To,The RegistrarConsumer CourtSub :

To,

The Registrar
Consumer Court

Sub : Complaint against lost consignment and Misbehave with customer by DTDC courier services

Sir,

On Thursday, January 12, 2012, I was send a package that included business cards and a box of AYURVEDIC TABLETS (viz. NoPiles) from Malad Mumbai to my house at Nangallur in Chennai. Unfortunately, I only received the business cards whereas the box of tablets was missing. I am disappointed because it was not only that the package was torn and the box of tablets was missing but also disappointed at the response, reply and behavior of DTDC staff at the branch office and customer care center. I have made numerous phone calls to the Bangalore office and Guindy (Local) branch office but just did not get a reply.

A person at the Guindy branch office started shouting at me which is unacceptable because I had called to get a product which was purchased and sent via your courier company only after paying for the service.

The lady at the customer care center named "Rohini" on (16th Jan 2012) said she will take up the matter and would return my call on the same day but even after 2 days that I haven't heard from anybody. Later, when I called different local numbers to trace the missing box of tablets I get no answer. I had also posted a feedback on their website and got a reply that someone would get in touch with me shortly but it has been almost a month and no answer from DTDC. I have sent emails to [e-mail], [e-mail], [e-mail], [e-mail] but no one in DTDC seems to care.

Enclosed herewith are copies of my records of the consignment:

Consignment Details...

Shipment No.: M72057947
Reference No.: N/A
Booked by: MALAD (WEST) - MUMBAI
On: Thursday, January 12, 2012
No of Pieces: 1
Status: DELIVERED
Last Scanned: Saturday, January 14, 2012 @ 1125 Hrs
At: CHENNAI, 600061

Additional Details... M72057947
Date From To Status
Fri, Jan 13, 2012 GOREGAON BRANCH, MUMBAI GUINDY BRANCH, CHENNAI Dispatched via Manifest # M1189445
Fri, Jan 13, 2012 CHENNAI, CHENNAI GUINDY BRANCH, CHENNAI Received via Manifest # 995241
Sat, Jan 14, 2012 GUINDY BRANCH, CHENNAI NANGANALLUR MAIN ROAD, CHENNAI Out For Delivery Via Manifest # 182017

Please register and address my complaint ASAP because I am sick tired of following up for my medicine. Please contact me by phone at 098200 42418 or [e-mail]

Sincerely,
Diganta Gogoi, 2012 GUINDY BRANCH, CHENNAI NANGANALLUR MAIN ROAD, CHENNAI Out For Delivery Via Manifest # 182017

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ถึงนายทะเบียนศาลผู้บริโภคย่อย: ร้องเรียนหายไปส่งมอบและกับลูกค้าโดยบริการพัสดุ DTDC Misbehaveที่รักเมื่อวันพฤหัสบดี 12 มกราคม 2012 ฉันถูกส่งแพคเกจที่นามบัตรและกล่องเม็ดดิค (viz. NoPiles) จากมุมไบมาลัดบ้านของฉันที่ Nangallur ในเจนไน อับ ฉันเท่านั้นได้รับนามบัตรในขณะที่กล่องของเม็ดหายไป ผมผิดหวังเพราะมันไม่เพียงว่า แพคเกจที่ฉีกขาด และกล่องของเม็ดไม่ขาด แต่ยังผิดหวังที่ตอบสนอง ตอบ และลักษณะการทำงานของ DTDC ที่สาขาสำนักงานและลูกค้าดูแลศูนย์ ทำโทรศัพท์จำนวนมากสำนักงานบังกาลอร์และ Guindy สาขา (Local) แต่เพียงไม่ได้รับการตอบกลับคนที่ Guindy สาขาสำนักงานเริ่มตะโกนทีซึ่งเป็นต้นเนื่องจากฉันได้เรียกว่าจะได้รับสินค้าที่ซื้อ และส่งทางบริษัทของคุณส่งหลังจากชำระเงินสำหรับบริการผู้หญิงที่ศูนย์ดูแลลูกค้าชื่อ "ลฮิโรไฮนิ" (16 มกราคม 2555) กล่าวว่า เธอจะใช้เรื่อง และจะถูกส่งกลับของฉันโทร ในวันเดียว แต่หลัง จาก 2 วันที่ฉันไม่ได้ยินจากใครแม้ ภายหลัง เมื่อฉันเรียกหมายเลขท้องถิ่นต่าง ๆ การติดตามกล่องขาดของเม็ด ได้รับคำตอบไม่ ฉันยังได้โพสต์คำติชมเว็บไซต์ของตน และได้คำตอบที่คนจะติดต่อฉันในไม่ช้า แต่แล้วเกือบหนึ่งเดือนและไม่มีคำตอบจาก DTDC ผมได้ส่งอีเมล์ถึง [e-mail], [e-mail], [e-mail], [e-mail] แต่ไม่มีใครใน DTDC ดูเหมือนว่าจะ ดูแลที่แนบมาคือสำเนาของฉันของการส่งมอบ:ส่งมอบรายละเอียด... หมายเลขจัดส่ง: M72057947 หมายเลขอ้างอิง: n/a จองโดย: มาลัด (ตะวันตก) - มุมไบ เมื่อ: วันพฤหัสบดี 12 มกราคม 2012 จำนวนชิ้น: 1 สถานะ: จัดส่ง สแกนครั้งสุดท้าย: วันเสาร์ 14 มกราคม 2012 แอ 1125 น. : ไน 600061รายละเอียดเพิ่มเติม... M72057947 วันที่เริ่มต้นสถานะวันศุกร์ 13 มกราคม 2012 โกเรกันสาขา มุมไบ GUINDY สาขา ไนส่งผ่านรายการ# M1189445วันศุกร์ 13 มกราคม 2012 เจนไน ไน GUINDY สาขา ไนรับผ่านรายการ#995241วันเสาร์ 14 มกราคม 2012 GUINDY สาขา NANGANALLUR ไน MAIN ROAD ไนออกผ่านทางรายการ#182017กรุณาลงทะเบียน และฉันร้องเรียนโดยเร็วเหนื่อย เพราะฉันป่วยดังต่อไปนี้สำหรับยาของฉัน กรุณาติดต่อทางโทรศัพท์ที่ 098200 42418 หรือ [e-mail]ขอแสดงความนับถือDiganta Gogoi, 2012 GUINDY สาขา ถนน NANGANALLUR ไน ไนออกผ่านทางรายการ#182017

