Hope you are doing well.I have chec

Hope you are doing well.

I have checked the logs you have attached to the ticket, unfortunately this time also it doesn’t have the SDL logs.

We need these SDL logs(while the issue was happened at the site) to proceed further on this issue and I am attaching one sample SDL logs for your kind reference.

We would request you to setup a webex with the customer again to collect these logs from the cucm server.

In replying to my emails please include the address [e-mail] and for the consistency of the service request please make sure that you delete the previous messages and just retain the new one.

I have included my work schedule and contact details below for your reference. If you need immediate assistance and I am not available, please call your local Cisco TAC number and request the next available engineer to be assigned to your case.

Thank you for contacting Cisco TAC Support.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หวังว่า คุณจะทำดีผมได้ตรวจสอบแฟ้มบันทึกที่คุณได้แนบบัตร แต่ขณะนี้ยังไม่มีบันทึก SDLเราต้องบันทึกเหล่านี้ SDL (ในขณะที่เกิดปัญหาที่ไซต์) ดำเนินการเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ และฉัน:แนบหนึ่งอย่าง SDL บันทึกสำหรับการอ้างอิงชนิดนี้เราจะขอคุณตั้ง webex กับลูกค้าอีกครั้งเพื่อรวบรวมบันทึกเหล่านี้จากเซิร์ฟเวอร์ cucmในการตอบกลับอีเมลกรุณาแจ้ง [e-mail] ที่อยู่ และความสอดคล้องของการร้องขอการบริการกรุณาให้แน่ ใจว่า คุณลบข้อความก่อนหน้านี้เพียงรักษาใหม่ผมได้รวมตารางการทำงานของฉัน และติดต่อด้านล่างสำหรับการอ้างอิง หากคุณต้องการช่วยเหลือทันที และผมไม่มี โปรดเรียกหมายเลขของคุณ Cisco TAC และขอวิศวกรมีอยู่ถัดไปจะกำหนดให้กับกรณีของคุณขอบคุณที่ติดต่อการสนับสนุน Cisco TAC

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หวังว่าคุณจะทำดี.

ผมได้ตรวจสอบบันทึกที่คุณได้แนบมากับตั๋ว แต่น่าเสียดายที่เวลานี้ยังไม่ได้มีการบันทึก SDL.

เราจำเป็นต้องบันทึก SDL เหล่านี้ (ในขณะที่ประเด็นสำคัญคือเกิดขึ้นในเว็บไซต์) เพื่อดำเนินการต่อไป ปัญหานี้และฉันแนบบันทึก SDL หนึ่งตัวอย่างสำหรับการอ้างอิงชนิดของคุณ.

เราจะขอให้คุณติดตั้ง WebEx กับลูกค้าอีกครั้งเพื่อเก็บบันทึกเหล่านี้จากเซิร์ฟเวอร์ CUCM ได้.

ในการตอบกลับอีเมลของฉันโปรดรวมอยู่ [e-mail]และเพื่อความมั่นคงของการร้องขอบริการกรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบข้อความก่อนหน้านี้และเพียงแค่เก็บหนึ่งใหม่.

ผมได้รวมตารางการทำงานของฉันและรายละเอียดการติดต่อด้านล่างสำหรับการอ้างอิงของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในทันทีและฉันไม่สามารถโทรมาสอบถามเลข Cisco TAC ท้องถิ่นของคุณและขอให้วิศวกรสามารถใช้ได้ต่อไปที่จะได้รับมอบหมายให้กรณีของคุณ.

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของซิสโก้ TAC

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หวังว่าเธอจะสบายดีผมได้ตรวจสอบบันทึกที่คุณได้แนบตั๋ว แต่เวลานี้ยังไม่ได้มี SDL บันทึก .เราต้องการเหล่านี้ SDL บันทึก ( ในขณะที่ปัญหาที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ ) เพื่อดำเนินการต่อไป ในประเด็นนี้ และผมแนบตัวอย่าง SDL บันทึกสำหรับการอ้างอิงชนิดของคุณเราจะขอให้คุณติดตั้ง WEBEX กับลูกค้าอีกครั้งเพื่อรวบรวมบันทึกเหล่านี้จาก cucm เซิร์ฟเวอร์ในการตอบกลับอีเมลของฉันกรุณารวมถึงที่อยู่แนบ @ Cisco . com < mailto : [e-mail] > และความสอดคล้องของการร้องขอบริการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบข้อความก่อนหน้าและเก็บใหม่ผมได้รวมงาน กำหนดการและรายละเอียดการติดต่อด้านล่างสำหรับการอ้างอิงของคุณ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือทันทีและผมไม่สามารถใช้ได้กรุณาโทร Cisco TAC ท้องถิ่นของคุณและขอต่อไปของวิศวกรที่ได้รับมอบหมายกับกรณีของคุณขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนและซิสโก้