The retailer developed a scorecard

The retailer developed a scorecard that gives the CEO and the executive team a single-page view of customers’ progression on the emotional-connection pathway, along with the increase or decrease in connected customers of the company and its key competitors. The scorecard shows the correlation of customers’ emotional-connection scores with lifetime value measures such as annual spending, churn, and tenure. It also shows how the business impacts of specific emotions are trending and how Flourishers engage with key in-store and omnichannel touchpoints that drive emotional connection. In addition, the retailer includes emotional-connection metrics in its ongoing testing of media messages, store designs, and digital and mobile experiences.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ร้านค้าปลีกที่พัฒนาดัชนีชี้วัดที่ให้ประธานกรรมการบริหารและทีมบริหารหน้าเดียวมุมมองของลูกค้าความก้าวหน้าบนทางเดินเชื่อมต่อทางอารมณ์ พร้อมกับการเพิ่มขึ้น หรือลดลงเชื่อมต่อลูกค้าของบริษัทและคู่แข่งสำคัญ แสดงดัชนีชี้วัดความสัมพันธ์ของคะแนนการเชื่อมต่อทางอารมณ์ของลูกค้ามีค่าอายุการใช้งานวัดประจำปีค่าใช้จ่าย ผลาญ และอายุงาน มันยังแสดงวิธีการ trending ผลกระทบธุรกิจของอารมณ์เฉพาะและวิธี Flourishers ร่วมกับ touchpoints omnichannel และในร้านค้าที่สำคัญที่เชื่อมต่อทางอารมณ์ ผู้จัดจำหน่ายรวมถึงวัดอารมณ์เชื่อมต่อในตัวอย่างต่อเนื่องสื่อข้อความ ออกแบบร้านค้า และประสบการณ์ดิจิตอล และโทรศัพท์มือถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ร้านค้าปลีกที่ได้รับการพัฒนาดัชนีชี้วัดที่ช่วยให้ซีอีโอและทีมผู้บริหารมีมุมมองหน้าเดียวของความก้าวหน้าของลูกค้าในอารมณ์ทางเดินเชื่อมต่อพร้อมกับการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของลูกค้าที่เกี่ยวโยงกันของ บริษัท และคู่แข่งที่สำคัญของ ดัชนีชี้วัดแสดงความสัมพันธ์ของลูกค้าที่มีคะแนนการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับมาตรการค่าอายุการใช้งานเช่นการใช้จ่ายประจำปีปั่นและวาระการดำรงตำแหน่ง นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าผลกระทบต่อธุรกิจของอารมณ์มีแนวโน้มที่เฉพาะเจาะจงและวิธีการมีส่วนร่วมกับ Flourishers ที่สำคัญในการจัดเก็บและจุดสัมผัส omnichannel ที่ไดรฟ์เชื่อมต่อทางอารมณ์ นอกจากนี้ร้านค้าปลีกรวมถึงตัวชี้วัดทางอารมณ์การเชื่อมต่อในการทดสอบอย่างต่อเนื่องของข้อความที่สื่อจัดเก็บการออกแบบและดิจิตอลและประสบการณ์มือถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ร้านค้าปลีกการพัฒนาดัชนีชี้วัดที่ให้ CEO และผู้บริหารทีมหน้าเดียวดูความก้าวหน้าของลูกค้าบนทางเดินเชื่อมต่ออารมณ์ พร้อมกับ เพิ่ม หรือ ลดในการเชื่อมต่อลูกค้าของบริษัท และคู่แข่งที่สำคัญ สำหรับแสดงความสัมพันธ์ของลูกค้า ' การเชื่อมต่อทางอารมณ์กับชีวิตค่าคะแนนมาตรการเช่นการประจําปี , ปั่น ,ปานกลาง มันยังแสดงให้เห็นว่าธุรกิจผลกระทบของอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจงเป็นแนวโน้มและวิธีการ flourishers ประกอบกับหลักในร้านและ omnichannel touchpoints ไดรฟ์ที่เชื่อมต่อทางอารมณ์ นอกจากนี้ร้านค้าปลีกรวมถึงการเชื่อมต่อทางอารมณ์ในตัวชี้วัดของการทดสอบอย่างต่อเนื่องของข้อความ สื่อ ร้านออกแบบและประสบการณ์ดิจิตอลและโทรศัพท์มือถือ