Consumer ratings for paired expecta

Consumer ratings for paired expectation and perception scores were observed to demonstrate appreciable convergence across the dimensions of ‘reliability’ and ‘assurance’, signifying high confidence among the consumers in respect of dependability and competence of the services being provided. However, statistically significant quality gap existed across the item ‘adequate support by the hospital to the OPD’.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้บริโภคการจัดอันดับคะแนนการรับรู้และความคาดหวังจัดเป็นคู่ได้สังเกตส่อเห็นบรรจบกันระหว่าง 'ความน่าเชื่อถือ' และ 'ประกัน' บ่งบอกความเชื่อมั่นผู้บริโภคผิด dependability และความสามารถของการให้บริการสูง อย่างไรก็ตาม ช่องว่างคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติอยู่ในรายการ 'เพียงพอสนับสนุน โดยโรงพยาบาลให้ผู้ป่วยนอก'

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดอันดับความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับการจับคู่และคะแนนการรับรู้พบแสดงให้เห็นถึงการบรรจบกันเห็นได้ทั่วทั้งขนาดของ 'น่าเชื่อถือ' และ 'ความเชื่อมั่น' หมายความเชื่อมั่นสูงในหมู่ผู้บริโภคในแง่ของความน่าเชื่อถือและความสามารถในการให้บริการที่นำเสนอ แต่ช่องว่างที่มีคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญที่มีอยู่ทั่วรายการ 'การสนับสนุนอย่างเพียงพอจากโรงพยาบาลเพื่อผู้ป่วยนอกของ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความคาดหวังและการรับรู้ของ บริษัท ได้รับคะแนนจากแสดงการลู่เข้าชดช้อยข้ามมิติของ ' ความน่าเชื่อถือ ' และ ' ประกัน ' แสดงความมั่นใจสูงในหมู่ผู้บริโภคในแง่ของความน่าเชื่อถือและความสามารถของบริการจะถูกให้ อย่างไรก็ตามช่องว่างที่มีคุณภาพอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติอยู่ในรายการ ' เพียงพอสนับสนุนโดยโรงพยาบาลให้บริการ '