t was created in the early 80’s by

t was created in the early 80’s by Japan’s professor Noriaki Kano, but continues today to be an essential tool for all organizations independent of industry or size. The main purpose of the Kano Model is:

Kano Model Example - See how the Kano Model works

To communicate 5 universal categories of customer requirements that all product and service developers need to be aware of in order to remain competitive.


To show how each of these 5 universal categories can influence satisfaction and dissatisfaction.


To show how 2 of the categories add value and 2 of the categories detract from value, and 1 of the categories creates new value.


To help organizations understand their customer needs better than their customers understand their own needs.


To provide a mechanism to help organizations understand and classify all potential customer requirements or features into these 5 categories so they can prioritize development efforts on the things that most influence satisfaction and loyalty. This is done by the Kano Survey, or sometimes called a Kano Analysis.


This website provides practical and easy to learn content relevant to the Kano Model, its use, and getting the most out of it. This site was developed to help organizations quickly learn the basics of the Kano Model as well as introduce the visitors to methods that can help them take the Kano Model to the next level. Click here to learn more.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

t สร้างในคศ โดยศาสตราจารย์ญี่ปุ่น Noriaki กนก แต่วันนี้ยังเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรทั้งหมดขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมหรือขนาด วัตถุประสงค์หลักของแบบจำลองกนกคือ:กนกรูปตัวอย่าง - ดูวิธีการทำงานของรุ่นกนกการสื่อสารความต้องการลูกค้าที่พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดต้องระวังการ แข่งขัน 5 ประเภทสากลแสดงว่าแต่ละประเภทสากล 5 เหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจและความไม่พอใจแสดงว่า 2 ประเภทเพิ่มค่าและ 2 ประเภทเสียค่า และ 1 ประเภทสร้างค่าใหม่เพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการลูกค้าดีกว่าลูกค้าของพวกเขาเข้าใจความต้องการของตนเองเพื่อสร้างกลไกเพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจ และจัดประเภทความต้องการลูกค้าที่มีศักยภาพหรือคุณลักษณะทั้งหมดเป็นประเภท 5 เหล่านี้เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญความพยายามพัฒนาสิ่งส่วนใหญ่ที่มีผลความพึงพอใจและความจงรักภักดี นี้จะกระทำ โดยสำรวจกนก หรือบางครั้งเรียกว่าการวิเคราะห์กนกเว็บไซต์นี้ให้เป็นประโยชน์ และง่ายต่อการเรียนรู้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกนกรูปแบบ การใช้ และได้รับประโยชน์สูงสุด เว็บไซต์นี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรได้อย่างรวดเร็วเรียนรู้พื้นฐานรุ่นกนกเป็นแนะนำผู้เข้าชมถึงวิธีที่สามารถช่วยให้พวกเขาแบบกนกไปยังระดับถัดไป คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เสื้อที่ถูกสร้างขึ้นในช่วงต้นปี 80 โดยอาจารย์ของญี่ปุ่น Noriaki Kano แต่วันนี้ยังคงที่จะเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทุกองค์กรที่เป็นอิสระของอุตสาหกรรมหรือขนาด วัตถุประสงค์หลักของคาโนรุ่นคือคาโนรุ่นตัวอย่าง - ดูวิธีการที่คาโนรุ่นทำงานเพื่อการสื่อสาร5 ประเภทสากลของความต้องการของลูกค้าว่าทุกผลิตภัณฑ์และพัฒนาบริการที่จะต้องทราบเพื่อที่จะยังคงแข่งขัน. เพื่อแสดงให้เห็นว่าแต่ละเหล่านี้ 5 ประเภทสากลจะมีผลต่อความพึงพอใจและความไม่พอใจ. เพื่อแสดงให้เห็นว่า 2 ประเภทเพิ่มมูลค่าและ 2 ของประเภทเบี่ยงเบนจากค่าและ 1 ประเภทสร้างมูลค่าใหม่. เพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าลูกค้าของพวกเขาเข้าใจของตัวเอง ความต้องการ. เพื่อให้กลไกในการช่วยให้องค์กรเข้าใจและจำแนกความต้องการของลูกค้าที่มีศักยภาพทั้งหมดหรือคุณลักษณะเหล่านี้เข้ามาใน 5 ประเภทเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญการพัฒนาในสิ่งที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจมากที่สุดและมีความจงรักภักดี นี้จะกระทำโดยการสำรวจคาโนหรือบางครั้งเรียกว่าการวิเคราะห์คาโน. เว็บไซต์นี้ให้ปฏิบัติและง่ายต่อการเรียนรู้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคาโนแบบการใช้งานและได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน เว็บไซต์นี้ได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยให้องค์กรได้อย่างรวดเร็วเรียนรู้พื้นฐานของคาโนรุ่นเช่นเดียวกับการแนะนำผู้เข้าชมวิธีการที่สามารถช่วยให้พวกเขาเอาคาโนรุ่นในระดับต่อไป คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เสื้อยืดถูกสร้างขึ้นในต้นปี 80 ของประเทศญี่ปุ่นโดยศาสตราจารย์โนริ คิ คาโน แต่ยังคงวันนี้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทุกองค์กรที่เป็นอิสระของอุตสาหกรรมหรือขนาด วัตถุประสงค์หลักของคาโนแบบ :

คาโนแบบตัวอย่าง - ดูผลงาน

ส่วนรุ่นเพื่อการสื่อสารสากล 5 ประเภทของความต้องการของลูกค้า ว่าสินค้า บริการ และนักพัฒนาจะต้องตระหนักถึงเพื่อที่จะยังคงแข่งขัน


เพื่อแสดงให้เห็นว่าแต่ละเหล่านี้ 5 สากลประเภทสามารถมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ


เพื่อแสดงวิธีการที่ 2 ของประเภทเพิ่มมูลค่าและ 2 ของประเภทที่เบี่ยงเบนจากค่า 1 ของหมวด

สร้างมูลค่าใหม่เพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจลูกค้าของพวกเขาต้องการ ดีกว่าลูกค้าเข้าใจความต้องการของพวกเขาเอง


เพื่อให้กลไกเพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจและจำแนกศักยภาพทั้งหมดที่ความต้องการของลูกค้าหรือคุณลักษณะในการเหล่านี้ 5 ประเภทดังนั้นพวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาความพยายามในสิ่งที่ส่วนใหญ่มีผลต่อความพึงพอใจและความภักดี นี้จะกระทำโดยการสำรวจคาโนหรือบางครั้งเรียกว่าการวิเคราะห์คาโน


เว็บไซต์นี้ให้ปฏิบัติได้ง่ายและเรียนรู้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคาโน่ รูปแบบ การใช้ และได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน เว็บไซต์นี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรได้อย่างรวดเร็วเรียนรู้พื้นฐานของคาโนแบบรวมทั้งแนะนำผู้เข้าชมวิธีที่สามารถช่วยให้พวกเขาใช้เวลา Kano Model เพื่อไปยังระดับถัดไป คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม