหากต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนหนี้ มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานบัญชีลูกหนี้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดโดยการจัดการโรงแรมในเรื่องของการออกใบแจ้งหนี้, การจัดเก็บและการติดตามของบัญชีลูกหนี้. 3 การควบคุมการชำระเงินวิธีการชำระเงินสำหรับผู้เข้าพักที่เดินทางออกโดยเงินสดบัตรเครดิตหรือบัญชีแยกประเภทเมือง สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัญชีแยกประเภทเมือง, ความสมดุลของบัญชีแยกประเภทของผู้เข้าพักจะได้รับการถ่ายโอนไปยังบัญชีแยกประเภทเมืองและลูกหนี้จะดำเนินการออกใบแจ้งหนี้และจะติดตามการชำระเงิน. the 3.1 ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเป็นความรับผิดชอบของลูกหนี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกวันที่ทุกบิลบัตรเครดิตจะถูกจับคู่กับรายงานแคชเชียร์ระบบสร้างขึ้นและขั้วบัตรเครดิต 'รายงานการตั้งถิ่นฐาน เพื่อติดตามการชำระเงินและค่าใช้จ่ายที่คณะกรรมการ การกระทบยอดบัตรเครดิตจะต้องทำในชีวิตประจำวัน (แปรปรวนใด ๆ ตามมา) และส่งไปยังการบริหารจัดการในการกำกับดูแลเป็นประจำทุกเดือน. 3.2 เมืองชำระเงินบัญชีแยกประเภทลูกหนี้จะต้องรวบรวมและตรวจสอบเอกสารประกอบการที่ได้รับจากสำนักงานด้านหน้าปัญหาและส่งใบแจ้งหนี้ที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกหนี้ที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปภายใน 2 วันของการชำระเงิน ในกรณีที่การปรับต้องทำหลังจากการถ่ายโอนจากบัญชีแยกประเภทของผู้เข้าพักไปยังบัญชีแยกประเภทเมืองได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการเครดิตและหัวหน้าภาควิชาที่เกี่ยวข้องจะต้องได้รับก่อนที่จะโพสต์ใด ๆ ที่เป็นระบบ. 4 การรักษาข้อมูลลูกหนี้บัญชีลูกหนี้เป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาและการยื่นเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อที่จะลดความเสี่ยงของบัญชีค้างชำระ แฟ้มที่แยกต่างหากจะต้องดูแลสำหรับลูกหนี้แต่ละรายและรวมถึงการขอสินเชื่อเดิมและที่แก้ไขเพิ่มเติมดังกล่าวใด ๆ และใบแจ้งหนี้ทั้งหมดในปัจจุบันที่โดดเด่น (ร่วมกับ บริษัท ของลูกค้าเอกสารประกอบ) อีกทางเลือกหนึ่งแฟ้มแยกต่างหากอาจจะเก็บไว้สำหรับการใช้งานบัตรเครดิตทั้งหมด ใบแจ้งหนี้ (พร้อมเอกสารประกอบเอกสาร) อาจจะเก็บไว้ในถุงวันที่ยื่นโดยวันที่เช็คเอาท์. 5 ประชุมเครดิตประชุมเครดิตควรจะจัดขึ้นอย่างน้อยเดือนละครั้งการมีส่วนร่วมของเครดิตจัดการผู้จัดการทั่วไปผู้อำนวยการฝ่ายการเงินผู้อำนวยการฝ่ายขาย, ผู้จัดการฝ่ายการเจ้าหน้าที่ด้านหน้าและผู้จัดการการจองห้องพักเพื่อตรวจสอบและหารือ: - การประชุมก่อนหน้าและปรับปรุงใน สถานะ- การใช้งานบัตรเครดิตใหม่และการเปลี่ยนแปลงของสถานะของลูกหนี้ใด ๆ ในปัจจุบัน- ลูกหนี้ริ้วรอยยอดคงเหลือกับความสนใจเป็นพิเศษไปทั่ว 60 วันยอดคงเหลือ- ถาวรและรอการอนุมัติบัญชีของผู้เข้าพักในบ้าน- รออนุมัติเงินประกันที่จะได้รับและที่หมดอายุเงินฝาก- ลูกหนี้สินเชื่อที่บังคับให้- การตรวจสอบ Dishonoured และค่าใช้จ่ายหลังบัตรเครดิต- ศักยภาพและบัญชีหนี้สูญที่เกิดขึ้นจริง (และการดำเนินการจัดเก็บหนี้ภายนอกถ้ามี)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้า 41

- วัตถุประสงค์ : เพื่อให้เข้มงวดการประยุกต์ใช้สินเชื่อนโยบายเกี่ยวกับการรักษาบัญชีร่วมกับการจัดการเงินฝากล่วงหน้า
- จัดการกระบวนการออกใบแจ้งหนี้และการปรับบัญชีที่จำเป็นในการตรวจสอบบัตรเครดิต
-
- ติดตามลูกหนี้ชําระเงินและจัดการบัญชีค้างจ่าย .
1 . การควบคุมเครดิต
บัญชีแยกประเภททั่วไปและเมืองบัญชีแยกประเภทจะใช้ในการบันทึกธุรกรรมลูกค้าในสำนักงานด้านหน้าและระบบบัญชีสำนักงานกลับ มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการสินเชื่อให้เข้มงวดยึดมั่นในนโยบายการให้สินเชื่อที่กำหนดโดยการบริหารโรงแรมในความนับถือ :
- ใน - บัญชีแยกประเภท เกสต์เฮ้าส์ : การร้องขอการชำระเงินและรับประกันระดับที่เหมาะสมของรับประกัน
ถ่าย- เมืองแยกประเภท : โปรแกรมสินเชื่อจะดูแลและปรับปรุงสำหรับบัญชีทั้งหมด เครดิตเครื่องเท่านั้นที่จะขยายไปยังนิติบุคคล ไม่ใช่เพื่อบุคคล ระดับของเครดิตที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับปริมาณของธุรกิจที่คาดหวังหรือสร้างขึ้นโดยนิติบุคคล การอนุมัติอย่างเป็นทางการโดยควบคุมทางการเงินและผู้จัดการจะต้องได้รับก่อน วงเงินสินเชื่อจะได้รับ .ในกรณีของการบัญชีฮับ ควบคุมการเงินอาวุโสรับผิดชอบการอนุมัติการใช้งานบัตรเครดิต ผู้จัดการฝ่ายสินเชื่อต้องแน่ใจว่ารับประกันเงินฝากร้องขอตามสัญญา ( กิจกรรมการขายงานเลี้ยงฯลฯ ) จะได้รับเงินในวันที่ครบกำหนดและคนเริ่มต้นสัญญาในโรงแรมด้านข้างจะทราบและต่อไปนี้ขึ้นกับลูกค้าเกี่ยวกับการละเมิดใด ๆของสัญญา .
2 บัญชีลูกหนี้การจัดการ
โรงแรมเมืองแยกประเภทให้แก่ยอดบัญชีลูกหนี้แต่ละ มีอายุในช่วงปัจจุบัน 30 วัน , 60 วัน , 90 วันต่อไปนี้ และมากกว่า 120 วันและมีการแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้ :
- ตัวแทนการท่องเที่ยวในท้องถิ่นต่างประเทศ /
-
- องค์กรท้องถิ่นสายการบินต่างประเทศ /
- เกี่ยวข้อง ( เกี่ยวข้องกับเจ้าของและน้องสาวกลุ่มบริษัท / โรงแรม )
- รัฐบาล ( ที่สาธารณะ ) และ บริษัท ในเครือ )
-
- โครงร่างของรางวัลบัตรเครดิต ( ย่อย ) / บริษัทบัตรเครดิต หน้า 42 )

นอกจากนี้วงเงินสินเชื่อที่กำหนดโดยการบริหารโรงแรมจะรวมอยู่ในรายงานยอดคงเหลือบัญชีลูกหนี้แต่ละแห่งเป็นอ้างอิง มันเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่มีค้างบัญชีไว้ในเมือง แยกประเภท ถ้าแขกเช็คเอาท์ โดยไม่ต้องชำระเงิน ผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้าต้องแก้ไขสถานการณ์ภายใน 48 ชั่วโมงลูกหนี้ไม่ต้องโอนไปบัญชีแยกประเภท เว้นแต่เมืองใช้เครดิตที่เหมาะสมได้รับการเสร็จและได้รับอนุญาตหรือจนกว่าผู้จัดการได้รับอนุญาตเฉพาะการเขียนที่สามารถใช้สถานที่ ผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้าควรติดต่อประสานงานกับผู้จัดการเครดิตหากความช่วยเหลือต้องกู้หนี้มันเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่า บัญชีลูกหนี้พนักงานปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดโดยการบริหารโรงแรม ในเรื่องของการออกใบแจ้งหนี้ จัดเก็บและการติดตามลูกหนี้บัญชี .
3 ควบคุมการจ่ายเงิน
วิธีการชำระเงินจากแขกโดยเงินสด , บัตรเครดิตหรือเมืองแยกประเภท สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และบัญชีแยกประเภทดุลบัญชีผู้เข้าพักจะถูกโอนไปยังบัญชีแยกประเภท บัญชีลูกหนี้ และ เมือง จะ ไป ใบแจ้งหนี้ และจะติดตามการชำระเงิน บัตรเครดิต

3.1 นั้นคือความรับผิดชอบของลูกหนี้เพื่อให้ทุกวันที่บิลบัตรเครดิตทั้งหมดถูกจับคู่กับรายงานที่สร้างโดยระบบแคชเชียร์ และบัตรเครดิตที่ขั้ว ' รายงาน ;เพื่อติดตามการชำระเงินค่านายหน้าและค่าธรรมเนียม บัตรเครดิต การปรองดองต้องปฏิบัติในแต่ละวัน ( มีความแปรปรวนตาม )
และส่งไปยังการจัดการนิเทศบนพื้นฐานรายเดือน แยกประเภทการชำระเงิน

3.2 เมืองลูกหนี้ต้องรวบรวมและตรวจสอบเอกสารทั้งหมดที่ได้รับจากสำนักงานส่วนหน้าออกและส่งใบแจ้งหนี้ที่เหมาะสมให้แก่ลูกหนี้ที่เกี่ยวข้องโดยทั่วไปแล้วภายใน 2 วันเช็คเอาท์ ซึ่งการปรับเปลี่ยนต้องทำหลังจากโอนจากบัญชีแยกประเภทแขกเมือง เลดเจอร์ , การอนุมัติจากผู้จัดการและหัวหน้าแผนกสินเชื่อที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับก่อนการลงรายการบัญชีในระบบ .
4 การรักษา
ข้อมูลลูกหนี้บัญชีลูกหนี้ มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษา และยื่นเอกสาร เพื่อลดความเสี่ยงของบัญชีต่างๆ แฟ้มแยกต่างหากที่ต้องเก็บรักษา สำหรับลูกหนี้แต่ละ รวมถึงการประยุกต์ใช้สินเชื่อเดิม และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและใบแจ้งหนี้คงเหลือปัจจุบัน ( ร่วมกันกับ บริษัท ของลูกค้าเอกสารประกอบ )หรือแยกไฟล์อาจจะถูกเก็บไว้สำหรับการใช้งานเครดิตทั้งหมด ; ใบแจ้งหนี้ ( พร้อมกับเอกสารเอกสาร ) อาจจะถูกเก็บไว้ในถุงยื่นวันตามวันที่เช็คเอาท์ .
5 เครดิตการประชุม
ประชุมเครดิตควรมีการประชุมอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง กับการมีส่วนร่วมของสินเชื่อจัดการ , ผู้จัดการทั่วไป , ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน ผู้อำนวยการฝ่ายขายผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้าและผู้จัดการแผนกจอง เพื่อทบทวนและหารือเกี่ยวกับ :
- ก่อนการประชุมและปรับปรุงสถานะเครดิตใหม่
- การใช้งานและการเปลี่ยนแปลงสถานภาพของลูกหนี้ในปัจจุบัน
- ลูกหนี้อายุคงเหลือที่มีความสนใจพิเศษทั้งหมดกว่า 60 วันยอด
- ถาวร และค้างอยู่ภายในห้องพักบัญชี
- พิจารณารับประกันเงินฝากที่จะได้รับและ ฝาก
หมดอายุ- บังคับให้เครดิตบัญชี
- dishonoured เช็คและบัตรเครดิตค่าธรรมเนียม backs
- ศักยภาพที่แท้จริง และบัญชีหนี้สูญและหนี้ภายนอก การกระทำใด ๆ )