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไปให้นายทะเบียนศาลผู้บริโภคเรื่องร้องเรียนกับสินค้าฝากขายและประพฤติมิชอบกับลูกค้าโดยการDTDC บริการจัดส่งหายเซอร์เมื่อวันพฤหัสบดี12 มกราคม, 2012 ผมส่งแพคเกจที่รวมนามบัตรและกล่องอายุรเวทเม็ด (ได้แก่ NoPiles.) จาก Malad มุมไบไปที่บ้านของฉันที่ Nangallur ในเจนไน แต่น่าเสียดายที่ฉันได้รับนามบัตรในขณะที่กล่องของยาเม็ดที่ขาดหายไป ผมผิดหวังเพราะมันไม่เพียง แต่ที่แพคเกจถูกฉีกขาดและกล่องแท็บเล็ตก็หายไป แต่ยังผิดหวังที่ตอบสนองตอบและพฤติกรรมของพนักงาน DTDC ที่สำนักงานสาขาและศูนย์ดูแลลูกค้า ผมได้ทำโทรศัพท์จำนวนมากไปยังสำนักงานบังกาลอร์และกวินดี (ท้องถิ่น) สำนักงานสาขา แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ. คนที่สำนักงานสาขา Guindy เริ่มตะโกนมาที่ผมซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้เพราะผมได้เรียกร้องที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซื้อ และส่งผ่านทาง บริษัท จัดส่งของคุณเท่านั้นหลังจากจ่ายสำหรับการให้บริการ. ผู้หญิงที่ศูนย์ดูแลลูกค้าชื่อ "Rohini" ใน (16 มกราคม 2012) กล่าวว่าเธอจะใช้เวลาถึงเรื่องนี้และจะกลับมาโทรของฉันในวันเดียวกัน แต่แม้หลังจาก 2 วันที่ฉันยังไม่เคยได้ยินจากใคร ต่อมาเมื่อผมเรียกว่าหมายเลขท้องถิ่นที่แตกต่างกันในการติดตามกล่องหายไปของยาเม็ดที่ฉันได้รับไม่มีคำตอบ ฉันได้ยังโพสต์ความคิดเห็นบนเว็บไซต์ของพวกเขาและได้รับการตอบกลับว่าคนที่จะได้รับในการติดต่อกับผมได้ไม่นาน แต่จะได้รับเกือบเดือนและคำตอบจาก DTDC ไม่มี เราได้ส่งอีเมลไปยัง [e-mail], [e-mail], [e-mail], [e-mail] แต่หนึ่งใน DTDC ไม่มีดูเหมือนว่าจะดูแล. สิ่งที่ส่งมาพร้อมกันเป็นสำเนาของระเบียนของฉัน ฝากขาย: รายละเอียดสินค้าฝากขาย ... จัดส่ง No .: M72057947 อ้างอิง No .: N / A จองโดย: MALAD (WEST) - มุมไบเมื่อวันที่: พฤหัสบดี 12 มกราคม, 2012 ไม่มีชิ้นส่วน: 1 สถานะ: ส่งมอบสแกนล่าสุด: เสาร์มกราคม 14, 2012 @ 1125 ชั่วโมงอยู่ที่: เชนไน, 600,061 เพิ่มเติมรายละเอียด ... M72057947 วันที่จากไปสถานะFri, 13 มกราคม 2012 GOREGAON สาขามุมไบสาขา Guindy, เชนไนการส่งผ่าน Manifest # M1189445 Fri, 13 มกราคม 2012 เชนไน, เชนไน Guindy สาขาเชนไนที่ได้รับผ่านทาง Manifest # 995241 Sat, 14 มกราคม 2012 Guindy สาขาเชนไน NANGANALLUR MAIN ROAD, เชนไนออกสำหรับการจัดส่งสินค้าผ่านทาง Manifest # 182017 กรุณาลงทะเบียนและที่อยู่ของฉันร้องเรียนโดยเร็วเพราะผมป่วยเหนื่อยกับการติดตามสำหรับยาของฉัน กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่ 098,200 42,418 หรือ [e-mail] ขอแสดงความนับถือDiganta Gogoi 2012 Guindy สาขาเชนไน NANGANALLUR MAIN ROAD, เชนไนออกสำหรับการจัดส่งสินค้าผ่านทาง Manifest # 182017

