I am assuming that you have a small business license, and that you're sending from a 100% cloud-based account, not an on-premise server.
gmx.net addresses are given out by GMX, a free email hosting service based in Germany. Do you know for sure that this individual never received the message? A alert of a delay does not always mean that the message didn't get there eventually.
4.4.7 typically indicates an issue with the receiving server. Either it isn't there to accept the message or it isn't accepting the message for some reason. Sending the message is delayed, usually expiring after a set amount of time.
One possibility could be that that GMX.net uses a blacklisting service that blacklists your domain name - or possibly any subdomain of onmicrosoft.com. There are a handful of unscrupulous blacklisting services that have very low thresholds for spam received from subdomains of well-known large domains - and they will blacklist the entire domain until a specified amount of money is paid to them. Paying these "fees" is pointless, as these less-than-reputable blacklisting services will repeatedly blacklist the same domains even when the money is paid. I'm not saying that gmx.net uses such a service, but it's a possibility. I don't even know whether gmx.net is hosting this email address or if the recipient is hosting it on their own mail server - in which case they could be using their own blacklisting service.
Other likely possibilities include a problem with the recipient's MX record, a problem with your(or our with SB) SPF or MX record ( SB customers can check from "Domains", "DNS Manager" - it should be similar to MX 0 @ domain-com.mail.eo.outlook.com TTL 1hr, and TXT @ v=spf1 include:outlook.com ~all TTL 1hr - but these aren't records you can change for SB - it's automatic and most likely correct. If you're enterpise, you could easily have incorrect or nonexistent entries for your MX or SPF, and it's worth checking them at your domain registrar. The mail server you're sending to wants to know you're a valid sender, and many won't accept messages if the server can't determine this via your MX and/or SPF records.
You may be able to get more detailed information trace via Outlook Web App "options", "all options", Organize E-mail, Delivery Reports - enter the email address you mailed to - you may need to type the address in at the bottom and click "check names" before you can add it.
Please submit a service request and include a complete unedited header if you remain unable to send to any addresses at this domain and you'd like for us to determine what is happening here. It would be helpful to send another test message and investigate the things I mentioned above before doing so.
Thank you,
David Schreitmueller
Office 365 Support
ฉันสมมติว่าคุณมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจขนาดเล็กและที่คุณส่งจาก 100 % ระบบบัญชีตาม ไม่ใช่ในสถานที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์
gmx.net ที่อยู่จะได้รับออกโดย GMX , อีเมล์โฮสต์บริการฟรีอยู่ในเยอรมัน คุณทราบว่าบุคคลนี้เคยได้รับข้อความ การแจ้งเตือนของความล่าช้าไม่ได้เสมอหมายความว่าข้อความไม่ทันในที่สุด
4.4 .7 มักจะพบปัญหากับการได้รับเซิร์ฟเวอร์ ให้มันไม่มีที่จะรับข้อความ หรือ ไม่รับ ข้อความบางอย่าง ส่งข้อความล่าช้า , มักจะหลังจากที่หมดอายุจำนวนชุดของเวลา
มีความเป็นไปได้อาจจะว่า gmx.net ใช้บัญชีดำบริการที่แบล๊กลิสต์ ชื่อโดเมนของคุณหรืออาจจะย่อยใด ๆของ onmicrosoft.com .มีกำมือของบริการ blacklisting หลอกที่ได้เกณฑ์ต่ำมากสำหรับสแปมที่ได้รับจากโดเมนย่อยของขนาดใหญ่ที่รู้จักกันดี -- และพวกเขาจะชนะโดเมนทั้งหมดจนถึงจำนวนที่กำหนดของเงินที่จ่ายไป จ่ายเหล่านี้ " ค่าธรรมเนียม " คือไม่มีสาระเป็นเหล่านี้น้อยกว่าบริการ blacklisting ที่มีชื่อเสียงจะซ้ำบัญชีดำโดเมนเดียวกัน ถึงแม้เงินจะจ่าย ผมไม่ได้บอกว่า gmx.net ใช้บริการดังกล่าว แต่อาจเป็นไปได้ ฉันไม่รู้ว่า gmx.net เป็นโฮสต์ที่อยู่อีเมล์นี้ หรือถ้าผู้รับเป็นโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์อีเมลของตนเอง - ซึ่งในกรณีนี้พวกเขาอาจจะใช้บริการ
บัญชีดำของพวกเขาเองความเป็นไปได้แนวโน้มอื่น ๆรวมถึงปัญหากับระเบียน MX ของผู้รับ , ปัญหาของคุณ ( หรือของเรากับ SB ) SPF หรือกระปอดกระแปด ( SB ลูกค้าสามารถเช็คได้จาก " โดเมน " , " DNS ผู้จัดการ " - มันน่าจะคล้ายกับ MX 0 @ domain-com.mail.eo.outlook.com TTL 1hr และ TXT @ V = spf1 รวมถึง : outlook.com ~ ทั้งหมดเป็น 1 ชั่วโมงแต่ไม่บันทึก คุณสามารถเปลี่ยน SB - มันเป็นอัตโนมัติ และส่วนใหญ่ที่ถูกต้องถ้าคุณเป็น enterpise , คุณสามารถมีรายการที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีเลยสำหรับ MX หรือ SPF ของคุณ และมันก็คุ้มค่าการตรวจสอบให้นายทะเบียนโดเมนของคุณ เซิร์ฟเวอร์จดหมายที่เธอส่งมาเพื่อต้องการที่จะรู้ว่าคุณเป็นผู้ส่งให้ถูกต้อง และหลายจะไม่ได้รับข้อความ ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถตรวจสอบนี้ผ่านของคุณ MX และ / หรือบันทึก SPF .
คุณอาจจะสามารถที่จะได้รับติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านทาง Outlook Web App " ตัวเลือก " " ตัวเลือก " การจัดระเบียบอีเมล , รายงานส่งเข้าอีเมล์ที่คุณส่งมา - คุณอาจต้องพิมพ์ที่อยู่ที่ด้านล่างและคลิกที่ " เช็คชื่อ " ก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่ม
โปรดส่งคำขอบริการและรวมที่สมบูรณ์ ไม่มีการตัดต่อหัวถ้าคุณยังคงไม่สามารถส่งใด ๆที่อยู่ในเกมนี้ และคุณต้องการให้เราตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่ มันจะเป็นประโยชน์ที่จะส่งข้อความทดสอบอื่นและตรวจสอบสิ่งที่ผมกล่าวถึงข้างต้นก่อนที่จะทำเช่นนั้น .
ขอบคุณครับ
schreitmueller สำนักงาน 365 สนับสนุน เดวิด
การแปล กรุณารอสักครู่..