4.6. Human resourcesThe companys p

4.6. Human resources
The companys people are, ultimately, the key to the
whole CRM strategy. They are the part that determines
its success or failure and they must not be undervalued.
It is therefore fundamental that they know about the project
and resolve their fears, worries and doubts before it is
implemented. They must be made to see the importance of
CRM but, above all, they must be trained in this new customer
service philosophy. It is a case of creating a corporate
culture with a defined approach focused on the
customer that enjoys the commitment of management
and employees.
As well as changing the company culture, the CRM project
requires a restructuring of the companys job manual and organisational diagram, as ‘‘customer teams’’ made
up of staff from different departments, like marketing,
design, sales, and so forth, will be created. It is a less hierarchical
means of organisation similar to management by
processes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4.6. ทรัพยากรมนุษย์บริษัท s คนที่มี ในที่สุด กุญแจสำคัญในการกลยุทธ์ CRM ทั้งหมด จะเป็นส่วนหนึ่งที่กำหนดความสำเร็จ หรือความล้มเหลว และจะต้องไม่ถูก undervaluedดังนั้นจึงว่า พวกเขาทราบเกี่ยวกับโครงการพื้นฐานและความกลัว ความกังวลและข้อสงสัยก่อนที่จะแก้ไขนำมาใช้ ต้องทำให้เห็นความสำคัญของCRM แต่ ข้างต้นทั้งหมด พวกเขาต้องเข้ารับการอบรมนี้ลูกค้าใหม่ปรัชญาการให้บริการ เป็นกรณีของการสร้างองค์กรวัฒนธรรม ด้วยวิธีการที่กำหนดเน้นการลูกค้าที่มุ่งมั่นของการจัดการและพนักงานเช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร โครงการ CRMต้องปรับโครงสร้างของบริษัท s งานด้วยตนเอง และองค์กรไดอะแกรม ''ลูกค้าทีม '' ที่ทำของพนักงานจากแผนกต่าง ๆ เช่นการตลาดออกแบบ ขาย และอื่น ๆ ได้รับ เป็นลำดับชั้นที่น้อยกว่าวิธีการคล้ายกับการจัดการโดยองค์กรกระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.6 ทรัพยากรมนุษย์
บริษัท ? s คนอยู่ที่ท้ายที่สุดกุญแจสำคัญใน
กลยุทธ์ CRM ทั้ง พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งที่จะเป็นตัวกำหนด
ความสำเร็จหรือความล้มเหลวและพวกเขาจะต้องไม่ถูกเท่าไหร่
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องพื้นฐานที่พวกเขารู้เกี่ยวกับโครงการ
และแก้ไขความกลัวความกังวลและข้อสงสัยก่อนที่จะ
ดำเนินการ พวกเขาจะต้องทำเพื่อให้เห็นความสำคัญของ
CRM แต่เหนือทั้งหมดที่พวกเขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมในลูกค้าใหม่นี้
ปรัชญาการให้บริการ มันเป็นกรณีของการสร้างองค์กร
วัฒนธรรมด้วยวิธีการที่กำหนดไว้ที่มุ่งเน้น
ลูกค้าที่สนุกกับความมุ่งมั่นของผู้บริหาร
และพนักงาน
เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของ บริษัท โครงการ CRM
ต้องมีการปรับโครงสร้างของ บริษัท ? s คู่มือการทำงานและแผนภาพขององค์กรเป็น '' ลูกค้าทีม '' ทำ
ขึ้นจากเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่แตกต่างกันเช่นการตลาด,
การออกแบบ, การขาย, และอื่น ๆ จะได้รับการสร้างขึ้น มันเป็นลำดับชั้นน้อย
วิธีการขององค์กรที่คล้ายกันในการบริหารจัดการโดย
กระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4.6 . ทรัพยากรมนุษย์หลาย คน ที่ สุด กุญแจสำหรับกลยุทธ์ CRM ทั้งหมด พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งที่เป็นตัวกำหนดของความสำเร็จหรือความล้มเหลว และพวกเขาต้องไม่เป็น undervalued .มันจึงเป็นเรื่องพื้นฐานที่พวกเขารู้เกี่ยวกับโครงการและแก้ความกลัว ความกังวลและความสงสัย ก่อนที่จะใช้ พวกเขาจะต้องทำให้เห็นความสำคัญของCRM แต่เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาจะต้องผ่านการฝึกอบรมในลูกค้าใหม่ปรัชญาการให้บริการ มันเป็นกรณีของการสร้างองค์กรวัฒนธรรมกับกำหนดแนวทางเน้นลูกค้าที่ชอบความมุ่งมั่นของการจัดการและพนักงานรวมทั้งการเปลี่ยนวัฒนธรรมโครงการ CRM บริษัทต้องมีการปรับโครงสร้างของ บริษัท งานคู่มือและองค์กรไดอะแกรม เป็น ' ทีม ' ' ทำ 'customerขึ้นของเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่างๆ เช่น การตลาดการออกแบบ , การขาย , และอื่น ๆ , จะถูกสร้างขึ้น มันเป็นลำดับชั้นน้อยลงหมายถึงองค์กรที่คล้ายกันเพื่อการจัดการโดยกระบวนการ