“Level of atonement” (Boshoff, 1997

“Level of atonement” (Boshoff, 1997);
• The organization taking responsibility for the failure (Boshoff and Leong, 1998);
• Compensation (McDougall and Levesque, 1999);
• Type of failure (Smith et al., 1999); and
• Type of service (Mattila, 2001).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"ระดับของพวก" (Boshoff, 1997);•องค์กรสามารถรับผิดชอบสำหรับความล้มเหลว (Boshoff และกรรม 1998);•ค่าตอบแทน (McDougall และ Levesque, 1999);•ชนิดของความล้มเหลว (Smith et al., 1999); และ•ชนิดของบริการ (Mattila, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"ระดับของการชดเชย" (Boshoff, 1997);
•องค์กรที่มีความรับผิดชอบสำหรับความล้มเหลว (Boshoff และลีออง, 1998);
•ค่าตอบแทน (McDougall และ Levesque, 1999);
(. สมิ ธ , et al, 1999) •ประเภทของความล้มเหลว; และ•ประเภทของการให้บริการ (Mattila, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" ระดับของบาป " ( boshoff , 1997 ) ;
- องค์กรรับผิดชอบสำหรับความล้มเหลว ( และ boshoff Leong , 1998 ) ;
- ชดเชย แม็คดูกัล และ เลเวสก์ , 1999 ) ;
- ประเภทของความล้มเหลว ( Smith et al . , 1999 ) ;
- ประเภทของบริการ ( mattila , 2001 ) .