บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนิสิตต่อการบริการด้านหอพักนิสิตมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒและเปรียบเทียบความพึงพอใจของนิสิตต่อการบริการด้านหอพักนิสิตมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ โดยจำแนกตามเพศ หอพัก รายได้ คณะ และชั้นปี กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ นิสิตที่พักอาศัยในหอพักนิสิตที่ 1-11 จำนวน 220 คน ผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติประมวลผลข้อมูลวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน จากการศึกษาพบว่านิสิตมีความพึงพอใจต่อการบริการด้านหอพักนิสิตโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าความพึงพอใจในด้านกายถาพอยู่ในระดับปานกลาง ความพึงพอใจในด้านสวัสดิการและบริการอยู่ในระดับปานกลาง ความพึงพอใจในด้านความปลอดภัยอยู่ในระดับมาก และความพึงพอใจในด้านกิจกรรมอยู่ในระดับปานกลาง ผลจากการเปรียบเทียบความพึงพอใจโดยจำแนกตามเพศ หอพัก รายได้ คณะ และชั้นปี พบว่ามีความพึงพอใจต่อการบริการด้านหอพักนิสิตไม่แตกต่างกัน