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

,




ของนายทะเบียนศาลย่อย : ร้องเรียนไปส่งมอบ และเสียมารยาทกับลูกค้าโดยบริการจัดส่ง dtdc

ครับ

ในวันพฤหัสบดีที่ 12 มกราคม 2012 , ผมส่งแพคเกจที่รวมบัตรธุรกิจและกล่องของยาอายุรเวท ( viz . nopiles ) จาก III มุมไบที่บ้านของฉันที่ nangallur ในเจนไน ขออภัยฉันได้รับบัตรธุรกิจและกล่องเม็ดหายไป ผมผิดหวังเพราะมันไม่เพียง แต่แพคเกจที่ถูกฉีก และกล่องของเม็ดหายไป แต่ยังผิดหวังที่การตอบกลับและพฤติกรรมของพนักงาน dtdc ที่ศูนย์สาขา และดูแลลูกค้าฉันมีโทรศัพท์มากมายให้กับอินเดียและสำนักงานกลาง ( ท้องถิ่น ) สาขาสำนักงาน แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ

ใครที่ Guindy สาขาเริ่มตะโกนใส่ฉัน ซึ่งเป็นเรื่องที่รับไม่ได้ เพราะผมได้โทรไปหาผลิตภัณฑ์ที่ถูกซื้อและจัดส่งผ่านบริษัท Courier เท่านั้น หลังจากที่จ่ายค่าบริการ

ผู้หญิงที่ศูนย์ดูแลลูกค้าที่ชื่อ " โรหิณี " ( 16 ม.ค. 2555 ) ว่า เธอจะรับเรื่อง และจะโทรกลับในวันเดียวกัน แต่หลังจาก 2 วันแล้วที่ผมไม่เคยได้ยินจากใคร ต่อมาเมื่อผมโทรหาหมายเลขท้องถิ่นต่าง ๆ ที่จะติดตามไป กล่อง เม็ดจะไม่ตอบนอกจากนี้ผมยังได้โพสต์ความคิดเห็นบนเว็บไซต์ของพวกเขาและได้รับการตอบกลับว่า ใคร จะ ได้รับการติดต่อกับเราเร็ว ๆแต่มันมีเกือบเดือนและไม่มีการตอบกลับจาก dtdc . ฉันได้ส่งอีเมล์ไปยัง [e-mail] [e-mail] [e-mail] [e-mail] , , , แต่ไม่มีใครใน dtdc แคร์

ปิดพร้อมกันนี้เป็นสำเนาของบันทึกของฉันของการฝากขาย :

ส่ง รายละเอียด . . . . . . .

จัดส่งเลขที่หมายเลขอ้างอิง : N / A m72057947

จองโดย : III ( ตะวันตก ) - มุมไบ
เมื่อ : วันพฤหัสบดีที่ 12 มกราคม 2555
ไม่มีของชิ้น : 1 สถานะ : ส่ง

สุดท้ายสแกน : เสาร์ , 14 มกราคม 2012 @ 1125 น.


: เจนไน ที่เป็น รายละเอียดเพิ่มเติม . . . . . . . m72057947
วันที่จากสถานะ
Fri Jan 13 2012 Goregaon , มุมไบเจนไนกลางสาขาสาขาส่งผ่านรายการ# m1189445
Fri Jan 13 2012 , เจนไนเชนไนกลางสาขา , เจนไนที่ได้รับผ่านทางรายการ# 995241
Sat , 14 Jan 2012 Guindy สาขา , เจนไน nanganallur หลักถนนเชนไนเพื่อจัดส่งผ่านทางรายการ# 182017

กรุณาลงทะเบียนและที่อยู่ร้องเรียนของฉันโดยเร็วเพราะผมป่วย เหนื่อยกับการติดตามสำหรับยา กรุณาติดต่อฉันทางโทรศัพท์ที่ 098200 42418 หรือ diganta_gogoi @ hotmail . com

จริงใจ
diganta โกกอย 2012 Guindy สาขาเจนไน nanganallur หลักถนนเชนไน ไปส่ง# 182017 ผ่านรายการ